Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

WebSupport roadshow 2018

447 views

Published on

V júni 2018 sme absolvovali roadhshow po spriatelených coworkingoch. Mohli ste nás vidieť a počuť v Košiciach, Prešove, Banskej Bystrici, Žiline, Trenčín, Trnave. Ak vás zaujíma, ako funguje tím marketingu, tvorba produktov, kampaní, dizajnu a firemnej kultúry, tieto slajdy sú pre vás. V krátkych prednáškach sa dozviete dôležité informácie od ôsmich členov tímu.

  • Be the first to comment

WebSupport roadshow 2018

  1. 1. #WSROADSHOW @websupport_SK
  2. 2. VEDENIE ĽUDÍ VO WEBSUPPORTE Ako Neviesť tím a uspieť Verzia 2018.6.18 o
  3. 3. 3 úloha manažéra? o Štastie v práci
  4. 4. 4 úloha manažéra? o Štastie v práci “Neposielať domov nasratých ľudí”
  5. 5. Hľadá sa Šéf marketingu 5
  6. 6. 6 Seth Godin http://sethgodin.typepad.com/ seths_blog/2012/07/the-circles-of- marketing.html The Circles of marketing SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS
  7. 7. 7 Seth Godin http://sethgodin.typepad.com/ seths_blog/2012/07/the-circles-of- marketing.html The Circles of marketing SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS STORY TRIBE Price Community
  8. 8. 8 Seth Godin http://sethgodin.typepad.com/ seths_blog/2012/07/the-circles-of- marketing.html The Circles of marketing SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS STORY TRIBE Price Community SUPPORT USABILITY
  9. 9. 9 Seth Godin http://sethgodin.typepad.com/ seths_blog/2012/07/the-circles-of- marketing.html The Circles of marketing SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS STORY TRIBE Price Community SUPPORT USABILITY PRODUCT
  10. 10. 10 o ZAČIATKY
  11. 11. 11 PRODUKTOVO-MArketingový tím WS SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS STORY TRIBE Price Community SUPPORT USABILITY PRODUCT HEAD OF DESIGN HEAD OF BRAND HEAD OF PERFORMANCE HEAD OF SERVER PRODUCTS HEAD OF RETAIL PRODUCTS KEY ACCOUNT MANAGER HEAD OF INTERNAL TOOLS
  12. 12. 12 o ZAČIATKY
  13. 13. 13 o Teraz
  14. 14. 14 o Niekedy aj
  15. 15. Ako fungujeme? 15
  16. 16. 16 Rytmus je KĽúčový o Ideálny stav, ku ktorému sa limitne blížime Celý tím v piatok poobede Highlights / Issues / Next steps v jednotlivých vertikálach Tasky do Jiry a šprintu Weekly
  17. 17. 17 Rytmus je KĽúčový o Ideálny stav, ku ktorému sa limitne blížime Celý tím v piatok poobede Highlights / Issues / Next steps v jednotlivých vertikálach Tasky do Jiry a šprintu Weekly MONTHLY Podobne ako weekly len väčšie celky + KPI
  18. 18. 18 Rytmus je KĽúčový o Ideálny stav, ku ktorému sa limitne blížime Celý tím v piatok poobede Highlights / Issues / Next steps v jednotlivých vertikálach Tasky do Jiry a šprintu Weekly MONTHLY Podobne ako weekly len väčšie celky + KPI QUATERLY/OFFSITE Plánovenie ďalších 3 mesiacov na úrovni celej firmy
  19. 19. Naše WD40 19
  20. 20. 20 o Všetko robíme spoločne. Tím vie o tom, čo sa deje v ostatných tímoch aj o výsledkoch firmy. Transparentnosť 6 základných kameňov Toto nás drží v chode a pohromade
  21. 21. 21 o Všetko robíme spoločne. Tím vie o tom, čo sa deje v ostatných tímoch aj o výsledkoch firmy. Transparentnosť MIESTO ANI ČAS NIE JE PODSTATNÝ Nezáleží kedy a odkiaľ ak to neobmedzuje kolegov. 6 základných kameňov Toto nás drží v chode a pohromade
  22. 22. 22 o Skôr nevyhnutnosť
  23. 23. 23 o Jasné Pravidlá
