Het FB van RIVM in    regie    Seminar ketenregie    september 2011    Connie Brouwer    Pauline Jansen1   29 september 2011
Agenda1.   De context2.   De reorganisatie3.   Het organisatieontwerp4.   De verandering naar regie5.   Ervaringen tot nu ...
RIVMHoe houden we onszelf en onze leefomgeving gezond?    Het Rijksinstituut voor    Volksgezondheid en    Milieu verricht...
Hoe doet het RIVM dat?●   Effectief bestrijden van infectieziekten●   Bieden goede zorg●   Mensen gezond houden●   Veiligh...
Over RIVM                                                      n                                                    we    ...
En qua verbruik?● Een doorsnee huishouden gebruikt in 10 jaar evenveel aardgas als  het RIVM (ALT) per dag● Een doorsnee h...
Agenda1.   De context2.   De reorganisatie3.   Het organisatieontwerp4.   De verandering naar regie5.   Ervaringen tot nu ...
Aanleiding reorganisatieRIVM● Krimp RIVM vanwege taakstellingen  – Krimp FB vanwege taakstellingen (-80 fte!)● Mogelijke v...
Doelen reorganisatie●   Kleine, flexibele, toekomstgerichte facilitaire organisatie●   Opdrachtgevers beter betrekken●   S...
Fasering reorganisatie     mei 2009 – juli 2010              aug 2010 - 2011               mei 2011 – oktober 2011        ...
Agenda1.   De context2.   De reorganisatie3.   Het organisatieontwerp4.   De verandering naar regie5.   Ervaringen tot nu ...
InrichtingsprincipesRegieorganisatie● Managen van vraag en aanbod van facilitaire diensten● Beleid, lange termijn planning...
Veranderingen op hoofdlijnen - structuur13                      29 september 2011
Nieuwe organisatiestructuur per 01-03-201114                     29 september 2011
Agenda1.   De context2.   De reorganisatie3.   Het organisatieontwerp4.   De verandering naar regie5.   Ervaringen tot nu ...
Bestanddelen van geplande verandering          Veranderanalyse               Veranderaanpak                    Veranderuit...
Veranderkundige analyse● Met relevante binnen- en buitenstaanders kijken naar  – Hoe werkt het FB nu?  – Wat willen we beh...
Uitkomsten veranderkundige analyse●    Complexe relaties met de klantorganisatie●    FB-diensten verkopen zichzelf (niet)●...
Hoofdlijnen veranderstrategie●    Samen met de klant veranderen●    Benutten van diversiteit en sturen op samenhang●    Ve...
Fasering veranderen naar regieFase 1: Voorbereiden op regie (augustus 2010 – december 2010)  – Werken aan nieuwe afspraken...
Fase 1: Ontwikkelen naar regie                               (1/3)Werken aan nieuwe afspraken met klant● Instellen en werk...
Fase 1: Ontwikkelen naar regie                                 (2/3)Managementsturing herijken: intensiever sturen op kete...
Fase 1: Ontwikkelen naar regie                     (3/3)Organisatieontwerp detailleren● Detailleren processen  – Klantmana...
Fase 2: Ontwikkelen naar regie                             (1/2)Werken aan beeldvorming binnen FB● Profielbrochure FB● Cen...
Fase 2: Ontwikkelen naar regie                          (2/2)Toerusten leidinggevenden voor begeleiden verandering● Leer- ...
Agenda1.   De context2.   De reorganisatie3.   Het organisatieontwerp4.   De verandering naar regie5.   Ervaringen tot nu ...
Mijn ervaringen tot nu toe…● Wat viel me op in mijn eerste weken als hoofd Regie?● Waar focus ik nu op?  – Verdere impleme...
Wat gaat goed●    Verschillende disciplines aan tafel   gedeeld beeld●    Enthousiaste discussies leveren nuttige informat...
Wat gaat nog minder goed● Werken vanuit opdrachtgevers-/opdrachtnemersrol● FMIS optimaal gebruiken  – geen meldsysteem voo...
