Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

управление эффективностью рекламного сообщения, Ребров, Blizko

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad

Check these out next

1 of 27 Ad
Advertisement

More Related Content

Slideshows for you (8)

Viewers also liked (20)

Advertisement

More from web2win (20)

управление эффективностью рекламного сообщения, Ребров, Blizko

  1. 1. Управление эффективностью рекламного сообщения<br />
  2. 2. 2<br />Как мы меряем эффективность? <br /> Как это работает?<br />«BLIZKO» предоставляет Вашей компании на период действия услуги городской номер телефона формата ХХХ-ХХ-ХХ. <br />Этот номер мы укажем в Вашем рекламном макете в качестве основного, или лучше в качестве единственного номера телефона.<br />Все звонки, поступившие на этот номер, автоматически переадресовываются на телефон Вашего офиса или отдела продаж.<br />Еженедельно мы предоставляем Вам отчет провайдера связи, <br />И Вы еженедельно будете видеть реальную картину эффективности Вашей рекламы. <br />«<br />
  3. 3. 3<br />Как мы меряем эффективность? <br />В настоящий момент у нас подключено около 1200 номеров, и мы продолжаем подключать их далее.<br />Выводы о том, какие рекламные сообщения в виде модулей и баннеров мотивируют покупателей совершать звонки представлены в этой презентации.<br />Данные по конкретным компаниям – коммерческая тайна, а вот выводы нет – и я с вами поделюсь ими). <br />«<br />
  4. 4. 4<br />Вот так выглядит отчет по одному сообщению<br />. <br />«<br />
  5. 5. 5<br />Даже после анализа своих сильных и слабых сторон, рынка, покупателя, многие компании допускают досадные ошибки в управлении своим рекламным сообщением. <br />Почему я предлагаю поговорить о ошибках?<br />Потому что мы обслуживаем довольно много клиентов, и постоянно сравниваем решения, которые реализуют вместе с <br />нами наши клиенты. <br />Выбираем удачные, убеждаем не совершать ошибок, иногда нас слушают ). <br />«<br />
  6. 6. 6<br />Ошибка: Обознались…<br />Называем предмет / сущность не тем, чем она является. <br />Рекламное сообщение путает пользователя, и он не выбирает это предложение, не звонит, не совершает никаких других конверсионных действий. <br />«<br />
  7. 7. Ошибка: Обознались…<br />
  8. 8. 8<br />Ошибка: «Обознались…»<br />Идея рекламодателя заключалась в том, что новоселы – самые желанные клиенты, и надо сосредотачиваться именно на них, выделяясь в виде такого необычного и оригинального сертификата.<br />Количество значительно новоселов меньше, чем ЦА этого игрока. <br />Новоселов интересуют не столько экслюзивные условия для них в точке продаж, сколько сможет ли магазин, выбираемый ими удовлетворить их потребности. Об этом мы ни сказали ни слова, и эффект – низкая отдача. <br />«<br />
  9. 9. 9<br />Ошибка «Параллельный перенос»<br />Разные типы СМИ по разному взаимодействуют с вниманием потребителя. <br />Частой ошибкой является параллельный перенос (полное копирование) сообщения из одного вида СМИ в другой (из щитов в печать и на сайт), подразумеваемый смысл – запоминаемость и повторяемого одинакового образа. <br />Если щитам необходимо насильно захватить внимание потребителя, и там использование айстоперов оправданно, то сайт люди посещают сами и ли читают журнал добровольно в поисках какой-либо необходимой информации. Натыкаясь на такое, они переключают свое внимание далее….<br />«<br />
  10. 10. Плохой макет. Объясняйте продавцу – у человека, <br />листающего журнал ожидания сравнимы с ожиданиями <br />человека вошедшего в магазин. Что будет, если ему показать<br /> босые ноги и собаку?<br />
  11. 11. 11<br />Скрытая суть<br />Предложение компании имеет какое-то количество преимуществ, и не выделено главное. <br />Особенность веба – в том, что размеры сообщений, изображений крайне малы, если сравнивать с печатью, например. <br />И тот, кто не выделил суть предложения в 2 -3 слова – он теряет свою аудиторию. <br />«<br />
  12. 12. 12<br />Скрытая суть<br />«<br />
