SISTEM INFORMASI MANAJEMEN            SKK 3408 SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER    “AMIKOM” YOGYAKARTA
PENDAHULUANDeskripsi MateriKonsep dan pengertian SIM, teori organisasi manajemen, pendekatan sistem, pemecahanmasalah bisn...
BAB I                        Sistem, Informasi dan lingkungannya.Kompetensi dasar :   1. Menjelaskan bentuk sistem   2. Me...
B. Karakteristik SistemSesuatu baru dapat disebut sistem, jika memunyai sifat atau karakteristik tertentu, yaitu :1. Mempu...
Contoh : data pada sistem komputer.    6. Keluaran Sistem (out put)Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah meliputi ...
Data Internal adalah data yang bersumber dari hasil observasi yang dilakukan oleh yangbersangkutan.Data Eksternal adalah d...
E. Pengertian database.         Merupakan kumpulan terpadu dari data yang disusun secara logis dan dikendalikansecara sent...
disebut dengan siklus informasi (information cycle).1 Siklus ini disebut juga dengan siklus    pengolahan data (data proce...
Perangkat                                                                  Perangkat INPUT                       Perangkat...
•digolongkan ke dalam beberapa golongan, yaitu keyboard, pointing           device, scanner, censor dan voice recognizer. ...
•   Tugas dari control unit adalah :          1. Mengatur dan mengendalikan alat-alat input dan output.          2. Mengam...
Hard Copy Device    Merupakan alat keluaran yang digunakan untuk mencetak tulisan (kata,      angka, karakter khusus dan ...
•   Merupakan program yang ditulis untuk mengendalikan dan       mengkoordinasi kegiatan operasi dari sistem komputer.   •...
mis: Basic, Pascal dll.Program Paket (Package program)      Mis: MS Word, Excel, MOB, SPSS dllProgram bantu (utility progr...
Konsep Informasi Berbasis KomputerSuatu Model Sistem Informasi Berbasis KomputerManajer membuat keputusan untuk memecahkan...
Gambar              Model yang Menunjukan Cara Penggunaan Subsistem CBIS                                Dalam Pemecahan Ma...
Inference engine menggunakan penalaran yang serupa manusia dalam mengolah isi dariknowledge base.Development engine terdir...
5. Peran KompetisiSistem Informasi untuk mencapai keunggulan kompetitif  1. American Airlines     Menggunakan Sistem Sabre...
Jaringan EDI (electronic data inter change)Sistem Informasi antar Organisasi    • Pertukaran Data Elektronik atau electron...
3. Kanal pemasaran yang baru.  4. Mempunyai kemampuan untuk menarik pelanggan baru.  5. Menyediakan satu titik lokasi kont...
Para Spesialis InformasiIstilah spesialis informasi (information specialist) untuk menggambatkanpegawai perusahaan yang se...
Analis sistem(system analist)    Pekerjaannya :   1. Menganalisis masalah   2. Merancang sistem secara umum meliputi memb...
pengembangan seluruh atau sebagian sistem berbasis komputer oleh parapemakai.Apa yang Mendorong End-User Computing?Pada ta...
Bentuk Pengambilan Keputusan dalam ManajemenPeran Manajer Sistem Informasi        Peran Dulu               Peran Sekarang8...
Tipe Kegiatan manajemenKegiaan manajemen dapat dikategorikan sebagai berikut :    1. Perencanaan Stratejik (strategic plan...
Pengendalian Manajemen ( management control level )Pengendalian manajemen merupakan tingkatan taktik (tactical level) baga...
Tipe Kegiatan Manajemen       1. Perencanaan jangka panjang dan               penentuan strategi        2. Analisis altern...
Karakteristik Keputusan Manajemen                      Tingkatan Manajemen     1. Tidak berulang-ulang      2. Tidak terpr...
•   biasanya dihubungkan dengan keputusan-keputusan yang tidak berulang-            ulang serta situasi yang membutuhkan a...
Karakteristik Informasi                                                       1. Tersaring, padat                         ...
   Simbol pemasukan melalui Keyboard      Simbol Card Punch atau Card reader untuk input/outputSimbol Visual Display Uni...
   Simbol proses secara manual (manual operation)      Simbol Pembamtu      Arah data/arus dataSambungan pada halaman y...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

20121214 m odul_sim2012

531 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
531
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

20121214 m odul_sim2012

  1. 1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SKK 3408 SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER “AMIKOM” YOGYAKARTA
  2. 2. PENDAHULUANDeskripsi MateriKonsep dan pengertian SIM, teori organisasi manajemen, pendekatan sistem, pemecahanmasalah bisnis dengan sistem informasi, teknologi informasi (komputer dan komunikasi), sisteminformasi untuk mengambil keputusan, evaluasi sitem informasi, siklus hidup sistem, implikasi etisdari teknologi informasi, peranan CBIS sebagai alat Bantu pengambilan keputusan.PrasyaratMata kuliah Manajemen Umum, Pengenalan Pengolahan Data Elektronika (PPDE)Petunjuk pemakaian modul 1. Pahami mata deskripsi materi 2. Pahami kompetensi dasar dengan indikatornya 3. Bacalah bab demi bab dengan cermat dan telitiStandar kompetensiMampu memahami konsep dan pengertian SIM termasuk siklus hidup sistem sertainplementasinya terhadap dunia nyata.
