STAP & Social Media, Utrecht, 19 oktober 2009   Wilko van Iperen, hoofd internet
STAP & Social Media, Utrecht, 19 oktober 2009   Wilko van Iperen, hoofd internet
Overview




             tekst




           Bron: Juerg
                      en Kurlvin
                              ...
Overview



                                           • Introductie   NCRV /WvI




             tekst




           Bro...
Overview



                                           • IntroductieNCRV /WvI


                                          ...
Overview



                                           • IntroductieNCRV /WvI


                                          ...
Overview



                                           • IntroductieNCRV /WvI


                                          ...
Overview



                                           • IntroductieNCRV /WvI


                                          ...
Overview



                                           • IntroductieNCRV /WvI


                                          ...
Overview



                                           • Introductie
                                                     ...
Overview



                                           • Introductie
                                                     ...
Overview



                                           • IntroductieNCRV /WvI


                                          ...
Social media




               Bron: Tom Stardust/Flickr
Social media




1.0 = zenden, leveren




                        Bron: Tom Stardust/Flickr
Social media




1.0 = zenden, leveren
2.0 = samenwerken, interactie




                                Bron: Tom Stardus...
Social media




1.0 = zenden, leveren
2.0 = samenwerken, interactie
     Al dan niet onbewust




                       ...
Social media
                                Communicatie
                                  * Blogs: Blogger, WordPress
  ...
Bron: Hoy
          asmeg/Flic      Bron: Socionomics/YouTube
                     kr
Google
                            = zoeken
                          YouTube
                            2e zoekmachine
 ...
Google
                            = zoeken
                          YouTube
                            2e zoekmachine
 ...
Google
                            = zoeken
                          YouTube
                            2e zoekmachine
 ...
Kern




       Bron: Dailypic/Flickr
Kern
Communiceren verandert

• Van zenden naar kiezen
• Van sites/merken (be)zoeken naar communities
• Realtime
• Interact...
Kern
Communiceren verandert

• Van zenden naar kiezen
• Van sites/merken (be)zoeken naar communities
• Realtime
• Interact...
Kern
Communiceren verandert

• Van zenden naar kiezen
• Van sites/merken (be)zoeken naar communities
• Realtime
• Interact...
Waarom
• Relaties en communicatie maken het merk
• Input krijgen
• Aanwezig zijn waar je publiek is
• Nieuwe doelgroepen
•...
Voorbeelden


          Dell - Van slecht vb tot schoolvoorbeeld
         Zappos - CEO Twittert
         Burgerking - Loos...
Strategie soc
             ial media




               Bron: Pshu
                          tterbug/Flickr
Doel vaststellen
                                           Waarom, specifiek, kwantitatief & kwalitatief doel, keywords, b...
Doel vaststellen
                                           Waarom, specifiek, kwantitatief & kwalitatief doel, keywords, b...
Strategie soci
              al media




       Bron: Pshutte
                     rbug/Flickr




      Hoe meten?
     ...
STAP & social media
Makkelijk

   Persberichten tweeten
   Jongeren opzoeken repackaging onderzoek
   Beleidsmakers volgen...
wilko.vaniperen@ncrv.nl

head internet NCRV

facebook.com/wilkovaniperen
linkedin.com/in/wilkovaniperen
twitter.com/xl2
Vragen & discussie
STAP Nederlands instituut voor alcoholbeleid & Social Media door NCRV/Wilko van Iperen
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

STAP Nederlands instituut voor alcoholbeleid & Social Media door NCRV/Wilko van Iperen

981 views

Published on

Published in: Technology, Sports
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
981
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

STAP Nederlands instituut voor alcoholbeleid & Social Media door NCRV/Wilko van Iperen

