1.
1. ¿A que llamamosmercadotecniaelectrónica?
El marketingelectrónico(e-marketing) se refiere al usode lastecnologíasde lainformacióny
comunicacionespararealizaractividadesde marketing.Internetse diferenciade losmediosde
marketingtradicionalesensunaturalezaabiertayglobal paralascomunicacionese intercambiosy
ensu elevadogradode interactividadypersonalizaciónenlascomunicaciones.Existenvarias
técnicasde marketingonline:listasde distribuciónde correoelectrónico,introducciónde banners
ensitiosWebde alta notoriedad,posicionamientoWebenbuscadores,creaciónde comunidades
virtualesparaladifusiónde promociones,etc.El marketingelectrónicocuentayacon asociaciones
sectoriales,comolaEIAA (European InteractiveAdvertisingAssociation),laIAB(Interactive
AdvertisingBureau) olaMMA (Mobile MarketingAssociation).
RamónJesúsMillánTejedor,.(2008). e-Marketing(ed.,Vol.,pp.171-171). Mexico,BIT.
Al estudiode laimplementaciónde estrategias que permitanlapromociónyventade productosy
servicios,atravésde medioselectrónicos,principalmenteInternet.
Sanchez,C.(2013, 03). RESPUESTASDEL CUESTIONARIO.MercadotecniaElectronica.Obtenido08,
2016, de http://itvh-cmms-mercadotecnia-electronica.blogspot.mx/
Son lascampañasde publicidadporcorreoelectrónicosobre contenidos,productos,servicioso
eventosde suemprendimientopersonal,empresarial oinstitucional.Tambiénesconocidocomo
e-mail marketing,yrepresentaunapoderosaherramientade marketing
(2011, 11). que esel marketingelectronico.que esel marketingelectronico.Obtenido08,2016, de
http://es.slideshare.net/comoganardineroahora/7-que-es-el-marketing-electrnico
Definicionpersonal
La mercadotecniaelectrónicaesla que usa lasherramientasde lawebyredessocialespara
ofreceral publico unproducto o servicioenespecial,esde carácterinmediatoyde enfoque
mundial debidoaloque esel internetenel globo
2. ¿Que significanegocioelectrónico?
El e-businessconsiste principalmente enladistribución,compra,venta,marketingysuministrode
informacióncomplementariaparaproductososerviciosatravésde redesinformáticascomo
Internet,Intranetuotrasredesinformáticas.Laindustriade latecnologíade la informaciónpodría
verlocomouna aplicacióninformáticadirigidaarealizartransaccionescomerciales.
Una definiciónalternativalaveríacomo laconducciónde comunicacionesde negocioscomerciales
y su direcciónatravésde métodoselectrónicoscomointercambioelectrónicode datosysistemas
automáticosde recolecciónde datos.

2.
Sutter,J.(2010, 07). Definicionde e-businessonegocioselectronicos.Emprendices:Comunidadde
emprendedores.Obtenido08,2016, de https://www.emprendices.co/definicion-de-e-business-o-
negocios-electronicos/
El e-businessesunaactividadempresarialenlacual la gestiónde laempresa,larelaciónconlos
clientes,proveedoresytrabajadoresse llevaacabo enInternetoenotras redesinformáticas.
Además,hoyendía, nuestraexperiencianosdice que estamosenunmomentoálgidodel negocio
electrónico,yaque hace nomucho tiempocomenzóaserrentable yrealistaempezarunnegocio
electrónicooadaptaruno existente aestanuevavía.
(2011, 04). NegocioElectrónico.Fitbak.Obtenido08,2016, de
http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.html
Aunque lostérminosde comercioelectrónicoynegocioselectrónicosse utilizanamenudo
indistintamente,haydiferencias.El comercioelectrónicoeslacompra y ventade bienesyservicios
a travésde Internetode otra red de ordenadores.Cualquierladrilloymorteroalmacenadopuede
convertirse enunnegociode comercioelectrónicomediantelaadiciónde unatiendavirtual con
un catálogoenlínea.En la mayoría de loscasos, losnegocioselectrónicosse refieren
exclusivamente alasempresasde internet,perotambiénpuedenreferirse acualquiertipode
negocioque utilizalatecnologíade internetparamejorarlaproductividadylarentabilidad.
(2009, 05). La definiciónde comercioelectrónicoynegocioselectrónicos.Lavozde houston.
Obtenido08,2016, de http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-
electrnicos-4663.html
Definicionpersonal
Es el comercioque lasempresasolas personasutilizanpararealizarcompra – ventade bieneso
serviciosyestarconectadode maneraglobal con losclientesoprovedores,dichode otramanera
tienenlacomunicaciónsinsalirde lacomodidadde susasientos
3. Presentaunalíneadel tiempoencronos,time rime otimeline
4. PresentaunanálisisFODA de lautilizacióndelinternetcomomediopararealizarnegocios
Fortalezas:
 La facilidadde manejo
 La disponibilidad24/7
 Facilidadde pagos
 Comodidaddesde casa
 Envioa domicilio
 Gran publicidad
 Mayor variedadde productos
Debilidades:
 Robode identidad
 Estafas
 Publicidadengañosa
 Productosno legales
 Secuestro
Oportunidades:
 Ofertas
Amenazas:
 Caidasde electricidad

3.
 Productonovedosos
 Demandade productoinmediata
 Necesidadesenmasa
 Nichosnoexplotados
 Desabasto
 Subidasde preciosporinternet
 Incrementode aranceles
 Perdidasde internet
 Hackeo
 Virusinformaticos
Conclusionpersonal:
El negocioporinternetesalgomuyfructíferode saberexplotarloconcuidadoyprecaucion,
evitarperdidasde datospersonalesyde comprometerse conlallegadade productosa
tiempo,al igual consaberaprovecharlas oportunidadesque ofrece el mercadoparagarantizar
la supervivenciadel negocioviainternet.
5: ¿Qué escomercioelectrónico?
El comercioelectrónicoesdefinidoporlosestudiosde laOrganizaciónparalaCooperacióny
el DesarrolloEconómicos(OCDE) comoel procesode compra,ventao intercambiode bienes,
serviciose informaciónatravésde lasredesde comunicación.Representaunagran variedad
de posibilidadesparaadquirirbienesoserviciosofrecidosporproveedoresendiversaspartes
del mundo.Las comprasde artículos y serviciosporinternetoenlíneapuedenresultar
atractivaspor la facilidadpararealizarlas,sinembargo,esimportante que los
ciberconsumidorestomenprecaucionesparaevitarservíctimasde prácticas comerciales
fraudulentas. (Profeco,2015)
Profeco (2015, 01). Comercioelectronico.Profeco.Obtenido08,2016, de
http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
E-commerce oComercioElectrónicoconsiste enladistribución,venta,compra,marketingy
suministrode informaciónde productososerviciosatravésde Internet.Conscientesde estar
a la vanguardia,lasPymesnose han quedadoatrásen este nuevomercado,porloque han
hechode losserviciosde laredun lugar que permite accederasusproductosy servicios
durante las24 horas del día. (Visa,2014)
Visa.(2014, 01). Guía Prácticapara el Desarrollode Plataformasde Comercio Electrónicoen
México..Visa.Obtenido08,2016, de
http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-
electronico
Definidode unaformamuyampliae ideal,comercioelectrónicooe-commerce esuna
modernametodologíaque da respuestaavariasnecesidadesde empresasyconsumidores,
como reducircostes,mejorarlacalidadde productosy servicios,acortarel tiempode entrega