  3. 3. BAB I Sistem, Informasi dan lingkungannya.Kompetensi dasar : 1. Menjelaskan bentuk sistem 2. Menjelaskan karakteristik sistem 3. Menjelaskan sistem vs subsistem 4. Menjelaskan macam-macam sistemA. Pengertian Sistem Sistem terbagi menjadi dua pendekatan, yaitu dilihat dari pendekatan sistem yang menekankan pada prosedurnya dan pendekatan sistem yang menekankan pada elemen/komponennya. Sistem dilihat dari prosedurnya menurut Jerry FitzGerald, Ardra F. FitzGerald dan Warren D. Stallings, Jr sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu susunan sasaran yang tertentu (Jogiyanto, 2001). Berdasarkan pada elemen/komponennya sistem merupakan kumpulan dari elemen- elemen yang berinteraksi untuk mencapai tujuan teretentu (Jogiyanto, 2001).Berdasarkan definisi-definisi di atas dapat disimpulkan bahwa :Sistem adalah sekumpulan elemen-elemen yang berinteraksi dengan maksud yang sama untukmencapai suatu tujuan tertentu.Ciri utama dari sebuah sistem adalah berorentasi untuk mencapai tujuan. Tujuan itu dapat disebutmenciptakan nilai dengan mengkombinasikan sumber daya dengan cara-cara tertentu. Tiap sistemsebenarnya mempunyai tujuan ganda, namun salah satu biasanya dijadikan prioritas utamasehingga perlu untuk menentukan urutan prioritas. Pentingnya menentukan prioritas, salainbanyaknya tujuan kadang-kadang tujuan-tujuan tersebut dapat saling bertentangan.Contoh sistem :Sistem fisik UraianSistem peredaran dara Jantung dan urat-urat yang menggerakkan darah keseluruh tubuhSistem transportasi Petugas, mesin dan organisasi yang menjalankan transportasi barangSistem sekolah Bangunan, pendidik, petugas administrasi, buku-buku dan sebagainya.Sistem Komputer Perangkat keras, perangkat lunak, perangkat akal yang berfungsi bersama untuk menjalankan pengolahan computer.Sound Sistem Peralatan yang berfungsi bersama untuk menalankan pengolahan suara.
  4. 4. B. Karakteristik SistemSesuatu baru dapat disebut sistem, jika memunyai sifat atau karakteristik tertentu, yaitu :1. Mempunyai elemen-elemen (elements)2. Mempunyai batas (boundary)3. Mempunyai lingkukunganluar (envirounments)4. Mempunyai penghubung (interface)5. Mempunyai masukkan (input)6. Mempunyai keuaran (output)7. Mempunyai pengolah (process)8. Mempunyai sasaran (obyectives) atau tujuan (goal). 1. Elemen Sistem (elements)Elemen-elemen sistem dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian sistem, suatu sistembetapun kecilnya selalu mengandung elemen-elemen.Dengan kata lain elemen adalah bagian yang terkecil dari sistem yang sudah tidak bisa diurai lagi,contoh : pada sistem komputer adalah tombol pada keyboard 2. Batas Sistem (boundary).Batas sistem merupakan daerah yang mebatasi antara suatu sistem dengan sistem lainnya ataudengan lingkungnnya lainnya. Batas sistem memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satukesatuan.Batasan sistem, lingkungan yang membatasi sistem berupa : - Personel - Peraturan-peraturan - Peralatan - Biaya-biaya, dsb 3. Lingkungan Luar (envirounments)Lingkungan luar sistem adalah apapun diluar batas sistem yang mempengaruhi dan dipengaruhioperasi sistem.Contoh : pada sistem komputer, sistem listrik adalah lingkungan luar 4. Penghubung Sistem (intervace)Penghubung merupakan media penghubung antara subsistem dengan subsistem lainnya.Keluaran (output) dari subsistem akan menjadi masukkan subsistem lainnya melalui penghubung.Contoh : kabel pada sistem komputer. 5. Masukkan Sistem (input)Masukkan adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem, berupa masukan perawatan(maintenance input) dan masukan sinyal (signal input).Maintenance input Energi yang dimasukkan supaya sistem dapat beroperasi. Contoh : energi listrik, sistem software pada sistem komputer.Signal input Energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran.
  5. 5. Contoh : data pada sistem komputer. 6. Keluaran Sistem (out put)Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah meliputi keluaran yang berguna dan sisapembuangan.Contoh: pada sistem computer, informasi keluaran yang berguna ; panas tak berguna.Output, bagian sistem yang berfungsi mengeluarkan informasi (tujuan akhir sistem) berupa - formulir - laporan - tampilan grafik, dsb - umpan balik, dapat berupa perbaikan, dsb 7. Pengolah Sistem (process)Perubah masukkan menjadi keluaran.Transformasi (Proses), bagian sistem yang memproses input data menjadi informasi sesuaidengan keinginan penerima. - pengurutan - penggabungan - pencarian - klasifikasi, dsbContoh : pada sistem komputer merubah data menjadi informasi. 8. Sasaran atau Tujuan sistem (obyektive/goal)Sistem bisnis yang tepat tujuan (goal), sistem akuntansi atau subsistem yang lebih kecil makaistilah sasaran (obyektive) lebih tepat.Tujuan sistem, dapat berupa : - Tujuan ekonomi - Tujuan manusiawi - Tujuan sosial, dsbC. Sistem vs SubsistemSubsistemAdalah sistem di dalam sistem.Contoh: mesin adalah subsistem dari sistem mobil.SupersistemAdalah jika suatu sistem bagian dari sistem yang lebih besar, maka sistem yang lebih besar ituadalah supersistem.Contoh: Jurusan SI sistem, tetapi ia bagian dari sistem Amikom, dan Amikom bagian dari sistempendidikan tinggi dan seterusnya.D. Pengertian dataData adalah himpunan simbol atau fakta mentah yang tidak mempunyai arti dan nilai apapunsecara tersendiri.Contoh : nama mahasiswa, kumpulan angka, dsb.Pembagian berdasarkan sumber data.