  24. 24. 24 o Všetko robíme spoločne. Tím vie o tom, čo sa deje v ostatných tímoch aj o výsledkoch firmy. Transparentnosť MIESTO ANI ČAS NIE JE PODSTATNÝ Priestor na Sebarealizáciu Nezáleží kedy a odkiaľ ak to neobmedzuje kolegov. Každý má priestor ak zaň preberie zodpovednosť. Dostáva budget, práva aj zdroje pre rozvoj svojej vertikály. 6 základných kameňov Toto nás drží v chode a pohromade
  25. 25. 25 o Napĺňanie potrieb
  26. 26. o 26 Napĺňanie potrieb WI-FI BATTERY LIFE
  27. 27. o 27 SEBAREalizácia - motivácia 3.0 D. Pink VÝZNAM AUTOnómia MAJSTROVSTVO
  28. 28. 28 o Bullshit detector
  29. 29. 29 o Bullshit detector
  30. 30. 30 o Všetko robíme spoločne. Tím vie o tom, čo sa deje v ostatných tímoch aj o výsledkoch firmy. Transparentnosť MIESTO ANI ČAS NIE JE PODSTATNÝ Priestor na Sebarealizáciu Nezáleží kedy a odkiaľ ak to neobmedzuje kolegov. Každý má priestor ak zaň preberie zodpovednosť. Dostáva budget, práva aj zdroje pre rozvoj svojej vertikály. Obojstranne. Tím prichádza z riešeniami na zlepšenie, ale aj tím líder aktívne počúva a snaží sa vyjsť v ústrety. proAktívny prístup 6 základných kameňov Toto nás drží v chode a pohromade
  31. 31. 31 Bratislava - apríl 2016 o
  32. 32. 32 Barcelona - máj 2016 o
  33. 33. 33 Košice - September 2017 o
  34. 34. 34 Výsledok o
  35. 35. 35 o Všetko robíme spoločne. Tím vie o tom, čo sa deje v ostatných tímoch aj o výsledkoch firmy. Transparentnosť MIESTO ANI ČAS NIE JE PODSTATNÝ Priestor na Sebarealizáciu Nezáleží kedy a odkiaľ ak to neobmedzuje kolegov. Každý má priestor ak zaň preberie zodpovednosť. Dostáva budget, práva aj zdroje pre rozvoj svojej vertikály. Obojstranne. Tím prichádza z riešeniami na zlepšenie, ale aj tím líder aktívne počúva a snaží sa vyjsť v ústrety. proAktívny prístup Experimenty Neustále sa inovujeme to ako pracujeme. Čokoľvek nás vo svete nadchne skúšame uplatniť aj u nás. Smernice až na koniec. 6 základných kameňov Toto nás drží v chode a pohromade
  36. 36. 36 Book club hack o
  37. 37. 37 o Všetko robíme spoločne. Tím vie o tom, čo sa deje v ostatných tímoch aj o výsledkoch firmy. Transparentnosť MIESTO ANI ČAS NIE JE PODSTATNÝ Priestor na Sebarealizáciu Nezáleží kedy a odkiaľ ak to neobmedzuje kolegov. Každý má priestor ak zaň preberie zodpovednosť. Dostáva budget, práva aj zdroje pre rozvoj svojej vertikály. Obojstranne. Tím prichádza z riešeniami na zlepšenie, ale aj tím líder aktívne počúva a snaží sa vyjsť v ústrety. proAktívny prístup Experimenty silný tím Neustále sa inovujeme to ako pracujeme. Čokoľvek nás vo svete nadchne skúšame uplatniť aj u nás. Smernice až na koniec. Keď vyberáme k sebe, vyberáme dôsledne. Nie len profesionálne aj ľudsky si musíme sadnúť. Zároveň pracujeme na raste ľudí. 6 základných kameňov Toto nás drží v chode a pohromade
  38. 38. 38 Keď už hľadáme, … o
  39. 39. 39 Výsledok o
  40. 40. 40 Budujeme silné osobnosti o
  41. 41. 41 o Všetko robíme spoločne. Tím vie o tom, čo sa deje v ostatných tímoch aj o výsledkoch firmy. Transparentnosť MIESTO ANI ČAS NIE JE PODSTATNÝ Priestor na Sebarealizáciu Nezáleží kedy a odkiaľ ak to neobmedzuje kolegov. Každý má priestor ak zaň preberie zodpovednosť. Dostáva budget, práva aj zdroje pre rozvoj svojej vertikály. Obojstranne. Tím prichádza z riešeniami na zlepšenie, ale aj tím líder aktívne počúva a snaží sa vyjsť v ústrety. proAktívny prístup Experimenty silný tím Neustále sa inovujeme to ako pracujeme. Čokoľvek nás vo svete nadchne skúšame uplatniť aj u nás. Smernice až na koniec. Keď vyberáme k sebe, vyberáme dôsledne. Nie len profesionálne aj ľudsky si musíme sadnúť. Zároveň pracujeme na raste ľudí. 6 základných kameňov Toto nás drží v chode a pohromade
