Apresentacao valedocerrado

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Marketing pode ser entendido como a definição e o conhecimento de um determinado produto ou serviço e a forma como eles são elaborados e colocados no mercado. Portanto, marketing nada mais é que o planejamento adequado da relação produto-mercado.

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Apresentacao valedocerrado

  1. 1. A LÓGICA DE YANAZE Marketing pode ser entendido como a definição e o conhecimento de um determinado produto ou serviço e a forma como eles são elaborados e colocados no mercado. Portanto, marketing nada mais é que o planejamento adequado da relação produto-mercado.
  2. 2. Cambury – Pós-graduação Comunicação e Marketing Grupo: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Aldo Rizzo Cleiber di Ribeiro Cristina Franco Francila Calica Joanatha Moreira Wesley Cesar
  3. 3. Apresentação Planejamento Estratégico para o Cemitério Vale do Cerrado
  4. 4. Histórico Está localizado na Rodovia dos Romeiros
  5. 5. Histórico Capacidade para mais de 200 mil sepultamentos
  6. 6. Histórico Comercializa jazigos familiares de 3 tipos
  7. 7. Processo Sistêmico – Os 3 Puts Processo Sistêmico -  valiação preliminar com a aplicação A dos 3 puts (pesquisa exploratória)
  8. 8. Processo Sistêmico – Os 3 Puts Inputs - Qualificação de Pessoal - Necessidade de capital de giro - Custos 15% acima do previsto - Treinamento e qualificação - Sistema de informação
  9. 9. Processo Sistêmico – Os 3 Puts Throughputs - Clima organizacional - Esforços de venda - Falta de um sistema gerencial - Adequação de comportamentos
  10. 10. Processo Sistêmico – Os 3 Puts Outputs - Serviços ociosos - Fluxo de caixa / fluxo de venda - Política de preço (Aprovação municipal) - Dificuldade de formar equipes de vendas - Vendas concentradas
  11. 11. Processo Sistêmico – Os 3 Puts Outputs - Alta taxa de turn over de pessoal - Equipe de vendas pequena - Falta de controle do retorno dos investimentos em comunicação
  12. 12. Avaliação da relação EMPRESA-MERCADO - Potencial/necessidade/expectativa - Conclusão: ajustar os 4 P's
  13. 13. Objetivos e metas preliminares - Crematório; - Equipe de vendas – ampliação dos parcelamentos; - Vale do Cerrado: líder em vendas e o cemitério mais conhecido (top of mind); - Divulgação do serviço de cremação, inédito em Goiás.
  14. 14. Análise GE Na análise de “Atratividade de Mercado” dois fatores são preponderantes: - Mercado (subfator com maior peso: sensibilidade ao preço); - Ambiente Mercadológico (subfator com maior peso: aceitação da opinião pública). Na análise de “Posição no Mercado” os dois mais relevantes são: - Mercado (subfator com maior peso: sensibilidade ao preço); - Ambiente Mercadológico (subfator com maior peso: Capacidade de adaptação ao contexto de mercado). Motivos: - Mercado altamente regulamentado; - Concessões sob a responsabilidade da Prefeitura municipal; - Pequeno crescimento do número de concorrentes.
  15. 15. Análise GE Desempenho em Atratividade de mercado Média ponderada: 7,12 Desempenho em Posição no mercado Média ponderada: 6,76 Resultado Quadrante A - Boa participação no mercado e altamente atraente.
  16. 16. Análise BCG
  17. 17. Análise BCG
  18. 18. MATRIZ SWOT - Outputs analisados; - Dois concorrentes foram considerados para a análise Swot: os cemitérios Jardim das Palmeiras (Região Central) e Parque Memorial (Região Sul); - Vale do Cerrado localiza-se na região Oeste de Goiânia;
  19. 19. ANÁLISE SWOT PRODUTO/SERVIÇO: -  esultados semelhantes R - Vale do Cerrado trabalha o conceito de responsabilidade ambiental, por meio de suas construções que respeitam integralmente das leis ambientais