  1. 1. STAP & Social Media, Utrecht, 19 oktober 2009 Wilko van Iperen, hoofd internet
  2. 2. STAP & Social Media, Utrecht, 19 oktober 2009 Wilko van Iperen, hoofd internet
  3. 3. Overview tekst Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  4. 4. Overview • Introductie NCRV /WvI tekst Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  5. 5. Overview • IntroductieNCRV /WvI • Social media? tekst Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  6. 6. Overview • IntroductieNCRV /WvI • Social media? • Facts tekst Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  7. 7. Overview • IntroductieNCRV /WvI • Social media? • Facts • Kern tekst Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  8. 8. Overview • IntroductieNCRV /WvI • Social media? • Facts • Kern tekst • Waarom Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  9. 9. Overview • IntroductieNCRV /WvI • Social media? • Facts • Kern tekst • Waarom • Voorbeelden Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  10. 10. Overview • Introductie NCRV /WvI • Social media? • Facts • Kern tekst • Waarom • Voorbeelden • Strategie SocMed Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  11. 11. Overview • Introductie NCRV /WvI • Social media? • Facts • Kern tekst • Waarom • Voorbeelden • Strategie SocMed • STAP & SocMed Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  12. 12. Overview • IntroductieNCRV /WvI • Social media? • Facts • Kern tekst • Waarom • Voorbeelden • Strategie SocMed • STAP & SocMed • Vragen & discussie Bron: Juerg en Kurlvin k/Flickr
  13. 13. Social media Bron: Tom Stardust/Flickr
  14. 14. Social media 1.0 = zenden, leveren Bron: Tom Stardust/Flickr
  15. 15. Social media 1.0 = zenden, leveren 2.0 = samenwerken, interactie Bron: Tom Stardust/Flickr
  16. 16. Social media 1.0 = zenden, leveren 2.0 = samenwerken, interactie Al dan niet onbewust Bron: Tom Stardust/Flickr
  17. 17. Social media Communicatie * Blogs: Blogger, WordPress * Micro-blogging: Twitter,Jaiku * Social networks: Facebook, LinkedIn, Hyves * Aggregation: FriendFeed * Events: Upcoming, Meetup.com Samenwerken 1.0 = zenden, leveren * Wikis: Wikipedia * Social bookmarking: Delicious, StumbleUpon, Reader * Social news: Digg, Reddit, NowPublic 2.0 = samenwerken, interactie Al dan niet onbewust Multimedia * Photo/video sharing: Flickr, Picasa, YouTube, Vimeo * Livecasting: Ustream.tv, Skype * Audio and Music Sharing: The Hype Machine, Last.fm Recensies, Q&A * Product Reviews: Amazon.com * Business Reviews: yelp.com, Iens.nl * Community Q&A: Yahoo! Answers Bron: Wikipedia Bron: Tom Stardust/Flickr
  18. 18. Bron: Hoy asmeg/Flic Bron: Socionomics/YouTube kr
  19. 19. Google = zoeken YouTube 2e zoekmachine Facebook 4e land vd wereld 300+ miljoen Twitter 13+ miljoen, 3500% +, 5% zorgt 75% tweets ‘Twitter is voor volwassenen’ 2-24 jr 16% 25-54 jr 64% 55+ jr 20% Hyves 55% NL’ers komt minimaal 1x p.m. Bron: Hoy asmeg/Flic Bron: Socionomics/YouTube kr
  20. 20. Google = zoeken YouTube 2e zoekmachine Facebook 4e land vd wereld 300+ miljoen Twitter 13+ miljoen, 3500% +, 5% zorgt 75% tweets ‘Twitter is voor volwassenen’ 2-24 jr 16% 25-54 jr 64% 55+ jr 20% Hyves 55% NL’ers komt minimaal 1x p.m. • 1/3 bloggers blogt over merken, producten • 78% vertrouwt peers, 14% vertrouwt reclame • Reclame op maat gesneden - Google vs. Facebook • In 2010 Generatie Y > Babyboomers - 96% zit op een social network Bron: Hoy asmeg/Flic Bron: Socionomics/YouTube kr
  21. 21. Google = zoeken YouTube 2e zoekmachine Facebook 4e land vd wereld 300+ miljoen Twitter 13+ miljoen, 3500% +, 5% zorgt 75% tweets ‘Twitter is voor volwassenen’ 2-24 jr 16% 25-54 jr 64% 55+ jr 20% Hyves 55% NL’ers komt minimaal 1x p.m. • 1/3 bloggers blogt over merken, producten • 78% vertrouwt peers, 14% vertrouwt reclame • Reclame op maat gesneden - Google vs. Facebook • In 2010 Generatie Y > Babyboomers - 96% zit op een social network Twitteren voor 80% via mobiel. Wat doet dat met je merk +/-? Bron: Hoy asmeg/Flic Bron: Socionomics/YouTube kr
  22. 22. Kern Bron: Dailypic/Flickr
