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apresentação final PETIC

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Colégio Bom Pastor, empresa alvo do nosso estudo

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apresentação final PETIC

  1. 1. Professor orientador: Doutor Rogério P. C. Nascimento
  2. 2.     Claudemiro José da silva Neto Jéssica Karollim Rafael Cardozo Wesley augusto L. J. Melo www.iescola.blogsport.com.br
  3. 3.  Organograma Direção geral Direção administrativa Direção pedagógica Professores e coordenadores Funcionários operacionais Gerencia de T.I.
  4. 4.  Planta baixa dos setores
  5. 5.  Missão Educar e aprimorar o caráter dos alunos, com valores éticos e solidários, garantido-lhes conhecimento, princípios cristãos e habilidades para o exercício da cidadania plena.
  6. 6.  Visão Ser referencial de educação que integre a família e a comunidade à escola, a qual visa a formação de uma sociedade justa e fraterna.
  7. 7.  Valores Afetividade, Competência, Espírito de Equipe, Ética, Formação Integral, Inovação, Profissionalismo, Responsabilidade, Satisfação e Qualidade.
  8. 8.  Objetivos na área de TI “A valorização e a adoção das melhores práticas de TI, visando ampliar e modernizar os setores da escola com o objetivo de melhorar o ensino e o trabalho dos funcionários tornando o colégio referencia em tecnologia no estado.”
  9. 9.  O colégio Bom Pastor é uma empresa com mais de 20 anos no ramo da educação, situado em um bairro da zona norte, é um colégio de porte médio ,em relação aos colégios particulares de Aracaju, com mais de 1000 alunos do maternal ao Ens. Médio e pre-vestibular.
  10. 10. 1. 2. 3. 4. Facilitar atendimento, transparência e a disposição de informações aos pais, alunos e funcionários Torna o trabalho da coordenação e secretaria mais ágio, produtivo e seguro Facilitar a troca de informações entre os setores e entre a direção Melhorar o bem estar do funcionário e prover melhores condições de execução do seu trabalho
  11. 11.  Analise de processos Claudemiro Neto Softwares
  12. 12.  Softwares 1.1 REQUERIMENTO DE OUTRAS ÁREAS 1.1.1. SOFTWARE PARA ÁREA DE TELECOMUNICAÇÕES - Maturidade : Inexistente - Importância: Pouco importante - Objetivo : 1.1.2. SOFTWARE PARA DADOS - Maturidade : Seguro - Importância: Importante - Objetivo: 1, 2, 3
  13. 13.  Softwares 1.2 SUPORTE 1.2.1. SUPORTE DE PROGRAMAS - Maturidade : Seguro - Importância: Importante - Objetivo: 2, 3 1.2.2. HELP-DESK - Maturidade : Mínimo - Importância: Importante - Objetivo: 3, 4 1.2.3. LICENCIAMENTO DE SOFTWARE - Maturidade : Satisfatório - Importância: Importante - Objetivo: 2, 3 OBS: NÃO HÁ A NECESSIDADE DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE DENTRO DO COLEGIO.
  14. 14.  Softwares 1.3 SOFTWARE DE SUPORTE PARA O NEGÓÇIO 1.3.1. SOFTWARES COM BASE NO NOGOÇIO - Maturidade : Ideal - Importância: Muito importante - Objetivo: 1, 2, 3, 4 1.3.2. BR OFFICE - Maturidade : Inexistente - Importância: Importante - Objetivo: 2, 4 1.3.3. PORTAL DE SERVIÇO ACADÊMICO - Maturidade : Seguro - Importância: Importante - Objetivo: 1
  15. 15. S1. SOFTWARE PARA DADOS Solução: É um banco de dados relacional, sugerimos a troca para o MySQL que é gratuito e é amplamente utilizado Custo: Tempo de instalação S2. SUPORTE DE PROGRAMAS Solução: Implantação de um help-desk para auxiliar o técnico da escola. Custo: gratuito. S3. HELP-DESK Solução: implantação imediata de um software (Free Help Desk) Custo: gratuito S4. LICENCIAMENTO DE SOFTWARE Solução: Br Office Custo: gratuito
  16. 16. 3 2.5 2 S1 1.5 S2 S3 1 S4 0.5 0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3
  17. 17.  Analise de processos Wesley melo Dados
  18. 18.  Dados 2.1 ARMAZENAMENTO  2.1.1. BANCO DE DADOS - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 3, 4 2.1.2. DATA WAREHOUSE - Maturidade : Inexistente - Importância: Pouco importante - Objetivo: 2.1.3. UNIFICAÇÃO DE BANCO DE DADOS - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito importante - Objetivo: 1, 3
  19. 19.  Dados 2.1 ARMAZENAMENTO  2.1.4. DISPONIBILIDADE DO SERVIDOR - Maturidade : Satisfatório - Importância: muito importante - Objetivo: 2, 3 2.1.5. PREPARAÇÃO PARA O CRESCIMENTO - Maturidade : Satisfatório - Importância: importante - Objetivo: 4
  20. 20.  Dados 2.2 BACKUP  2.2.1. DISPOSIÇÃO DE DISCO RIGIDO - Maturidade : Satisfatório - Importância: Importante - Objetivo: 1, 3 2.2.2. REGRAS DE BACKUP - Maturidade : - Importância: - Objetivo: 1, 3 2.2.3. DISPOSIÇÃO DE MIDIAS DE BACKUP - Maturidade : Ideal - Importância: Importante - Objetivo: 1 ,3
  21. 21.  Dados 2.3 SEGURANÇA E PRIVACIDADE  2.3.1. ENCRIPITAÇÃO DE DADOS - Maturidade: - Importância: - Objetivo: 2.3.2. CONTROLE DE ACESSO - Maturidade : Satisfatório - Importância: Importante - Objetivo: 2 2.3.3. LOGGING - Maturidade : Mínimo - Importância: importante - Objetivo: 2
  22. 22. D1. LOGGING Solução: Solicitar ao criador software acadêmico a inserção do histórico de acessos as maquinas e a arquivos Custo: GRATUITO.