  6. 6. Data Internal adalah data yang bersumber dari hasil observasi yang dilakukan oleh yangbersangkutan.Data Eksternal adalah data yang diperoleh dari observasi orang lain, meliputi1. Data eksternal primer adalah data yang diperoleh dari orang lain yang melakukan observasi senderi.2. Data eksternal sekunder adalah data yang diperoleh dari orang lain yang dikutip dari ucapan atau penelitian orang lain.Contoh data : 75, 65, 72, 76, 84, 82, 45, 60 (tidak mempunyai arti dan nilainya)Apabila ditambahkan penjelasan sebagai berikut: Angka-angka tersebut berat badan dari beberapa orang yang berada lift Galeria Mall.Data tersebut sudah mempunyai arti tapi belum mempunyai nilai, dalam arti kata mempengaruhiperilaku atau pengambilan keputusan.Berikutnya kita olah data tersebut untuk menjawab sebuah pertanyaan, Berapa berat keseluruhan orang yang berada di lift ?Sekarang kita dapat mengolah data asli tersebut dengan menggunakan penjelasan daripertanyaan di atas, untuk menghasilkan data baru yang mempunyai arti dan nilai yaitu informasi.Sekarang dapat diambil keputusan, semisal kapasitas maksimal lift 500 kg, maka salah satudiantara mereka harus ada yang turun agar lift bisa naik, karena berat keseluruhan adalah 559 kg.DATA Secara konseptual, data adalah deskripsi tentang benda, kejadian, aktivitas dan transaksi,yang tidak mempunyai makna atau tidak berpengaruh secara langsung kepada pemakai. Datasering kali disebut sebagai bahan mentah informasi. Melalui suatu proses transformasi, data dibuatmenjadi bermakna. Data dapat berupa nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video. Data yang terformat adalah data dengan suatu format tertentu. Misalnya, data yangmenyatakan tanggal atau jam, atau menyatakan nilai mata uang. Teks adalah sederetan huruf, angka, dan symbol-simbol khusus (misalnya + dan $) yangkombinasinya tidak tergantung pada masing-masing item secara individual. Citra (image) adalah data dalam bentuk gambar. Citra dapat berupa grafik, foto, hasilroentgen, dan tanda tangan, ataupun gambar yang lain. Audio adalah data dalam bentuk suara. Instrument musik, suara orang atau suarabinatang, gemercik air, detak jantung merupakan beberapa contoh data audio. Video menyatakan data dalam bentuk sejumlah gambar yang bergerak dan bisa sajadilengkapi dengan suara. Video dapat digunakan untuk mengabadikan suatu kejadian atauaktivitas.
  7. 7. E. Pengertian database. Merupakan kumpulan terpadu dari data yang disusun secara logis dan dikendalikansecara sentral.Database secara sendirian tidak mengandung arti dan nilai apapun.Contoh : presensi mahasiswa, data karyawan, buku telepon dan sebagainya.F. Pengertian InformasiApakah sebenarnya informasi itu, sehingga sangat penting artinya bagi suatu sistem? Secaraumum informasi dapat didefinisikan sebagai data yang diolah menjadi bentuk yang lebih bergunadan lebih berarti bagi yang menerimanya. Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal datumatau data-item. Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dankesatuan nyata. Kejadian-kejadin (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat yang tertentu.Kesatuan nyata (fact dan entity) adalah berupa suatu obyek nyata seperti tempat, benda danorang yang betul-betul ada dan terjadi.Disimpulkan bahwa :Informasi adalah sekumpulan data yang diproses sebagai tambahan pengetahuan untukmembantu pengambilan keputusan.Kualitas Informasi Kualitas dari suatu informasi (quality of information) tergantung dari tiga hal, yaitu informasi harus akurat (accurate), tepat pada waktunya (timeliness) dan relevan (relevance). John Burch dan Gary Grudnitski menggambarkan kualitas informasi dari tiga pilar utama yakni; akurat, tepat pada waktunya, dan relevan. Namun selain tiga hal diatas ada juga yang menambahkan dua elemen lagi yaitu kelengkapan dan kejelasan informasi. Akurat, berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bias atau menyesatkan. Informasi tersebut harus jelas mencerminkan maksudnya karena dari sumber informasi sampai ke penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan (noise) yang dapat merubah atau merusak informasi tersebut. Tepat pada waktunya, berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi, karena informasi merupakan landasan di dalam pengambilan keputusan, bila pengambilan keputusan terlambat, maka dapat berakibat fatal untuk organisasi. Relevan, berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda.Siklus Informasi Data merupakan bentuk yang masih mentah yang belum dapat berceritera banyak, sehingga perlu diolah lebih lanjut. Data yang diolah untuk menghasilkan informasi menggunakan suatu model proses tertentu. Selanjutnya penerima informasi membuat suatu keputusan dan melakukan tindakan, yang berarti menghasilkan suatu tindakan yang lain yang akan membuat sejumlah data kembali. Data tersebut ditangkap sebagai input, diproses kembali lewat suatu model dan seterusnya membentuk siklus. Siklus ini oleh John Burch
  8. 8. disebut dengan siklus informasi (information cycle).1 Siklus ini disebut juga dengan siklus pengolahan data (data processing cycles). Proses (Model ) Input Output (Data) (Information) Dasar Data Data (ditangkap) Penerima Hasil Keputusan Tindakan Tindakan Siklus InformasiDefinisi Sistem Informasi Manajemen  Adalah sistem manusia/mesin yang terpadu, untuk menyajikan informasi guna mendukung fungsi operasi, manajemen dan pengambilan keputusan dalam sebuah organisasiElemen fisik SIM1. Perangkat keras (hardware)2. Perangkat Lunak (software) a. Perangkat lunak sistem umum (system software) b. Perangkat Lunak terapan umum ( application software)3. Data base4. Prosedur (pedoman program/user guide)5. Petugas pengoperasian (Analis sistem, programmer, operator).1 John Burch, Gary Grudnitski, Information System Theory and Practice, (Edisi keempat; New York: JohnWiley & Sons, 1986) hal. 3.
