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14 deming

  1. 1. Sistemas de Producción 14 PUNTOS DE DEMING Diana Pilara Rodríguez Cortes William Javier Amezquita García
  2. 2. CONTENIDO1. Contextualización2. 14 Puntos de Deming3. Conclusiones
  3. 3. CONTEXTUALIZACIÓNA partir de los años 50 y con motivo de una serie deconferencias de Deming y Juran, discípulos de Shewhart, aempresarios japoneses organizadas por la JUSE (UniónJaponesa de Científicos e Ingenieros), se desencadena eldesarrollo de las principales teorías sobre la Calidad Totalde autores japoneses: Ishikawa, Taguchi, Ohno, etc.El Dr. Deming es posiblemente mejor conocido por suslogros en Japón, donde desde 1950 se dedicó a enseñara ingenieros y altos ejecutivos sus conceptos ymetodología de gerencia de calidad en especial los 14pasos a la calidad total
  4. 4. 14 PUNTOS DE DEMING 1. Crear consistencia en los propósitosCompromiso a largo plazo de invertir para adaptarse a las exigencias delmercado2. Adoptar la nueva filosofía Implica que en todos los niveles se adopte la premisa de que la calidad es primordial y es una herramienta estratégica
  5. 5. 14 PUNTOS DE DEMING3. No depender más de la inspección masiva La inspección para mejorar la calidad equivale a planificar para los defectos, 4. Terminar con la practica de comprar a los más bajos precios Lo barato sale caro – Priorice calidad a precio
  6. 6. 14 PUNTOS DE DEMING 5 Continuamente mejorar el producto, la calidad y el servicio Mejorar constantemente y siempre cada sistema de producción y servicio6. Dar capacitación y entrenamiento Fortalece el saber y mejora el hacer
  7. 7. 14 PUNTOS DE DEMING7. Enfatizar en el liderazgo El objetivo de la supervisión se basa en ayudar 8. Abandonar el miedoNadie puede rendir lo mejor de sí a menos que se sienta seguro de si mismo
  8. 8. 14 PUNTOS DE DEMING 9. Romper las barreras entre departamentos Somos un reloj mecánico todos somos importantes10. Eliminar los slogans, las exhortaciones y las metas numéricas para la fuerza laboral Un objetivo sin un método para alcanzarla esta condenado al fracaso
  9. 9. 14 PUNTOS DE DEMING 11. Eliminar las cuotas numéricas Rotulan como ganadores a unos pocos empleados y como perdedores a la12. Remover las barreras que limitan el trabajo No te limites busca tu meta – Eliminar restricciones 9
  10. 10. 14 PUNTOS DE DEMING 13. Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejoramiento La educación esta directamente vinculada con la capacidad de la empresa para mantener y perfeccionar los procesos - La educación una inversión no un costo14. Todos en la organización deben trabajar en pos de la transformación Para lograr la transformación se debe tener la perspectiva de mejorar continuamente. 10
  11. 11. CONCLUCIONES1. No importa hace cuanto fueron escritos aun siguen vigentes2. Seguimos en los mismos errores3. No creemos en la educación como inversión4. Creemos mas en números que en personas

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