  23. 23. D1 3 2.5 2 1.5 D1 1 0.5 0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3
  24. 24. Analise de processos Wesley melo Hardwares
  25. 25.  Hardwares 3.1 COMPRAS  3.1.1. POLITICA DE COMPRAS - Maturidade : Satisfatório - Importância: Importante - Objetivo: 4 3.1.2. ALOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS - Maturidade : Satisfatório - Importância: Importante - Objetivo: 2,3 3.1.3. DIMENSIONAMENTO DA UTILIZAÇÃO DE HARDWARES - Maturidade : Satisfatório - Importância: importante - Objetivo: 4
  26. 26.  Hardwares 3.2 MANUTENÇÃO  3.2.1. MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA - Maturidade : Satisfatório - Importância: muito importante - Objetivo: 2, 4 3.2.2. REDUNDANCIA DE HARDWARES CRITICOS - Maturidade : Seguro - Importância: muito importante - Objetivo: 2, 4
  27. 27.  Hardwares 3.3 SEGURANÇA  3.3.1. PROCESSO CONTRA FALHAS DE ENERGIA - Maturidade : Satisfatório - Importância: muito importante - Objetivo: 2, 4 3.3.2. SEGURO DE EQUIPAMENTOS - Maturidade : inexistente - Importância: importante - Objetivo: 2, 4 3.3.3. PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DE DESASTRES - Maturidade : Inexistente - Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
  28. 28.  Hardwares 3.3 SEGURANÇA  3.3.4. RASTREABILIDADE DO EQUIPAMENTO - Maturidade : Mínimo - Importância: Importante - Objetivo: 1
  29. 29. D1. REDUNDANCIA DE HARDWARES CRITICOS Solução: plano de contingência para os servidores, utilizando tecnologias hot swap e o linux. Custo: treinamento para o gestor em linux, investimetos em novos servidores D2. PROCESSO CONTRA FALHAS DE ENERGIA Solução: no-break com maior autonomia para hardwares criticos Custo: Aproximadamente R$ 2000,00 D3. MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA Solução: Contratação de um assistente técnico para auxilio nas manutenções e help desk. Custo: Salário mínimo pro assistente. D4. RASTREABILIDADE DO EQUIPAMENTO Solução: documentar a localização e o deslocamento de hardware. Custo: Tempo para levantamento do inventario de equipamentos.