  9. 9. Perangkat Perangkat INPUT Perangkat PROCESS OUTPUT REGISTERKEYBOARD HARD COPY CONTROL UNIT DEV. . Impact PrinterPOINTING . Non Impact DEVICE Printer ALU . Pen Plotter . Inkjet PlotterSCANNER . Computer Output SOFT COPY DEV. to Microfilm . Visual Display UnitCENSOR (COM) PRIMARY MEMORY . Flat Panel Display . Electro VOICE RAM ROM luminescentRECOGNIZER Display . Speaker SECONDARY MEMORY SAS DAS D D 1. Komponen alat masukan (input device/input unit/input equipment) • alat yang digunakan untuk menerima masukan yang dapat berupa masukan data ataupun masukan program.
  10. 10. •digolongkan ke dalam beberapa golongan, yaitu keyboard, pointing device, scanner, censor dan voice recognizer. 2. Komponen alat pemroses (processing device) • alat di mana instruksi-instruksi program dieksekusi untuk memproses data yang dimasukkan lewat alat masukan yang hasilnya nanti akan ditampilkan di alat output. • Terdiri dari : o Central processor atau CPU (Central Processing Unit) dan o Main memory. 3. Komponen alat keluaran (output device) • dapat berbentuk hard copy device dan soft copy device 4. Komponen alat simpanan luar (storage) • External memory (simpanan luar, karena terletak di luar alat prosesnya) • Mass storage (simpanan masal, karena kapasitasnya umumnya lebih besar dari main memory) • Secondary storage (simpanan kedua, simpanan pertama adalah main memory) • Auxiliary storage (simpanan tambahan, simpanan utama adalah main memory) • Permanent storage (simpanan tetap, karena nonvolatile) • Backing storage (simpanan pendukung) • Computer data bank (bank data komputer).Central Processing Unit (CPU) Tempat pemrosesan instruksi-instruksi program Pada komputer mikro, processor ini disebut dengan microprocessor. CPU terdiri dari: • Unit kendali (control unit) • Unit arithmatika dan logika (arithmetic and logic unit) tugas utama: melakukan semua perhitungan arithmatika atau matematika yang terjadi sesuai dengan instruksi program Di samping dua bagian diatas, CPU mempunyai beberapa simpanan yang berukuran kecil yang disebut dengan register.Control Unit • Mengartikan instruksi-instruksi dari program komputer • Membawa data dari alat input ke main memory • Mengambil data dari main memory untuk diolah • Bila ada instruksi untuk perhitungan arithmatika atau perbandingan logika, control unit mengirim instruksi tsb ke arithmetic and logic unit. Hasil dari pengolahan data ini dibawa oleh control unit ke main memory untuk disimpan.
  11. 11. • Tugas dari control unit adalah : 1. Mengatur dan mengendalikan alat-alat input dan output. 2. Mengambil instruksi-instruksi dari main memory. 3. Mengambil data dari main memory jika diperlukan oleh proses. 4. Mengirim instruksi ke arithmetic and logic unit bila ada perhitungan arithmatika atau perbandingan logika serta mengawasi kerja dari arithmetic and logic unit. 5. Menyimpan hasil proses ke main memory.Register • Merupakan simpanan kecil yang mempunyai kecepatan tinggi, lebih cepat sekitar 5 sampai 10 kali dibandingkan dengan kecepatan perekaman atau pengambilan data di main memory. • Register digunakan untuk menyimpan instruksi dan data yang sedang diproses oleh CPU, sedang instruksi-instruksi dan data lainnya yang menunggu giliran untuk diproses masih disimpan di main memory.Main Memory (Memori Utama) • Main memory atau main storage atau internal memory atau internal storage atau primary storage atau temporary storage atau immediate access storage. • Main Memory terdiri dari : - Random access memory (RAM) digunakan untuk menyimpan program dan data yang akan diproses oleh CPU - Read only memory (ROM) Hanya dapat dibaca saja dan tidak dapat diisi. Isi ROM sudah diisi oleh pabrik pembuatnya, berupa: - Bootstrap program diperlukan untuk mengambil pertama kali sistem operasi dari diskette atau dari hard disk. Proses ini disebut dengan booting. - BIOS (Basic Input Ouput Systems) Merupakan perangkat lunak untuk mengoperasikan alat-alat input/output di sistem komputer. Instruksi-instruksi yang tersimpan di ROM ini disebut juga dengan microinstructions atau microcode atau disebut juga dengan firmware, karena hardware dan software dijadikan satu oleh pabrik pembuatnya Dalam kasus yang lain, memungkinkan untuk mengubah isi dari ROM, yaitu dengan cara memprogram kembali instruksi-instruksi yang ada di dalam ROM tersebut. ROM yang dapat diprogram kembali adalah: • PROM (Programmable Read Only Memory) • EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory) atau RPROM (Reprogrammable Read Only Memory) • EEPROM (Electrically Erasable Pro-grammable Read Only Memory)
  12. 12. Hard Copy Device  Merupakan alat keluaran yang digunakan untuk mencetak tulisan (kata, angka, karakter khusus dan simbol-simbol lain) serta imej berupa grafik atau gambar pada media hard (keras) seperti misalnya kertas atau film.  Alat output hard copy device yang umum dipergunakan adalah printer yang digolongkan ke dalam dua kategori impact printer dan nonimpact printer. Alat output hard copy device yang lain adalah plotter dan computer output to microfilmSoft Copy Device  Merupakan alat yang digunakan untuk menampilkan tulisan (kata, angka, karakter khusus dan simbol-simbol lain), image (grafik atau gambar) dan suara (voice) pada media soft (lunak) yang berupa sinyal elektronikSimpanan Luar (Storage)  Sequential-access storage device (SASD) atau alat simpanan pengaksesan urut. – Simpanan luar yang termasuk dalam SASD adalah punched card, paper tape dan magnetic tape.  Direct-access storage device (DASD) atau alat simpanan pengaksesan langsung. – Simpanan luar yang termasuk dalam DASD di antaranya adalah magnetic disk, tape strip cartridge dan optical disk.Perangkat Lunak 1. Perangkat lunak sistem (system software). a. Perangkat lunak sistem operasi (operating system) b. Perangkat lunak bahasa (language software) c. Perangkat lunak paket (Package software) d. Perangkat lunak sistem bantuan (utility) 2. Perangkat lunak aplikasi (application software). a. program yang ditulis dan diterjemahkan oleh language software untuk menyelesaikan suatu aplikasi tertentu. b. Perangkat lunak aplikasi (application software) merupakan program yang ditujukan untuk menyelesaikan suatu permasalahan dalam aplikasi yang tertentu yang sudah dibuat oleh pabrik pembuat perangkat lunak aplikasi. c. Perangkat lunak aplikasi dapat berupa perangkat lunak aplikasi tujuan umum (general purpose application software) dan perangkat lunak aplikasi tujuan khusus (special purpose application software).Operating System (OS)