  42. 42. 42 úloha manažéra? o Štastie v práci “Neposielať domov nasratých ľudí”
  43. 43. o Vďaka! Verzia 2018.6.18
  44. 44. WEBSUPPORT ROADSHOW 2018 “Ako robím cloud produkty“ Fero Volár websupport.sk/servery o
  45. 45. 45 Fero Volár Head of server products o SLEDUJ twitter.com/alian
  46. 46. 46
  47. 47. 47 Serverové produkty o VIAC NA websupport.sk/servery VPS Dedikované servery Virtuálne dátové centrum Storage Infraštruktúra Služby Správa serverov Systémový monitoring Zálohovanie know-how Komplexný setup Individuálne riešenia
  48. 48. 48 o product management tech UXBIZ
  49. 49. channel customers operations sales executives 49 o product management Product management support engineering analysts partners marekting
  50. 50. 50 o Životný cyklus produktu NÁPAD TVORBA 3 UVEDENIE NA TRH / PREDAJ ÚDRŽBA 21 4
  51. 51. NÁPAD 51
  52. 52. 52 nápad Vstupy zákazníci trh kolegovia Výskum všeobecný projektový iteračný o
  53. 53. 53 NÁPAD dlhodobý plán (5 rokov) backlog Projektinfo (Atlassian Confluence) research ciele budget dodávatelia team tasky a časové odhady (Atlassian JIRA) head o
  54. 54. GO2Market 54
  55. 55. 55 B2B B2B vs B2C vzťah so zákazníkom (satisfaction) web vs seller povedomie vs predaj monitoring KPI (Etsy, Kuoll) lead: demo, trial, konzultácia / návrh riešenia o
  56. 56. 56 Leads generation search marketing email marketing, newsletter direct mailing social media, blog web - pop-up, help PPC priame odporúčania od zákazníkov a kolegov o
  57. 57. 57 GO2market stratégia trh: SK, CZ, V4, EÚ, svet? zákazníci: komu predávate? segmenty: jeden, alebo viacero? kanály: kde sú vaši zákazníci? Kde vás budú počúvať? produkt (alebo služba): čo predávate (pitch)? Aká je vaša pridaná hodnota? cena: koľko to stojí? o
  58. 58. 58 odporúčania (zo života) nerobte to sami upsale klon - o rád lepší produkt mentori, komunita Business model canvas, SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities, threats), See Think Do Care, ... o
  59. 59. … one more thing 59
  60. 60. 60 Blogy, podcasty productplan.com/blog romanpichler.com/blog blog.growthtribe.io mindtheproduct.com producttalk.org cleverpm.com tynerblain.com/blog blog.intercom.com jtbd.info blog.kissmetrics.com useronboard.com Blogy o thisisproductmanagement.com advancedsellingpodcast.com saasbusinesspodcast.com rocketship.fm productpeople.tv packetpushers.net mixergy.com ducttapemarketing.com/blog beyondthetodolist.com Podcasty
  61. 61. 61 knihy, ostatné Sprint - Jak vyřešit velké problémy a otestovat nové myšlenky v pouhých pěti dnech Tvorba business modelů Vydělávejte svými nápady Inspired : How to Create Tech Products Customers Love The Innovator's Dilemma : When New Technologies Cause Great Firms to Fail The Innovator's Solution : Creating and Sustaining Successful Growth When Coffee and Kale Compete Product Leadership : How Top Product Managers Launch Awesome Products and Build Successful Teams The Lean Product Playbook : How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback knihy o A curated list of product management advice for technical people (GitHub) Product Tank Prague (FB group) service design CZSK (FB group) ostatné
  62. 62. … one more thing 62
  63. 63. o ďakujem Fero Volár websupport.sk/servery linkedin.com/in/volar fero.volar@websupport.sk
  64. 64. PRODUCT & MARKETING Akú úlohu zohráva zákazník pri tvorbe produktu Karol Vörös o
  65. 65. 65 o Product & marketing in WebSupport
 Community lead, locale manager & GTE of sk_SK WordPress @kavoros Karol Vörös Hello!