Vragen30       29 september 2011
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Congres: Ketenregie in Facility Management - Het FB van RIVM in regie

1,093 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,093
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Congres: Ketenregie in Facility Management - Het FB van RIVM in regie

  1. 1. Het FB van RIVM in regie Seminar ketenregie september 2011 Connie Brouwer Pauline Jansen1 29 september 2011
  2. 2. Agenda1. De context2. De reorganisatie3. Het organisatieontwerp4. De verandering naar regie5. Ervaringen tot nu toe2 29 september 2011
  3. 3. RIVMHoe houden we onszelf en onze leefomgeving gezond? Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu verricht onderzoek, adviseert en ondersteunt de overheid op dit brede gebied.3 29 september 2011
  4. 4. Hoe doet het RIVM dat?● Effectief bestrijden van infectieziekten● Bieden goede zorg● Mensen gezond houden● Veiligheid van consumenten bewaken● Onderzoek bij milieu ongevallen● Een gezonde leefomgeving bevorderen4 29 september 2011
  5. 5. Over RIVM n we ou geb 215.00 59 0 m2 2 00 m 148.0 or kanto of Ca m- . 1. labor atoriu 600 ruimte mw5 29 september 2011
  6. 6. En qua verbruik?● Een doorsnee huishouden gebruikt in 10 jaar evenveel aardgas als het RIVM (ALT) per dag● Een doorsnee huishouden gebruikt in 21 jaar evenveel elektriciteit als het RIVM (ALT) per dag● Een doorsnee huishouden gebruikt in 3 jaar evenveel water als het RIVM per dag 6 29 september 2011
  7. 7. Agenda1. De context2. De reorganisatie3. Het organisatieontwerp4. De verandering naar regie5. Ervaringen tot nu toe7 29 september 2011
  8. 8. Aanleiding reorganisatieRIVM● Krimp RIVM vanwege taakstellingen – Krimp FB vanwege taakstellingen (-80 fte!)● Mogelijke verhuizing naar de UithofAansluiten op de Rijksoverheid● SSO● VWS/Rijksbrede regie op facilitaire dienstverlening8 29 september 2011
  9. 9. Doelen reorganisatie● Kleine, flexibele, toekomstgerichte facilitaire organisatie● Opdrachtgevers beter betrekken● Samen bepalen van de (gestandaardiseerde) dienstverlening● Werken met efficiënte interne processen9 29 september 2011
  10. 10. Fasering reorganisatie mei 2009 – juli 2010 aug 2010 - 2011 mei 2011 – oktober 2011 Verandering Herinrichting Ontwerp naar regie Afdeling uitvoering Activiteiten per fase Activiteiten per fase Activiteiten per fase - Programma-aanpak - Plaatsingsproces - O&F structuur - Organisatiestructuur - Voorbereiden regie - Plaatsingsproces - Organisatie&Formatie rapport - Ontwikkelen regie - Missie/visiebepaling10 29 september 2011
  11. 11. Agenda1. De context2. De reorganisatie3. Het organisatieontwerp4. De verandering naar regie5. Ervaringen tot nu toe11 29 september 2011
  12. 12. InrichtingsprincipesRegieorganisatie● Managen van vraag en aanbod van facilitaire diensten● Beleid, lange termijn planning en kaderstelling (strategische taken)● Plannen, coördineren en controleren van de dienstverlening (tactische taken)Uitvoering● Operationele coördinatie (samen met externen)● Aansturing onderaannemers12 29 september 2011
  13. 13. Veranderingen op hoofdlijnen - structuur13 29 september 2011
  14. 14. Nieuwe organisatiestructuur per 01-03-201114 29 september 2011
  15. 15. Agenda1. De context2. De reorganisatie3. Het organisatieontwerp4. De verandering naar regie5. Ervaringen tot nu toe15 29 september 2011
  16. 16. Bestanddelen van geplande verandering Veranderanalyse Veranderaanpak Veranderuitkomst waar zit veranderkracht hoe van A naar B ‘functionerende afdeling regie’ Aanleiding Professioneel Zakelijke Leveranciers Rollen/actoren Interne management Filosofie verhoudingen Interventies Verander- Resultaatgericht strategie Fasering sturen Communicatie Historie Klantgerichte Sturing/reflectie Planmatig processen en werken informatie Omgeving16 29 september 2011