4.
o mejorarla comunicaciónconel cliente.Mástípicamente se sueleaplicarala compray venta
de información,productosyserviciosatravésde redesde ordenadores (Dans,2015)
Dans,E. (2015, 01). comercioelectronico.E-commerce.Obtenido01,2016, de
http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.pdf
Definicionpersonal:el comercioelectrónicoesel tipode de actividadde comprao ventaque
se hace enla internet,yaseaayudándose de lasredessocialesode dominiosweb,perola
empresauorganizacióncomercializasusproductosatravezde este medio.
6: Realizauncuadrocomparativode e-bussines,e-commerceye-marketing
E-Commerce E- Business e- Marketing
cubre los procesosporlos
cualesse llegaa los
consumidores,
proveedoresysociosde
negocio,incluyendo
actividadescomoventas,
marketing,tomade
órdenesde pedido,entrega,
serviciosal consumidor,y
administraciónde lealtad
del
consumidor
incluye al e-commerce,pero
tambiéncubre procesos
internoscomo
producción,administración
de inventario,desarrollode
productos,administración
de
riesgo,finanzas,desarrollo
de estrategias,
administracióndel
conocimientoyrecursos
humanos.
En la práctica,el e-Marketing
incluye el usodel sitiode una
empresaoentidaden
conjuncióncontécnicas
promocionalesenlínea,
como SEM, publicidad
interactiva,email marketing,
marketingde afiliados,entre
otros.
La estrategiade e-
commerce esmás estrecha,
estámás orientadaa las
ventasy esmás simple que
otras iniciativas:Sirvepara
analizarcomousar Internet
para mejoraráreas como
ventas,marketing,compras
y objetivosde servicioal
consumidor.Puede hacer
focoen lasventasy las
órdenestomadassobre
Internet,ypuede servirpara
realizarmedicionesacerca
del crecimientoo
decrecimientode lacurva
de ganancias.
Las estrategiasde e-business
tienenunalcance mayor,
son másdesafiantes,
ofrecenmásrecompensasy
probablemente requierende
fuertescambios
estructuralesdentrode la
organización:Implicanel
rediseñototal de los
negocios,cambiandoy
revisandotodoslosprocesos
enla compañía para
capturar las eficienciasque
puedenproveerel usode la
tecnologíaenredes.Las
estrategiasde e-business
incluyenoportunidadesde
obtenerganancias,peroel
focoprincipal estáenlos
costosy la eficienciaenlas
Las diversasherramientas
que utilizael E- Marketingse
encuentran:
 Marketingde
búsqueda
 Relacionespúblicas
enlínea
 Asociacionesenlínea
 Anuncios
interactivos
 Email marketing
 Social Media
Marketing

5.
operaciones.Lasestrategias
de e-businessimplicanuna
cuarta categoría de
integración:atravésde la
empresa,conuna
integraciónfuncional
profundaentre nuevas
aplicacionesyprocesosde
negociosrediseñados,y
horizontalmente atravésde
una integraciónmayorde
aplicacionesERPoCRM.
(Términosyadescritos
anteriormente).El empleo
de un sistemade e–Business
proporcionanotables
ventajastantopara la
empresacomopara el
consumidor,lasmismasque
son adicionalesaaquellas
que se consiguenenlos
negociosnormales(sin
acceso web) yque se
constituyenenel verdadero
valoragregadodel e-
Business
Conclusion Propia:Existeunaestrecha relaciónentre estos tresconceptospues enambosse
manifiestaunacorrelaciónparapoderlograrel objetivoque cadaunopersigue,e-marketing
englobaprocesosde e-businessasícomode e-comemerce .
E-businessesunaserie de estrategiasutilizandolosmediostecnológicos parapoder
desempeñarunnegocioenlíneatodaslasactividadesrelacionadasaunnegociocostos,
inventario,precios,clientes,etc.de igual maneraaccionael e-commerce contodosaquellos
procesosde mediosde comercialización ambossonparte del e-marketinglapublicidadpara
llegaral cliente yatraerun mayor nichode mercado
7.- ¿CuálessonlasoportunidadesyriesgosenInternet?
Oportunidades Riesgos
Abre el mercado
Mayor alcance de población
Mayor impacto
Mejor comunicación
Ventasaltas
Mayor diversidadde artículos

