Chapter6 เทคนิคพัฒนาองค์การ

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Chapter6 เทคนิคพัฒนาองค์การ

  1. 1. ºบ·ท∙·ท∙Õีè่6 àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ¨จÑั´ด·ท∙ÓำáแÅลÐะºบÃรÃรÂยÒาÂยâโ´ดÂย: ¹นÒา§งÊสÒาÇวÇวÃรÃร³ณÇว³ณÑัªช ¹น§ง¹นØุªช »ป‚‚¡กÒาÃรÈศÖึ¡กÉษÒา1/2555Thursday, October 11, 2012
  2. 2. Outline ¤คÇวÒาÁมËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§งàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ¢ขŒŒÍอ¤คÇวÃร¤คÓำ¹นÖึ§งãใ¹น¡กÒาÃรàเÅล×ืÍอ¡กãใªชŒŒàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบºบØุ¤ค¤คÅล àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล Image source: http://www2.johntabita.com/wp-content/uploads/2011/01/chess.jpgThursday, October 11, 2012
  3. 3. ¤คÇวÒาÁมËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§งàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร !"#$%&($&)&*+,#-, ).%)&*+,#-, -./-##()&*+,#- !,"0."-1#23401&"5-1# (Intervention) (OD Intervention) àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร àเ»ปšš¹นÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃรËหÃร×ืÍอ¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁมµต‹‹Òา§งæๆ·ท∙Õีè่äไ´ดŒŒÁมÕี¡กÒาÃร ÇวÒา§งáแ¼ผ¹นÍอÂย‹‹Òา§งàเ»ปšš¹นÃรÐะºบºบ áแÅลÐะ¹นÓำÁมÒาãใªชŒŒ¡กÑัºบ¡กÅลØุ‹‹Áมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂยÃรÐะ´ดÑัºบµต‹‹Òา§งæๆ ¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร àเ¾พ×ืè่Íอ»ปÃรÑัºบ»ปÃรØุ§งàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§งÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรãใËหŒŒ´ดÕี¢ขÖึé้¹น ªช‹‹ÇวÂยãใ¹น¡กÒาÃร áแ¡กŒŒäไ¢ข»ป˜˜­ÞญËหÒาáแÅลÐะ·ท∙ÓำãใËหŒŒ¡กÒาÃร´ดÓำàเ¹นÔิ¹น§งÒา¹นºบÃรÃรÅลØุàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Image source: http://www.realworldcounseling.com/images/Interventions/intervention5.jpg} http://microstockinsider.com/files/imceimages/business_intervention.jpgThursday, October 11, 2012
  4. 4. ¤คØุ³ณÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ¢ขÍอ§งàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร 1. §งÒา¹นËหÃร×ืÍอ¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม·ท∙Õีè่·ท∙Óำàเ¾พÕีÂย§งªชÔิé้¹นàเ´ดÕีÂยÇว 2. §งÒา¹นËหÃร×ืÍอ¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม·ท∙Õีè่àเ¡กÕีè่ÂยÇว¢ขŒŒÍอ§ง¡กÑั¹น 3. ¡กÅลØุ‹‹Áม¢ขÍอ§ง¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม·ท∙Õีè่àเ»ปšš¹น»ปÃรÐะàเÀภ·ท∙àเ´ดÕีÂยÇว¡กÑั¹น 4. áแ¼ผ¹น¡กÒาÃร´ดÓำàเ¹นÔิ¹น§งÒา¹น·ท∙Õีè่ÃรÇวÁม¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁมµต‹‹Òา§งæๆ àเ¾พ‹‹×ืè่ÍอãใªชŒŒãใ¹น¡กÒาÃร»ปÃรÑัºบ»ปÃรØุ§ง Íอ§ง¤ค¡กÒาÃร = (ÂยØุ·ท∙¸ธÈศÒาÊสµตÃร¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร OD Strategy) Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Image source: http://www.realworldcounseling.com/images/Interventions/intervention5.jpg} http://microstockinsider.com/files/imceimages/business_intervention.jpgThursday, October 11, 2012
