Resolucion Aula

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Resolucion Aula

  1. 1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AULA CENTRO ESCOLAR AULA PROFESOR ALUMNOS Niveles Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  2. 2. FACTORES IMPLICADOS EN LOS PROBLEMAS DE CONDUCTA (Gardner y Cole, 1987) Problema de conducta Situaciones que lo facilitan <ul><li>Acontecimientos externos: </li></ul><ul><li>Ambiente psicosocial (familia, barrio, vecinos) </li></ul><ul><li>Ambiente físico (aula, instalaciones) </li></ul><ul><li>Características del sujeto : </li></ul><ul><li>Estado físico (enfermedades, alimentación, sueño, ejercicio físico) </li></ul><ul><li>Habilidades sociales y cognitivas. </li></ul><ul><li>Variables de personalidad </li></ul><ul><li>Estados afectivos y emocionales </li></ul>Situaciones que lo fortalecen y mantienen APARICIÓN ESTÍMULO POSITIVO DESAPARICIÓN ESTÍMULO NEGATIVO Situaciones que los disminuyen DESAPARICIÓN ESTÍMULO POSITIVO APARICIÓN ESTÍMULO AVERSIVO Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  3. 3. CONFRONTACIÓN ABUSO DE PODER DISCIPLINA POSITIVA (EDUCATIVA) PUNITIVA NORMATIVA HAB. COMUNICACIÓN (SOLUCIÓN TEMPRANA) NEGOCIACIÓN (RINCÓN DEL DIÁLOGO) MEDIACIÓN PROCESOS DE CONSENSO SOLUCIÓN NEGOCIADA EVITACIÓN Instituto de Estudios Atenea MANEJO DE UN CONFLICTO EN EL CENTRO ESCOLAR Jorge Pérez González
  4. 4. CÓMO IDENTIFICAR CONDUCTAS PROBLEMÁTICAS <ul><li>Jorge es un alumno muy agresivo. </li></ul><ul><li>Ana se levantó hoy del asiento siete veces durante la clase de Matemáticas. </li></ul><ul><li>David lo pasa muy bien en el Instituto. </li></ul><ul><li>Alicia se portó mal en la mesa durante la comida. </li></ul>OBSERVAR Y REGISTRAR LA CONDUCTA ( ANTES, DURANTE Y DESPUES DE LA INTERVENCIÓN) Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  5. 5. ALGUNOS CONSEJOS PARA FACILITAR EL CAMBIO DE CONDUCT AS <ul><li>REFORZAR LAS CONDUCTAS ADECUADAS </li></ul><ul><li>DETERMINAR DE ANTEMANO EL COMIENZO DE LA INTERVENCIÓN </li></ul><ul><li>COMENZAR CON CONDUCTAS QUE SEAN FÁCILES DE MODIFICAR </li></ul><ul><li>ASEGURARSE QUE LAS CONTINGENCIAS SON SIEMPRE LAS MISMAS </li></ul><ul><li>DAR INSTRUCCIONES CORTAS, CLARAS Y ESPACIADAS </li></ul><ul><li>CONSERVAR EL BUEN HUMOR Y CONTROLAR LA IRA </li></ul><ul><li>NO CULPABILIZAR AL ALUMNO/A </li></ul><ul><li>INTERVENCIÓN INCLUIDA EN PROGRAMA GLOBAL DEL CENTRO ESCOLAR </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  6. 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AULA AULA - ALUMNO TÉCNICAS DE MODIFICIACIÓN DE CONDUCTA DESARROLLAR Y MANTENER CONDUCTAS DESEADAS DISMINUIR CONDUCTAS NO DESEADAS <ul><li>Moldeamiento </li></ul><ul><li>Encadenamiento </li></ul><ul><li>Organización de contingencias </li></ul><ul><li>Técnicas de modelado </li></ul><ul><li>Extinción </li></ul><ul><li>RDTB </li></ul><ul><li>RDO </li></ul><ul><li>RDI </li></ul><ul><li>Coste de respuesta </li></ul><ul><li>Tiempo fuera de reforzamiento </li></ul><ul><li>Saciación </li></ul><ul><li>Sobrecorrección: Restitutiva, práctica positiva </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  7. 7. EXTINCIÓN <ul><li>Retirada de atención </li></ul><ul><li>Ignorar la conducta </li></ul>CLAVE: SER CONSTANTES ATENCIÓN = REFUERZO POSITIVO <ul><li>TENER EN CUENTA: </li></ul><ul><li>Evitar mantener contacto ocular o hacerle algún tipo de señal no verbal. </li></ul><ul><li>No mantener contacto verbal. </li></ul><ul><li>Importante comenzar a ignorar tan pronto como la conducta comienza y dejar de hacerlo cuando la conducta inadecuada termine. </li></ul><ul><li>Es esperable, que en los primeros momentos de puesta en marcha se produzca un amento de la frecuencia de la conducta y un agravamiento. ¡ojo! </li></ul><ul><li>Procedimiento lento, reducción paulatina, por tanto, requiere paciencia y esfuerzo. </li></ul><ul><li>No debe ser empleado para conductas q puedan suponer un daño para el alumno/a u otros. </li></ul><ul><li>Tampoco para conductas que queremos que desaparezcan de forma inmediata. </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  8. 