1.
Governança em T.I.
Gestão de Processos
de TI

2.
Governança em T.I.
Objetivo:
Apresentação de proposta para implementar governança sobre os processos de TI,
com base no Framework Cobit.
Roteiro:
 Conceitos
 Metodologia de Implantação
 Benefícios

3.
Governança em T.I.
Conceitos:
Governança em TI:
É de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de
liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a TI suporte e
aprimore os objetivos e estratégias da organização.

4.
Governança em T.I.
Conceitos:
Gerenciamento de informações:
As organizações necessitam de medidas objetivas que mostrem onde elas estão e onde
são necessárias melhorias e também precisam implementar instrumentos que monitorem
essas melhorias.
Benchmarking
Como a empresa pode adaptar-se em tempo
adequado às novas tendências
Escalas para comparação
Scorecards
Como a empresa atinge os resultados
satisfatórios para o maior segmento possível
de partes interessadas.
Meios de Medição
Dashboard
Como os executivos mantem o “navio” na rota Indicadores

5.
Governança em T.I.
Conceitos:
Foco em Negócios:
A orientação para negócios é o principal tema do Cobit, o qual foi desenvolvido não
somente para ser utilizado por provedores de serviços, usuários e auditores, mas
também, e mais importante, para fornecer um guia abrangente para executivos e donos
dos processos de negócios.

6.
Governança em T.I.
Conceitos:
Orientado para Processos:
O Cobit define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro
domínios:
• Planejar e Organizar;
• Adquirir e Implementar;
• Entregar e Suportar;
• Monitorar e Avaliar.
Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI:
• Planejamento;
• Construção;
• Processamento;
• Monitoramento.

7.
Governança em T.I.
Metodologia de Implantação:
Planejar e Organizar:
• PO 8: Gerenciar a Qualidade
• PO 10: Gerenciar Projetos
Adquirir e Implementar:
• AI 6: Gerenciar Mudanças
• AI 7: Instalar e Homologar Soluções e Mudanças
Monitorar e Avaliar:
• ME 1: Monitorar e Avaliar o Desempenho

8.
Governança em T.I.
Metodologia de Implantação:
Definir Estratégia:
• Definir Objetivos de Controle;
• Estabelecer Requisitos de Controle.
Identificar Performance:
• Auditar Processos;
• Avaliar Maturidade;
• Apresentar Relatório de Análise.
Aprimorar e Realinhar:
• Ajustar Controles e Templates;
• Definir Indicadores de Performance;
• Estabelecer Objetivos e Métricas.

9.
Governança em T.I.
Metodologia de Implantação:
Cronograma Macro:
Definir Estratégia
Identificar Performance
Aprimorar e Realinhar
Capacitar Equipes

10.
Governança em T.I.
Benefícios:
 Melhoria na qualidade de entrega, custos e prazos dos projetos;
 Mitigar os riscos de projetos implementados em ambiente de produção;
 Maior alinhamento junto à estratégia de negócios da empresa;
 Melhor visibilidade do portfólio de projetos;
 Aderência aos principais Frameworks de mercado (PMBOK, COBIT, CMMI Etc.);
 Alinhamento junto aos padrões de Governança de TI.
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11.
Governança em T.I.
Obrigado.
Willian Berriel