  5. 5. ¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร·ท∙Øุ¡กÃรÙู»ปáแºบºบ ¨จÐะàเ¹นŒŒ¹น·ท∙Õีè่¡กÒาÃร»ปÃรÑัºบ»ปÃรØุ§ง »ปÃรÐะÊสÔิ·ท∙¸ธÔิ¼ผÅล¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ãใ¹น´ดŒŒÒา¹น¤คÇวÒาÁมÊสÒาÁมÒาÃร¶ถãใ¹น¡กÒาÃรÇวÔิ¹นÔิ¨จ©ฉÑัÂย´ดŒŒÇวÂย µต¹นàเÍอ§ง ÁมÒา¡ก¡กÇว‹‹Òา¨จÐะàเ¹นŒŒ¹นàเ¾พÕีÂย§งáแ¡กŒŒ»ป˜˜­ÞญËหÒาãใ´ด»ป˜˜­ÞญËหÒาËห¹นÖึè่§งàเ·ท∙‹‹Òา¹นÑัé้¹น -Northcraft and Neal, 1994- ËหÅลÑั¡กàเ¡ก³ณ±ฑãใ¹น¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡ก»ปÃรÐะàเÀภ·ท∙àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ÁมÕี´ดÑั§ง¹นÕีé้Õี 1) ¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กµตÒาÁม¡กÅลØุ‹‹Áมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย 2) ¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กµตÒาÁม¡กÅลØุ‹‹Áมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂยáแÅลÐะÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร 3) ¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กµตÒาÁม¡กÅลÂยØุ·ท∙¸ธ·ท∙Õีè่ãใªชŒŒãใ¹น¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§ง 4) ¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กµตÒาÁมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§ง¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§ง Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Image source: http://thespacemaster.files.wordpress.com/2010/08/istock_000006035345medium.jpgThursday, October 11, 2012
  6. 6. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กµตÒาÁม¡กÅลØุ‹‹Áมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย ¡กÅลØุ‹‹Áมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§ง¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÁมÕีÍอÂยÙู‹‹ 5 ¡กÅลØุ‹‹Áม !"#$"%&()*$+,&-./")*0 !"#$+12#".34565"6 F9"(!"#;@+5A,+%"( !"#7/(&-.!"#8392:;#<!=" !"#7#9"%2$"?7A?0A(K4!A5D9/BC( !"#$%&(($ !"#><!/5#?8(39/%;@+5A,+!"# !"#&!9;AL3" !"#839!"#/5#?10BC/10+C?0D(6A!=.2$"?#D9 !"#,AF7+(8M !"#0AE("F9$G!#+FHA9(6*C 1 !"#$"%&( !"#6:%"(839?*2$"?3?"G !"#!:3(F$A,NJ;#.7%24 !"#$+12#".340I,+!##?!"#,+F,C/#.3$C"%5J22- !"#0AE("/%24!"#H/%1!7,4,/-64 !"#8392:;#<!="8(!#.5$(!"#6:%"( !"#GJ,+H9/0+0"6OFG8)9/%24!#6*C7"? !"#0AE("F9$G!#+FHA9(6*C 1 - 2 )$#*+#,+ 2-3(- !"#$+12#".340I,+!##?!"#,+F,C/#.3$C"%5J22- !"#0AE("/%24!"#H/%1!7,4,/-64 ?JC%%"( !"#7#9"%6*?%"(#.3$C"%!-JC? ?JC%!#.5$(!"# !"#MAF><!/5#?&55 T-group 7:3#A5!-JC?2#/52#A$ !"#7:#$MH9/?D-&-.7C%H9/?D-G9/(!-A5 !"#8392:;#<!="8(!#.5$(!"#6:%"( !"#$%&()*%)+%, !"#$+12#".34565"6 !"#7#9"%6*?%"(H/%6*?83?C 1#BC/%!"#,AF7+(8M ./*01-!$%)$#* 5 !"#$% !"#839!"#Q<!="/5#? !"#$"%&( !"#6:%"(839?*2$"?3?"G !"#!:3(F1;9"3?"GH/%!-JC? !"