  30. 30. 3 2.5 2 D1 1.5 D2 D3 1 D4 0.5 0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3
  31. 31. Analise de processos Rafael Cardozo Telecomunicações
  32. 32.  Telecomunicações 4.1 VOZ 4.1.1. RAMAIS TELEFONICOS - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 3 4.1.2. LINHAS MOVEIS E FIXAS - Maturidade : Seguro - Importância: importante - Objetivo: 2, 3, 4 4.1.3. VOIP - Maturidade : inexistente - Importância: pouco importante - Objetivo:
  33. 33.  Telecomunicações 4.2 ESCRITA 4.2.1. UTILIZAÇÃO DE E-MAILS - Maturidade : Satisfatório - Importância: importante - Objetivo: 2, 3
  34. 34.  Telecomunicações 4.3 REDES 4.3.1. CONTROLE DE USUARIOS - Maturidade : Satisfatório - Importância: Importante - Objetivo: 1, 2 4.3.2. CONTROLE DE ACESSO A ARQUIVOS E RECURSOS - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito importante - Objetivo: 1, 2 4.3.3. ESTRUTURA DE REDES FISICAS E SEM FIO - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito Importante - Objetivo: 3, 4
  35. 35.  Telecomunicações 4.4 INTERNET 4.4.1. POLÍTICA DE ACESSO - Maturidade : seguro - Importância: importante - Objetivo: 1, 2, 4 4.4.2. DIMENSIONAMENTO DA BANDA - Maturidade : Satisfatório - Importância: Importante - Objetivo:2, 3 4.4.3. SEGURANÇA - Maturidade : ideal - Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
  36. 36.  Telecomunicações 4.4 INTERNET 4.4.4. FIREWALLS - Maturidade : Ideal - Importância: Muito importante - Objetivo: 2 4.4.5. SERVIÇO DE PROXY - Maturidade : Inexistente - Importância: importante - Objetivo: 2
  37. 37. T1. LINHAS MOVEIS E FIXAS solução:unificar as linhas numa mesma empresa, existem planos de fixo e moveis e internet para empresas. OI conta profissional 1. custo: o pacote varia de R$ 272 a 500 reais, a depender do plano de minutos T2. DIMENSIONAMENTO DA BANDA solução: finalizar contrato da GVT e usar o contrato OI conta profissional que já oferece internet custo: incluso no pacote de linhas moveis e fixas T3. POLÍTICA DE ACESSO solução: Criação de uma cartilha explicativa divulgação das regras de acesso para funcionários e alunos. E abertura da rede para todas as areas. custo: Impressão da cartilha( pode ser feito até pela própria escola)
  38. 38. T4. SERVIÇO DE PROXY solução: instalação e configuração do Proxy com as políticas da empresa. Analog Proxy. custo: tempo de instalação e configuração, software gratuito. T5. RAMAIS TELEFONICOS Solução: PABX IP Hibridas Custo: Indisponível T6. ESCRITA Solução: Escolher um servidor estável de qualidade. Ex: www.webmail.interstes.net.br Custo: R$30,00 /ano e R$ 29,90 /mês
  39. 39. 3 2.5 T1 2 T2 1.5 T3 T4 1 T5 0.5 T6 0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3
  40. 40. Analise de processos Jessica Karollim Pessoas
  41. 41.  Pessoas 5.1 CARGOS 5.1.1. DIVISÃO CLARA DE ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES - Maturidade : Ideal - Importância: Importante - Objetivo: 1, 2, 3 5.1.2. RECRUTAMENTO/ SELEÇÃO - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito importante - Objetivo: 2 5.1.3. PLANO DE CARREIRA - Maturidade: Inexistente - Importância: pouco importante - Objetivo: 4
  42. 42.  Pessoas 5.1 CARGOS 5.1.4. INTEGRAÇÃO ENTRE SETORES - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4 5.1.5. RENUMERAÇÃO - Maturidade : Satisfatório - Importância: Importante - Objetivo: 4 5.1.6. LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPE - Maturidade : Seguro - Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4
  43. 43.  Pessoas 5.2 CONHECIMENTO 5.2.1. POLITICA DE TREINAMENTO - Maturidade : Inexistente - Importância: Importante - Objetivo:1, 2, 3, 4 5.2.2. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - Maturidade : Mínimo - Importância: Importante - Objetivo : 4 5.2.3. GERENCIAMENTO DE TALENTOS - Maturidade : Seguro - Importância: Importante - Objetivo: 2
  44. 44.  Pessoas 5.3 BEM ESTAR 5.3.1. ERGONOMIA DAS INSTALAÇÕES - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4 5.3.2. INCENTIVOS A MANUTENÇÃO DA SAUDE - Maturidade : Satisfatório - Importância: Muito importante - Objetivo: 2, 4 5.3.3. AMBIENTE DE COLABORAÇÃO - Maturidade : satisfatório - Importância: Importante - Objetivo: 4
  45. 45.  Pessoas 5.3 BEM ESTAR 5.3.4. AMBIENTE DE CONFRATERNIZAÇÃO - Maturidade : satisfatório - Importância: importante - Objetivo : 4
  46. 46. P1. RENUMERAÇÃO solução: para ficar ideal, bonificação por desempenho ou participação nos lucros. P2. POLÍTICA DE TREINAMENTO /ATUALIZAÇÃO solução: trazer para o colégio cursos periódicos, palestras para atualização e treinamento dos profissionais. custo: pagamento dos profissionais que irão ministrar os cursos e palestras P3. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO solução: criar avaliações num intervalo de tempo menor. A cada semestre. custo: tempo do coordenador geral
  47. 47. P4. GERENCIAMENTO DE TALENTOS solução: incluir bolsas a esportistas que se destacam no ano, a professores e funcionários que se destacam. custo: Indefinido P5. ERGONOMIA solução: Compra de descansos de pé. custo: R$ 750,00 10 unidades
  48. 48. 3 2.5 P1 2 P2 1.5 P3 1 P4 0.5 P5 0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3
  49. 49. Sites : Colégio www.colegiobompastorse.com.br  Fornecedora do software acadêmico www.infodat-aju.com.br
  50. 50. Obrigado.

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