  13. 13. • Merupakan program yang ditulis untuk mengendalikan dan mengkoordinasi kegiatan operasi dari sistem komputer. • Istilah lain dari OS adalah monitor, executive, supervisor, controller atau master control program. • Fungsi-fungsi Sistem Operasi: 1. Fungsi Alokasi Sumber Daya. 2. Fungsi Penjadualan Sumber-sumber Daya. 3. Fungsi Pengawasan terhadap Aktivitas Sistem Komputer. • Sistem operasi dapat menangani banyak pekerjaan sekaligus untuk sebuah komputer maupun banyak komputer dalam bentuk jaringan dengan banyak pekerjaan sekaligus.Operating systems (Single dan Multi User) • Tugas: mengontrol penggunaan hardware, software, dan sumber data dari sebuah sistem komputer • Contoh: – MS-DOS (Microsoft Disk Operating System) – Windows 95, 98, 2000, ME, NT, XP, Vista – UNIX – Linux – Macintosh operating systems X – OS/2 – Java operating system (JavaOS) – Android 1. Multitasking memungkinkan beberapa program sekaligus untuk diproses pada saatbersamaan di sebuah komputer dengan pemakai tunggal. 2. Multiprogramming memungkinkan beberapa program menggunakan sumber-sumber dayakomputer pada saat waktu yang bersamaan bergantian. 3. Time sharing memungkinkan beberapa pemakai komputer menggunakan CPUbersamaan dan CPU akan memberikan waktunya bergantian kepada setiappemakai untuk memproses programnya. 4. Multiprocessing memungkinkan beberapa CPU bekerja bersama-sama secara paraleldalam satu sistem komputer.Bahasa Pemrograman (program language) Bahasa tingkat rendah (low level language) mis : assambler (bhs rakitan) Bahasa tingkat menengah (middle level lag) mis : C, C++ dll. Bahasa tingkat tinggi (hight level language)
  14. 14. mis: Basic, Pascal dll.Program Paket (Package program) Mis: MS Word, Excel, MOB, SPSS dllProgram bantu (utility program) Mis: AVG, Norton dll.Software Aplikasi • Yaitu software yang memberikan aktivitas pemrosesan informasi dan fungsional tertentu kepada pengguna (users) • Jenis: – Proprietary application software: program yang khusus dibuat untuk konsumsi pemesan – Off-the-shelf application software: program yang dapat dibeli, sewa beli (leased), dan disewa secara bebasKomponen Basis Data • Basis data (data base) : kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. • Yang berhubungan dengan basis data : - database - storage - DBMS (Data Base Management Systems) contoh : RDBMS (Relational Data Base Management System), dBASE, Fox Base, Microsoft Access, Oracle, dllRelational Data Base Management System (RDBMS) • Menggambarkan suatu file basis data seperti suatu tabel, yaitu bagian kolom menggambarkan field dari data dan bagian baris menunjukkan record dari data.Locating Data in Database • Centralized database • Distributed databaseKeuntungan Sistem Pengelolaan Database • Memperbaiki penggunaan strategik data perusahaan • Mengurangi kompleksitas lingkungan sistem informasi organisasi • Mengurangi data redundancy dan inconsistency • Mendorong integritas data • Independensi aplikasi data • Memperbaiki keamanan (security) • Mengurangi biaya aplikasi pengembangan dan pemeliharaan • Memperbaiki fleksibilitas sistem informasi • Meningkatkan akses dan ketersediaan data dan informasi
  15. 15. Konsep Informasi Berbasis KomputerSuatu Model Sistem Informasi Berbasis KomputerManajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah, dan informasi digunakandalam membuat keputusan. Porsi komputer dalam pengolah informasi terdiri dari tiaparea aplikasi yang berbasis komputer – SIA, SIM, DSS, OA, dan ES. Area tersebutmerupkan sistem informasi berbasis computer (computer based information system),atau CBIS. Semua subsistem CBIS menyediakan informasi untuk pemecahan masalah. Sistem Informasi Berbasis Komputer (CBIS) Sistem Informasi Akuntansi Masala h Sistem Informasi Manajemen Keputusan Informasi Sistem Pendukung Keputusan Pemecaha Sistem n Masalah Otomatisasi Kantor Sistem pakar
  16. 16. Gambar Model yang Menunjukan Cara Penggunaan Subsistem CBIS Dalam Pemecahan MasalahTugas SIAMengubah data menjadi informasi untuk manajemen perusahaan serta perorangan dan organisasidiluar lingkungan perusahaan.Karakteristik SIAMelaksanakan tugas yang diperlukanBerpegang pada prosedur yg relatif standarMenangani data yang rinciTerutama berfokus historisMenyediakan informasi pemecahan masalah yang minimalTugas SIMMenyediakan informasi pemecahan masalah bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan serupa.(sekelompok Manajer)Tugas DSSMenyediakan informasi bagi Manajer untuk memecahkan masalah yang spesifik. (satu orangmanajer)Tujuan DSSMembantu manajer membuat keputusan untuk memacahkan masalah semi terstrukturMendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannyaMeningkatkan efektivitas pengambilan keputusan manajerAplikasi OA Pengolahan kata (word processing) Surat elektronik (electronic mail) Voice mail Kalender elektronik Konferensi audio Konferensi video Konferensi computer Faksimil DLLSistem Pakar (expert system)Sistem pakar terdiri dari 4 bagian utama yaitu : user interface, knowledge base, inferenceengine, development engine.User interface bisa berupa input/output multimedia, misal bisa menggunakan kamera.Knowledge base menggunakan aturan-aturan untuk mengekpresikan logika masalah yangpemecahannya dibantu oleh sistem pakar.
