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瓶頸處理九大原則 (精簡版)

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高德拉特博士在《目標》書中說道:「事實上,為了說明瓶頸和非瓶頸之間的關係以及應該如何管理工廠,我擬定了九個原則……」

本講座將以一個簡單的遊戲,實際帶你領會這限制理論九大原則,並知道該如何運用在軟體開發及 DevOps 領域。

註:

1. 此處釋出的投影片,是去掉遊戲現場內容的精簡版。

2. 文章: http://school.soft-arch.net/blog/313477/toc-bottleneck-principles

3. 後來,此遊戲已擴充為 4 小時的企業內訓版:【敏捷開發與團隊塑造】。

Published in: Technology

瓶頸處理九大原則 (精簡版)

  1. 1. William Yeh 葉秉哲 Agile Tour Hsinchu 2016 (2016-11-19) 瓶頸處理理九原則 … Applied to Agile & DevOps. Scrum Kanban DevOps
  2. 2. Source: Essential Scrum, §19
  3. 3. Source: Essential Scrum, §19
  4. 4. Source: Essential Scrum, §19
  5. 5. 150 effort-hours ≈ 19 man-days ≈ 5 working days ? One-week sprint?
  6. 6. ≈ 1.5 working days ? 45 effort-hours ≈ 6 man-days
  7. 7. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12Hours ETA? Code the UIA.1 7 Automate testsA.2 8 Create DB schemaA.3 6 HTML mockupA.4 10 Icon artA.5 8 Audio recordingA.6 6 Tasks
  8. 8. 遊戲時間
 Part 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
  9. 9. 遊戲時間
 Part 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
  10. 10. 限制理理論 Theory of Constraints 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 指導企業如何集中利利⽤用有限的資源,
 把有限的資源⽤用在整個系統中最重要的地⽅方,
 以求達到最⼤大的效益。
  11. 11. 專案進⾏行行期間,墨墨菲⼀一定會出擊,⽽而且不只⼀一次。 如果專案經理理不能聚焦或不能保持聚焦,
 任何突發事故都會把整個專案
 變成⼤大災難。 
 《關鍵鏈》p.104
  12. 12. 限制/瓶頸/制約 依存關係 統計波動 聚焦 持續改善
  13. 13. 瓶頸處理理九原則 Observations 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 事實上,為了了說明瓶頸和非瓶頸之間的關係
 以及應該如何管理理⼯工廠,我擬定了了九個原則⋯⋯
 《⽬目標》p.222
  14. 14. 每個⼈人時時刻刻都在⼯工作的⼯工廠,是非常沒有效率的⼯工廠。
 《⽬目標》p.132, p.322 ①
  15. 15. 在非瓶頸設備省下的每個⼩小時都是虛幻的。
 《⽬目標》p.364 ②
  16. 16. 非瓶頸資源的利利⽤用程度,並不是完全由其⽣生產潛⼒力力來來決定, ⽽而是由系統中的其他制約因素來來決定。
 《⽬目標》p.329, p.405 ③
  17. 17. ⼯工廠的產能,就等於瓶頸的產能。
 假如瓶頸損失⼀一⼩小時的⽣生產時間,就等於整個系統損失了了⼀一⼩小時。
 《⽬目標》p.252, p.363 ④
  18. 18. 絕對不可以浪費瓶頸的時間,應該讓瓶頸只處理理 對「今天」的有效產出有所貢獻的零件。
 《⽬目標》pp.253—254 ⑤
  19. 19. 怎麼樣會浪費掉瓶頸的時間呢?①讓瓶頸在休息時間停⼯工;
 ②讓瓶頸處理理不良的零件,或是讓零件在後來來的作業中,因為⼯工⼈人的疏忽
 或是流程控制⾺馬虎⽽而產⽣生瑕疵;③讓瓶頸處理理你們不需要的零件。 應該事先就淘汰不良的零件,確定瓶頸只處理理沒有問題的零件。
 《⽬目標》p.250, pp.253—254
  20. 20. 對於通過瓶頸的零件⽽而⾔言,排隊占了了⼤大半的時間,因為零件會在瓶頸前⾯面⼤大排 長龍,等待瓶頸處理理。對於只通過非瓶頸的零件⽽而⾔言,等候則占據了了⼤大半的時 間,因為它們為了了等待從瓶頸來來的零件,只好在裝配部前⾯面守候。 也就是說,不管在哪⼀一種狀狀況下, 瓶頸都掌控了了零件在⼯工廠耗費的時間,瓶頸控制了了存貨和有效產出。
 《⽬目標》p.362, p.406 ⑥
  21. 21. 瓶頸不⼀一定很壞,或很好,瓶頸只是你們所⾯面對的現實罷了了。
 找到瓶頸在哪裡之後,你們必須利利⽤用瓶頸來來控制通過系統和進入市場的流量量。
 《⽬目標》p.223 ⑦
  22. 22. 減輕瓶頸的負擔,把部分⼯工作移交給非瓶頸的⽣生產資源。
 《⽬目標》p.254 ⑧
  23. 23. 要平衡流量量,⽽而不是產能。
 《⽬目標》p.222 ⑨
  24. 24. 聚焦五步驟 Process of ongoing improvement - POOGI 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 在『有效產出世界』,
 「集中焦點」和「持續改善」並非兩兩個不同的程序, ⽽而是同⼀一個程序。
 《關鍵鏈》p.131
  25. 25. 確認瓶頸① Identify
  26. 26. 決定如何充分利利⽤用瓶頸② Exploit
  27. 27. 其他⼀一切遷就以上決定③ Subordinate
  28. 28. 鬆綁制約因素④ Elevate
  29. 29. 避免惰性,回到步驟⼀一⑤ Prevent Inertia
  30. 30. Conclusion
  31. 31. 我們絕對不可以試圖把系統中的每⼀一種資源都發揮到極致。
 《⽬目標》p.331 每個⼈人時時刻刻都在⼯工作的⼯工廠,是非常沒有效率的⼯工廠。
 《⽬目標》p.132, p.322 依存關係 統計波動
  32. 32. 限制/瓶頸/制約 依存關係 統計波動 聚焦 持續改善
  33. 33. For more info, read my articles: Sprint 的 dependency
 http://school.soft-arch.net/blog/298556/dependency-in-sprint
 TOC 瓶頸處理理九⼤大原則
 http://school.soft-arch.net/blog/313477/toc-bottleneck-principles
 ⽤用 POOGI ⾓角度看 Scrum 案例例
 http://school.soft-arch.net/blog/317871/poogi-view-of-scrum-case
 Story point 的數值
 http://school.soft-arch.net/blog/317587/story-points

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