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Twitter come strumento di
comunicazione aziendale

Glouk, la web app strategica a supporto del
Social Media Marketing

Gab...
Gabriele Carboni
• Founder di Weevo
• Digital Strategic Planner & Twitter Specialist
• Project Manager di Glouk
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Perché Twitter
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Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B:
– Divulgazione virale dei contenuti
– Comunicazione s...
il primo strumento strategico per la gestione delle
campagne marketing impostate con Twitter.
Con Glouk puoi:
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Profilazione corporate
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Layout di comunicazione omogeneo
Rappresenta l’azienda su Twitter con la stessa
cura prestata al...
Collega Twitter al sito web aziendale

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Un box dinamico nella homepag...
Contenuti
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Scrivere professionalmente su Twitter richiede:
– Taglio informale;
– 140 caratteri a disposizione;
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Scrittura dei tweet
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Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna
– Es. campagna corporate: vision, mission, s...
Il tweet
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Il riassunto della notizia:

– Egitto, Russia, Kazakistan, Tunisia, Paesi del Golfo, e molti altri: i Focus Pa...
Following
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Trova account di interesse da seguire

NB: Twitter funziona se la
comunicazione è
bi-direzionale

Non seguire...
Follower
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E’ possibile categorizzare i propri follower

La mole di dati messa a disposizione da Twitter permette di rile...
Gabriele Carboni
• Founder di Weevo
• Digital Strategic Planner & Twitter Specialist
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Twitter come strumento di comunicazione aziendale

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Twitter si conferma un ottimo touch point aziendale per tutte le imprese che hanno avviato o stanno avviando processi di internazionalizzazione.
La pianificazione e realizzazione di campagne professionali su Twitter necessitano di strumenti in grado di elaborarne le dinamiche in modo accurato e strategico al fine di trasmettere all’azienda informazioni realmente utili e concrete.

Twitter come strumento di comunicazione aziendale

  1. 1. Twitter come strumento di comunicazione aziendale Glouk, la web app strategica a supporto del Social Media Marketing Gabriele Carboni Titolo della presentazione
  2. 2. Gabriele Carboni • Founder di Weevo • Digital Strategic Planner & Twitter Specialist • Project Manager di Glouk • • • • • • • @gabbariele #Social4PMI gabbariele.weevo.it paper.li/gabbariele/1367358874 gabriele@weevo.it slideshare.com/weevo www.weevo.it Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
  3. 3. Perché Twitter • Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B: – Divulgazione virale dei contenuti – Comunicazione su scala globale • definizione di target precisi – Rapporto bi-direzionale – Brand awareness – Gestione di Community – Dati analizzabili con strumenti esterni -> Internazionalizzazione Perché una buona strategia sui Social Media abbia successo, sono necessari non meno di 6 mesi di lavoro Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
  4. 4. il primo strumento strategico per la gestione delle campagne marketing impostate con Twitter. Con Glouk puoi: • ricercare le hashtag migliori (-> Social SEO!); • pianificare l'invio dei messaggi (anche menzioni o PM); • ricercare i migliori account da seguire; • salvare gli utenti che interagiscono con una o più hashtag; • suddividere i follower acquisiti in categorie: sesso, aziende, persone fisiche, lingua (o tutti questi insieme!); • interagire con gli utenti in tempo reale; • analizzare tutto il flusso di dati e creare un report professionale (in EXCEL!). Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
  5. 5. Profilazione corporate • Layout di comunicazione omogeneo Rappresenta l’azienda su Twitter con la stessa cura prestata al sito web o alla comunicazione cartacea.  Profilo: (social media kit)  Foto  Intestazione  Nome account  Località  Bio  Hashtag Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele NB: Twitter non distingue tra profili privati e aziendali.
  6. 6. Collega Twitter al sito web aziendale • • • • Un’icona che rimanda al tuo profilo Twitter; Un box dinamico nella homepage del tuo sito che mostra gli ultimi messaggi condivisi; Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social; Una social landing page dedicata. Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
  7. 7. Contenuti • Scrivere professionalmente su Twitter richiede: – Taglio informale; – 140 caratteri a disposizione; – Ricerca delle hashtag; – Copywriting ad-hoc; La localizzazione dei tweet e delle hashtag è fondamentale ai fini dell'internazionalizzazione. – Integrazione con le immagini; – Diffusione ridondante. Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele NB: Non usare i contenuti di Twitter per gli altri social
  8. 8. Scrittura dei tweet • Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna – Es. campagna corporate: vision, mission, storia dell’azienda, prodotti, servizi, news • • • Ottimizza il testo con le hashtag disponibili Genera link tracciabili (Google Analytics) Localizza le hashtag NB: Twitter comprime automaticamente i link a 22 caratteri Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
  9. 9. Il tweet • Il riassunto della notizia: – Egitto, Russia, Kazakistan, Tunisia, Paesi del Golfo, e molti altri: i Focus Paese di AIRET 2013 • Il tweet: – #Egitto, #Russia, #Kazakistan, #Tunisia, #Paesidelgolfo, e molti altri: i #Focus Paese di #AIRET 2013 http://www.airet.it/it/eventi?utm_sou... • Il link: – Prima: www.airet.it/it/eventi – Dopo: http://www.airet.it/it/eventi?utm_source=Twitter&utm_medium=Post&utm_content =Eventi&utm_campaign=Pre%2Bfiera%2B2013 http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en http://goo.gl/CWB5s0 Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele NB: Il tweet non dovrebbe superare i 120 caratteri link compreso
  10. 10. Following • Trova account di interesse da seguire NB: Twitter funziona se la comunicazione è bi-direzionale Non seguire più di 50 utenti al giorno nella prima fase Puoi cominciare seguendo:  i tuoi clienti;  i tuoi collaboratori e fornitori;  i tuoi competitor (o i loro follower);  organizzazioni e associazioni di categoria;  altre aziende nella tua zona;  aziende di cui conosci i titolari​;  profili di news (settoriali/generiche). Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele Usa le hashtag per cercare profili interessanti partendo dal settore (es. #meccanica)
  11. 11. Follower • E’ possibile categorizzare i propri follower La mole di dati messa a disposizione da Twitter permette di rilevare molte informazioni utili alle aziende:  Localizzazione dei follower;  Sesso dei follower;  Divisione tra persone fisiche e aziende;  Periodi di maggiore attività dei follower;  Lingua utilizzata;  Categorizzazione personalizzata;  Message through e impressioni;  Utenti con maggiore interazione. Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele
  12. 12. Gabriele Carboni • Founder di Weevo • Digital Strategic Planner & Twitter Specialist • Project Manager di Glouk • • • • • • • @gabbariele #Social4PMI gabbariele.weevo.it paper.li/gabbariele/1367358874 gabriele@weevo.it slideshare.com/weevo www.weevo.it Titolo della presentazione Gabriele Carboni - @gabbariele

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