  66. 66. Zákazník 66
  67. 67. Fázy dizajnu 67
  68. 68. 68 o fázy dizajnu Discovery Hypothesis Delivery
  69. 69. 69 o 4 fázy dizajnu Discovery Hypothesis Delivery Feedback
  70. 70. MVp 70
  71. 71. SEE-THINK-DO-CARE 71
  72. 72. 72
  73. 73. Care 73
  74. 74. 74
  75. 75. 75 https://www.websupport.sk/support/885400-Podporované-verzie-PHP
  76. 76. 76
  77. 77. Komunita 77
  78. 78. 78
  79. 79. 79 Rekapitulácia MVP 4. fáza dizajnu produktu See Think Do Care Plánovanie Propagácia Komunita o
  80. 80. VĎAKA! 80
  81. 81. #WSROADSHOW @websupport_SK
  82. 82. Tomáš Tatarko o Ako rozvíjame
 interné produkty?
 WebSUpport roadshow 18.6.2018 - 25.6.2018
  83. 83. 83 o Na začiatku je idea Projekttask
  84. 84. 84 o Na začiatku je idea Projektová
 práca Operatíva
  85. 85. Malé tasky v operatíve 85
  86. 86. 86 Operatívu riadime pomocou Kanbanu o Prioritizácia Tasky v každom zo stĺpcov sú zoradené podľa priority a každý člen tímu tak vie, na čom má pracovať najbližšie. Tasky čakajúce na špecifikáciu, dizajn, implementáciu sú oddelené a ľudia tak majú prehľad, čo ich čaká a čo blokuje. Postupnosť krokov Komunikácia Zmien Dokončené úlohy sa v pravidelných intervaloch vyprázdnia, pričom sa komunikujú zmeny v rámci firmy.
  87. 87. Príprava nových projektov 87
  88. 88. 88 Hlavné role o Kto má čo na zodpovednosti Zastešuje riadenie chodu projektu, koordinuje členov tímu a komunikuje napredovanie projektovému zákazníkovi. Projektový líder Projektový zákazník Definuje svoje požiadavky od projektu a následne priebežne kontroluje dodávanú prácu. Dozerá na dodržiavanie kvality a celkovej integrity aktuálneho projektu voči ostatným projektom toho istého produktu. Produktový vlastník Scrum master Má na starosti prerozdeľovanie úloh v rámci work streamu počas šprintov a časové dodržiavanie plánu.
  89. 89. 89 Príprava nových projektov o Od idey k jednotlivým úloham Projektový zákazník pripraví zoznam požiadaviek, ktoré chce s daným projektom dosiahnúť. Ciele a požiadavky Návrh riešení Projektový líder v spolupráci s tímom navrhne možné riešenia a zákazník si z nich vyberá podľa časovej/finančnej náročnosti. Dizajn fáza Po vybratí konkretných riešení zákazníkom začne projektový líder pripravovať detailný zoznam úloh, ktoré sú následne nacenené tímom.
  90. 90. 90 Definovanie projektu o Určenie ľudských zdrojov Pre jednotlivé work streamy sa priradia jednotliví členovia tímu a ich dostupný časový fond. Projektový líder celý zoznam úloh navzájom poprepája a určí, ktoré úlohy sú závislé od iných. Graf vzťahov medzi úlohami Zloženie work streamov Určia sa mikro tímy zamerané na programovanie, grafiku, helpdesk ambasádori a priradia sa im úlohy.
  91. 91. Samotný výoj 91
  92. 92. 92 Projekty riadime pomocou Scrumu o Vývojový tím si delí prácu na samostatné, rovnako dlhé časové úseky. Na prelome šprintov sa dohadujú zmeny v pláne. Šprinty a backlog Analýza kódu pri naceňovaní Vývojári vždy pri odhadovaní väčších celkov dostanú čas na hlbšiu analýzu kódu, s ktorým budú pracovať. Pripomienkovanie od projektového lídra, helpdesku a beta testerov sa zohľadňuje pri výpočte časovej osi projektu. Quality assurance fáza
  93. 93. 93 Meetingy o Ako často a k čomu sa stretávame Pravidelné stretnutie projektového lídra so zákazníkom, na ktorom sa komunikuje napredovanie projektu a dohadujú zmeny v projekte. SteeringPlánovací Projektový líder preberá spolu s tímom ukončené úlohy počas posledného šprintu a plánujú spolu ten nasledujúci. Daily Rýchle ranné stretnutie, kde každý člen tímu jednou vetou odprezentuje svoj predošlý deň a plán na dnes.