#5#+3"#%"(,"?$A,NJ;#.7%24 #.55162(+2&-.7A%2? &-.O;#&!#?0AE("2JRS"0%"( !-JC?0AE("2JRS"0 Topic ?JC%%"( !"#7#9"%6*?%"(#.3$C"%!-JC? ?JC%2( !"#7/F&6#!10BC/;#A5;#J%O2#%7#9"% 231-(41*56*76-89:%;4#110)$#* !"#8392:;#<!="8(!#.5$(!"#6:%"( !"#GJ,+H9/0+0"6#.3$C"%!-JC?OFG8)9/%24!#6*C7"? !#.0AE("F9$G!#+FHA9(6*C7"? !"#7:#$MH9/?D-&-.7C%H9/?D-G9/(!-A5 O2#%7#9"% !"#7:#$M/%24!"#OFG8)93(C$G%"(/BC(1;P(!#.M!1%" !+M!##?F9"(!"#1;-*CG(&;-% #.55162(+2&-.7A%2? !"#;#.)J?&551)+L3(9" Topic .630,0(9): !"#$"%&(GJ6KQ"7,#4 !"#0AE("F9$G!#+FHA9(6*C 4,5 &-. 6 !"#7:#$MH9/?D-&-.7C%H9/?D-G9/(!-A5 #.555#+3"##.55 4 Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Image source: http://2.bp.blogspot.com/_r24R2sc1N9U/Sqp2FOxdYTI/AAAAAAAAABk/oPFwa9gccJg/s400/TargetGroup400.jpgThursday, October 11, 2012
  7. 7. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กµตÒาÁม¡กÅลØุ‹‹Áมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂยáแÅลÐะÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร àเ»ปšš¹น¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËห 2 ÁมÔิµตÔิ ¤ค×ืÍอ ÁมÔิµตÔิ¡กÅลØุ‹‹Áมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย áแÅลÐะ ÁมÔิµตÔิÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร ตามกลุ่ม: มุ่งเน้นบุคคล ตามกลุ่ม: มุ่งเน้นกลุ่ม - !"#$%&#"()*+,+", - !"#-).!"#/0!1"2."345"67 - !"#&@F;5D3?@F62."3K#6=#."6 1.,8!1(!"#9":;< - !"#=B#$>H.9CNF ?F(!"#=56H.9CNF 2. !"#482=%3-> D.93!F8+ ตามวิธีการ: มุ่งเน้นงาน 3. !"#?!.@8A)" - !"#@#(:JC?++&E:%A)3." 4. !"#!B)32&@.")C"D - !"#=#."6,;C6"3 5. !"#$"6?E3 - 4"#"6!B)32$"C#8+E%2:9+ - !"#$"6?E3:;$%4?F(9":;< - !%>!##C#()$5"6!FJ5C - !"#<8G3"2.$D!#%2H8.3,;5 1 - !"#<8G3"2.$D!#%2H8.3,;5 2,3 - !"#,B6"3-).C;$"C)C"D - #(++&,3%?F(=86C -!"#+#%)"#6"34"C$84IJ@#(=6* - !FJ5C<8G3"JOP"< - !"#$"6?E3:;$%4?F(9":;< - !"#-).B@#0!1"2."3!"#,B6"3 K2D !#(+$3!"#=93?F(?3(3B - !"#=B#$>H.9CNF?F(=56H.9CNFD.93!F8+ - !"#-).!"#/0!1"2."345"67 &:53<F$84 - !"#@#(:JC=#."6,;C6"3 ตามวิธีการ: มุ่งเน้นกระบวนการ ?F(!"#&@F;5D3?@F69D5"6C;&)4JEF - !%>!##C#()$5"6!FJ5C - !"#>82!"#L0!9+#C?++ T-group - !"#-).B@#0!1"-3!#(+$3!"#,B6"3 =B)#8+!FJ5C3?@F!)3." - !"#>82!"#L0!9+#C?++ T-group - !"#DJ4%H.9<%<",K2D-:.96*!"#,;5="C =B)#8+!FJ5C#9+#8$ - !"#<8G3"2.$D!#%2H8.3,;5 1 - !"#<8G3"2.$D!#%2H8.3,;5 2, 3 Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ - !"#$%&#"()*<M4%!##C4%2459#()$5"6 - !"#<8G3"96*!"#H96&!=4*49F,* +JF Image source: - !"#<8G3"96*!"#H96&!=4*49F,* http://www.web-books.com/eLibrary/Books/B0/B58/IMG/fwk-carpenter-fig10_007.jpg http://topnews.in/health/files/Man-At-Work.jpg http://lbcfranky.files.wordpress.com/2011/02/businessman.jpg http://www.expectsuccesscoaching.com/wp-content/uploads/2011/03/business-group-of-successful-business-people.jpgThursday, October 11, 2012