8. REFORZAR CONDUCTAS POSITIVAS Y CONTRARIAS A LAS NO DESEADAS RDTB, RDO, RDI <ul><li>TENER EN CUENTA : </li></ul><ul><li>Reforzar más de una conducta alternativa a la que queremos eliminar, para que adquieran mayor repertorio conductual. </li></ul><ul><li>Seleccionar bien los reforzadores adecuados y aplicarlos de manera consistente cada vez que aparecen estas conductas. </li></ul><ul><li>Se debe suprimir totalmente el reforzamiento de la conducta inadecuada. </li></ul><ul><li>Si el alumno/a no posee conductas alternativas a la que queremos extinguir, deberemos instaurarlas paso a paso. </li></ul><ul><li>Necesario mantener el programa de reforzamiento en todos los contextos en los que se produzca la conducta. </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  9. 9. ORGANIZACIÓN DE CONTINGENCIAS <ul><li>ECONOMÍA DE FICHAS (Azrin y Ayllon) </li></ul><ul><li>Los alumnos/as pueden ganar fichas (reforzadores intercambiables) por emitir conductas deseables. </li></ul><ul><li>Se debe hacer un listado de conductas deseables y su valor en fichas, junto con un listado de reforzadores posibles que se pueden conseguir mediante el canje de fichas </li></ul>Objetivo : generar conductas, alterar su frecuencia o eliminarlas Al reforzar no se interrumpe las conductas en curso. Reforzador presente hasta ser cajeado Ventajas: Permite estandarizar el ambiente de clase. Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  10. 10. COSTE DE RESPUESTA RETIRADA DE CIERTOS ACONTECIMIENTOS AGRADABLES, ESTÍMULOS , QUE EL ALUMNO/A POSEE <ul><li>TENER EN CUENTA : </li></ul><ul><li>Condición indispensable: el alumno/a debe disponer de “reserva de reforzadores”. </li></ul><ul><li>Útil utilizar fichas o puntos. </li></ul><ul><li>Especificar de forma clara la magnitud del coste de respuesta. </li></ul><ul><li>Saber regular las ganancias-pérdidas. </li></ul><ul><li>Debe aplicarse siempre que se produzca la conducta no deseada, sino resulta menos efectivo </li></ul><ul><li>Conviene pactar con el alumno/a y explicar las reglas del “juego” de forma clara . </li></ul><ul><li>Debe aplicarse siempre en combinación con el reforzamiento de la conducta deseada </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  11. 11. <ul><li>Para cuando : </li></ul><ul><li>La extinción es difícil. </li></ul><ul><li>Son los otros alumnos/as los que refuerzan con su atención. </li></ul><ul><li>La conducta es excesivamente disruptiva y se necesita poner fin de manera rápida. </li></ul>Consiste en: Sacar al alumno y trasladarlo a un lugar donde no exista la posibilidad de obtener el reforzamiento <ul><li>TENER EN CUENTA : </li></ul><ul><li>El lugar no debe ser amenazante, pero si aburrido y aislado. De otra manera sería ineficaz. </li></ul><ul><li>El traslado debe ser inmediatamente después de la conducta inadecuada CON CALMA y firmeza. </li></ul><ul><li>Conviene explicar de forma clara las condiciones del aislamiento. </li></ul><ul><li>No discutir, no razonar durante el tiempo fuera. Ignorar completamente las posibles protestas o promesas de portarse bien. </li></ul><ul><li>La duración debe ser breve para que sea eficaz. Se calcula no más de un minuto por año, hasta un máximo de 20 min. Debe cumplir el tiempo estipulado. </li></ul><ul><li>Una vez terminado, debe volver a la actividad que se estuviese realizando. Si sigue protestando , debe seguir en el sitio de tiempo fuera, hasta que se comporte correctamente al menos durante 15 segundos. </li></ul><ul><li>OJO : NO aplicar cuando el alumno/a consigue evitar una situación adversa. </li></ul><ul><li>IMPRESCINDIBLE: combinar el procedimiento con el refuerzo de conducta alternativa. </li></ul>TIEMPO FUERA DE REFORZAMIENTO O AISLAMIENTO Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  12. 