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SOC!AL - N°7 SEPTEMBRE 2017 by WAX Interactive

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SOC!AL est de retour ! WAX Interactive vous présente les nouvelles tendances digitales & l'actualité des réseaux sociaux de cette rentrée 2017 ! Bonne lecture.

Published in: Social Media
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SOC!AL - N°7 SEPTEMBRE 2017 by WAX Interactive

  1. 1. N°7 SEPTEMBRE 2017 SOC AL LA REVUE SOCIAL MEDIA WAX INTERACTIVE
  2. 2. 1. SO FAST : 140 caractères à retenir ce mois-ci 2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE.. 3. SO 2017 ! 4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ… 5. ON POSE ÇA LÀ LA REVUE SOCIAL MEDIA 2017 CE MOIS-CI
  3. 3. SO FAST 140 CARACTÈRES À RETENIR CE MOIS-CI ! 67% des adultes utilisent les réseaux sociaux pour s’informer, une tendance en hausse de 5%. Le social, canal n°1 de l’info à termes ?
  4. 4. 1. SO FAST 2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE.. Les chiffres du mois à retenir 3. SO 2017 ! 4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ… 5. ON POSE ÇA LÀ LA REVUE SOCIAL MEDIA 2017 CE MOIS-CI
  5. 5. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE … -20 % C’est la baisse de l’engagement sur Facebook constatée depuis Janvier 2017 Source : leblogdumodérateur
  6. 6. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE … … + 45,9% sur les investissements média en social depuis un an (S1 2017 vs S1 2016). Source : leblogdumodérateur
  7. 7. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE … 98% De la croissance des investissements publicitaires provient notamment du Search et du Social.
  8. 8. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE … 28% C’est la différence de taux d’ouverture entre Instagram Stories & Snapchat: 1-0 pour Insta ! Source : Webmarketing
  9. 9. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE … 20% des mentions sociales sur le Tour de France citent une marque. Source : e-marketing
  10. 10. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE … 25% Des 25-34 ans se couche et se réveille avec Youtube.
  11. 11. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE … 60 Millions D’émojis sont utilisés quotidiennement sur Facebook. Source : Facebook
  12. 12. 1. SO FAST 2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE.. 3. SO 2017 ! Les tendances à suivre 4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ… 5. ON POSE ÇA LÀ LA REVUE SOCIAL MEDIA 2017 CE MOIS-CI
  13. 13. SO 2017 ! CARNET DE TENDANCES Facebook, Twitter et Snapchat seraient prêt à acquérir les droits de de diffusion des trois prochaines Coupe du Monde. Pour ces trois réseaux sociaux, c’est l’occasion de toucher une audience de plus de 3 milliards de personnes si l’on se base sur les chiffres de la dernière compétition qui avait eu lieu au Brésil. La Coupe du Monde de la FIFA est l’évènement sportif le plus regardé à travers le monde. L’association de trois gros acteurs du social media et notamment Facebook et Snapchat qui se « bousculent » en terme de fonctionnalités depuis un an maintenant est donc une affaire à suivre !
  14. 14. SO 2017 ! CARNET DE TENDANCES Alors que l’utilisation des chatbots se multiplie, que ce soit dans le domaine politique ou de la restauration avec Pizza Hut, leur utilisation peut aussi se révéler infructueuse. Jérémy Waite, évangéliste chez IBM, s’est questionné sur la tendance des entreprises qui se pressent à utiliser un chatbot. Selon lui : « Les gens passent trop de temps à regarder les nouvelles technologies briller alors qu’ils n’ont même pas les bons systèmes pour réussir. » Et il ajoute, « Selon Facebook, 70% de ses chatbots de marque ont échoué au cours des six derniers mois. » Avec ce chiffre, on se doute effectivement que la plupart des marques ne maîtrisent pas cette technologie et ne sont pas assez matures pour l’utiliser.