  94. 94. 94 Kedy z projektu vzniká operatíva o Čo nás naučila prax Release driven development Spájanie viacerých noviniek do spoločných releasov, ktoré sa potom jednotne komunikujú a aktualizuje sa klientská báza znalostí Produktový vlastník filtruje a zoradzuje všetky prichadzajúce podnety. Tím operatívy ide za radom podľa kapacít. Kanban namiesto scrumuOdovzdanie vedomostí ďalej Projekt nie je dokončený a nemôže byť nasadený do produkcie, kým helpdesk a ops tím ho nevedia podporovať. Na konci projektov sa vyčlení čas a ľudské zdroje na riešenie prichádzajúcich problémov. deploy fáza
  95. 95. o ďakujem! WebSUpport roadshow 18.6.2018 - 25.6.2018 Tomáš Tatarko
  96. 96. Prečo chcem rozbiť WebSupport na atómy?
  97. 97. Prečo?
  98. 98. 3n ‣ Nekonzistentnosť ‣ Neaktuálnosť ‣ Neprehladnosť Neefektivita, zložitá kolaborácia, dlhodobo neudržateľné a nekomplexné riešenie
  99. 99. o vs. 1. Nekonzistentnosť
  100. 100. o 1. Nekonzistentnosť
  101. 101. o 1. Nekonzistentnosť vs.
  102. 102. o ~ 2013 ~ 2017 2. Neaktuálnosť vs.
  103. 103. o 2. Neaktuálnosť ~ 2017~ 2013 ~ 2015
  104. 104. o 3. Neprehľadnosť
  105. 105. We're not designing pages, we're designing system of components - Stephen Hay
  106. 106. Atoms Molecules Organisms Templates Pages Atomic design o
  107. 107. Atoms Molecules Organisms Atomic WS ATOMS design Pages o
  108. 108. Sketch Zdieľané knižnice o
  109. 109. Organisms o Molecules Atoms ako to reálne funguje?
  110. 110. o Čo tým získate? Konzistentnosť Vždy up-to-date Prehľadnosť
  111. 111. o ... a Je toho viac Rýchly update Spokojnejší devel Aktívna kolaborácia Jednoduché verziovanie Guide Lines a design system Modularita Kľudné dopitie rannej kávy Menej WTF momentov Pripraviť prezentáciu na RoadShow Škálovateľnosť vo všetkých smeroch
  112. 112. Na Veľké problémy, Väčšinou stačia malé a jednoduché riešenia
  113. 113. Vďaka za pozornosť
  114. 114. Ako výkonnostným marketingom zarobiŤ slušný balík Jún 2018 Verzia 0.1 Šimon Šiplák o
  115. 115. 116 Výkonnostný marketing o
  116. 116. RobiŤ tak, aby dobre bolo 118
  117. 117. 119 Head of Performance o
  118. 118. Ako sa dostaŤ k takýmto grafom? 120
  119. 119. 121 Head of Performance o
  120. 120. 122 1. KPI - Dashboards o
  121. 121. 123 1. KPI - Dashboards - KOnkurencia o
  122. 122. 124 2. Kampaňová stratégia - Avenish Kausik o CareDoThinkSee
  123. 123. 125 o 2. Kampaňová stratégia - Cielenie CareDoThinkSee
  124. 124. 126 o 2. Kampaňová stratégia - Cielenie CareDoThinkSee
  125. 125. 127 o 2. Kampaňová stratégia - Cielenie CareDoThinkSee
  126. 126. 128 o 2. Kampaňová stratégia - Avenish Kausik ThinkSee
  127. 127. 129 o 2. Kampaňová stratégia - Avenish Kausik CareDoThink
  128. 128. 130 3. E-maily - Typy e-mailov o Newsletter Nákupný košík Cross-sellUp-sell
  129. 129. 131 o Nákupný košík • Odosielanie podľa udalosti • Čo najviac osobné • Neposielať stále • Pozor na presné údaje (cena) Vlastná webstránka 69.90
  130. 130. 132 Každý mail má viacero verzií o
  131. 131. 133 Open rate o > 80% cca 30%
  132. 132. 134 4. Webstránka - blog. vs. /blog o
  133. 133. 135 o 4. Webstránka - weblayers
  134. 134. 136 o 4. Webstránka - weblayers
  135. 135. 137 5. Reklama Google, Facebook
  136. 136. 138 5. Reklama Google, Facebook
  137. 137. 139 5. Reklama Google, Facebook
  138. 138. 140 40:30:20:10 5. Reklama Google, Facebook
  139. 139. 141 Display nie je pre každého o
  140. 140. 142 Display nie je pre každého o
  141. 141. 143 Display nie je pre každého o
  142. 142. 144 6. Segmentácia - Drop Ratio o
  143. 143. 145 6. Segmentácia - Drop Ratio o
  144. 144. 146 Otázky?