12. SOBRECORRECCIÓN CASTIGO EDUCATIVO Restitutiva Práctica positiva Restaurar el ambiente a un estado mejor que el inicial. Cuando no se puede restituir lo ya realizado. Practicar una conducta adaptativa de manera repetida. <ul><li>Para : </li></ul><ul><li>Compensar las consecuencias de la conducta desadaptada. </li></ul><ul><li>Evita las desventajas del castigo. </li></ul><ul><li>Muestra conductas de aprendizaje . </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  13. 13. CONTRATOS CONDUCTUALES <ul><li>Se trata de documentos escritos con las consecuencias por cumplimiento e incumplimiento y bonificaciones si las hay. </li></ul><ul><li>Se refuerza la iniciativa y se fomenta la autorregulación de la conducta del grupo de clase . </li></ul><ul><li>Se pueden alcanzar los acuerdos por medio de la toma de decisiones consensuadas por la clase en conjunto </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  14. 14. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MEDIACIÓN ENTRE IGUALES ADEMÁS: <ul><li>MÉTODOS: </li></ul><ul><li>DEBATES, COLOQUIOS </li></ul><ul><li>CHARLAS, SEMINARIOS, CONGRESOS, TRABAJOS </li></ul><ul><li>ROLPLAYING </li></ul><ul><li>CINEFORUM </li></ul><ul><li>TUTORÍAS </li></ul><ul><li>DPTO. ORIENTACIÓN ESCOLAR </li></ul><ul><li>TOMA DECISIONES CONSENSUADA </li></ul>QUÉ SIENTO QUÉ PIENSO QUÉ HAGO Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  15. 15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS <ul><li>PROCESO : </li></ul><ul><li>ORIENTACIÓN HACIA EL PROBLEMA </li></ul><ul><li>Percepción del problema </li></ul><ul><li>Atribución del problema </li></ul><ul><li>Control personal </li></ul><ul><li>Compromiso tiempo/esfuerzo </li></ul><ul><li>DEFINICIÓN Y FORMULACIÓN </li></ul><ul><li>Naturaleza del problema </li></ul><ul><li>meta realista </li></ul><ul><li>Valoración del problema </li></ul><ul><li>GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS </li></ul><ul><li>Principio de cantidad, variedad y aplazamiento del juicio </li></ul><ul><li>TOMA DE DECISIONES </li></ul><ul><li>Anticipar consecuencias </li></ul><ul><li>Evaluar posibles resultados </li></ul><ul><li>Planificar la solución elegida </li></ul><ul><li>VERIFICACIÓN </li></ul><ul><li>Realización de la solución </li></ul><ul><li>Observación, reforzamiento y corrección </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  16. 16. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES <ul><li>PARA: </li></ul><ul><li>Desarrollar sistema de creencias (Derechos propios y ajenos) </li></ul><ul><li>Distinción conducta agresiva, pasiva y asertiva </li></ul><ul><li>Reestructuración cognitiva </li></ul><ul><li>Ensayo conductual </li></ul>PRIMERO : EVALUACIÓN HABILIDADES PRESENTES FASE EDUACTIVA : exposición y explicación del entrenamiento. Reestructuración creencias erróneas. Definición conducta socialmente competente. FASE ENTRENAMIENTO : de una habilidad concreta. Instrucciones Modelado Reforzamiento positivo Retroalimentación FASE DE PRÁCTICA EN CONTEXTOS NATURALES APLICACIÓN GRUPAL (4-12) HOMOGÉNEOS 3-15 SESIONES 1-4 DÍAS INTERSECCIÓN Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  17. 17. Y EL PROFESOR <ul><li>APRENDIZAJE Y ENTRENAMIENTO TÉCNICAS DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTAS ALUMNO </li></ul><ul><li>ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES, COMUNICACIÓN Y MANEJO DE GRUPO. </li></ul><ul><li>ENTRENAMIENTO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. MEDIACIÓN ESCOLAR </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  18. 