  23. 23. Kern Communiceren verandert • Van zenden naar kiezen • Van sites/merken (be)zoeken naar communities • Realtime • Interactief Bron: Dailypic/Flickr
  24. 24. Kern Communiceren verandert • Van zenden naar kiezen • Van sites/merken (be)zoeken naar communities • Realtime • Interactief Gevolg... • Facebook 10 van jouw vrienden zagen deze film, jij krijgt 5 euro korting • Twitter minder blogs, minder RSS-readers • Hyves krabbelen is een begrip geworden • Bron: Dailypic/Flickr
  25. 25. Kern Communiceren verandert • Van zenden naar kiezen • Van sites/merken (be)zoeken naar communities • Realtime • Interactief Gevolg... • Facebook 10 van jouw vrienden zagen deze film, jij krijgt 5 euro korting • Twitter minder blogs, minder RSS-readers • Hyves krabbelen is een begrip geworden • Onverwacht... • Google search zoeken is makkelijker, sneller en nauwkeuriger dan denken • YouTube video’s worden gevonden, ook buiten kanalen om Bron: Dailypic/Flickr
  26. 26. Waarom • Relaties en communicatie maken het merk • Input krijgen • Aanwezig zijn waar je publiek is • Nieuwe doelgroepen • Binding • Ideeën, ontwikkeling, etc. • Levensduur verlengen • Brand monitoring • Ambassadeurs • Interactie • Credibility, relaties uitbreiden en opbouwen Bron: Annapmagistra/Flickr
  27. 27. Voorbeelden Dell - Van slecht vb tot schoolvoorbeeld Zappos - CEO Twittert Burgerking - Loose a friend Starbucks - help shape future KLM - Frequent flyer PBS - What are you doing this weekend? Smallingerland - Wijbouweneenwijk Man Bijt Hond - Prijsvragen, specials, etc Bron: Mashable Ashton Kutcher - Alles... Lenny Kravitz - Backstage foto’s, extra’s Joris Linssen - Hyves Bron: Mashable
  28. 28. Strategie soc ial media Bron: Pshu tterbug/Flickr
  29. 29. Doel vaststellen Waarom, specifiek, kwantitatief & kwalitatief doel, keywords, boodschap, doelgroep, waar zit doelgroep Strategie Wat is huidige marketing doel? Hoe past SocMed daarin? Personeel Tijd, personeel Strategie soc Zet basis op ial media Twitter, etc Planning Niet te krap want SocMed is lange termijn Blog! Nieuws, resultaten, draai geven (niet nieuws, maar foto is aanleiding), inzoomen op detail, nav actualiteit archief raadplegen. reageer op comments, etc Verantwoordelijk Maak iemand verantwoordelijk, daily/weekly checklist, monitoren, integreer je extern activiteit op eigen site Acties Help alcoholverslaafde kinderen uit Rusland. Gebruik Zet #stopkinderalcoholisme in je Tweet en wij doneren etc... Bron: Pshu tterbug/Flickr
  30. 30. Doel vaststellen Waarom, specifiek, kwantitatief & kwalitatief doel, keywords, boodschap, doelgroep, waar zit doelgroep Strategie Wat is huidige marketing doel? Hoe past SocMed daarin? Personeel Tijd, personeel Strategie soc Zet basis op ial media Twitter, etc Planning Niet te krap want SocMed is lange termijn Blog! Nieuws, resultaten, draai geven (niet nieuws, maar foto is aanleiding), inzoomen op detail, nav actualiteit archief raadplegen. reageer op comments, etc Verantwoordelijk Maak iemand verantwoordelijk, daily/weekly checklist, monitoren, integreer je extern activiteit op eigen site Acties Help alcoholverslaafde kinderen uit Rusland. Gebruik Zet #stopkinderalcoholisme in je Tweet en wij doneren etc... Gouden regels Luister Authentiek Transparant Positief Interactie Persoonlijk Bron: Pshu tterbug/Flickr
  31. 31. Strategie soci al media Bron: Pshutte rbug/Flickr Hoe meten? Kwantitatief Sales, fans, vrienden, bezoekers, klachten, click throughs, nieuwsbriefleden, retweets, comments, mentions, followers Kwalitatief Loyalty, interactie, feedback, word of mouth
  32. 32. STAP & social media Makkelijk Persberichten tweeten Jongeren opzoeken repackaging onderzoek Beleidsmakers volgen en interacteren Reageren op feedback persberichten/onderzoek Blog Gastbloggen Basis account opzetten Voeg toe aan WIKI Actie: help alcoholverslaafde kinderen uit Rusland blabla als je #stopkinderalcoholisme Moeilijker iPhone-app - wanneer je het moeilijk hebt Online input vragen?
  33. 33. wilko.vaniperen@ncrv.nl head internet NCRV facebook.com/wilkovaniperen linkedin.com/in/wilkovaniperen twitter.com/xl2
  34. 34. Vragen & discussie

×