6.
Ventaslas24/7
8.- Presentaunalíneadel tiemposobre laHistoriadel Internet
https://cdn.knightlab.com/libs/timeline3/latest/embed/index.html?source=10ZMTDDGT32iBl
o4KGPlCJeSxWwEXsQDRsCu-lUZe61c&font=Rufina-
Sintony&lang=es&initial_zoom=2&height=650
9-. ¿Qué esel World Wide Web(www)? Explicasufuncionamiento.
Webo la web,lared o wwwde WorldWide Web,esbásicamente unmediode comunicaciónde
texto,gráficosyotros objetosmultimediaatravésde Internet,esdecir,lawebesunsistema de
hipertextoque utilizaInternetcomosumecanismode transporte odesde otropuntode vista,una
formagráfica de explorarInternet.
La webfué creadaen1989 en uninstitutode investigaciónde Suiza,lawebse basa enbuscadores
y el protocolode transporte de hipertexto(hypertexttransportprotocol (http)).Lamayoría de los
documentosde lawebse crean utilizandolenguaje HTML(hypertextmarkuplanguage).
Es importante saberque webowwwno sonsinónimode Internet,lawebesunsubconjuntode
Internetque consiste enpáginasalasque se puede accederusandounnavegador.Internetesla
redde redesdonde reside todalainformación.Tantoel correoelectrónico,comoFTPs,juegos,
etc.son parte de Internet,peronode laWeb.
La ideaenlabase es simple.Cadadocumentotiene unidentificador(olocalizador) que se conoce
como URL. Este identificadorincluye el serviciousado(ftp,http,etc),lamáquinadonde se
encuentrayun nombre de archivoenesa máquina.Ahorase estátratando de incorporar un
identificadorde nivelsuperior,que noincorpore lamáquinaenlaque se encuentra,de modode
podertenerréplicasde losdocumentosmáspopularesenformatransparente parael usuario.
Usando unURL, el cliente se contactacon lamáquinaservidoray pide que le transfierael
documento.Enel caso del serviciohttp,el documentopuede contenerotrosURLsadentro,los
cualessonlinksa otrosdocumentos,potencialmenteenotrosservidores.De ahíel nombre de
telaraña(de hechounode los problemaspor resolvereslaenorme cantidadde linkscolgantes,o
punterosa documentosinexistentes).
Un principiobásicodel protocolo,esque losdocumentossólotienenel contenido,noel cómo
mostrarlo,que esdependientedel cliente.De estaforma,se independizael contenido(enel
servidor) de lapresentación(enel cliente),permitiendoclientesparaplataformastandiversas
como Windows,Mac,X-WindowsoterminalesASCII (Diaz,2016)
Diaz,A. (2016, 01). ¿Qué significaWorldWide Web,webowww? - Definiciónde WorldWide
Web,webo www. MASADELANTE:com.Obtenido09,2016, de
http://www.masadelante.com/faqs/www

7.
Conclusionpropia:
La WWW tambiénllamadaredglobal mundialesunagran base de datos que almacenatodoslos
archivos,documentos,imágenesetc. que subenlosusuariosadiferentespáginas,laformade
hacer usode estared es muy fácil de manipularparacualquierusuariopuesúnicamente se
accede a travésde algúnnavegador enel cual se escribe lapalabrau oración que se deseabuscar
y automáticamente labase de datos arroja una infinidadde hiperenlacesadiversas páginasque
contieneninformación referente aloque el usuarioestábuscando.
10.- ¿Cuálessonlostiposde comercioelectrónico?
El comercioelectrónicooecommerce es,enpocaspalabras,lacompray ventade bieneso
serviciosatravésde Internetenel cual las transaccionesocondicionesde ventase realizan
electrónicamente.
Por lotanto,el comercioelectrónicose llevaacabo gracias a la tecnologíaque le permite alos
comercianteslatransferenciade fondos,intercambiode datos,sistemasde gestiónde inventarios,
actualmente ladisponibilidadde compraa travésde dispositivosmóvilesymás.
Tiposde comercioelectrónico
De lamismaforma que el comerciotradicional,enel comercioelectrónicotambiénencontramos
diferentestipos,ahorate mencionaré losmáscomunes:
B2B (BusinesstoBusiness)
Hace referenciaal que se llevaacabo de negocioa negociocomoel intercambioentre un
fabricante yun distribuidorde unproductoo entre undistribuidoryuncomerciante minorista.
Por ejemplo,lasagenciasde marketingdigital que ofrecensusserviciosaotrasempresaspara
ayudarlasa cumplirsusobjetivos.
Este tipode comercioelectrónicose havistobeneficiadoespecialmenteporlacreaciónde
portalesque agrupamayoristasminoristasyfabricantesparaque realicentransaccionesentre
ellos.
Dedicarte a unnegocioB2B requiere experienciayunagran capacidad para hacer negocios,pues
losclientesconlosque tratarás sonprofesionalescomotúque buscancalidady unbuenprecio.
Algunasventajasque ofrece el comercioelectrónicoB2Bpara losnuevosemprendedoresson:
Las empresastienendineroparainvertirenalgoque leshagafaltao lesseaútil para continuarsu
negocio.
No existe tantacompetenciadebidoaque te enfocasa un nichoespecíficode laindustria.
Flexibilidadde precios.
B2C (businesstoconsumer)

8.
Este tipode comercioelectrónicoesel que se llevaacabo entre empresasylosconsumidores
finalesdel productooservicio.Esel tipode transacciónlamás comúny en laque la mayoría de los
emprendedorespiensancuandoquierencrearunnegocio.Porlotanto,la mayoría de lastiendas
enlíneaestándedicadasa este tipode ecommerce.
El comercioelectrónicotiene variasventajascomoque cadadía laspersonasestánmás
acostumbradasa compras desde Internet,laposibilidadde llegaramás clientes,etc.Sinembargo,
tambiénexistenalgunosretosalosque se enfrentael B2C:
La creaciónde tráfico:Para que una tiendaenlíneatengaventasdebe lograratraera las personas
a su sitio,paraeso debe mantenerunsitioatractivoyfácil de navegar.Paratodo estolastiendas
enlíneadebe enfocarse endiferentesestrategiasparaatraerla atenciónde susposiblesclientes.
La ventajaparalosconsumidoresesque tienenmásposibilidadesde comparación,porlotanto,
cada empresadebe esforzarse másparadestacary crear una propuestade valor.
Generarconfianza:La confianzaesclave para que laspersonasdecidancomprar,si no hay
elementosque lesindiquenque el sitioesseguronootorgaránsus datospersonales.
Fidelizaciónde clientes:Unode losmayoresretosa losque se enfrentaráneslograrque los
clientesse queden,puescadadíamás empresasse sepana este tipode comercioelectrónicoylos
consumidorestienenmásopcionesde compra.
C2B (Consumer-to-Business)
A diferenciadel anterior,estetipode comercioelectrónicopermitealasempresasextraervalor
de losconsumidores.Consiste enque losconsumidorespubliquenlosproductososerviciosque
necesitanylasempresaspublicansusofertas.Unavezque el consumidorrevisólasofertas
seleccionalaque cumple consusexpectativasyprecios.
B2E (businesstoemployee)
Esta relacióncomercial se centraentre loque una empresapuede ofrecerle asusempleadoscon
la finalidadde mejorarlaeficiencia,aumentarlasatisfacciónycambiarla culturade trabajo de la
organización.Puede incluirdesde ofertasde comprade sus mismosproductososervicios,
beneficioseconómicos,recursospararealizarmejorel trabajo,etc.
El B2E demuestraque el comercioelectrónicopuede tenerdiferentesaplicaciones.Normalmente,
este se llevaacabo mediante unportal personalizadoenel que losintegrantesde laempresa
puedenteneraccesopararealizardiferentesacciones.
C2C (consumertoconsumer)
El comercioelectrónicoC2Cconsiste enque losconsumidorespuedancompraryvenderentre
ellos.ParaestoInternetlesfacilitaplataformas,comoEbay,AmazonyMercado Libre;para que los
particularespuedanpublicarofertasde unagran variedadde artículosque deseanvenderyotras
personasnecesitan.
El C2C tiene variosbeneficios paralosusuarios:
La posibilidadde venderproductosque yanoutilizasyencontraruncomprador fácilmente.