  20. 20. ANÁLISE SWOT PREÇO: - Vale do Cerrado e Parque Memorial são próximos -  ardim das Palmeiras até 44,68% mais alto J - Empresa só faz venda à vista e para sepultamento imediato, equipe de vendas reduzida
  21. 21. ANÁLISE SWOT •  ENDAS/DISTRIBUIÇÃO: V - Vale do Cerrado focou esforços em sua área de localização - Equipe do Parque Memorial 90% menor - Pós venda incipiente
  22. 22. ANÁLISE SWOT COMUNICAÇÃO: - Maior diferença entre os itens dos outputs, destaque para o Vale do Cerrado - Vale possui site, veicula anúncios, promove campanhas, faz patrocínios a eventos - Jardim das Palmeiras não tem site próprio e não faz anúncios - Parque Memorial tem site, mas limita-se apenas à veiculação de anúncios em jornal impresso e rádio
  23. 23. Ratificação dos objetivos/metas preliminares RATIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS/METAS PRELIMINARES - Crematório; - Financiamento próprio - Serviços funerários - Formas de pagamento - Capela ecumênica, salas de velório; - Região metropolitana de Goiânia - Parcelamento - Política de recompensa - Treinamentos e capacitação
  24. 24. Objetivo/metas e estratégias ESTRATÉGIAS - Marca Vale do Cerrado; - “Responsabilidade social” e “responsabilidade ambiental”; - Lançamento do crematório; - Cremação x sepultamentos – obstáculos; - Campanhas publicitárias e patrocínios; - Advergames.
  25. 25. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AS ANÁLISES BCG e GE, ARTICULADAS COM A SWOT E PESQUISAS/ENTREVISTAS, AJUDARAM A DEFINIR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM MAIOR PRECISÃO. TODAS AS INFORMAÇÕES CONFIRMARAM A NECESSIDADE DE: RATIFICAR OS OBJETIVOS E METAS PRELIMINARES
  26. 26. A MISSÃO E VISÃO O VALE DO CERRADO FOI CRIADO PARA DESENVOLVER AÇÕES QUE PROCUREM AMPARAR NOSSOS CLIENTES EM MOMENTOS DE PERDA E, AO MESMO TEMPO, SER UM COMPLEXO FUNERÁRIO COMPROMETIDO COM A SUSTENTABILIDADE, MODERNIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL SER O MELHOR COMPLEXO FUNERÁRIO DO CENTRO-OESTE, SENDO UM REFERENCIAL EM SOLUÇÕES PÓSTUMAS.
  27. 27. E ASSIM... O SLOGAN VIVER E PREVENIR VALE A PENA
  28. 28. ONDE O NOVO PLANEJAMENTO VAI ATUAR?
  29. 29. CAMPANHA OFF-LINE MÍDIA TRADICIONAL RÁDIO TELEVISÃO EVENTOS
  30. 30. DIFERENCIAR-SE CREMATÓRIO = DIFERENCIAL E A COMUNICAÇÃO? PODE TER UM DIFERENCIAL?
  31. 31. DIFERENCIAR-SE = COMUNICAÇÃO DIGITAL SITE HOTSITE ADVERGAME
  32. 32. E A VIABILIDADE?
  33. 33. Estudo de Viabilidade Econômico-Financeira PARÂMETROS DE ANÁLISE: Investimento proposto para 2011: 60%; Acréscimo esperado em entradas totais: 60% sobre o registrado em 2009; Resultado em entradas totais esperado em 2011.
  34. 34. Estudo de Viabilidade Econômico-Financeira EM 2009: O investimento em mídia no montante representou 0,05% do lucro líquido do empreendimento. O investimento em marketing foi retornado mais de 17 vezes ao empreendimento no ano de 2009. PROJEÇÃO PARA 2011: O investimento em mídia no montante representa 1,38% do lucro líquido do empreendimento . Nesse cenário, o investimento retorna sete vezes ao Empreendimento em relação ao retorno registrado em 2009.
  35. 35. Estudo de Viabilidade Econômico-Financeira AVALIAÇÃO DA VIABILIDADE DA PROPOSTA: É necessário observar que a variação do investimento em marketing de 2009 para a projeção de 2011 será de 295,7%, enquanto o lucro líquido variará 63%. Isso significa que a proposta de investimento no montante para atingir um crescimento de 60% das entradas do empreendimento pode não ser viável se o grupo quiser manter ou ampliar as taxas de retorno registradas em 2009. Em 2011, o cemitério estará com o serviço de crematório em funcionamento e já estará colhendo os resultados das campanhas realizadas nos anos anteriores. PONTO DE EQUILÍBRIO VIÁVEL EM 2011
  36. 36. Cambury - Pós-Graduação Comunicação e Marketing

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