Cuadro de mando operativo

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Cuadro de mando operativo

  1. 1. Cuadro de mando operativo<br />PRESENTADO POR:<br />SANTIAGO CORTES<br />WILSON GONZALEZ<br />JULIAN VANEGAS<br />
  2. 2. El cuadro de mando operativo (cmo)<br />SIRVE PARA EVALUAR COMO EVOLUCIONAN LOS INDICADORES OPERATIVOS QUE NECESITAN SER CONTROLADOS DIARIAMENTE<br />PROVEE LA INFORMACIÓN PARA ENTRAR EN ACCIÓN<br />
  3. 3. PARA EL DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO OPERATIVO SE UTILIZA EL AREA Y EL INDICADOR<br />LAS AREAS SUELEN SER PROCESOS<br />HABITUALMENTE LOS INDICADORES SON CONCRETOS Y CONOCIDOS<br />
  4. 4. Cuando tener un cuadro de mando operativo (cmo)<br />EN LA NECESIDAD DE COMPARTIR INFORMACIÓN ENTRE DIFERENTES NIVELES Y ÁREAS ORGANIZACIONALES.<br />¿CUÁNDO TENER INFORMACIÓN OPERATIVA?<br />
  5. 5. PARA SABER SI EL CUADRO OPERATIVO ES AQUEL QUE LE CONVIENE IMPLEMENTAR EN SU EMPRESA TENGA EN CUENTA SI SE TIENE:<br />ESTILO DE DIRECCION OPERATIVO:TODOS LOS DIAS SE TOMAN DECISIONES Y SE DIRIGEN, POR LO TANTO, CONVIENE HACERLO CON INFORMACION SISTEMATIZADA<br />PROCESO OPERATIVO CLAVE:DONDE LOS PROCESOS OPERATIVOS RESULTAN SER LA CLAVE DEL NEGOCIO<br />
  6. 6. NECESIDAD DE CONTROLAR A UN TERCERO<br />¨¨LA GENTE NO HACE LO QUE LO QUE EL JEFE DICE SINO LO QUE EL JEFE CONTROLA¨<br />PROVERBIO CHINO<br />EN EMPRESAS GRANDES EL CUADRO DE MANDO SIRVE PARA QUE EL DIRECTOR PUEDA CONTROLAR EN LOS LUGARES DONDE NO ESTA PRESENTE<br />
  7. 7. Emergencias operativas o financieras<br />ESTRATÉGICO ES AQUELLO QUE ASEGURA LA SUPERVIVENCIA ACEPTADO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA OPERATIVA Y FINANCIERA<br />UN CUADRO ONLINE COMO HERRAMIENTA DE DIAGNOSTICO ES FUNDAMENTAL EN MOMENTOS CRITICOS <br />
  8. 8. Certidumbre estratégica<br />SE PRESENTA CUANDO LAS DECISIONES IMPORTANTES YA HAN SIDO TOMADAS Y CONDICIONAN PARTE DEL FUTURO<br />
  9. 9. Procesos del empowerment<br />AL MOMENTO DE DELEGAR HAY QUE SABER SI LAS PERSONAS ESTAN DISPUESTAS A ASUMIR LA RESPONSABILIDAD QUE LES TOCA<br />EL CUADRO SERVIRÁ PARA TRANSMITIR Y FORMALIZAR EL KNOW HOW.<br />PARA HACER MAS FACTIBLE LA DELEGACION SE TIENE QUE DAR LA HERRAMIENTA BASICA ¨INFORMACION¨<br />
  10. 10. Diseñando un cmo<br />LAS AREAS Y LOS INDICADORES PUEDEN SER ESTANDARIZABLES DE ACUERDO CON LA NECESIDAD Y CARACTERISTICAS DEL CONTROL DE LA OPERACIÓN<br />EN EL DISEÑO HABRA QUE ESTABLECER<br />EL ALCANCE <br />LA APERTURA <br />LA FRECUENCIA DE ACTUALIZACION<br />LA REFERENCIA <br />PARAMETROS DE ALARMA <br />GRAFICO MAS REPRESANTATIVO<br />EL RESPONSABLE DEL CONTROL<br />
  11. 11. El alcance<br />ES EL PERIODO INCLUIDO EN LA INFORMACION. PUEDE SER DIA, MES, ACUMULADO O PROYECTADO A LA FECHA.<br />NORMALMENTE ESTE DATO ES UN ACUMULADO HISTORICO<br />
  12. 12. La apertura<br />ES LA FORMA EN LA CUAL SE PUEDE CLASIFICAR LA INFORMACIÓN <br />LA APERTURA POSIBILITA CONCRETAR LA IMPORTANCIA DEL PROBLEMA <br />
  13. 13. La frecuencia de actualización <br />DEFINIR CADA CUANTO SE VA A ACTUALIZAR EL DATO, SI SE HARA ONLINE O EN FORMA DIARIA, SEMANAL O MENSUAL<br />
  14. 14. La referencia <br />ES LA BASE SOBRE LA CUAL SE CALCULAN LOS DESVÍOS EN UNA PRIMERA INSTANCIA <br />TRES POSIBLES BASES :<br />PRESUPUESTO INICIAL<br />OBJETIVO<br />HISTORIA<br />
  15. 15. Parámetros de alarma<br />LAS ALARMAS SE ENCIENDEN SEGUN LOS PARAMETROS FIJADOS EN CADA CASO. ES IMPORTANTE PARA EL CONTROL CUANDO SE TIENE CLARO EN QUE MOMENTO SE QUIERE QUE ACTUE<br />
  16. 16. Grafico mas representativo<br />UNA SITUACIÓN DETERMINADA ES NORMALMENTE <br />MEJOR REPRESENTADA POR GRÁFICOS <br />(BARRAS, TORTAS, LÍNEAS, ETC.)<br />
  17. 17. RESPONSABLE DEL CONTROL<br />UNA VEZ QUE EL CUADRO ESTE EN FUNCIONAMINETO ES MAS ADECUADO PONER UN RESPONSABLE DEL CONTROL PARA CADA INDICADOR <br />PARA EL RESPONSABLE DEL CONTROL SE DEBEN TENER EN CUENTA ASPECTOS COMO CONTROLABILIDAD Y RESPONSABILIDAD<br />LA FUNCION DEL RESPSONSABLE DEL CONTROL NO ES LA MISMA QUE LA DEL RESPSONSABLE DEL RESULTADO<br />
  18. 18. La relación con otros sistemas<br />UN BUEN CUADRO OPERATIVO DEBERÁ ESTAR RELACIONADO CON UN SISTEMA DE DECISIONES QUE MODIFIQUEN O VALIDEN LOS PROGRAMAS (VENTAS, PRODUCCIÓN E INVERSIONES)<br />Y QUE SE CONTROLEN ANALIZANDO LAS DESVIACIONES <br />
  19. 19. TOMAR DECICIONES<br />MODIFICAR O <br />VALIDAR<br />CALCULAR<br />

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