9.
Los compradorespuedenencontrarartículosapreciosmásbajos.
Comolas plataformassonpopularesyexclusivasparaesto,otorganunagran cantidadde ofertasy
posiblescompradores.
Una de lasdesventajasde este tipode comercioelectrónicoesque loscompradoresnoobtienen
garantía 100% de que loque compran seade calidadyno tienenaccesoa soporte oatenciónal
cliente comolotendríacon una tiendaenlínea.
B2G (BusinesstoGovernment)
Consiste enque lasempresasyorganismosde gobiernopuedanrealizarnegociacionesatravésde
la web.Porejemplo,unaempresaque ofrece serviciosal gobiernoparaalojardatosde
formularios,pagososolicitudes.
Gracias a este tipode comercioelectrónicolosgobiernospuedenencontrarunagran variedadde
distribuidoresoprestadoresde serviciosde formamásrápiday sencillaque antes.
¿Para qué me sirve conocerlostiposde comercioelectrónico?
Conocerlosdiferentestiposde comercioelectrónicote ayudaráa estaral tanto de todaslas
opcionesde negociosque puedescrearatravésde Internet.
Por lotanto,no forzosamente debespensarenunaideade negocioenfocadaavenderlealos
consumidores finales,tambiénconsideraque puedesencontrarunmercadorentable enotras
empresasoel gobierno. (del Bosque,2015)
del Bosque,D.(2015, 10). ¿Cuálessonlostiposde comercioelectrónico?. Ecommerce.Obtenido
09, 2016, de https://gospaces.com.mx/blog/50063297-cuales-son-los-tipos-de-comercio-
electronico
Conclusionpropia:
Los tiposde comercio electrónicoque existensonde granbeneficioparaquieneshacenusodel
intercambiode algúnserviciooproducto yasea entre consumidores,empresas,empleadose
inclusogobierno.Al disminuirlostiempospararealizarsustransaccionesapartirde unmedio
digital,encualquier instante,ahorrandocostosytiempo,atendiendolasinquietudesque tengan
losconsumidoresde maneramáspersonal,asícomotomandoen consideraciónlassugerencias
para mejorar como empresa,tambiénesunaplataformaparaque lospropiosconsumidores
ofrezcana otros consumidoresalgún productoque yanonecesitenypretendanvender.
11.- ¿Que es lainvestigaciónde mercadosenlínea?
Cuandose realizaunainvestigaciónde mercadosenInternetestamosconociendoque ocurre en
este entornovirtual.Estosacontecimientospuedenafectarnegativamenteopositivamenteala
empresa.
Cuandose piensaendesarrollarunaestrategiade marketing,lainvestigaciónde mercadosesun
elementoesencial que empresadebe llevaracabo.

10.
La investigaciónde mercadosenInternetpermite identificaryanalizarlainformacióndel mercado
con la intenciónde ayudarenlatoma de decisionesde laorganización.
Importancia
El Internetpuede servircomofuente de informaciónsecundariaenlasestrategiasde marketing
que impulsalaempresa,permitelarecolecciónde informaciónmediante el usode encuestas,
gruposde enfoque,entre otroselementos.
Entre losmotivosporel cual es necesarialainvestigaciónde mercadosse encuentran:
 Ayudaa comprenderlastendenciasactualesyfuturasdel mercado
 Brindainformaciónsobre losmercadosobjetivos
 Permite identificarmercadosyclientespotenciales
 Sirve de base para la elaboraciónde estrategiasde marketing
 Ayudaa las empresasaevaluarsusservicios
 Permite conocerala competencia
 Entre otrosítems.
La investigaciónde mercadosenInternetse debe prestaratenciónalasfuentesde informacióny
losresultadosobtenidos.Enel casode necesitarestadísticasoficialesenconvenientevisitarlas
páginasde losgobiernosdel paísque se trate.
Si realizasunabúsquedaenInternetladuraciónque tendrádependede laimportanciaque tenga
loque se busque,esporesoque se recomiendaprestarespecialatenciónalosresultados
obtenidosenlasprimerascincopáginasdel buscador,porque comúnmentelainformaciónmás
relevante se encuentraenesasposicionesparalainvestigaciónque se desarrolle.Si laspalabras
utilizadasnodieronlosresultadosesperadosesconvenientecolocarnuevaspalabrasclavesenel
cuadro de búsqueda.
Los buscadoresrecomendadospara realizarunainvestigaciónde mercadosenInternetson:
Google:http://www.google.com
Yahoo: http://www.yahoo.com
BING: http://www.bing.com
Ask:http://www.ask.com
(Ventura,2014)
Ventura,S.(2014). La investigaciónde mercadosenInternet. Obtenido09,2016, de
http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-investigacion-de-mercados-en-
internet/
Funcion

11.
La funciónde lainvestigaciónde mercadoesaportarinformaciónrecolectadayanalizadaenforma
sistemáticayobjetivaque permitareducirlaincertidumbre encuantoala elecciónde algunade
lasalternativastendientesalaresolucióndel problema.
La investigaciónde mercadobrindainformaciónque permite:
Detectarnecesidadesinsatisfechasde losconsumidores
Evaluarla satisfacciónde losconsumidores
Detectarlossegmentosde mercado
Seleccionarunnombre de marca
Establecerlaimagenyel posicionamientode marcas
Determinarlapercepciónde lacalidad
Seleccionarcanalesde distribución
Etc.
La investigaciónde mercadoesunprocesoque constade diferentespasosofasesque siguenun
ordensecuencial.Este procesose iniciacuandose detectaalgúnproblemaose vislumbrauna
oportunidadyculminaconel análisisde losdatosrecogidos.El findel análisisestransformarlos
datosen informaciónútil paralatoma de decisionestendientesalasolucióndel problema.
(Lovene,2016)
Lovene,P.(2009, 06). La investigacionde mercados.monografias.com.Obtenido01,2016, de
http://www.monografias.com/trabajos22/investigacion-mercado/investigacion-mercado.shtml
Conclusionpersonal:
La investigaciónde mercadosenlíneaesunaherramienta que estáutilizándose agranescalaen
la actualidadpuesnosolodisminuyetiempos ensurealización,ademásque tambiénimpactaen
loscostos,que es unfactor importante para cualquierorganización,esindispensableque se
tomenencuentaesta opciónpara larealizaciónde investigacionesde mercadopuesparatoda
empresa puede convertirse enunaestrategia muyimportante de lacomercializaciónde su
productoenel mercado ideal.
12.- ¿Que buscadoresse recomiendanpararealizarinvestigaciónde mercadosenlínea?
Comoen el marketingtradicional,enel mundoonline esfundamentalrealizaruna investigación
de mercadospara conocer losactoresque formanparte de la películaycómo nosvan a afectar a
nuestraempresa:clientesycompetidores.
1- Para analizartendencias