18. MODELO GLOBAL DE CONVIVENCIA CUTC-GEUZ – Centro para la transformación de conflictos - Ramón Alzate Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  19. 19. PREVENTIVA EDUCATIVA/TRANSFORMATIVA VOLUNTARIEDAD CONFIDENCIALIDAD RESPETO/INTIMIDAD AUTODETERMINACIÓN/LIBERTAS DE EXPRESIÓN IMPARCIALIDAD COMPROMISO DE DIÁLOGO Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  20. 20. INTERNA VS EXTERNA PUNTUAL VS PERMANENTE TIPOS DE PROGRAMAS DE MEDIACIÓN FAMILIAR AISLADO VS INTERGRADO PROGRAMA CONVIVENCIA MEDIACIÓN ENTRE COMPAÑEROS TALLERES EN EL AULA SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PROGRAMA GLOBAL DE MEDIACIÓN Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  21. 21. FASES IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE MEDIACIÓN ESCOLAR EVALUACIÓN DE NECESIDADES DIFUSIÓN Y COMPROMISO DISEÑO DEL PROGRAMA IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO CONSOLIDACIÓN Y EXPANSIÓN 5 4 3 1 2 Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  22. 22. EVALUACIÓN DE NECESIDADES <ul><li>LAS RELACIONES PERSONALES </li></ul><ul><li>LOS CONFLICTOS Y SUS MODOS DE RESOLUCIÓN </li></ul><ul><li>LA PARTICIPACIÓN DE LOS DISTINTOS COLECTIVOS EN LA TOMA DE DECISIONES </li></ul><ul><li>LA NORMATIVA </li></ul><ul><li>EL APEGO AL CENTRO </li></ul><ul><li>CUESTIONARIOS </li></ul><ul><li>ENTREVISTAS </li></ul><ul><li>OBSERVACIÓN </li></ul>MÉTODOS Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  23. 23. DIFUSIÓN Y COMPROMISO <ul><li>Presentar el programa a la dirección y al claustro </li></ul><ul><li>Hacer una primera valoración de los recursos disponibles </li></ul><ul><li>Lograr el compromiso de la dirección y de una parte importante del profesorado </li></ul><ul><li>Formar una comisión coordinadora del programa </li></ul><ul><li>Acordar la puesta en marcha del programa </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  24. 24. DISEÑO DEL PROGRAMA <ul><li>ELEMENTOS BÁSICOS </li></ul><ul><li>Tipo de programa </li></ul><ul><li>Horizontal o vertical </li></ul><ul><li>Niveles de enseñanza </li></ul><ul><li>Colectivos atendidos </li></ul><ul><li>Tipo de conflicto </li></ul><ul><li>MEDIADORES </li></ul><ul><li>Información y sensibilización de los colectivos atendidos seleccionados </li></ul><ul><li>Determinar criterios de selección de los mediadores </li></ul><ul><li>Selección de candidatos voluntarios </li></ul><ul><li>Formación de mediadores </li></ul><ul><li>Planificación de su actividad </li></ul><ul><li>METODOLOGÍA </li></ul><ul><li>Espacios </li></ul><ul><li>Tiempos </li></ul><ul><li>Derivación de casos </li></ul><ul><li>Asignación del mediador </li></ul><ul><li>Número de mediadores </li></ul><ul><li>Participación </li></ul><ul><li>Constancia de los acuerdos </li></ul><ul><li>Si no hay acuerdo…. </li></ul><ul><li>Supervisión de casos y mediadores </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  25. 25. DISEÑO DEL PROGRAMA SEGUIMIENTO REUNIONES QUINCENALES CON LOS MEDIADORES ANÁLISIS DE CASOS EVALUACIÓN CONTINUA DEL PROGRAMA Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  26. 26. IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO <ul><li>Promocionar el programa en las aulas </li></ul><ul><li>Organizar las sesiones de mediación </li></ul><ul><li>Seguimiento de las sesiones realizadas </li></ul><ul><li>Evaluación continua </li></ul><ul><li>Formación complementaria </li></ul>Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González
  27. 27. CONSOLIDACIÓN Y EXPANSIÓN EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DIFUSIÓN DE LA EVALUACIÓN PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS Y MEJORAS NECESARIOS PLANIFICACIÓN DE LA EXPANSIÓN DEL PROGRAMA Instituto de Estudios Atenea Jorge Pérez González

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