  15. 15. SO 2017 ! CARNET DE TENDANCES C’est une des problématiques récurrentes liée a l’utilisation du web et des réseaux sociaux : le droit des utilisateurs. Dans les préférences de Facebook se cache une catégorie « Vos informations » puis « Vos catégories ». Facebook en sait beaucoup sur vos habitudes : êtes- vous loin de votre famille ? Êtes-vous en colocation ? Quelle est votre orientation politique ? Le tout permet d’avoir une image assez bien dessinée de la cible marketing. Facebook s’appuie sur les pages ou statuts likés, les interactions, les statuts postés, les informations du profil, les réactions, etc.
  16. 16. SO 2017 ! CARNET DE TENDANCES MEC France et MediaGares ont accompagné l’éditeur Activision pour le lancement de son jeu vidéo Destiny 2 dans une opération événementielle gare Saint-Lazare, à Paris. Les voyageurs ont ainsi pu découvrir un mur d’hologramme via un système qui utilise des hélices composées de LEDs, qui en tournant à grande vitesse donnent l’illusion d’un hologramme en 3D, pouvant se déplacer sur plusieurs plans. Le mur était composé de 20 hélices synchronisées pour offrir une certaine profondeur et une scénarisation.
  17. 17. SO 2017 ! CARNET DE TENDANCES Facebook prend une nouvelle mesure pour lutter contre la propagation de fausses informations. Le réseau social va interdire aux pages qui diffusent des fake news d’acheter de la publicité Facebook. Objectif : réduire l’influence de ces pages en les empêchant de construire une audience via les outils publicitaires.
  18. 18. 1. SO FAST 2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE.. 3. SO 2017 ! 4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ … 5. ON POSE ÇA LÀ LA REVUE SOCIAL MEDIA 2017 CE MOIS-CI
  19. 19. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ SNAPCHAT Le multi-Snap, c’est une des grandes nouveautés Snapchat. La fonctionnalité, disponible uniquement sur iOS pour le moment (à venir prochainement sur Android) permet d’enregistrer jusqu’à une minute de vidéo, découpée en 6 séquences de 10 secondes. L’objectif ? Vous permettre de capturer un instant sans avoir à constamment trouver le timing parfait. Autre nouveauté annoncée : Tint-Brush. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez changer la couleur d’objets ou de différentes parties sélectionnées sur vos clichés.
  20. 20. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ SNAPCHAT Une première mise à jour permet désormais d’ajouter un lien à un envoi de Snap. Alors que la fonctionnalité n’était disponible que pour les contenus sponsorisés ou la catégorie « Discover », l’association d’URL à une photo est maintenant accessible à tous. Une deuxième mise à jour, elle, permet d’ajouter un fond d’écran à un Snap afin de mettre un élément du premier plan en valeur. Enfin, la dernière mise à jour est en lien direct avec les filtres, car elle concerne l’apparition de filtres vocaux ! Il est possible de modifier sa voix en choisissant l’un des 4 personnages proposés par l’App. À savoir, le chaton, l’ours, le robot et l’homme vert. Une fonctionnalité que même Instagram n’a pas (encore !).
  21. 21. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ TWITTER Si pour certains, les messages courts représentent l'essence même du réseau social, pour d'autres, il s'agit d'un bridage. Pour répondre à cela, Twitter avait déjà lancé les "Treads", un mécanisme qui permet de publier un premier tweet, puis d'en enchainer d'autres pour continuer à développer son texte, chaque publication venant s'ajouter à la précédente... Nombreux sont ainsi les utilisateurs à en passer par là pour proposer des publications longues. Et Twitter pourrait désormais leur simplifier la tâche. En effet, un utilisateur a trouvé une fonction cachée qui permettrait de lier différents tweets avant même leur publication. En clair, il serait possible de rédiger des textes puis de les publier directement sous la forme d'un thread complet déjà mis en forme.
  22. 22. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK La page d'accueil de Facebook Messenger va s'enrichir : les différentes conversations en cours avec vos contacts seront bientôt accompagnées de publicités ciblées. Le format, en test ces derniers mois, est désormais ouvert à l'international. En France, les annonceurs pouvaient déjà envoyer des messages sponsorisés aux personnes qui avaient précédemment entamé une conversation avec la marque par le biais des annonces Clic To Messenger (une publicité dans le newsfeed Facebook qui ouvre une fenêtre de dialogue Messenger lorsqu'on clique dessus). Ce type d'annonce est désormais étendu à Messenger, tandis que ce nouveau support sera proposé via Ads Manager et Power Editor.