  17. 17. Inference engine menggunakan penalaran yang serupa manusia dalam mengolah isi dariknowledge base.Development engine terdiri dari bahasa pemrograman.Peran CBIS di Dalam Organisasi Sistem Informasi Peran ES Kompetisi OA Kolaborasi SIA SIM, DSS, Komunikasi Effektifitas EfisiensiLima peran utamaSistem Informasi Berbasis Komputerdi dalam organisasi : 1. Peran Efisiensi 2. Peran Efektifitas 3. Peran Komunikasi 4. Peran Kolaborasi
  18. 18. 5. Peran KompetisiSistem Informasi untuk mencapai keunggulan kompetitif 1. American Airlines Menggunakan Sistem Sabre untuk pemesanan tiket pesawat secara online 2. American Hospital Supply Jaringan EDI (electronic data inter change) yang menghubungkan perusahaan dengan RS langsung kekomputer. 3. McKesson Drug Perusahaan Obat pemasok obat pada apotik, pemesanan melalui jaringan komputer Sistem Informasi Sistem Informasi Perusahaan A Perusahaan B 1. Meminta spesifikasi produk Aplikasi Aplikasi Pembelian 2. Memberi spesifikasi produk Penjualan 3. Mengirim oder pembelian 4. Mengirim order penjualan Aplikasi 5. Faktur tagihan Aplikasi Utang Piutang Dagang Dagang 6. Otorisasi 8. Konfirmasi pembayaran pembayaran Bank Bank Perusahaan A Perusahaan B 7. Pengiriman dana secara elektronik
  19. 19. Jaringan EDI (electronic data inter change)Sistem Informasi antar Organisasi • Pertukaran Data Elektronik atau electronic data interchange (EDI)yaitu suatu penggunaan sistem komputer yang standar dibeberapa organisasi terpisah untuk dapat mengirimkan datasecara elektronik lewat dokumen-dokumen bisnis. • Elecronic Commerce (E-Commerce) Dari definisi yang luas ini, e-commerce dapat diklasifikaskan kedalam dua aplikasi : 1. Aplikasi electronic commerce antara organisasi-organisasi bisnis.  Sistem aplikasi e-commerce yang melibatkan organisasi- organisasi bisnis ini sering disebut dengan sistem interorganisasi (interorganizational system atau IOS) atau B2B (business to business).  Memungkinkan suatu perusahaan untuk lebih efisien dan efektif melakukan kegiatan bisnis dengan supplier, dengan langganan-langganan atau dengan dealer-dealer dan distributor-distributornya.  Contoh sukses dari aplikasi ini : SABRE yaitu sistem reservasi tiket yang dimiliki oleh American Airline dan electronic data interchange (EDI). 2. Aplikasi electronic commerce antara organisasi bisnis dengan pelanggan akhir.  Aplikasi e-commerce yang paling banyak dibicarakan sekarang ini adalah aplikasi e-commerce yang menggunakan jasa internet melalui jaringan World Wide Web (WWW).  Aplikasi ini disebut juga dengan istilah B2C (business to customers).  Menggunakan internet, maka memungkinkan suatu perusahaan untuk mejangkau sampai ke pelanggan- pelanggan akhirnya di manapun, siapapun dan kapanpun.  Konsep ini konsisten dengan konsep reach and range oleh Keen (1991) yaitu mengusulkan perusahaan-perusahaan yang menggunakan TI supaya mendapatkan keunggulan stratejik untuk menarik jangkauan dari TI sampai ke pelanggan-pelanggan akhir.  Martin mengutarakan keuntungan e-commerce lewat internet dibandingkan dng lewat EDI adl : 1. Distribusi yang lebih murah dari dokumen dan produk digital. 2. Kemampuan memberikan layanan dukungan kepada pelanggan.