  8. 8. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กµตÒาÁม¡กÅลÂยØุ·ท∙¸ธ·ท∙Õีè่ãใªชŒŒãใ¹น¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§ง ¨จÓำáแ¹น¡ก¡กÅลÂยØุ·ท∙¸ธ¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§งÍอÍอ¡กàเ»ปšš¹น 5 ¡กÅลÂยØุ·ท∙¸ธ !(:;(<=43567" .">:,/43567"#35-!"89 T-Group !(1?3@;*(A!B1-!(>9<-!(%;/- !(:;(<=5/@0!(CD#123?-,<#/-5E,-)*F-!(>=! !(12343567"*35-!"89 !(G8H-D3<#!(ID !"$,6G8H-@$JKG !(:(3/%+6/- T-group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ource: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ !(<I)@(>?0GSNI!((6!(NIDN,5(>?<,/9$@@" Image source:http://us.123rf.com/400wm/400/400/cmcderm1/cmcderm10909/ cmcderm1090900331/5588352-business-strategy-organizational-charts-and-graphs.jpgThursday, October 11, 2012
  9. 9. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร¨จÓำáแ¹น¡กµตÒาÁมàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§ง¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§ง àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¹นÕีé้¨จÓำáแ¹น¡กÍอÍอ¡กàเ»ปšš¹น 6 »ปÃรÐะàเÀภ·ท∙ !"#$%#&()*+,$-.)%/+012-.3 1.!"#$%#-.678$93#:-. &(45&26(78$9:2*;<%6=/%&( T-Group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ource: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Image source:http://bebusinessboom.com/wp-content/uploads/2012/03/Presentation.jpgThursday, October 11, 2012
  10. 10. ¢ขŒŒÍอ¤คÇวÃร¤คÓำ¹นÖึ§งãใ¹น¡กÒาÃรàเÅล×ืÍอ¡กãใªชŒŒàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ¡กÒาÃรãใªชé้àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤คì์¡กÒาÃร¤คÇวÃร¨จÑั´ดÅลÓำ´ดÑัºบ¡กÒาÃรãใªชé้âโ´ดÂย¤คÓำ¹นÖึ§ง¶ถÖึ§งàเ§ง×ืè่Íอ¹นäไ¢ข´ดÑั§งµตè่Íอäไ»ป¹นÕีé้ 1)àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤คì์¡กÒาÃร·ท∙Õีè่ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถãใËหé้¢ขé้ÍอÁมÙูÅล·ท∙Õีè่¨จÓำàเ»ปç็¹นµตè่Íอ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤คì์¡กÒาÃรÁมÒา¡ก·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด 2)¨จÑั´ดÅลÓำ´ดÑัºบ¡กè่Íอ¹นËหÅลÑั§ง¢ขÍอ§ง¡กÒาÃรãใªชé้àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤คâโ´ดÂย´ดÙูÇวè่Òาàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤คãใ´ด·ท∙Õีè่ÊสÍอ´ด¤คÅลé้Íอ§ง¡กÑัºบ¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§งáแÅลÐะ ªชè่ÇวÂยàเÊสÃรÔิÁม»ปÃรÐะÊสÔิ·ท∙¸ธÔิ¼ผÅล¢ขÍอ§ง¡กÒาÃรãใªชé้àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤คÍอ×ืè่¹นÁมÒา¡ก·ท∙Õีè่ÊสØุ´ดµตé้Íอ§งãใªชé้àเ»ปç็¹นàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤คáแÃร¡กæๆ 3)¨จÑั´ดÅลÓำ´ดÑัºบ¡กè่Íอ¹นËหÅลÑั§ง¢ขÍอ§ง¡กÒาÃรãใªชé้àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤คâโ´ดÂย¤คÓำ¹นÖึ§ง¶ถÖึ§ง·ท∙ÃรÑั¾พÂยÒา¡กÃร¢ขÍอ§งÍอ§ง¤คì์¡กÒาÃร àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤คãใ´ดµตé้Íอ§ง¹นÓำÁมÒา »ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิàเ¾พ×ืè่ÍอãใËหé้àเ¡กÔิ´ด¡กÒาÃรãใªชé้·ท∙ÃรÑั¾พÂยÒา¡กÃรãใËหé้¤คØุé้Áม¤คè่Òา 4)àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค·ท∙Õีè่àเ¹นé้¹น¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§ง¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม¢ขÍอ§งÊสÁมÒาªชÔิ¡กãใ¹นÍอ§ง¤คì์¡กÒาÃร¨จÐะ¹นÓำÁมÒาãใªชé้äไ´ดé้¡กç็µตè่ÍอàเÁม×ืè่Íอ ÊสÁมÒาªชÔิ¡กÊสÁมÑั¤คÃรãใ¨จ·ท∙Õีè่¨จÐะàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§งàเ·ท∙è่Òา¹นÑัé้¹น 5)àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤คì์¡กÒาÃรµตé้Íอ§งàเ¹นé้¹นãใËหé้àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§ง¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁมáแÅลÐะàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร àเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§งâโ¤คÃร§งÊสÃรé้Òา§งãใËหé้ÁมÕี¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธì์¡กÑั¹น 6)àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒา·ท∙Õีè่¹นÓำÁมÒาãใªชé้µตé้Íอ§งºบÃรÃรÅลØุ¼ผÅลãใ¹นàเÇวÅลÒาäไÁมè่ªชé้Òาàเ¡กÔิ¹นäไ»ป Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  11. 11. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบºบØุ¤ค¤คÅล 1. ¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นªชÕีÇวÔิµตáแÅลÐะÍอÒาªชÕี¾พ (Life and Career Planing) 2. ¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁมãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร ËหÃร×ืÍอ T-Group (Laboratory Training) 1. ¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นªชÕีÇวÔิµตáแÅลÐะÍอÒาªชÕี¾พ Herbert Shepard àเ»ปšš¹น¤ค¹นáแÃร¡ก·ท∙Õีè่¹นÓำàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¹นÕีé้ÁมÒาãใªชŒŒ¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นªชÕีÇวÔิµต·ท∙Óำäไ´ดŒŒ 3 ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ 1)»ปÃรÐะàเÁมÔิ¹นªชÕีÇวÔิµตµตÑัé้§งáแµตè่Íอ´ดÕีµต¶ถÖึ§ง»ป˜˜¨จ¨จØุºบÑั¹น Çว‹‹Òา»ปÃรÐะÊสºบ¤คÇวÒาÁมÊสÓำàเÃรç็¨จËหÃร×ืÍอ¤คÇวÒาÁมÅลŒŒÁมàเËหÅลÇว´ดŒŒÒา¹น ãใ´ดºบŒŒÒา§ง 2)¡กÓำËห¹น´ดàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂยáแÅลÐะÇวÑัµต¶ถØุ»ปÃรÐะÊส§ง¤ค ªชÕีÇวÔิµตáแÅลÐะÍอÒาªชÕี¾พãใ¹นÍอ¹นÒา¤คµต 3)ÇวÒา§งáแ¼ผ¹นàเ¾พ×ืè่Íอ·ท∙Óำ»ป˜˜¨จ¨จØุºบÑั¹นãใËหŒŒºบÃรÃรÅลØุàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย (ÃรÐะºบØุàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย ÃรÐะÂยÐะàเÇวÅลÒา µตÃรÇว¨จÊสÍอºบ ¤คÇวÒาÁม¡กŒŒÒาÇวËห¹นŒŒÒา) Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  12. 12. