Organizational performance(malcolm bauldridge)

1,370 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,370
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
56
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Organizational performance(malcolm bauldridge)

  1. 1. Organizational PerformanceMalcolm Baldrige<br />www.humanikaconsulting.com<br />
  2. 2. ApakahperusahaanAndasudahefektif ?<br />
  3. 3. Apakah Perusahaan Andatelahmencapaikelasdunia ?<br />
  4. 4. Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence(MBCfPE)<br />
  5. 5. Mengapa ???<br />
  6. 6. opportunities for improvement<br />Mampumengidentifikasikankekuatan - kekuatandankesempatan-kesempatanuntukperbaikan (opportunities for improvement) dariberbagaiareadalamorganisasi, yaitu :<br />
  7. 7. Kepemimpinan<br />PerencanaanStrategik<br />FokusPasardanPelanggan<br />Pengukuran, analisisdanmanajemenpengetahuan<br />SumberDayaManusia<br />ManajemenProses<br />Hasil – hasilBisnis<br />
  8. 8. Kerangkakerja<br />Memberikankerangkakerjauntukpeningkatanmenujukeunggulankinerjadenganmemberikankebebasandalamstrategi<br />
  9. 9. Kerangkakerja yang terintegrasimencakupsemuafaktororganisasidanterukur.<br />TerintegrasidanTerukur<br />
  10. 10. Persyaratan<br />Fokuskepadapersyaratan – persyaratandalampencapaiankeunggulankinerja, bukansekedaraplikasiprosedur, alatatauteknik.<br />
  11. 11. MudahBeradaptasidenganlingkunganbisnisdanmampuditerapkandisegalaskalaorganisasi (kecil, sedang, danbesar).<br />Adaptasi<br />
  12. 12. Valid<br />Terbuktimerupakanpraktik-praktikmanajemen global yang valid untukmeningkatkankeunggulankinerjaperusahaan<br />
  13. 13. Apaitu Malcolm Baldrige ?<br />
  14. 14. The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) atauseringdisebutsebagaiBaldrige National Quality Program (BNQP).<br />Sistemmanajemenkualitas formal yang berlakudi AS<br />Dibuatoleh U.S. Congress padatahun 1987<br />Namadiambildari commerce department secretary yang meninggaldalamkecelakaanberkuda.<br />Langsungberadadibawah National Institute of Standards and Technology (NIST)<br />Penghargaan MBNQA dilakukansetiaptahundandiserahkanlangsungolehpresiden AS<br />Telahbanyakdigunakandandiadopsiolehperusahaandiduniadan Indonesia.<br />IQA (Indonesia Quality Award) untuk BUMN dan PQA untukPertamina Quality Award <br />
  15. 15. METHODS<br />USE PDSA<br />
  16. 16. Understand<br />Memahami 6 perspektifdan KPI-nya, yaitu :<br />Pasardanfinansial<br />Pelanggan<br />ProdukdanPelayanan<br />Prosesbisnis Internal<br />Kepemimpinandantanggungjawabsosial<br />SumberDayaManusia<br />
  17. 17. State<br />Menyatakansecarajelas (Specific, Measureable, Achievable, Reasoning, Timeline - SMART)<br />
  18. 18. Melakukanevaluasiterhadapfaktor-faktorkunci yang memilikidampakterbesarterhadapkinerjasehinggaditemukanakarpermasalahannya.<br />Evaluate<br />
  19. 19. Perencanaanstrategipeningkatankinerja yang terintegrasi.<br />Plan<br />
  20. 20. Melaksanakanapa yang direncanakandenganmengedepankansolusiterhadapmasalahdanmenghilangkanakarpenyebabmasalahtersebut.<br />Do<br />
  21. 21. Study<br />Mempelajarikeefektifanhasilsolusi yang dihasilkan.<br />
  22. 22. Act<br />Bertindakuntukmenstandarisasikanpraktik-praktikterbaikdalampeningkatankinerja.<br />
  23. 23. 11 Values<br />
  24. 24. Kepemimpinanvisioner<br />Keunggulanberbasispelanggan<br />Pembelajaranindividudanorganisasi<br />Menghargaikaryawandanrekankerja<br />Ketangkasan<br />Berorientasipadamasadepan<br />Inovasi<br />Manajemenberdasarkanfakta<br />Tanggungjawabsosial<br />Berorientasipadahasildanpencapaiannilai<br />Perspektifsistem<br />
  25. 25. SaatnyaBerubah…<br />
  26. 26. UNTUK …<br />1NDONESIA<br />

×