  17. 17. Veranderkundige analyse● Met relevante binnen- en buitenstaanders kijken naar – Hoe werkt het FB nu? – Wat willen we behouden, wat niet? – Hoe ervaren klanten het FB? – Wat zijn veranderervaringen tot nu toe? – Waar zitten krachten en remmende factoren?● Komen tot de essentie van wat er anders moet in de regieorganisatie.17 29 september 2011
  18. 18. Uitkomsten veranderkundige analyse● Complexe relaties met de klantorganisatie● FB-diensten verkopen zichzelf (niet)● Nut en noodzaak verandering niet overal helder● Vakkennis, maar ook eilandvorming tussen facilitaire disciplines● Veel managementaandacht op dagelijkse operatie● Grote veranderinspanning gevraagd bij medewerkers en managers18 29 september 2011
  19. 19. Hoofdlijnen veranderstrategie● Samen met de klant veranderen● Benutten van diversiteit en sturen op samenhang● Veranderingen verankeren in de dagelijkse werkpraktijk● Verbinden van verandering en going concern● Werken aan profilering en communicatie19 29 september 2011
  20. 20. Fasering veranderen naar regieFase 1: Voorbereiden op regie (augustus 2010 – december 2010) – Werken aan nieuwe afspraken met de klant – Managementsturing herijken – Ontwerp nieuwe organisatie detaillerenFase 2: Ontwikkelen naar regie (2011) – FB brede interventies – Interventies afdeling Regie20 29 september 2011
  21. 21. Fase 1: Ontwikkelen naar regie (1/3)Werken aan nieuwe afspraken met klant● Instellen en werkend krijgen FB-raad en gebruikerspanels● Herijken facilitaire kaders (spelregels besturing)● Ontwerpen proces voor integrale dienstverleningsplanning● Bepalen (versoberd) dienstverleningspakket● Optimaliseren klantcommunicatie21 29 september 2011
  22. 22. Fase 1: Ontwikkelen naar regie (2/3)Managementsturing herijken: intensiever sturen op keten van vraagen aanbod● Minder op operationele zaken● Meer integraalDoor● Workshop met leidinggevenden● Ontwikkelen stuurinformatie via KSF en KPI’s (hoofdlijnen)● Managementrapportages aanscherpen22 29 september 2011
  23. 23. Fase 1: Ontwikkelen naar regie (3/3)Organisatieontwerp detailleren● Detailleren processen – Klantmanagement – Leveranciersmanagement en inkoop – Huisvesting en onderhoud● Werksessies met gemengde teams – Onteilanden – Benutten diverse expertise – Werken aan veranderbewustzijn23 29 september 2011
  24. 24. Fase 2: Ontwikkelen naar regie (1/2)Werken aan beeldvorming binnen FB● Profielbrochure FB● Centrale kernboodschappen● Uitdragen kernboodschappen via communicatiemiddelen en leidinggevendenStimuleren samenhang Regie en Uitvoering● Uitwisseling tussen afdelingen● Teambuilding FB breed● Cases● Leerprogramma leidinggevenden24 29 september 2011
  25. 25. Fase 2: Ontwikkelen naar regie (2/2)Toerusten leidinggevenden voor begeleiden verandering● Leer- en ontwikkelkaart● Kort leerprogramma voor begeleiden verandering● ToolboxAfdelings- en teamplannen door teams● Versterken sturing op plannen en resultaten● Werken aan ontwikkeling van teamsTeambuilding25 29 september 2011
  26. 26. Agenda1. De context2. De reorganisatie3. Het organisatieontwerp4. De verandering naar regie5. Ervaringen tot nu toe26 29 september 2011
  27. 27. Mijn ervaringen tot nu toe…● Wat viel me op in mijn eerste weken als hoofd Regie?● Waar focus ik nu op? – Verdere implementatie Regie/Uitvoeringsmodel – PDC 2012, maar ook vast die van PDC 201827 29 september 2011
  28. 28. Wat gaat goed● Verschillende disciplines aan tafel gedeeld beeld● Enthousiaste discussies leveren nuttige informatie op● Interactie op kleine schaal, informeren op grote schaal● Leidinggevenden als ambassadeurs● Enthousiasme over leerprogramma● Opdrachtgever goed geïnformeerd en betrokken● Stimuleren ondernemerschap en expertrol afdeling uitvoering28 29 september 2011
  29. 29. Wat gaat nog minder goed● Werken vanuit opdrachtgevers-/opdrachtnemersrol● FMIS optimaal gebruiken – geen meldsysteem voor openstaande werkzaamheden● Spanning tussen going concern en daadwerkelijke veranderingen● Invulling beoogde formatieplaatsen29 29 september 2011
  30. 30. Vragen30 29 september 2011

×