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Vendere online

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Vendere online

  1. 1. Vendere, vendere: da eBay a Craiglist<br />Giulia Nobile<br />20/11/2009<br />
  2. 2. Agenda<br />Cosa vendere (il valore relativo)<br />A chi (l’acquirente perfetto)<br />Dove (i canali di vendita)<br />Come (i trucchi del mestiere)<br />Perché? (Ne vale la pena?)<br />20/11/2009<br />
  3. 3. Cosa vendere (il valore relativo)<br />All’inizio non servono:<br />Capacità informatiche<br />Magazzino<br />Soldi<br />Quasi tutto può essere venduto online ci vuole:<br />Pazienza<br />Tempo<br />... Tanta fantasia<br />Quello che per voi è un ricordo della nonna, o un oggetto senza valore, potrebbe essere estremamente importante per un collezionista o un appassionato da qualche parte nel mondo.<br />20/11/2009<br />
  4. 4. A chi (l’acquirente perfetto)<br />...siete voi!<br />L’arte di vendere online è in gran parte quella di immedesimarsi nell’acquirente che vorreste avere.<br />Pensate a cosa vi potrebbe piacere, alle vostre passioni. <br />Come le cerchereste online?<br />Quanto sareste disposti a pagare? Il valore del mercato o è il pezzo che vi manca alla collezione e ...non ha prezzo?<br />Dove sareste disposti ad andare a prendere un oggetto o quanto sareste disposti a pagare per una spedizione?<br />Comevorreste riceverlo, con che tempi e con quale imballaggio? <br />Come volete pagare?<br />Di chi vi fidate per un acquisto? Perché di quel venditore vi fidate?<br />20/11/2009<br />
  5. 5. Dove (i canali di vendita)<br />Dovete partire da almeno tre cose che già sapete: <br />Cosa volete vendere <br />Come lo volete spedire <br />Come volete essere pagati<br />È un armadio, una macchina, un vaso o una murrina<br />Non sarebbe facile spedirlo<br />Piace agli italiani<br />Volete essere pagati subito<br />Non parlate altre lingue<br />È un cd, una sorpresina kinder, un cellulare...<br />Non è troppo delicato da spedire<br />È un oggetto molto popolare all’estero<br />Siete disposti ad aspettare il pagamento prima di spedire<br />Parlate bene la lingua del potenziale acquirente o l’inglese <br />Scegliete i siti di annunci<br />Scegliete eBay<br />20/11/2009<br />
  6. 6. Gli annunci locali<br />Esistono molti siti di annunci: il più famoso all’estero è Craiglist ma in Italia ci sono Subito, Bakeca, Kijiji, Secondamano...<br />Gli annunci hanno i seguenti vantaggi:<br />Sono locali (sono organizzati per città)<br />Sono gratuiti<br />Sono facili da usare<br />MA...<br />Non hanno le stesse probabilità di essere visitati di eBay<br />Non permettono di crearsi una reputazione<br />Non sono professionali<br />Sono particolarmente indicati per vendere:<br />Immobili <br />Vacanze<br />Auto e moto<br />Servizi o offrire lavoro<br />20/11/2009<br />
  7. 7. eBay<br />Primo sito di commercio elettronico in Italia e nel mondo.<br />Qualche cifra:<br />- 33 Paesi<br />- 157 milioni di utenti<br /><ul><li>22 anni di età media
  8. 8. Più di 12 miliardi di transazioni annue
  9. 9. 6 milioni di oggetti messi in vendita ogni giorno
  10. 10. 1 DVD venduto nel mondo ogni secondo!
  11. 11. 1 diamante venduto negli Stati Uniti ogni 5 minuti!
  12. 12. 1 auto venduta ogni15 minuti!</li></ul>Su eBay puoi comprare e vendere di tutto! <br />&gt;Oggetto di antiquariato<br />&gt;Computer<br />&gt;Cellulare<br />&gt;Auto <br />&gt;Casa! <br />
  13. 13. Visitatori su eBay e i siti di annunci<br />20/11/2009<br />Il numero dei visitatori su eBay è circa 20 volte quello dei vari siti di annunci.<br />Ricordatevi che vendere su un canale non esclude gli altri!<br />Ricordatevi che eBay usa parte delle tariffe che pagate per attirare nuovi acquirenti. <br />
  14. 14. Come (i trucchi del mestiere)<br />Su eBay, come sui siti di annunci, gli strumenti più importanti per vendere sono le parole:<br />Le parole chiave per farvi trovare attraverso la ricerca o i portali<br />Un titolo accattivante<br />Una descrizione precisa ma intrigante<br />Dei chiari dettagli per la spedizione e il pagamento<br />Un’ottima comunicazione con l’acquirente pre e post vendita<br />Creiamo insieme un’inserzione eBay<br />20/11/2009<br />
  15. 15. La sicurezza in ogni passo della vendita<br />I metodi di pagamento sicuri<br />I metodi più sicuri sono quelli tracciabili: bonifici, carte di credito e PayPal<br />Sono meno sicuri gli assegni e i contanti scambiati alla consegna<br />NON usate mai le ricariche delle carte di credito (Postepay) o i trasferimenti di contanti come Western Union<br />I metodi di spedizione sicuri<br />Le raccomandate, assicurate e i corrieri vi danno la sicurezza maggiore perché sono tracciabili<br />Ricordatevi che la spedizione la paga l’acquirente ma che siete voi a essere rsponsabili se l’oggetto va perso (e ne pagate le conseguenze)<br />Il feedback<br />Ogni transazione contribuisce a costruire la vostra reputazione come venditore<br />Assicuratevi di “proteggere anche la vostra immagine” completando al meglio le transazioni<br />20/11/2009<br />
  16. 16. Perché? (Ne vale la pena?)<br />Gli imprenditori che gestiscono attività professionali su eBay in Italia sono circa 18.000 (Giugno 2009), e le loro vendite negli ultimi 12 mesi hanno generato un giro d’affari per oltre 270 milioni di euro.<br />Diventare un imprenditore online è possibile ma dovete seguire delle regole.<br />L’e-commerce è regolato come quasiasi commercio: ci sono leggi chiare sulla privacy, sui beni che non si possono vendere, sulla fatturazione, sulle tasse... Fatevi consigliare da un commercialista.<br />Ricordatevi che eBay può essere un trampolino di lancio ma che, se trovate una strategia giusta e iniziate a guadagnare, potete fare i vostri affari su vari canali di vendita o aprire un vostro sito!<br />20/11/2009<br />
  17. 17. Domande?<br />20/11/2009<br />
  18. 18. Back up<br />20/11/2009<br />
  19. 19. Vendere<br />Questi sono gli importanti parametri di ricerca che devono inserire i venditori e sui quali lavora il nostro Team.<br />
  20. 20. VenderePer finire l’inserzione, scegliere un prezzo e la spedizione.<br />
  21. 21. VendereL’inserzione è finita e l’utente puo vedere l’oggetto subito in vendita sul sito.<br />

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