Presenta: William Le Metayer.Lugar Salon Marina.Convocados: Empresarios y profesionalesFecha: Viernes 3 de febrero
Fase 1 del proyecto      Era lógico que la “CECC” fuera arrancado desde    asociaciones y federaciones. El papel de la FEE...
Aspectos positivos:       Se ha logrado un nivel de    entusiasmo entre determinados empresarios y una notoriedad real de ...
Aspectos negativos   La fragmentación por asociaciones, derivadas    políticas, falta de liderazgo, personalismos,     des...
Aspectos negativos En el cuore administrativo actual noexisten profesionales implicados. Solo                cargos.    Lo...
Aspectos positivos   Los empresarios PRO-CECC surgen      precisamente porque existen    realidades tangibles y medibles. ...
La realidad La situación actual pasa por buscar    una continuidad del “IDEAL” mantenido por los suscriptores de la     fi...
¿Por qué“CECC”?   El sector “camping y caravaning”precisaba de un liderazgo frente a losmedios y es un gran interlocutor a...
Transformación de la CECC    En la fase de puesta en marcha, soloasociaciones sin ánimo de lucro podían iniciar este proye...
¿Podemos mantener el concepto inicial de CECC       pero transformando el modelo? El Camping y Caravaning aglutina un gran...
La regla del 70-30   Los socios y miembros deben percibir un ROI del 70%, pero de forma generosa donan un 30% al          ...
Propuesta (Todos Bºs)Deben haber varios tipos de socios.•    Las federaciones (miembros fundadores y     honoríficos).•   ...
Partners de Pago:                                   • Empresarios del Camping. PagoPosibles partners honoríficos:         ...
Los socios de pago Son los que realmente administran. Su perfil los dota de mayor liderazgo.  Eligen a sus lideres. Tant...
Los socios honoríficos Forman parte de los órganos de gobierno. Pueden usar la “CECC” para fines estratégicos, locales, ...
La calidad prescrita Tenemos la base de los 600 puntos de calidad que usan  en Francia CampingsQualité y los que usan otr...
Buscamos una Marca de Confianza         “Camping y Caravaning”Cada gerente, cuando su camping este reconocido por CECC», f...
Hay que profesionalizar el proyecto La pregunta del millón es: ¿como hacemos llegar este mensaje a TODOS los asociados pot...
Beneficiarios Campings Empresas del Caravaning. El Turismo Las empresas complementarias
http://www.marketingdeservicios.com/wp-content/uploads/estrategia-mk-turespana.pdf
ITH
Campings Qualitéhttp://www.campingblog.es/cecc/campings-calidad.html
AtributosEl camping debe ser visto como un Estilo de vida…                 …..un conjunto de Experiencias en vías de comun...
Misión Comunicar y posicionarnos como un producto de relax pero lleno de atributos experienciales que agregan valor al al...
La realidad
PRIMER PASO: IDEASPrimera sesión: Volcado de información. Recopilación de información Mas adelante organizaremos, prior...
La nueva CECC tiene queestar compuesta por los quelo solicitan, lo desean ycreen.           Una estrategia alineada en tod...
El Pasado….              EL PASADO ha sido y es la                 depredación del territorio. El Futuro…              EL ...
Camping Ecosystem¿Quieren plantear la importancia de SERVICIOS Integrales y de la necesidad  de toda la RED de servicios a...
•Recopilación de ideas •Procesamiento •Organización •Revisión •Ejecución                          Vamos a mover el culohtt...
•Recopilación de ideas  •Procesamiento  •Organización  •Revisión  •EjecuciónPresenta: William Le Metayer.Lugar Salon Marin...
KPIs Offline Proyecto 2011Evaluación     Tipo de KPI   Descripción                                  KPI Objetivo (orientat...
KPIs online Proyecto 2011Evaluación       Tipo de KPI      Descripción               KPI ObjetivoresultadosAcciones de MP ...
APRENDIZAJES
Los aprendizajes de este primer ciclo de gestión deproceso serían:   1.   Modelo de financiación del proyecto y de la     ...
Recopilación de ideas… y Ahora que???  Como abordamos esto?  • Procesamiento                          ¿MODELO  • Organizac...
EXPECTATIVAS ALTAS                                       INFOXICACION PRODUCTO SOLIDO                                     ...
RECOPILACION IDEAS
RECOPILACION TAREAS
Varios http://www.formulatv.com/noticias/23449/federacion  -espanola-empresarios-campings-molesta-con-el-  culo-al-aire/...
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www.campingblog.eshttp://www.facebook.com/campingbloghttp://es.linkedin.com/in/williamlemetayerhttp://twitter.com/elcampin...
Presentación FuturCamp 2012. Proyecto de reposicionamiento de la percepción del producto Camping
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Jornadas técnicas de empresarios de Campings.