  145. 145. AKO VYŤAŽIŤ MAXIMUM Z VAŠEJ ZNAČKY Verzia 2018.6.17 o
  146. 146. ČO “DO PEKLA” ROBÍ HEAD OF BRAND? 148
  147. 147. 149 Daniel Baláž Rádio_FM NIEKEDY SA CÍTI AKO hudobný DRAMATURG SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS
  148. 148. 150 Michal Pastier Zaraguza NIEKEDY SA CÍTI AKO brutálny kreatívec SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS
  149. 149. 151 Kristína Farkašová Dramaturgička, herečka, moderátorka, podnikateľka, spisovateľka a ambasádorka NIEKEDY SA CÍTI AKO ambasádor SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS
  150. 150. 152 Erik Tomáš Hovorca bývalého premiéra NIEKEDY SA CÍTI AKO hovorca SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS
  151. 151. 153 Ján Cifra Najlepší CEO v hre, WebSupport NIEKEDY SA CÍTI AKO CEO SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS
  152. 152. 154 Neznámy chalan Ale súcitim s ním … NIEKEDY SA CÍTI AKO CHODIACI LETÁK SPIN LIKESBUZZ HYPEADS CLICKS
  153. 153. …ale TERAZ VÁŽNE 155
  154. 154. brand = collectively, what people say, feel & think about your product, service company 156
  155. 155. 157 PR INTERNÝ BRANDING CONTENT SPONZORING SOCIÁLNE SIETE BRAND KAMPANE bRAND
  156. 156. 158 o websupport.sk touchpointy - zmapujte vlastnú značku webadmin blog pr sponzoring event sociálne siete notifikácie appka merch csr pohovory newsletter office video ppc produkt kampane
  157. 157. Značku si možno predstaviť ako studňu s vodou 159
  158. 158. BRAND BOOK 160 BENEFITY POSITIONING VÍZIA/MISIA FIREMNÁ KULTÚRA ARCHETYP ZNAČKY KOMUNIKÁCIAOSOBNOSŤ/ NÁZOR HODNOTY
  159. 159. 161 o koho oslovuje brand? See Ešte nevie Care
  160. 160. 162 o ako brand komunikujem? Cez posolstvo, ktoré motivujeCez príbeh, ktorý inšpiruje
  161. 161. 163 ako vytažiť z brandu maximum?
  162. 162. 164 AKTIVITY o Nič z tohto by sme nemuseli robiť, aby firma fungovala Overbot, Bullshit Detector, vyklikaj.eu, Vesmírny program, … Kampane WoM Social media Recenzie, Merch, ambasádori, … Facebook, Instagram, … Livestreaming, videá, podcasty, chodíme prednášať, … Eventy Content Spolupráce a sponzoring Blogy, guestblogy, e-booky, … Freeweb, Co-working, TEDx, drobne.digital, …
  163. 163. 165
  164. 164. 166
  165. 165. m.me/overbot
  166. 166. 170 čo všetko vygeneruje obyčajný event o
  167. 167. 171
  168. 168. 172
  169. 169. DÁ SA MERAŤ VNÍMANIE BRANDU? 173
  170. 170. 174 o VNÍMANIE ZNAČKY / MERANIE SENTIMENTU
  171. 171. 175 3/2017 - NPS o
  172. 172. 176 8000+ promoters o
  173. 173. 177 12/2015 o
  174. 174. 178 Teraz o
  175. 175. 179 Výsledok o 3,1 3,6 4,1 4,5 5,0 2011-11-29 2015-03-23 2016-02-16 2016-11-22 2017-06-29 2017-09-20 2017-09-20 2017-09-21 2017-11-24 2017-12-21 0 125 250 375 500 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
  176. 176. vnímajte značku ako osobnosť 180
  177. 177. o Ďakujem Verzia 2018.6.17 richard čermák richard.cermak@websupport.sk
  178. 178. #WSROADSHOW @websupport_SK

×