  20. 20. 3. Kanal pemasaran yang baru. 4. Mempunyai kemampuan untuk menarik pelanggan baru. 5. Menyediakan satu titik lokasi kontak untuk bermacam-macam produk dan jasa. 6. Dapat digunakan sebagai media riset pasar.  Hambatan yang ditemui : 1. Keamanan 2. Keamanan akses. 3. Keamanan transmisi. 4. Beban trafik yang terlalu overload. 5. Kesulitan sensor. 6. Kesulitan mengukur kinerja dari situs, apakah keberhasilannya akan diukur dari jumlah orang yang mengunjungi atau diukur dengan cara lain.Hubungan Antara Perangkat Keras Dengan Perangkat Lunak Perangkat Lunak Aplikasi Perangkat Lunak Bahasa Sistem Operasi BIOS Perangkat Keras
  21. 21. Para Spesialis InformasiIstilah spesialis informasi (information specialist) untuk menggambatkanpegawai perusahaan yang sepenuh waktu bertanggung jawab mengembangkandan memelihara sistem berbasis komputer.Ada lima golongan utama spesialis informasi: 1. Analis sistem (system analist) 2. pengelola databased (databased administrator) 3. spesialis jaringan (network specialist) 4. Programer 5. Operator. Pengelola Database Pemakai Analis Operator Programer Komputer Sistem Spesialis Jaringan Gambar Rantai Komunikasi TradisionalGambar rantai komonukasi tradisional menggambarkan bagaimana para spesialis inidan pemakai bekerja sama mengembangkan sistem berbasis komputer. Panah-panahmenggambarkan arus komunikasi, termasuk arus informasi terakhir dari komputer kepemakai. Pemakai dapat berupa seorang manajer, non-manajer, atau suatu individuatau organisasi dalam lingkungan perusahaan.
  22. 22. Analis sistem(system analist)  Pekerjaannya : 1. Menganalisis masalah 2. Merancang sistem secara umum meliputi membuat : flowchart system dan DFD (data flow diagram) 3. Menentukan software yg digunakanPengelola databased (databasedadministrator)  Bekerja sama dengan pemakai dan analis sistem membuat database yang berisi data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakai.Spesialis jaringan (network specialist)  Bekerjasama dengan analis sistem dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumber daya komputer yang tersebar.  Spesialis jaringan menggabungkan keahlian bidang komputer dan telekomunikasi.Programer  Menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi-instruksi (coding) yang tujuannya agar komputer mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai.Operator.  Operator memantau layar komputer, mengganti ukuran-ukuran kertas di printer, mengelola perpustakaan tape dan disk storage, serta melakukan tugas-tugas serupa lainnya.Kecenderungan menuju End-User ComputingPara spesialis informasi tidak selalu berperan serta dalam pengembangansistem berbasis komputer seperti yang digambarkan dalam gambar dia atas, ituadalah pendekatan tradisional..Namun, pada akhir tahun 1970-an muncul kecenderungan meningkatkan minatpemakai dalam mengembangkan aplikasi komputer mereka sendiri (end-usercomputing). End-user sinonim dengan pemakai; ia menggunakan produk akhirsistem berbasis komputer. Jadi, end-user computing (EUC) adalah
  23. 23. pengembangan seluruh atau sebagian sistem berbasis komputer oleh parapemakai.Apa yang Mendorong End-User Computing?Pada tahun 1980 an End-user computing berkembang karena empat pengaruh.Meningkatnya pengetahuan tentang komputer. Dampak dari program-program pendidikan komputer di tingkat perguruan tinggi sangat terasa pada penguasaan komputer . Berbagai tingkatan manajemen, mulai diisi oleh orang-orang yang menguasai komputer dengan baik.Antrian Jasa Informasi. Para spesialis informasi selalu memiliki lebih banyak pekerjaan daripada yang dapat mereka tangani, sehingga unit jasa informasi tidak dapat menanggapi cukup cepat, dan terjadi timbunan pekerjaanyang menunggu untuk diolah komputer..Perangkat keras yang murah. Pada periodeitu, pasar dibanjiri oleh komputer mikro yang relatif murah. Para pemakai dapat memperoleh perangkat keras mereka sendiri dengan memesan pada toko komputer. kecil.Perangkat lunak jadi. Perusahaan-perusahaan perangkat lunak (software), memproduksi perangkat lunak yang mampu melaksanakan tugas-tugas akuntansi dasar maupun menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan. Perangkat lunak jadi ini menawarkan dukungan peningkatan dan kemudahan penggunaan, dan memampukan perusahaan dan pemakai individu dengan sedikit atau tanpa keahlian komputer untuk menerapkan sistem berbasis komputer.Gabungan keempat pengaruh ini merupakan penyebab meluasnya end-usercomputing.
  24. 24. Bentuk Pengambilan Keputusan dalam ManajemenPeran Manajer Sistem Informasi Peran Dulu Peran Sekarang80% pengetahuan teknikal 80% pengetahuan bisnisBerorientasi pada teknologi Berorientasi pada manusiaPenekanan pada efisiensi Penekanan pada kompetisiPeran manajer Sistem Informasi 1. Menyelaraskan strategi bisnis dan SI secara dua arah. 2. Menciptakan hubungan yang efektip dengan manajemen lini. 3. Merencanakan, merancang dan mengimplementasikan sistem-sistem baru. 4. Membangun dan mengelola infrastruktur. 5. Meningkatkan keahlian organisasi SI. 6. Mengelola kerjasama dengan pemasok. 7. Membangun kinerja yang tinggi 8. Mendisain ulang dan mengelola organisasi SI
