Webanalytics Congres 2009: Bol.com

1,290 views

Published on

10 minuten presentatie over webanalyse en de organisatie door Jorien Brangert, Web Analytics specialist @ Bol.com

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,290
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
119
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webanalytics Congres 2009: Bol.com

  1. 1. webanalytics & bol.com
  2. 2. Wie is bol.com? http://www.bol.com/nl/m/service/bol-com-reclamespots-introbol/index.html Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold
  3. 3. Wie ben ik? Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold
  4. 4. Wie, Wat, Waar & Hoe • Omniture sinds live gang ATG • Implementatie door Adversitement • 1 Eigenaar webanalist binnen Marketing • 1 Knowledge Manager • 3 Power Users • Verscheidene Light Users Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold
  5. 5. Wat doet een webanalist bij bol.com? • Ontwikkelen van KPI’s voor alle afdelingen • Ontwikkelen van automatische dashboards voor actieve sturing • Betrokken zijn bij innovaties aan de site • Inrichten en bijschaven van Omniture implementatie • Het opzetten en uitvoeren van MVT Testen • Analyses doen en het aandragen van verbeteringen • Samenwerking en verbeterprocessen opstarten • Ondersteuning aan de scrum organisatie Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold
  6. 6. Webanalytics als rode draad CRM ** Online Marketing Design * ** Webanalytics Front End & Services Finance Product Managers * Logistiek Marketing Intelligence Klantenservice IT Operations Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold
  7. 7. Samenwerking & Succes • Integratie online & offline Klantenservice • verbeteringen op de site op basis van offline • zichtbare kostenbesparing • Optimaliseren van nieuwsbrief CRM • Doorlopend leren van bezoekersgedrag • Samenwerking van twee afdelingen • Landingspagina optimalisatie vanuit Google. Online Marketing • Aansluiten van zoek woorden inkoop & de landingspagina • Doorlopend proces Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold
  8. 8. Voor en Nadelen Voordelen • Betrokkenheid van verschillende afdelingen • webanalytics leeft door de gehele organisatie • Helderheid door 1 aanspreekpunt • Heel veel ideeen om te verbeteren Nadelen • Lastig om te coordineren • Kleine eilandjes • (Nog) Geen gezamenlijke doelstellingen Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold
  9. 9. De komende twee jaar Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold
  10. 10. Title of presentation Subtitle / date 12pt Gill Sans Bold

×