12.
Google dispone de variasherramientasgratuitasque muestranlavariaciónenlostérminosde
búsquedautilizadosporlosusuariosenel buscador.
Google Trends:esun serviciocorporativoparavisualizarlaevoluciónde unapalabraclave o
términode búsqueda,tantoenel propiobuscadorde Google comoenlasnoticiaspublicadas en
mediosde comunicaciónde todoel mundo.Estaespecie de ‘buscadorde tendencias’permite
segmentarporpaísesy por años.Google Trendstambiéncuentaconuna opciónpara analizarla
evoluciónde unapáginawebalo largodel tiempo.De estaforma,a pesarde noofrecerdatos
oficialesde visitas,laherramientapermite hacerse unaideadel rápidocrecimientoodeclive de un
sitiowebrespectoaotro.Además,para unabúsquedadentrode unpaís, muestralasregionesy
ciudadesdesde donde el términose habuscadode formamás representativa.
Google Insights:estaherramientade investigaciónde mercadosestáorientadaamostrarlas
estadísticasde búsquedasalolargo del tiempo.Google Insinghtsesunaherramientamáspotente
que Google Trends,yaque está enfocadaa profesionalesque quierenanalizarvariacionesde
interésendiferentescategorías.Esmuyinteresante utilizarlaparainvertirenunacampaña
publicitariamediante lacomprade palabrasclavesalas que vincularlosanunciosque se quieren
mostrar.
2- Para analizarlas RedesSociales
Twitterdispone de diversasaplicacionesdestinadasaanalizartendenciasparapermitirunrápidoy
sencilloanálisisde lainformación.
Trendmap:unaherramientaque permite visualizarsobre unmapalaspalabrasmás utilizadasen
tiemporeal endiferentesregionesdel mundo.
Tendistic:muestralaevoluciónde losdiferenteshashtagsopalabrasclavesutilizadasporlos
usuariosa lolargo del tiempo.
A Worldof Tweets:muyútil paraconocer,de un vistazoy en tiemporeal,laszonasmásactivas en
la publicaciónde mensajesencadamomento.
Followthe hashtag:unaherramientaque muestraalosusuariosmásactivosen el empleode una
palabraclave determinadaenlasúltimashoras,hastaunmáximode 1.500 tweetspublicadoscon
esapalabra clave.
Facebooktambiéndispone de variasherramientasdestinadasafacilitarnosel análisisyla
comprensiónde lainformaciónde nuestrapáginaweb.
Crowdbabble:esunaaplicaciónque nospermiteanalizarnuestrapáginaenFacebook.El principal
valorañadidode Crowdbabble esque permiteanalizaryverlasinteraccionesde losusuariosen
nuestrapáginaentiemporeal.
Investigaciónde mercados

13.
Conversocial:unaaplicaciónútilpararealizarcomparativasde nuestrosseguidoresyde su
actividad,medianteestaherramientapodemosobtenerlasiguiente información:
Comentariospublicadosporel grupoenlosúltimos3 meses.
Comentariosrealizadosporlosseguidoresdel grupoenlosúltimos3meses.
Contadorde seguidores.
Contadorde ‘me gusta’.
IPM(interacciónpor1000 fans):esunamedidaque utilizalaherramientabasadaenlas
interacciones(comentariosy‘me gusta’) de losusuariosrespectoalasmencionesopostsdel
grupo.Cuantomás elevadoseael IPM,mayorserá enengagementconnuestrosseguidores.
OpenFacebookSearch:unbuscador que nospermite encontraraquellasconversacionesque son
públicasenFacebook.Graciasa estaaplicaciónpodemosaccederaaquelloscomentariosenlos
que esmencionadanuestramarcau otra palabrarelevante paranuestraempresa.
3- Para analizara la competencia
En este punto,lomás fácil esrecurrira Google,yanalizardentrode losresultadoslasempresas
competidorasque aparecen.A travésde unsimple análisisde suswebspodemos saberdetalles
muyvaliosossobre suofertalaforma enla que distribuyenel producto,loque nospermitirá
tomar decisionesencaminadasalograruna diferenciaciónconnuestracompetencia.
La investigaciónde mercadosdebeserlacolumnavertebral de cualquierestrategiaempresarial.
Bienrealizada,se convertiráenunmotorpara iluminarlatomade decisionesyunradar que te
alertarásobre las posiblesamenazasyoportunidadesque se aproximan.Internetofrece infinidad
de herramientasparaafinarenla investigaciónde mercado. (Noblejas,2014)
Noblejas,D.(2014).Investigaciónde mercados:herramientasgratis paraanalizarnuestrosector.
Obtenido01,2016 de http://blog.ozongo.com/investigacion-de-mercados/
13.- ¿Cuálessonlastendenciasfuturasdel e-marketing?
Buscandopor sitioswebencontramosmuchainformaciónreferentealastendenciasdel e-
marketingque permitiránenunfuturode medianoalargoplazoanalizara loscompradoresy
posiblescompradoresde unamaneramas fácil entre loque encontramosfue losiguiente
1. Google se deshace de la búsqueda:encontrarde formaautomáticaesmejorque buscary por
elloel mayorenemigode labúsquedade Google esGoogle Now,unasistente que sinpedírselo
nos buscalas citasen laagenday nos ofrece informaciónque podamosnecesitarcomo