Tercera edición de FuturCamp2012
PROGRAMA
-Discursos de Apertura.
Ricardo Fauria. Presidente de la FEEC
-Propuestas de modelos de continuidad de la CECC. Proyecto de reposicionamiento de la marca Camping en el mercado Español
William Le Metayer. Vicepresidente FEEC.
La fragmentación como debilidad de la promoción conjunta del producto Camping y Caravaning.
David Vicent. Responsable de Marketing del grupo Marjal.
-Los atributos del cambio que convierten el camping en un estilo de vida moderno, libre a inteligente.
-Mesa coloquio sobre la CECC y las oportunidades de comunicación en el escenario actual. Formato colaborativo con el público asistente.
Participan:
David Vicent. Marketing Grupo Marjal.
Ralph Heinze. Servicios turisticos Heinze
Manuel Ortiz. Unix-Data
Ricardo Fauria. Presidente FEEC
Alvaro Garcia Cernuda. Presidente FAC

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Presentación FuturCamp 2012. Proyecto de reposicionamiento de la percepción del producto Camping

  1. 1. Presenta: William Le Metayer.Lugar Salon Marina.Convocados: Empresarios y profesionalesFecha: Viernes 3 de febrero
  2. 2. Fase 1 del proyecto Era lógico que la “CECC” fuera arrancado desde asociaciones y federaciones. El papel de la FEEC y ASEICAR era la única manera de impulsar un proyecto de interés general como es reposicionar la percepción del producto “Camping y Caravaning”en España.
  3. 3. Aspectos positivos: Se ha logrado un nivel de entusiasmo entre determinados empresarios y una notoriedad real de los objetivos que se habían previsto.
  4. 4. Aspectos negativos La fragmentación por asociaciones, derivadas políticas, falta de liderazgo, personalismos, desconocimiento, impermeabilidad a lacomunicación, y mil trabas hacen que el proyecto se estanque pese a que la realidad es que hay muchísimos empresarios PRO-CECC . ¿MODELO CORRECTO?
  5. 5. Aspectos negativos En el cuore administrativo actual noexisten profesionales implicados. Solo cargos. Los lideres actuales no son los auténticos interesados o indicados. ¿MODELO CORRECTO?
  6. 6. Aspectos positivos Los empresarios PRO-CECC surgen precisamente porque existen realidades tangibles y medibles. .http://www.campingblog.es/el-dia-del-camping/dia-del-camping-y-caravaning.html
  7. 7. La realidad La situación actual pasa por buscar una continuidad del “IDEAL” mantenido por los suscriptores de la filosofía inicial de la CECC.
  8. 8. ¿Por qué“CECC”? El sector “camping y caravaning”precisaba de un liderazgo frente a losmedios y es un gran interlocutor ante administraciones y entes políticos. “camping y caravaning”
  9. 9. Transformación de la CECC En la fase de puesta en marcha, soloasociaciones sin ánimo de lucro podían iniciar este proyecto. Pero su continuidad pasa porprivatizar y darle mayor protagonismo a los socios que mantienen.
  10. 10. ¿Podemos mantener el concepto inicial de CECC pero transformando el modelo? El Camping y Caravaning aglutina un gran elenco de subsectores. Todos deben ser parte. Pero los que creen, financian y participan deben de percibir un plus diferencial por su colaboración
  11. 11. La regla del 70-30 Los socios y miembros deben percibir un ROI del 70%, pero de forma generosa donan un 30% al bien común.
  12. 12. Propuesta (Todos Bºs)Deben haber varios tipos de socios.• Las federaciones (miembros fundadores y honoríficos).• Las instituciones afines.• Los socios.
  13. 13. Partners de Pago: • Empresarios del Camping. PagoPosibles partners honoríficos: prorrateado al tamaño. Base + Plazas• FECC. por X€.• ASEICAR • Empresarios de ASEICAR. Pago por• Conf Camaras Comer. ¿?• Secretaría de Estado de Turismo. • Otros que no son de ASEICAR• Cadenas campings amigas. • Fab Bungalows mobil-homes que son• Institutos, escuelas y muchos. universidades. • Empresarios de la Prensa: Un fee fijo• Federaciones usuarios nacional por razón social. de campistas y las de • ¿Empresas que piensen que les autocaravanistas. agrega valor que el camping crezca?• ¿? Tecnológicas? Proveedores tradicionales, de los campings…. Son muchos! • Partners o Sponsors. Decatlon, Propuesta intersport, corte ingles, coronel tapioca, ¿Fee, por campañas? Nuevos alcances en los objetivos:• Nacional marca "Camping y Caravaning".• Promoción internacional. ¿Competencia FEEC?• Calidad.