  25. 25. Tipe Kegiatan manajemenKegiaan manajemen dapat dikategorikan sebagai berikut : 1. Perencanaan Stratejik (strategic planning level ) 2. Pengendalian Manajemen ( management control level ) 3. Pengendalian Operasional ( operational control level ) Perencanaan strategi manajemen tingkat atas Pengendalian manajemen manajemen tingkat menengahPengendalian manajemenoperasi tingkat bawahPerencanaan Stratejik (strategic planning level )Adalah proses penentuan tujuan-tujuan (goals) dari organisasi dan strategi-strategi yangdigunakan untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut.Meliputi :1. Proses evaluasi lingkungan luar organisasi. Manajemen tingkat atas harus dapat bereaksi pada perubahan lingkungan luar sehingga sedapat mungkin mengubah tekanan menjadi kesempatan.2. Penetapan tujuan. Tujuan adalah apa yang ingin dicapai sesuai dengan visi manajemen, biasanya bersifat jangka panjang.3. Penentuan Strategi. Adalah tindakan-tindakan yang harus dilakukan oleh organisasi untuk mencapai tujuan
  26. 26. Pengendalian Manajemen ( management control level )Pengendalian manajemen merupakan tingkatan taktik (tactical level) bagaimana manajementingkat menengah menjalankan taktik agar perencanaan strategi dapat dilakukan dengan benar.Pengendalian Operasional ( operational control level )Adalah penerapan program dengan pedoman yang telah ditetapkan di pengendalian manajemenyang difokuskan pada tugas-tugas tingkat bawah.Pengaruh pd sumber inf.Tingkat Perencanaan strtegis Ekstern (25%)(Strategic Planning Level) (75%)Tingkat pengendalian Manajemen(Management Control Level) (50%) (50%)Tingkat pengendalian operasional (25%) Intern(Operational Control Level) (75%)Pengaruh pada bentuk Inf.Tingkat Perencanaan strtegis(Strategic Planning Level) Ringkas (25%) (75%)Tingkat pengendalian Manajemen(Management Control Level) (50%) (50%)Tingkat pengendalian operasional(Operational Control Level) (25%) Rinci (75%)
  27. 27. Tipe Kegiatan Manajemen 1. Perencanaan jangka panjang dan penentuan strategi 2. Analisis alternatif dan alokasi sumber-sumber daya 3. Perumusan kebijaksanaan 4. Kaji ulang menyeluruh Perencanaan dan evaluasi strategi manajemen 5. Penyelesaian masalah- masalah kritis tingkat 6. Kegiatan-kegiatan atas rapat dan kepemimpinan. Pengendalian manajemen manajemen tingkat 1. Pengawasan angsung menengah 2. Kaji ulang terperinci dan operasi 3. Pengawasan operasi Pengendalian manajemen 4. Penanganan operasi masalah-masalah tingkat personil bawahTipe Keputusan ManajemenPengambilan keputusan (decision making) adalah tindakanmanajemen di dalam pemilihan alternatif untuk mencapaisasaran.Tipe Keputusan manajemen : • Keputusan terprogram (programmed decision) atau keputusan terstruktur (structured decision). • Keputusan setengah terprogram (semi-programmed decision) atau keputusan setengah terstruktur (semi-structured decision). • Keputusan tidak terprogram (nonprogrammed decision) atau keputusan tidak terstruktur (unstructured decision).
  28. 28. Karakteristik Keputusan Manajemen Tingkatan Manajemen 1. Tidak berulang-ulang 2. Tidak terprogram 3. Tidak terstruktur 4. Tidak mudah diprediksi 5 . Informasi tidak Perencanaan mudah tersedia strategi manajemen . tingkat atas Pengendalian manajemen manajemen tingkat1. Pengawasan langsung menengah2. Terprogram3. Terstruktur4. Mudah diprediksi Pengendalian manajemen5. Informasi umumnya operasi tingkat mudah tersedia bawah Tipe Keputusan ManajemenTipe Informasi Sistem informasi dapat menyediakan tiga macam tipe informasi: 1. Informasi pengumpulan data (scorekeeping information) • berupa akumulasi atau pengumpulan data untuk menjawab pertanyaan: "Am I doing well or badly?" . • berguna bagi manajer bawah untuk mengevaluasi kinerja personil- personilnya. 2. Informasi pengarahan perhatian (attention directing information) • membantu manajemen memusatkan perhatian pada masalah-masalah yang menyimpang, ketidakberesan, ketidakefisienan dan kesempatan- kesempatan yang dapat dilakukan. Informasi ini untuk menjawab pertanyaan: "What problem should I look into?" . • membantu manajemen menengah untuk melihat penyimpangan- penyimpangan yang terjadi. 3. Informasi pemecahan masalah (problem solving information) • merupakan informasi untuk membantu manajer atas mengambil keputusan memecahkan permasalahn yang dihadapinya. Informasi ini untuk menjawab pertanyaan: "Of the several ways of doing the job, which is the best?" .
  29. 29. • biasanya dihubungkan dengan keputusan-keputusan yang tidak berulang- ulang serta situasi yang membutuhkan analisis yang dilakukan oleh manajemen tingkat atas. Perencanaan Informasi strategi manajemen pemecahan tingkat masalah atas Pengendalian manajemen Informasi manajemen tingkat pengarahan menengah perhatianPengendalian manajemen Informasioperasi tingkat pengumpulan bawah data
  30. 30. Karakteristik Informasi 1. Tersaring, padat 2. Luas 3. Tidak rutin 4. Tidak terskedul 5. Masa depan, Perencanaan Informasi prediksi strategi pemecahan 6. On-line manajemen tingkat masalah 7. Eksternal atas Pengendalan manajemen Informasi 1. Terinci, tidak manajemen tingkat pengarahan padat menengah perhatian 2. Terfokus 3. Rutin 4. Terskedul, periodik Pengendalian 5. Historis manajemen Informasi operasi 6. Off-line tingkat pengumpulan 7. Internal bawah dataFlowchartSistem flowchart menggambarkan tahapanproses dari suatu sistem, sedangkanProgram flowchart menggambarkan urut-urutan intruksi dari suatu program.Sistem flowchartSimbol untuk input/outputSimbol dokumen file yang berupa kertas,misalnya: hasil print out, formulir dsb.
  31. 31.  Simbol pemasukan melalui Keyboard  Simbol Card Punch atau Card reader untuk input/outputSimbol Visual Display Unit ( VDU)  Simbol proses komputer
  32. 32.  Simbol proses secara manual (manual operation)  Simbol Pembamtu  Arah data/arus dataSambungan pada halaman yang samaSambungan pada halaman yang berbedaSimbol penyimpanan (storage)

×