Евгений Царьков, Innogest: "МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА"

1. МОБИЛЬНАЯ
ВЕРСИЯ
ИНТЕРНЕТ-
МАГАЗИНА
Евгений Царьков

2. Приз за лучший вопрос
Пульт
для селфи

3. Mobile в мире
«К 2016 году стоимость онлайн-шопинга,
осуществляемого исключительно за счёт
мобильных помощников, достигнет отметки
$2,5 млрд.»

4. Глобальные тренды в поведении
мобильных пользователей
• В первую очередь использует мобильные устройства для
потребления и хранения информации.
• Активный мобильный пользователь обращается к своему
девайсу в среднем 220 раз в день — примерно каждые
три минуты.
• Мобильные потребители очень активны:
– более 54% пользователей используют девайсы для поиска
товаров и услуг
– более 55% мобильных пользователей делают посты
в социальных сетях, делятся впечатлениями о продуктах.

5. Мобильный интернет
Источник: TNS Web Index, Q1 2015, Россия 100 000+, 12+
Число пользователей, выходивших в Интернет через мобильное устройство хотя бы раз за месяц, тыс.чел.

6. Абонентов мобильной связи
Источник: J’son & Partners Consulting
99 млн.
абонентов
150 млн.
абонентов
20182014

7. Мобильный интернет
В 2015 году для 11,8 млн. пользователей
мобильный интернет (смартфоны и
планшеты) – основной способ выхода в
сеть.
Источник: TNS Web Index, Q1 2015, Россия 100 000+, 12+

8. Использование смартфонапланшета на
различных этапах интернет-торговли
Источник: Data Insight, Q2 2015

9. Источник: Data Insight, Q2 2015
Мобильное устройство чаще выступает всего лишь в роли
первого, стартового экрана в процессе покупки (Mobile First)

10. Распределение методов покупки по
товарным категориям
(в т.ч. еда)

11. Базовые инструменты
Самые простые и очевидные вещи, которые можно
сделать в рамках активностей по мобильному
маркетингу

12. Мобильный сайт vs. Приложение
• Поисковый трафик
• HTML5
• Смартфоныпланшеты
• Наличие модулей для CMS
• Дороже в разработке
• Обновления
• Долгий LT (идентифицируем
и удерживаем пользователя
- push)
• Хорошая геолокация
• Есть конструкторы

13. Начинаем с мобильной версии?
Особенности
• Маленький экран
• Управление пальцами
• Медленный интернет
• Одна рука
Что делаем?
• Упрощаем навигацию
• Кликабельные
элементы – больше
пальца
• Облегчаем графику,
оптимизируем код

14. Компания должна присутствовать
везде, где есть клиент
Если клиенту удобно пользоваться
приложением, читать про товары не
на сайтах, то мы должны дать ему
такую возможность

15. Наш опыт

16. Наши приложения
500000+
скачиваний
100000
скачиваний

17. Откуда?
500000+
скачиваний
100000
скачиваний

18. Наши заказы по платформам
47%
37%
13%
3%
Доля в выручке
Android iOS Web Телефон
47%
39%
10%
4%
Кол-во заказов
Android iOS Web Телефон
* Данные за неделю 8.10-15.10

19. Наши заказы по платформам
* Данные за неделю 8.10-15.10
53%
19%
28%
Отказы / Недозвоны
Android iOS Web

20. Инструменты получения клиентов
• Google Display Network (AdMob)
• Новостной портал Innogest
• Предустановки приложений
• Таргетированная реклама (Facebook Ads,
myTarget, Vk Ads)
• Социальные сети (Facebook, VK.com,
Instagram)

21. Опыт в Instagram

22. @innovationshop_ru
(3-15% продаж на Web)
• Как оформляем
• Что публикуем
• Как часто публикуем
• Как публикуем (руки, сервис)
• Как продвигаем

23. Для кого подходит?
Все, что продают визуально вкусные товары,
интересные товары или положительные эмоции.
• рестораны и кафе
• модная одежда и обувь
• аксессуары и украшения
• услуги для красоты и здоровья
• путешествия
• необычные товары и т. д.

24. Как оформляем?
• Avatar. Загрузите сюда либо ваш логотип, либо какой-либо
специально подготовленный элемент, который будет явно
говорить пользователю, куда он попал.
• Nickname. Только с упоминанием названия вашей компании.
Ассоциация с брендом должна быть очевидной.
• About. Расскажите в профиле о том, чем вы занимаетесь.
Кратко, емко, парой понятных и привлекающих предложений.
• Contacts. Если для связи используете другие каналы связи
(Skype, Whatsapp, Viber и т. д.), не забудьте из тоже написать.
• Link. Кликабельная ссылка в Instagram всего одна! Должна
вести на самый лучший ваш источник (сайт, посадочная
страница, блог, аккаунт в другой социальной сети).

25. Что публикуем?
• Информацию о товаре
• Интересные фотографии, связанные с тематикой вашего
магазина
• Другие публикации
Не забываем про # (30 - max).
Аналитики советуют использовать просты и короткие посты
(до 140 символов), однако у нас работают как короткие, так и
длинные.

26. Как часто публикуем?
• Количество публикаций
– В исследованиях – 1-2 в
день
• Время для публикации
– В исследованиях – 17-18
в рабочее время.

27. Как часто публикуем?
Мы остановились на 8-10 публикациях в день, специально
подготовленные под Instagram.
Время с 10:30 по 20:30/21:30

28. Как публикуем?

29. Раньше

30. Сейчас

31. Продвижение
• Хэштеги
• Конкурсы и подарки
• Платные посты
• Массфоловинг и масслайкинг
• Официальная реклама (30.09.2015)

32. Используем покупку постов
• Количество
подписчиков
• Дата публикации
• Пол
• Возраст
• Интересы
• Регионы

33. Специальные предложения от
партнеров
• 1 месяц бесплатного
использования
• Код действует до 31.10.2015
• 500 рублей
• Для начисления денег,
отправьте сообщение с
вашим логином и промо-
кодом на почту
team@insta.direct
• Код действует до 25.10.2015
OBR2015

34. 1) Скачай и зарегистрируйся
2) Отправь код до 18.10 (23:59)
3) Следи за начислением 19.10
DNV34X
Первые 10 человек получат по 1000 бонусных баллов
Остальные – по 500 баллов

35. Благодарю за внимание!
Вопросы?
Евгений Царьков
etsarkov@innogest.ru
+7 916 9505029
etsarkov
fb.com/etsarkovwww.innogest.ru
www.innovationshop.ru