14.
indicacionesde cómollegar,hoteles,etc.Además,todaestainformaciónapareceráenlasGoogle
Glasses.Ya nohay que buscar, Google lohará por el usuario.
2. Google se “comerá” a los comparadores:loscomparadoresde preciosde diferentesámbitos
son grandesanunciantesenGoogle,peroenunfuturoGoogle mejorarásuspropiosresultadosde
búsquedaparaasí prescindirde estoscomparadores.
3. Facebookse convertiráenel segundomotorde búsqueda:el desarrollotécnicode estared
social crece a lapar que su popularidad,locual podráayudarle a arrebatara laplataformade
vídeoYoutube el segundopuestoenel rankingde buscadoresonline.
4. Facebookse convertiráenel segundomedioparapublicidaddetrásde Google:losusuariosde
la famosaredsocial sonreaciosa lapublicidadintegradaenFacebook,perolainformaciónen
cuanto a susgustos e interesesvale oroenel mercadopublicitario,lo cual llevaráaFacebooka
crear una redpublicitariaparecidaaGoogle AdSense.
5. Los datos se mantendránunidos:Google,Facebook,Amazon,Ebay,MicrosoftyApple poseenla
mayor parte de losdatos, poreso losvenderánunidosasusadImpressions(númerode vecesque
se ve unanuncio) creandoredes.
6. Las redessocialesse convertiránen“segundapantalla”:ensusinicioslatelevisiónera
emocionante,peroconlosañosha pasadoa un segundoplanodebidoalageneraciónde lasdos
pantallas.Facebookparece seguirel mismocamino,yprontose convertiráenunentretenimiento
momentáneodurante larealizaciónde otrasactividades.
7. La era de losfiltros:lasaturaciónde informaciónllevalasredessocialesacrear herramientas
para filtrarloscontenidos.Conel avance de éstas,lacantidadingente de informaciónquedará
escondidatrasla búsquedaque anosotrosnosinterese,consiguiendoencontrarinformaciones
más personalizadasenvezde masasde contenidos.
8. La publicidadcrece enimportancia:graciasala personalizaciónde contenidosobtenidagracias
a los filtrosylainformaciónque lasempresasposeende losusuarios,lapublicidadganaráen
importanciaal estartotalmente orientadaal usuarioydar con sus necesidadese intereses.
9. Del ahorro de datosal derroche:losusuarioshancambiadosumentalidadydonde antes
titubeabanala hora de ofrecerinformación,ahoraregalandemasiada.
Nueve tendenciasfuturasdel marketingonline.(2014). Obtenido 09,2016 de
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-tendencias-futuras-del-
marketing-online-presentadas-en-cebit/
Conclusionespersonales:
La innovacionesene-marketingvanasociadasdirectamente conlasnuevastecnologías,amayor
crecimientode losalcancestecnológicosse expandenlasfronterasdel marketing,yala velocidad
de avancesque vemoshoyen diaestasprediccionesse podránverenunfuturocercanosinoque
inmediato,esbuenoparalaspersonasque pordisposicióngeográficaoproblemasmonetarios
puede disponerde estosavancestansolocon adquirirunacomputadorao desde sumóvil,esalgo
que puede ayudara todosy al alcance de sus manosy bolsillos.

15.
14.- ¿Que sony cualessistemasbasadosenel pagoelectrónico?
En el ámbitodel pagoelectrónicocuatrosonlas categoríasen lasque se dividenlosdistintos
instrumentosde pago:
I. LA TARJETA BANCARIA
El pago mediante tarjetaes,sinduda,el máspopularyextendidode lasformasde pagoempleado
enel comercioelectrónicoyhastafechasmuyrecienteslosesfuerzoshanidodestinadosaofrecer
seguridadyfiabilidadasuuso.
Tradicionalmente lastarjetashanabarcadotresusos enla contrataciónelectrónica:
Emisiónde laordende pago y posteriorcomunicaciónde losdatosde la tarjeta,vía telefónicao
fax.
Emisiónde laordende pago a travésde un formularioWebconconexiónprotegidamediante un
canal seguro.
Emisiónde laordende pago enun formularioWebconconexiónseguracuyosdatosestán
cifrados.
El primerusopertenece al pasadoypodemosdecirque hadesaparecidoporloarcaico e inútil que
resultaenuna contratación,que muchasvecesse realizaentre países, cuandonoentre
continentesdistintos.
El segundo,originóunavance espectacularenel desarrollodelsistemade pagos,puessupusoque
losdatos de lastarjetasviajaranpor la redprotegidosporunaconexiónpotente que impedíaa
otros usuariosel accesoa losmismos.Sinembargo,enuncampo donde el desarrollotecnológico
estan veloz,mantenerunnivel de seguridadrazonable,basándose únicamente enlaelaboración
de canalesde transmisión,eraarduoy costoso.Porelloalgunasempresasplantearonsoluciones
tecnológicasque añadían,ademásde unacomunicaciónporun canal seguro,sistemasde
codificaciónde losdatosobjetode envío.Siguiendoel símilde unaredinformáticacomouna
autopistade la información,loque se hizofue nosólomejorarlaseguridadde lasinfraestructuras
vialessinotambiénlade losautomóvilesque porellacirculaban.Latercerasoluciónhabíanacido.
Dentrode las tarjetasbancariastenemoslastarjetasmonederoque sontarjetasemitidasporuna
entidadbancariaque incorporanunchipen el cual puede seralmacenado,previopagoenla
entidadbancariaemisora,unvalormonetarioque puede,asuvez,serdescontadofraccionariao
completamenteencualquiercomercioque poseaunlectorde este tipode tarjetas.
Las tarjetas monederose presentancomounaposible soluciónal problemade losmicropagos
(pagosde pequeñascantidadescuyoabonoportarjetageneraunoscostesexcesivamente altos
para el consumidor).
Ventaja:Este tipode tarjetasmonederopermiterealizarpagoscomosi poseyéramosun
monederoreal,esdecir,podemosportarpequeñascantidadesde dinero,gozarde anonimatoen
lasformas de pago,aceptacióndel valormonetarioalmacenadoenunterritorioamplioy
determinado,ventajastodasellasatractivasparael consumidorque ve posibilitadoel