  23. 23. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK Déployée depuis l’an dernier, Facebook a annoncé dans un billet que Find Wi-Fi, ou ‘Trouver un réseau Wi-Fi’ sera déployé dans le monde entier, sur iPhone et Android. Trouver un réseau Wi-Fi est une fonctionnalité de Facebook qui permet aux utilisateurs de trouver le Wi-Fi le plus proche, ce qui offre parfois une bien meilleure connexion que l’utilisation des données cellulaires. Facebook précise dans son post que la fonctionnalité est utile non seulement aux voyageurs, mais aussi aux utilisateurs qui habitent dans des zones où la connexion est faible. Les hotspots proposés aux utilisateurs sont rendus disponibles par les entreprises et les commerces alentour.
  24. 24. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK Voilà une nouvelle qui devrait intéresser bien des entreprises : le paiement arrive d’ici fin 2017 sur Facebook Messenger en France. Depuis novembre 2016, Facebook est autorisé à gérer des paiements en Europe. C’est-à-dire qu’il peut intégrer une solution de paiement sur les pages, dans Messenger, mais aussi sur toutes les autres plateformes du groupe (Instagram, WhatsApp, etc.). Ainsi, des particuliers peuvent s’envoyer de l’argent, mais le plus important reste pour les entreprises. Elles pourront intégrer à leur chatbot un moyen de paiement en direct. Donc la SNCF, ASOS, ou la RATP pourraient créer une nouvelle source de revenus via Messenger.
  25. 25. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ INSTAGRAM Instagram a rendu possible le fait de répondre à une story par une photo ou une vidéo. La fonctionnalité est déjà disponible sur iOS et Android, il suffit de mettre à jour l’application mobile. Grâce à l’icône appareil photo, fraichement disponible en bas à gauche de l’écran, il est envisageable de se prendre en photo ou en vidéo afin de répondre à une story ! La story d’origine prend ainsi un format plus petit et s’intègre dans la photo ou la vidéo de celui qui répond. Il est possible de déplacer, agrandir ou réduire la taille de cette intégration.
  26. 26. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ GOOGLE La directrice de Google Earth a annoncé une nouvelle fonctionnalité qui devrait apparaître prochainement sur la plateforme. Les internautes pourront l'alimenter de contenus en tout genre, comme sur n'importe quel réseau social. Nos statuts, photos et vidéos pourraient bien abandonner Facebook et Instagram pour aller s'installer sur Google Earth. Le logiciel de visualisation de la Terre ambitionne de se transformer en un réseau social qui hébergerait des tranches de nos vies, grâce à l'attachement à un territoire précis
  27. 27. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ APPLE L’iPhone X est le modèle spécial du dixième anniversaire des iPhone. L’une des principales nouveautés de cet iPhone X est l’arrivée du Face ID, la nouvelle technologie de reconnaissance faciale d’Apple. Il remplace le Touch ID pour la gestion de l’aspect sécurité. Même Edward Snowden salut les performances du Face ID de l’iPhone X, même s’il exprime ses craintes concernant l’aspect « vie privée ». Il est par ailleurs extrêmement réactif et précis. Au cours de la conférence, Phil Schiller a expliqué que vous pourriez être reconnu par le capteur de reconnaissance faciale même si vous changiez de coupe de cheveux, portez des lunettes ou même si vous êtes dans le noir total.
  28. 28. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ WHATSAPP La plupart des réseaux sociaux et des messageries proposent des comptes certifiés aux entreprises et aux personnalités. C’est notamment le cas de Twitter et plus récemment de Snapchat qui permet aux influenceurs d’obtenir un compte vérifié. Malgré le fait que WhatsApp soit utilisé par plus d’un milliard de personnes à travers le monde, la messagerie ne proposait pas, jusqu’alors, de fonctionnalités dédiées aux entreprises. Ce sera bientôt le cas.
