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Twitter per le aziende

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Twitter come strumento di comunicazione aziendale e supporto all’internazionalizzazione

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Twitter per le aziende

  1. 1. TwitterCome strumento di comunicazione aziendale e supporto all’internazionalizzazioneUniversità di Bologna, Scienze della Comunicazione – Comunicazione e Web 1http://www.letterebeniculturali.unibo.it/it/corsi/insegnamenti/insegnamento/2012/376700
  2. 2. Gabriele Carboni Founder di Weevo S.r.l. Creative Director & Social Media Strategist Project Manager di Glouk.it @gabbariele #Social4PMI http://gabbariele.weevo.it http://paper.li/gabbariele/1367358874 gabriele@weevo.it http://slideshare.com/weevo
  3. 3. Weevo S.r.l. Web by design Social Media Marketing a supporto dell’internazionalizzazione www.weevo.it @weevo
  4. 4. Perché Twitter Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B: Divulgazione virale dei contenuti Rapporto bi-direzionale Brand awareness Gestione di Community Perché una buona strategia sui SocialMedia abbia successo, sono necessarinon meno di 6 mesi di lavoroInternazionalizzazione
  5. 5. Profilazione corporate Layout di comunicazione omogeneoRappresenta l’azienda su Twitter con la stessa curaprestata al sito web, o alla comunicazione cartacea. Profilo: (social media kit) Foto Intestazione Nome account Località Bio HashtagNB: Twitter non distingue tra profiliprivati e aziendali.
  6. 6. Collega Twitter al sito web aziendale Un’icona che rimanda al tuo profilo Twitter; Un box dinamico nella homepage del tuo sito, che mostra gli ultimi messaggi condivisi; Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social; Una social landing page dedicata.
  7. 7. Following Trova account di interesse da seguirePuoi cominciare seguendo: i tuoi clienti; i tuoi collaboratori e fornitori; i tuoi competitor; organizzazioni e associazioni di categoria; altre aziende nella tua zona; aziende di cui conosci i titolari​; profili di news (settoriali/generiche).Usa le hashtag per cercare profiliinteressanti partendo dal settore(es. #meccanica)NB: Twitter funziona se lacomunicazione è bi-direzionaleNon seguire più di 20 utenti al giorno nella prima fase
  8. 8. Contenuti Scrivere professionalmente su Twitter richiede l’adozione di alcuni accorgimenti: Taglio informale; 140 caratteri a disposizione; Le hashtag; Copywriting ad-hoc; Integrazione con le immagini; Diffusione ridondante.La localizzazione dei tweet e delle hashtag èfondamentale ai fini dellinternazionalizzazione.NB: Non usare i contenuti di Twitterper gli altri social
  9. 9. Scrittura dei tweet Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna Es. campagna corporate: vision, mission, storia dell’azienda, prodotti, servizi, news Ottimizza il testo con le hashtag disponibili Genera link tracciabili (Google Analytics) Localizza le hashtagNB: Twitter comprime automaticamentei link a 22 caratteri
  10. 10. Il tweet Il contenuto: Egitto, Russia, Kazakistan, Tunisia, Paesi del Golfo, e molti altri: i Focus Paese di AIRET 2013 Il tweet: #Egitto, #Russia, #Kazakistan, #Tunisia, Paesi del #Golfo, e molti altri: i #Focus Paese di #AIRET2013 http://www.airet.it/it/eventi?utm_sou... Il link: Prima: www.airet.it/it/eventi Dopo:http://www.airet.it/it/eventi?utm_source=Twitter&utm_medium=Post&utm_content=Eventi&utm_campaign=Pre%2Bfiera%2B2013NB: Il tweet non dovrebbe superare i 120caratteri link compresohttp://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en
  11. 11. Fake followers Come identificarli Perché potrebbero essere utili Perché non sono utili in una strategia a lungo terminehttp://fakers.statuspeople.com/http://www.epicfollowers.com/product/twitter-followers/5000-twitter-followers/
  12. 12. Inserzioni a pagamentohttps://business.twitter.com/start-advertising
  13. 13. Strumenti per il supporto a Twitter Hootsuite Fino a 5 account di social diversi nella versione gratuita Ottima app mobile Un account per la gestione in team Sproutsocial Ottime statistiche per diversi social Paper.li, il quotidiano creato dai tweetEsistono strumenti esterni a Twitter che permettono di analizzarne il traffico e di facilitare icompiti del social media strategist.
  14. 14. Il progetto glouk.it Una web app che consente di operare attività di business intelligence sui flussi prodottidalle campagne pubblicitarie canalizzate su Twitter e sui follower che tali campagnegenerano.Cos’èPerchè Colmare il gap del mercato per quanto riguarda l’offerta di web app che analizzino inprofondità il traffico generato dalle campagne su Twitter trasformando i dati raccolti ininformazioni strategiche per il settore marketing.
  15. 15. Glouk.it: cosa fa? Analisi dettagliata dell’account Ricerca delle hashtag a supporto del copywriting Programmazione degli invii Analisi e categorizzazione semantica dei follower Ricerca dei followingPartecipa al Focus Group Testhttp://www.glouk.me/fgt
  16. 16. Weevo S.r.l. Web by design Social Media Marketing a supporto dell’internazionalizzazione www.weevo.it @weevo

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