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบºบØุ¤ค¤คÅล 1. ¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นªชÕีÇวÔิµตáแÅลÐะÍอÒาªชÕี¾พ (µต‹‹Íอ) Herbert ShepardàเÊส¹นÍอ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นªชÕีÇวÔิµตäไÇวŒŒ´ดÑั§ง¹นÕีé้ (ãใªชŒŒàเÇวÅลÒา 1-7ÇวÑั¹น, ¨จÓำ¹นÇว¹น¤ค¹น 10-15 ¤ค¹น) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่1: ÇวÒา´ดàเÊสŒŒ¹นáแ·ท∙¹นªช‹‹Çว§ง»ปÃรÐะÊสºบ¡กÒาÃร³ณªชÕีÇวÔิµตáแÅลÐะ¤คÇวÒาÁม¤คÒา´ดËหÇวÑั§งãใ¹นÍอ¹นÒา¤คµต¢ขÍอ§งµต¹น ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่2: ·ท∙Óำàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งËหÁมÒาÂยºบ¹นàเÊสŒŒ¹นµตÃร§งÇว‹‹Òา»ป˜˜¨จ¨จØุºบÑั¹นÍอÂยÙู‹‹¨จØุ´ดãใ´ด ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่3: ¨จÑั´ด·ท∙ÓำÃรÒาÂย¡กÒาÃรªชÕีÇวÔิµต¢ขÍอ§งáแµต‹‹ÅลÐะ¤ค¹น «ซÖึè่§ง»ปÃรÐะ¡กÍอºบ´ดŒŒÇวÂย 1) »ปÃรÐะÊสºบ¡กÒาÃร³ณì์·ท∙Õีè่ÀภÙูÁมÔิãใ¨จÁมÒา¡ก·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด 2) ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่·ท∙Óำäไ´ดé้´ดÕี·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด 3) ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่·ท∙Óำäไ´ดé้äไÁมè่´ดÕี·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด 4) ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่ÍอÂยÒา¡ก¨จÐะËหÂยØุ´ด¡กÃรÐะ·ท∙Óำ 5) ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่ÍอÂยÒา¡ก¨จÐะàเÃรÕีÂย¹นÃรÙูé้àเ¾พ×ืè่ÍอãใËหé้¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น´ดÕี¢ขÖึé้¹น 6) »ปÃรÐะÊสºบ¡กÒาÃรì์·ท∙Õีè่ÀภÒา¤คÀภÙูÁมÔิãใ¨จ ÍอÂยÒา¡กãใËหé้àเ¡กÔิ´ด¢ขÖึé้¹น¡กÑัºบµต¹นàเÍอ§ง 7) ¤คè่Òา¹นÔิÂยÁม·ท∙Òา§งÊสÑั§ง¤คÁม·ท∙Õีè่Öึ§ง»ปÃรÒาÃร¶ถ¹นÒา àเªชè่¹น ÍอÓำ¹นÒา¨จ ªช×ืè่ÍอàเÊสÕีÂย§ง 8) ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่ÍอÂยÒา¡ก¨จÐะàเÃรÔิè่ÁมÅล§งÁม×ืÍอ»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ·ท∙Ñั¹น·ท∙Õี Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Image source:http://3.bp.blogspot.com/_3azWz0gNd3I/SvoyKAn2fpI/AAAAAAAAAXc/EnMCb_lp31k/s400/life+line+1.PNGThursday, October 11, 2012
  13. 13. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบºบØุ¤ค¤คÅล 1. ¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นªชÕีÇวÔิµตáแÅลÐะÍอÒาªชÕี¾พ (µต‹‹Íอ) Herbert ShepardàเÊส¹นÍอ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นªชÕีÇวÔิµตäไÇวŒŒ´ดÑั§ง¹นÕีé้ (µต‹‹Íอ) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่4: ãใËหŒŒáแµต‹‹ÅลÐะ¡กÅลØุ‹‹ÁมÍอÀภÔิ»ปÃรÒาÂยÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่áแµต‹‹ÅลÐะºบØุ¤ค¤คÅลäไ´ดŒŒàเ¢ขÕีÂย¹นÁมÒา ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่5: ãใËหŒŒàเ¢ขÕีÂย¹นÊสÃรØุ»ปàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบ¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นªชÕีÇวÔิµตãใ¹นÍอ¹นÒา¤คµต¢ขÍอ§งáแµต‹‹ÅลÐะ¤ค¹น ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่6: ãใËหŒŒáแµต‹‹ÅลÐะ¤ค¹น¨จÑั´ด·ท∙ÓำÃรÒาÂย¡กÒาÃรÍอÒาªชÕี¾พ «ซÖึè่§ง»ปÃรÐะ¡กÍอºบ´ดŒŒÇวÂย 1) §งÒา¹น»ปÃรÐะàเÀภ·ท∙ãใ´ด·ท∙Õีè่ªชÍอºบÁมÒา¡ก·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด 2) §งÒา¹น»ปÃรÐะàเÀภ·ท∙ãใ´ด·ท∙Õีè่äไÁม‹‹ªชÍอºบÁมÒา¡ก·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด 3) ·ท∙Ñั¡กÉษÐะ ¤คÇวÒาÁมÊสÒาÁมÒาÃร ·ท∙Õีè่äไ´ดŒŒÃรÑัºบ¡กÒาÃรÂย¡กÂย‹‹Íอ§ง¨จÒา¡กÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÁมÒา¡ก·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด 4) ÃรÒา§งÇวÑัÅล·ท∙Õีè่µตŒŒÍอ§ง¡กÒาÃร¨จÒา¡ก¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹นÁมÒา¡ก·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด (àเ§งÔิ¹น µตÓำáแËห¹น‹‹§ง ªช×ืè่ÍอàเÊสÕีÂย§ง ¡กÒาÃรÂยÍอÁมÃรÑัºบ) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่Öึ7: ÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËหáแÅลÐะºบÍอÀภÔิ»ปÃรÒาÂย¢ขŒŒÍอÁมÙูÅล ¨จÒา¡ก¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่ 5 áแÅลÐะ 6 ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่8: ãใËหŒŒÊสÁมÒาªชÔิ¡ก¡กÓำËห¹น´ดàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§งªชÕีÇวÔิµตáแÅลÐะÍอÒาªชÕี¾พ·ท∙Õีè่»ปÃรÒาÃร¶ถ¹นÒา áแÅลÐะ¨จÑั´ด·ท∙Óำáแ¼ผ¹น »ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ§งÒา¹นàเ¾พ×ืè่ÍอãใËหŒŒºบÃรÃรÅลØุàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  14. 14. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบºบØุ¤ค¤คÅล 2.¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁมãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร (Laboratory Training) ¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁม Ãร‹‹ÇวÁม¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒÊสÖึ¡ก (Sensitivity) ËหÃร×ืÍอ T-Group àเÃรÔิè่ÁมµตŒŒ¹น¨จÒา¡ก¡กÒาÃร·ท∙´ดÅลÍอ§ง¢ขÍอ§ง Kurt Lewin: âโ´ดÂยÊสÃรŒŒÒา§งÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ¨จÓำÅลÍอ§งºบÃรÃรÂยÒา¡กÒาÈศ¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ¹นÑัé้¹น àเ¾พ×ืè่ÍอãใËหŒŒºบØุ¤ค¤คÅลãใ¹นÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรäไ´ดŒŒÃรÑัºบÃรÙูŒŒ¶ถÖึ§ง»ป˜˜­ÞญËหÒา áแÅลÐะÊสÃรŒŒÒา§ง»ปÃรÐะÊสºบ¡กÒาÃร³ณàเ¾พ×ืè่Íอáแ¡กŒŒäไ¢ข»ป˜˜­ÞญËหÒา¹นÑัé้¹น àเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§ง¡กÒาÃรÍอºบÃรÁมãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร ¤ค×ืÍอ 1)àเ¾พ×ืè่ÍอãใËหŒŒºบØุ¤ค¤คÅลµตÃรÐะËห¹นÑั¡ก Êส¹นãใ¨จ»ป¯ฏÔิ¡กÔิÃรÔิÂยÒา·ท∙Òา§ง´ดŒŒÒา¹นÍอÒาÃรÁม³ณ ·ท∙Ñัé้§ง¢ขÍอ§งµต¹นàเÍอ§งáแÅลÐะ¼ผÙูŒŒÍอ×ืè่¹น 2)àเ¾พ×ืè่Íอàเ¾พÔิè่Áม¢ขÕี´ด¤คÇวÒาÁมÊสÒาÁมÒาÃร¶ถãใ¹น¡กÒาÃรÃรÑัºบÃรÙูŒŒáแÅลÐะàเÃรÕีÂย¹นÃรÙูŒŒ¼ผÅลÊส×ืºบàเ¹น×ืè่Íอ§ง¨จÒา¡ก¡กÒาÃร¡กÃรÐะ·ท∙Óำ¢ขÍอ§งµต¹น âโ´ดÂยàเ¢ขŒŒÒาãใ¨จáแÅลÐะÊส¹นãใ¨จ¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒÊสÖึ¡ก¢ขÍอ§งµต¹นàเÍอ§ง áแÅลÐะ¼ผÙูŒŒÍอ×ืè่¹น 3)àเ¾พ×ืè่Íอ¡กÃรÐะµตØุŒŒ¹นãใËหŒŒÁมÕี¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒา¤ค‹‹Òา¹นÔิÂยÁมáแÅลÐะàเ»ป‡‡ÒาËหÁมÒาÂยÊส‹‹Çว¹นºบØุ¤ค¤คÅล ãใËหŒŒÊสÍอ´ด¤คÅลŒŒÍอ§ง¡กÑัºบ »ปÃรÐะªชÒา¸ธÔิ»ปäไµตÂย ¡กÒาÃรáแ¡กŒŒ»ป˜˜­ÞญËหÒาáแÅลÐะ¡กÒาµตÑั´ดÊสÔิ¹นãใ¨จ´ดŒŒÇวÂย¡กÅลØุ‹‹Áม 