  14. 14. Los socios de pago Son los que realmente administran. Su perfil los dota de mayor liderazgo. Eligen a sus lideres. Tanto en cuestiones estratégicas como tácticas. Esperan un ROI directo (70-30) hacia su producto. Atacamos España. Pero Europa tb. Eso ahora que Cataluña esta a cero con Turespaña puede complementar la necesidad de unidad por su especial interés en en los mercados europeos.
  15. 15. Los socios honoríficos Forman parte de los órganos de gobierno. Pueden usar la “CECC” para fines estratégicos, locales, autonómicos, políticos, institucionales y de financiación.
  16. 16. La calidad prescrita Tenemos la base de los 600 puntos de calidad que usan en Francia CampingsQualité y los que usan otras cadenas españolas actualmente. La CECC debe prescribir la calidad. Los socios deben suscribirse a la carta magna. La suscripción a la calidad es debe ser entendida como una un manifiesto de intenciones. No podemos controlarla ¿O si?
  17. 17. Buscamos una Marca de Confianza “Camping y Caravaning”Cada gerente, cuando su camping este reconocido por CECC», firma un compromiso que le impone respetar los cinco puntossiguientes :1.- Una acogida expresiva La hospitalidad, la disponibilidad, el agasajo y la eficacia son objetos de una atención particular por parte del gerente y de todo su equipo. Contribuyen así a una estancia apacible, agradable y amistosa.2.- Una limpieza irreprochable Durante todo el periodo de apertura, limpieza e higiene están aseguradas en cualquier sitio del camping.3.- Una información precisa y verdadera El gerente de camping da informaciones completas, claras y exactas, sobre su establecimiento : descripción precisa de los equipamientos y de las actividades. Las tarifas están claramente expresadas y estrictamente aplicadas.4.- Un emplazamiento privado primoroso El gerente del camping toma las medidas necesarias para ofrecer un emplazamiento privado y garantizar la mejor tranquilidad en el camping. El camping está acondicionado con buen gusto y de manera estética, para una buena integración en el sitio y en el medio ambiente..5.- Un entorno valorizado y respetado Cada gestor de camping se compromete a preservar la naturaleza y el entorno, así como a acondicionar su zona de acampada con respeto, protegiendo y buscando soluciones medioambientales adaptadas. El acondicionamiento paisajístico y el ahorro de energía son prioridades para Camping los campings CECC, que participa, también en la preservación de un entorno cada día más amenazado.
  18. 18. Hay que profesionalizar el proyecto La pregunta del millón es: ¿como hacemos llegar este mensaje a TODOS los asociados potenciales????... ….Y convertirlos en suscriptores de la CECC Siempre el mismo problema: la comunicación. Este podría ser el camino, pero, ¿cuál es el método para hacer ese camino? ¿cómo podemos comprometer a los que quieren que la idea CECC continúe???? No podemos contar con la financiación de los gobiernos pero la CECC puede ser el nuevo gran interlocutor con las administraciones por estar más legitimados que nunca. Turespaña, autonomías, cámaras de comercio, formación, calidad, para llegar a toda España y toda Europa.
  19. 19. Beneficiarios Campings Empresas del Caravaning. El Turismo Las empresas complementarias
  20. 20. http://www.marketingdeservicios.com/wp-content/uploads/estrategia-mk-turespana.pdf
  21. 21. ITH
  22. 22. Campings Qualitéhttp://www.campingblog.es/cecc/campings-calidad.html
  23. 23. AtributosEl camping debe ser visto como un Estilo de vida… …..un conjunto de Experiencias en vías de comunicación. ECOLOGÍA, NATURALEZA, ACTIVO, FAMILIAR, SOCIAL, LIBRE, DIFERENTE, ORIGINAL, MOVIL, INTELIGENTE.Nuestro enfoque: Mas clientes. Nuestro reto los españoles.
  24. 24. Misión Comunicar y posicionarnos como un producto de relax pero lleno de atributos experienciales que agregan valor al alojativo junto al destino “Si el mensaje no llega…¿Cómo? … nada de lo que hacemos vale para nada” ¿Contigo?
  25. 25. La realidad
  26. 26. PRIMER PASO: IDEASPrimera sesión: Volcado de información. Recopilación de información Mas adelante organizaremos, priorizaremos etc..
  27. 27. La nueva CECC tiene queestar compuesta por los quelo solicitan, lo desean ycreen. Una estrategia alineada en todas las autonomías potenciaría el todo por el todo.
  28. 28. El Pasado…. EL PASADO ha sido y es la depredación del territorio. El Futuro… EL FUTURO es la creación de un ecosistema sostenible cuyos principios se basen la preservación de los activos naturales, medioambientales y territoriales. Una cuestión de responsabilidad.