16.
cumplimientode pagossinllevardinerofísicocontodaslas ventajasde éste ya un coste cero o
muybajo.
Inconveniente:Lostiposde tarjetasmonedero,emitidasporlasdiferentesentidadesbancarias,
son diversosy,en múltiplesocasiones,incompatiblesentre sí,loque limitasuusoa aquellos
comerciosenlosque la entidadbancaria,emisorade latarjeta,yla del lector,cedidoal comercio,
fuerala mismo.
II.EL DINEROELECTRÓNICO
El dineronoesotra cosa que la representaciónde unvalorabstracto,admitidoparalarealización
de intercambiosyrespaldadoporunaautoridadpública.Enel supuestodel dineroelectrónico
estarepresentación,enlugarde papel,estaríacontenidaenbitsy,concretamente encupones
criptográficos.
Ventajas:
Aceptaciónuniversalcomomediode pago.
Pago garantizadoque nodepende de laexistenciade fondosenunacuentani la concesiónde
créditode un tercero.
Inexistenciade costesparael usuario.
Anonimato:Noquedani rastrode laspersonasque loutilizan(problemaasociadoalosprotocolos
de pago mediante tarjeta,puesal entregarel númerode tarjetaencadacompra se dejaun rastro
fácil de seguirque permite construirunperfil deltitular).
Probablemente,lamásconocidade las propuestassobre dineroelectrónicosealaaportadapor la
corporaciónnorteamericanaEcashTecnologies,cuyainiciativade pagohaconseguidociertasdosis
de popularidadenlosEstadosUnidos.
En principio,sufuncionamientopodríaestructurarse endosfases:
a) Creacióndel dineroelectrónico.
Para poderutilizarestaformade pago,el usuariodebe convertirse entitularde unacuenta
corriente enunaentidadbancariaque emitamonedaelectrónica.Previapeticióndel clienteal
banco,el usuario,mediante unsoftware suministradoporlaentidad,puede crearygestionaruna
cuentade dineroelectrónicoenlaque tendrálafacultadde «crear» tanto «e-dinero» como
dinerotengaensu cuentareal.Al «crear» dineroelectrónico,el software gestorde sucuenta
atribuye acada «cybermoneda» unnúmerode serie aleatorioque esfirmadodigitalmente porel
usuarioy enviadoal bancopara que éste atribuyaa la nueva«cybermoneda» unvaloreconómico
determinado.Recibidoporel banco,éste procede averificarlafirmadigital ya comprobarla
identidaddel clienteylaintegridaddel mensaje.Realizadoesto,el bancofirmadigitalmentela
«cybermoneda» atribuyéndoleunvaloreconómicodeterminado,valorque,simultáneamente,es
descontadode lacuentatradicional del titular.Finalmente,el titularrecibe lamonedafirmadapor

17.
el banco con unvalor determinado,preparadaparaserusadacomo mediode pagoen el ámbito
del comercioelectrónico.
b) Pago mediante dineroelectrónico
Llegadoel momentodel pago,el titular,mediante elsoftware de gestión,transferiráal
comerciante «cybermonedas» porel importe de ladeuda.Recibidasporel comerciante,éste
conectacon el banco y verificadosextremos:
La autenticidadde éstas,comprobaciónque realizalaentidadbancariaverificandosufirma
electrónicaenlas«cybermonedas» remitidasporel comerciante.
Las «cybermonedas» nohansidousadas.Realizadasestascomprobaciones,laentidadbancaria
ingresaenla cuentadel comerciante lacantidadeconómicaequivalente al valorde lasmonedas.
A simple vistaesfácil reconocerlasventajasque el e-dineroofrececomomodode articulacióndel
cumplimientodel pago:Pagoanónimo,sencillo,seguro,universalmente admitido.Noobstante,
tambiénpresentadificultadesque nodebenserobviadas:El esfuerzode lasentidadesbancarias
que,con el finevitarundoble usode lasmismas,deberánalmacenarel númerode serie de cada
«cybermoneda» gastada,laborque conlageneralizaciónde suusoy con el transcursodel tiempo
puede convertirse enunatareaingestionable oel propiocoste entiempoporlacontinua
necesidadde conexiónconel banco,tantopor parte del titularde las cybermonedascomodel
comerciante.
III.CHEQUES Y ÓRDENESDE PAGOELECTRÓNICAS
Un ejemplode sistemade chequeelectrónicoesel eCheckdefinidoporel FSTC(Financial Service
TechnologyConsortium),unconsorciode másde 90 miembros,principalmentebancos,que
colaborande forma nocompetitivaenel desarrollode proyectostécnicos.El sistemaFSTCutiliza
una tarjetainteligenteparaimplementarun"talonariode chequeselectrónicos"seguro.La
Tesoreríaestadounidensefirmóenjuniode 1998 su primercheque electrónicousandoeste
sistema,marcandoel iniciode unperiodode pruebasdel sistemaantesde sucomercialización.
Otro ejemploesel sistemaNetCheque,desarrolladoporlaUniversidaddelSurde California,que
básicamente reproduce enlaRedel sistemausual de emisiónde chequesycompensaciónentre
bancos.
IV.EL PAGO MEDIANTE MÓVIL

18.
La generalizacióndelteléfonomóvilenestosúltimoscuatroañosha llevadoaalgunasempresas
telefónicas,ante lanecesidadde unsistemade pagoseguroy rápido,a desarrollarsistemas
basadosenel habitual teléfonomóvil.
El usuariode este mediode pagopuede optarpordos opciones:
1. Un sistemade pagobasadoen tarjetasprepago(aimagende laspopularestarjetastelefónicas).
El sistemaesespecialmente sencillo:
El usuarioadquiere unatarjetaprepagoencualquierade losestablecimientosautorizadosporla
compañía prestadoradel servicio.
Elegidoel comerciante,enInternetoencualquierotraredabiertaque admitaeste tipode pago,y
el productodeseado,el usuariopresionaráel iconode laempresasuministradoradel servicio de
pago.
En ese momentose iniciaunaconexiónseguraconlaempresasuministradoradel serviciode
pago,la cual solicitaráal usuarioque introduzcalascatorce cifras del códigosecretoincluidoenla
tarjetaprepago.De esta forma,laempresasuministradoradel serviciode pagoconoceráel
importe total del que el usuarioesacreedor,procediendoaautorizarel pagosi el preciodel bieno
del servicioesinferioral saldoremanenteenlatarjetaprepago.
Autorizadoel pago,el titularrecibiráunafacturaelectrónicaenlaque se le indicarála información
acerca del bienadquiridoyel precioque porél se ha efectuado.
Este sistematiene ventajasindudables:Esseguro,confidencial,anónimoycompletamente
electrónico.Noobstante tiene inconvenientes:
Los comerciantesdebenadmitirel pagoycelebrarcontratosde adhesiónconcada una de las
compañías que ofreceneste servicio,porloque el usuariosólopuede pagarporeste medioenun
limitadonúmerode comerciosyno,comoocurre enlospagoscon tarjeta,en lamayoría absoluta
de losestablecimientosvirtuales.
Es un mediodestinadoasatisfacerpagosde escasamonta,siendounasoluciónválidayeficazal
problemade losmicropagosperohaciendoimposible el pagode bienesyserviciosde importe
elevado.
2. Un sistemade pagoencargo indirectoala tarjetade créditodel usuario,previaconfirmación
telefónicadel pago.
El pago de bienesyserviciosde coste elevado,sinembargo,essolventadomediante ésta
modalidadde pagomóvil.Noobstante, al contrarioque enel supuestoanterior,éstemediode
pago nose realizaúnicamenteenlared,loque lodesvirtúa,enbuenamedida,comomediode
pago.El procedimientoesel siguiente:
Es necesarioconvertirseentitularde unatarjetade crédito.En el caso de la empresatomada
como ejemplo,éstaobligaal usuarioasuscribirunatarjetade créditoenconcreto: La Visa
BankAmericardOmnitel(14) .Suscritala cual el titularrecibe,ademásde latitularidadylaclave