  13. 13. 13<br />Ошибка: «Они нам позвонят, и наши менеджеры все сами расскажут…»<br />Это настолько любимое заблуждение рекламодателей, что я посвящу ему несколько слайдов.<br />У потребителя нет задачи отгадывать ваши загадки, он либо решит свою проблему с помощью вашего предложения, либо обратится к иным предложениям. <br />Представим, что ваш сайт, ваш баннер – это ваш электронный продавец, коммуницирующий с ЦА. Тогда картинка сразу становится на место. Если прода<br />вец мало и неохотно общается, то он мало продает – ваше сообщение привлекает недостаточно внимания. <br />«<br />
  14. 14. 14<br />Правильное сообщение не только привлекает нужных людей, но и отсеивает ненужных Ваши продавцы могут уже обслуживать другого человека, и не дозвонившийся покупатель станет чужим покупателем. Предложение должно формировать трафик целевых звонков именно для вашей компании, а не «мусорный» трафик людей, который дозваниваются, уточняют цену и звонят дальше. <br />«<br />
  15. 15. Ошибки: «Скрытая суть»<br />
  16. 16. 16<br />Ошибка: «Боязнь цены»<br />«Боязнь цены» - по сути, это является отдельным подразделом «Они нам позвонят, и наши менеджеры все сами расскажут…», но широко распространенным. <br />Компания не понимает сути своей конкурентной стратегии, имеет цену выше чем конкуренты, и не может потому обосновать свое предложение. <br />Надежда на качество менеджеров, которые обслуживают входящие звонки. <br />«<br />
  17. 17. Ошибка: «Боязнь цены»<br />Макет «несработавший».<br />Нет ассортимента, нет цены,<br />Нет призыва позвонить,<br /> в заголовке не указана <br />в чем состоит уникальность.<br />
  18. 18. 18<br />Ошибка: «Семь шапок из одной шкурки»Рекламодатель решает несколько задач один сообщением, потребитель не может/ не хочет / не успевает разобраться в океане информации, и теряет интерес.<br />«<br />
  19. 19. Ошибка: «Семь шапок из одной шкурки»<br />
  20. 20. 20<br />«За деревьями не видно леса»<br />Образ - вампир. Это происходит, когда в предложении есть моменты, напрямую не связанные с сутью<br />«<br />
  21. 21. 21<br />Ошибка: «Дорогое не продается дешево»<br />Скупо или недостаточно представляем и показываем дорогие предметы и услуги. <br />Не визуализируем ценность, состоятельная ЦА не может выбрать такое предложение ввиду малозаметности и недопонимания ценности.<br />«<br />
  22. 22. Ошибка: «Дорогое не продается дешево»<br />22<br />
  23. 23. «Удачное решение по привлечению внимания обеспеченной ЦА»<br />23<br />
  24. 24. 24<br />Для того, чтобы управлять своей конверсией …представим себе своего…<br />Покупателя:<br />Кто Ваш покупатель? (описание портрета,  жизненной ситуации, <br />максимально подробно)<br />Какие клиенты Вам наиболее выгодны? <br />Делаете ли Вы акцент на их привлечении?  <br />Каких клиентов планируем замотивровать позвонить, прийти,заполнить анкету, сделать заказ и т.д. <br />Как Ваш покупатель принимает решение? <br />«<br />
  25. 25. 25<br />Для того, чтобы управлять своей конверсией…представим себе свое…<br />«<br />
  26. 26. 26<br />Для того, чтобы эффективно управлять своей конверсией…представим себе свою… компанию<br />«<br />
  27. 27. 27<br />Правила управления эффективностью сообщения <br />1. Четко формулируем, почему должны купить у нас. Делаем обязательно конкурентный <br /> анализ, понимая, что веб – гиперконкурентная среда, и ваш потребитель, имея малейший недостаток информации, ее непонимание, и т.д. найдет конкурирующее предложение. <br />2. Понимаем степень готовности аудитории к сделке. Является ли аудитория «горячей» или «теплой». Допродаем ли мы идею «вообще эту штуку стоит купить», или отвечаем на вопрос «Почему надо купить у нас?» <br />3. Четко подбираем тип сообщения под тип СМИ. Разные СМИ совершенно по разному воздействуют на аудиторию, и для получения максимального эффекта, необходимо затачивать свое послание под каждый из типов СМИ отдельно. <br />4. Не совершаем вышеперечисленных ошибок).<br />«<br />
  28. 28. 28<br />Спасибо за внимание! : -)<br />

×