  29. 29. Camping Ecosystem¿Quieren plantear la importancia de SERVICIOS Integrales y de la necesidad de toda la RED de servicios alrededor de este estilo de vida para que realmente "prendan" los valores en la sociedad española?Espacios gestionados por profesionales, marcas (empresariales) que se conviertan en referencias de calidad…Cada punto de contacto con el cliente (actual y potencial!!!) en pueblos, espacios naturales, costas, etc...TIENE que ser gestionado como una oportunidad de REFORZAR esta actividad y el estilo de vida…. Camp____ Ravaning. Colaboremos…..
  30. 30. •Recopilación de ideas •Procesamiento •Organización •Revisión •Ejecución Vamos a mover el culohttp://futurcamp.wufoo.com/forms/s7x2r7/
  31. 31. •Recopilación de ideas •Procesamiento •Organización •Revisión •EjecuciónPresenta: William Le Metayer.Lugar Salon Marina.Convocados: Empresarios y profesionalesFecha: Viernes 3 de febrero
  32. 32. KPIs Offline Proyecto 2011Evaluación Tipo de KPI Descripción KPI Objetivo (orientativos) aresultados diciembre de 2011Cuantitativo Nº impactos Número total de apariciones en medios 150 menciones on/off line Media Value Equivalencia del espacio ocupado por la 249.000 euros CECC y el producto camping / caravaning en valor publicitario Acciones Notas de prensa 14 notas de prensa Press Trip 3Press trip KPIS Eventos / Acciones PR Entrevistas / acciones cualitativas 4Eventos / acciones PR 10 Gestiones cualitativas con Encuentros editoriales medios Artículos de opinión 10 Encuentros 5 artículos de opiniónCualitativo Reputación Reproducción de mensajes claves en las Reflejo de los principales mensajes acciones de reposicionamiento incluidos en las informaciones generadas a partir de las acciones de PR plasmadas en el plan Sentimiento Positivo / neutro / negativo + del 80 % de las noticias positivas - neutras Influencia Evolución percepción sector entre los Conocimiento del proyecto entre medios medios claves
  33. 33. KPIs online Proyecto 2011Evaluación Tipo de KPI Descripción KPI ObjetivoresultadosAcciones de MP Acciones Publicaciones en 150 relevantes Facebook 600 Tweets 30 Vídeos 150 Fotos 90 PostsRepercusión Autoridad KPIS Links 50 Citaciones 25 Artículos 25 Participación Re-Tweets 500 “I like” 400 Comentarios 500 Influencia Nº fans Facebook 1.000 Followers Twitter 500 Suscriptores Newsletter 500 Tráfico Usuarios únicos /mes 2.500
  34. 34. APRENDIZAJES
  35. 35. Los aprendizajes de este primer ciclo de gestión deproceso serían: 1. Modelo de financiación del proyecto y de la CECC(sobre todo dada la dificultad de acceder a fondos públicos) 2. Cultura de comunicación jerarquizada por asociaciones que dificulta la circulación de la información. 3. Conflictos de intereses entre el Camping y el 1. Caravaning. 4. Conflictos personales entre asociaciones o asociados. 5. Expectativa excesivamente cortoplacista. 6. Comunicación, participación y coordinación deficiente y desigual. 7. Conflictos de liderazgo – Nacional y Local. 8. Carencia de medios y recursos para campañas de marketing más continuas. 9. Ausencia de compromiso continuado por asociaciones y/o empresarios.
  36. 36. Recopilación de ideas… y Ahora que??? Como abordamos esto? • Procesamiento ¿MODELO • Organización CORRECTO? • Revisión • Ejecución
  37. 37. EXPECTATIVAS ALTAS INFOXICACION PRODUCTO SOLIDO PLANIFICACIÓN TARDIA Nivel de Presencia y relevancia en medios Déficit de apoyos y compromiso empresarios Legitimidad institucional Falta de recursos Proyecto en marcha Cansancio y Desencanto de los equipos Aprendizajes 12 meses Presencia e identidad en RedCONECTAR CON EL CLIENTE. FRAGMENTACIÓNANTICIPARSE CON UNA BUENA PLANIFICACIÓN Incremento del impacto de la crisis en EspañaNuevos Responsables políticos Muerte por inanición del proyectoConcepto Camping QualitatInterés españoles por opciones vacacionales menor coste
  38. 38. RECOPILACION IDEAS
  39. 39. RECOPILACION TAREAS
  40. 40. Varios http://www.formulatv.com/noticias/23449/federacion -espanola-empresarios-campings-molesta-con-el- culo-al-aire/ https://www.facebook.com/Antena3conelculoalaire http://polldaddy.com/surveys/1819192/report/results/2 172982
  41. 41. •Recopilación de ideas •Procesamiento •Organización •Revisión •Ejecución Vamos a mover el culohttp://futurcamp.wufoo.com/forms/s7x2r7/
  42. 42. www.campingblog.eshttp://www.facebook.com/campingbloghttp://es.linkedin.com/in/williamlemetayerhttp://twitter.com/elcampinginfo@campingblog.es

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