19.
comúna todaslas tarjetasbancarias,el PIN necesarioparaconfirmartelefónicamente lospagos
deseados.
Elegidoel comerciante yel producto,se seleccionael pagomóvil comomodalidadde pago.A
continuaciónse introduce el númerodelteléfonoyse confirmaque se deseaefectuarel pago.
Finalmenteydentrode unperiodode 24 horas,el usuariodebe comunicarse telefónicamente con
la empresasuministradoradel serviciode pagoparaconfirmar,mediante lacomunicacióndelPIN,
la autorizacióndel pago.Efectuadalaconfirmación,laempresa autorizayhace efectivoel pago
por losmediostradicionalesde pagocontarjeta.
Comose observa,estasegundamodalidad,si bienhace posible el pagode importeselevados,
presentaseriosinconvenientes:
Es una soluciónque sigue sinserglobal.El usuariosólotienelaposibilidadde contratarcon los
comerciosadheridosalaempresaprestadoradel serviciode pago.
No esconfidencial.Todoslosintervinientesenel pagoconocenel precioyel bienoel servicio
contratado.
No esanónimo,pudiendoel bancoelaborarunperfil de losgustosyhábitosdel comprador.
3.- SISTEMAS DE PAGOEN INTERNET
I. PayPal
PayPal,unaempresadel grupoeBay,esel líderinternacional ensolucionesde pagosenInternet
que permite:
Pagar lascompras realizadaseneBayo en otrossitiosWeb.
Recibirel pagode las ventaseneBayo de una tiendaenInternet.
Enviary recibirdineroentre familiaresyamigos.
Este métodode pago fue creadopor eBayya hace algúntiempocomounamanera para competir
con lastarjetasde crédito.Este sistemapermitehacertransaccioneselectrónicassinnecesidadde
proporcionarel numerode tarjetade crédito,únicamente esnecesariounadirecciónde correo
electrónico.Este sistematienemasde 40 millonesde usuariosactualmente.
a) Ventajasparael comprador
Seguro:Paga con total seguridadcontu tarjetade débitoocréditoa travésde PayPal.Los
númerosde tu tarjetanunca serán reveladosal vendedorni viajaránporlared.Además,contu
cuentaPayPal,tambiénpodrásenviaryrecibirdineroentre familiaresyamigos.
Gratis: PayPal nocobra comisionesporrealizarpagosoenviardinero.

20.
Fácil:Nohay que introducirlosdatosde la tarjetade créditoencada compra.Sóloes necesarioun
nombre de usuarioy unacontraseñapara realizarpagosen eBay o para enviardinero.
Rápido:Paga inmediatamente yrecibe tuscomprascon mayorrapidez.
Unadesventajade este sistemaesque noestadisponible paratodoslospaíses.
b) Ventajaspara el vendedor
Cómodoy económico:AbriendounacuentaPayPal se puede aceptar,eneBayoennuestrositio
Web,lospagos con tarjetade débitoocréditoa tarifasreducidas.Además,conunacuenta PayPal,
tambiénse puede enviaryrecibirdineroentre familiaresyamigos.
Rápido:Recibe lospagosde formainmediata.A diferenciade otrosmediosde pago,PayPal
garantizalosfondosal instante.
Seguro:PayPal utilizaavanzadastecnologíasde cifradoyantifraude.
Internacional:Se puedenvenderproductosaotrospaísesy recibirlospagosal instante con
PayPal.Permite ampliarel mercadoaccediendoamásde 100 millonesde cuentasde usuarioen
todoel mundo.
Enlace:PayPal
II.E-Gold
Es uno de losmétodosmásusadosde pago electrónico,porloque actualmente lideraeste sector
y a diferenciade otrosmétodoseste sistemanotrabajaconningúntipode monedasolooro puro,
esdecirtodos losfondosque se transfierenaellasonconvertidosautomáticamenteenoro.
Los fondosque se depositanene-goldsonrespaldadospororofísicosiendounade las garantías
que ofrecen,ademásde suhistorial intachablede prestaciónde serviciosdesde 1996.
E-goldal igual que PayPal tambiénse encuentraubicadosobre unservidorseguroypara
registrarse soloesnecesarioel nombre,direcciónyteléfono,nopidencuentabancaria,ni tarjeta
de crédito.
E-Goldtiene laopciónde ganar dineromediante referidoscadavezque se hace un pagoo cobran
por mediode este sistema.
Enlace:E-gold
III.StormPay
Un sistematambiénmuypopularde pagoelectrónico,conlaventajade unsistemade referidos
de 6 niveles,obteniendo2.5%porcada operaciónque realice unode los referidosenlos6
niveles.

21.
No esnecesario proporcionarlosdatosde latarjetade créditopara la verificaciónde lacuenta,
peroen caso de que no se haga tiene 5 días de plazopara retirar el dineroala cuenta,los5 días se
cuentasdesde el momentoenel que se hayarecibidoel pagoen cuenta de StormPay,tambiénse
puede pedircheque outilizareste dineroentodoslossitiosendonde aceptaneste tipode pagos.
IV.MoneyBookers
Es otro sistematambiénmuyextendido,pararealizartransaccionesenInternet.Paraabriruna
cuentano esnecesarioproporcionardatosde cuentabancariao tarjetade crédito,pararealizar
transaccionesporeste sistemasóloesnecesariodaruncorreoelectrónico,ademásnoes
necesarioque laspersonasconlasque se negociatenganunacuentaenMoneyBookers.Unade
lasventajasque tiene este sistemaesque losmovimientosse realizande manerainmediata,está
disponible envariosidiomas,entre ellos el españolytiene opcionesde pagoenmásde 30 países.