  29. 29. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ YOUTUBE YouTube annonce de nombreuses nouveautés : un design modernisé, un nouveau logo et plusieurs nouvelles fonctionnalités pour faciliter la lecture sur mobile. Sur desktop, l’interface est modernisée. Sur mobile, des changements liés à l’interface sont déjà visibles : le header est devenu blanc, pour « laisser plus de place au contenu », et la zone de navigation est accessible depuis le bas de l’écran. Des raccourcis « Librairie » et « Compte » ont aussi été ajoutés. Les autres nouveautés YouTube sont les suivantes : • Le swipe arrive sur YouTube • La lecture ralentie ou accélérée sur YouTube sur mobile • Un lecteur adapté à tous les formats • Une colonne de vidéos suggérées pendant la lecture d’une vidéo.
  30. 30. 1. SO FAST 2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE.. 3. SO 2017 ! 4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ… 5. ON POSE ÇA LÀ Un peu de détente avant de se quitter LA REVUE SOCIAL MEDIA 2017 CE MOIS-CI
  31. 31. ON POSE ÇA LÀ Avec le soutien du magazine National Geographic, les français de Dronestagram ont lancé un concours international de la photo par drone. L’objectif : récompenser les plus belles photos par drone du monde. À peine lancé, la plateforme a reçu plus de 8 000 clichés pour son concours. Trois catégories permettaient de distinguer les photographies : nature, urban, et people. Des dronistes et des photographes ont envoyé leurs créations des quatre coins du monde. De plus, les gagnants auront la chance de voir leurs photos publiées dans National Geographic.
  32. 32. ON POSE ÇA LÀ En marge de la nouvelle Keynote d’Apple, le grand public pourra aussi découvrir l'Apple Park, le nouveau siège californien de la marque situé à Cupertino. Un immense campus, titanesque et futuriste, à la hauteur des ambitions de l’entreprise la plus riche du monde. Surnommé The Ring (l’anneau) en raison de sa forme, il s’agit du dernier projet imaginé par feu Steve Jobs. Et les chiffres ont de quoi donné le vertige: 700.000m², 5 Mds$ d’investissements, quatre ans de travaux, 1,5 km de circonférence pour the Ring…. Autosuffisant en énergie et doté de 80 % d’espaces verts, l’Apple Park sera achevé à la fin d’année et pourra accueillir les 12.000 salariés du groupe.
  33. 33. ON POSE ÇA LÀ Disponible en Inde, Walk Mode est une application qui, en utilisant la caméra et le micro du smartphone, avertit l’utilisateur des obstacles potentiels à proximité lorsqu’il a les yeux rivés sur son téléphone. Sauf qu’en réalité, c’est un peu raté : l’application se contente d’envoyer des notifications lorsque le piéton utilise son smartphone en marchant, et à l’inverse le « récompense » avec des badges lorsqu’il choisit de ne pas l’utiliser. En parallèle, un système de reconnaissance de klaxons (disponible sur Samsung uniquement), émet une alerte lorsqu’un véhicule klaxonne à proximité de l’utilisateur.
  34. 34. CONTENUS … en déterminant une ligne ÉDITORIALE et une CHARTE GRAPHIQUE fortes en adéquation avec vos valeurs et conforme aux usages des médias sociaux… MÉDIATISATION …pour toucher une AUDIENCE ciblée et qualifiée auprès de laquelle vos messages seront poussés et amplifiés. INFLUENCE … et asseoir durablement VOS VALEURS dans la sphère digitale et ainsi… ECOSYSTÈME Mettre en place un ÉCOSYSTÈME pertinent et une stratégie efficace pour séduire et fidéliser vos cibles … GOUVERNANCE Des instances créés, gérées, pensées et GOUVERNÉES en amont afin de mobiliser les équipes, assurer la réussite… ... DEVENIR UNE VÉRITABLE SOURCE DE VALEUR SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX NOS EXPERTISES
  35. 35. Digital that sells. And beyond. LIKEZ & SUIVEZ-NOUS ! WAX I N T E R A C T I V E WWW.WAX-INTERACTIVE.COM CONTACTEZ-NOUS ! Sébastien Beauvarlet – Paris sbeauvarlet@wax-interactive.com Margaux Coquard-Imberton - Lyon mcoquard@wax-interactive.com

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