4)àเ¾พ×ืè่Íอ¾พÑั²ฒ¹นÒา¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒ¤คÇวÒาÁมàเ¢ขŒŒÒาãใ¨จ´ดŒŒÒา¹น¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁมÈศÒาÊสµตÃร ·ท∙Õีè่àเªช×ืè่ÍอÁมâโÂย§ง¤ค‹‹Òา¹นÔิÂยÁมáแÅลÐะàเ»ป‡‡Òา ËหÁมÒาÂยÊส‹‹Çว¹นºบØุ¤ค¤คÅลãใËหŒŒÊสÍอ´ด¤คÅลŒŒÍอ§ง¡กÑัºบÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรáแÅลÐะ¢ขŒŒÍอ¡กÓำËห¹น´ดÊส¶ถÒา¹น¡กÒาÃร³ณ 5)àเ¾พ×ืè่ÍอàเÃร‹‹§งàเÃรŒŒÒาãใËหŒŒºบØุ¤ค¤คÅล»ปÃรÑัºบ¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁมãใËหŒŒàเÍอ×ืé้Íอµต‹‹Íอ¡กÒาÃรàเ»ปšš¹นÊสÁมÒาªชÔิ¡ก¡กÅลØุ‹‹Áม·ท∙Õีè่ÁมÕี»ปÃรÐะÊสÔิ·ท∙¸ธÔิÀภÒา¾พ Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  15. 15. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบºบØุ¤ค¤คÅล 2.¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁมãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร (Laboratory Training) ¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁม Ãร‹‹ÇวÁม¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒÊสÖึ¡ก (Sensitivity) ËหÃร×ืÍอ T-Group (µต‹‹Íอ) ºบÃรÃรÂยÒา¡กÒาÈศãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร³ณ 1. Êส×ืè่ÍอÊสÒาÃรÍอÂย‹‹Òา§งÍอÔิÊสÃรÐะãใ¹น·ท∙Øุ¡กÃรÐะ´ดÑัºบ¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร - ÊสÃรŒŒÒา§ง¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ 2. àเ»ป´ดâโÍอ¡กÒาÊสãใËหŒŒ·ท∙Øุ¡ก¡กÅลØุ‹‹Áม·ท∙Õีè่¡กÒาÃรáแ¡กŒŒäไ¢ข»ป˜˜­ÞญËหÒา¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง áแÅล¡กàเ»ปÅลÕีè่Âย¹น¤คÇวÒาÁม¤คÔิ´ดàเËหç็¹นâโ´ดÂย »ปÃรÒาÈศ¨จÒา¡ก¡กÒาÃร¤คÃรÍอºบ§งÓำàเ¾พÕีÂย§ง¡กÅลØุ‹‹Áมàเ´ดÕีÂยÇว - àเ¡กÔิ´ด¤คÇวÒาÁม»ปÃรÐะ¹นÕี»ปÃรÐะ¹นÍอÁม 3. ãใËหŒŒÂยÍอÁมÃรÑัºบÇว‹‹Òา¡กÒาÃรÁมÕีÍอÔิ·ท∙¸ธÔิ¾พÅล¢ขÍอ§งºบØุ¤ค¤คÅล àเ¡กÔิ´ด¨จÒา¡ก¤คÇวÒาÁมÊสÒาÁมÒาÃร¶ถÁมÒา¡ก¡กÇว‹‹ÒาµตÓำáแËห¹น‹‹§งËห¹นŒŒÒา·ท∙Õีè่ 4. ÊสÁมÒาªชÔิ¡กÁมÕี¤คÇวÒาÁมàเ¤คÒาÃร¾พµต‹‹Íอáแ¹นÇว»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร 5. ÂยÍอÁมÃรÑัºบÇว‹‹Òา¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§งàเ¡กÔิ´ด¢ขÖึé้¹นãใ¹น·ท∙Øุ¡กÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร àเÅลÕีè่Âย§งäไÁม‹‹äไ´ดŒŒ µตŒŒÍอ§งäไ´ดŒŒÃรÑัºบ¡กÒาÃรáแ¡กŒŒäไ¢ขÍอÂย‹‹Òา§ง àเ»ป´ดàเ¼ผÂย Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  16. 16. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบºบØุ¤ค¤คÅล 2.¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁมãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร (Laboratory Training) ¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁม Ãร‹‹ÇวÁม¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒÊสÖึ¡ก (Sensitivity) ËหÃร×ืÍอ T-Group (µต‹‹Íอ) »ปÃรÐะàเÀภ·ท∙¡กÅลØุ‹‹Áม·ท∙Õีè่¨จÐะàเ¢ขŒŒÒา½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁม 1. ¡กÅลØุ‹‹Áมàเ¤คÃร×ืè่Íอ­ÞญÒาµตÔิ àเ»ปšš¹น¼ผÙูŒŒ·ท∙Õีè่àเ¢ขŒŒÒาÃร‹‹ÇวÁม¡กÒาÃรÍอºบÃรÁม·ท∙Õีè่ÁมÒา¨จÒา¡กÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรàเ´ดÕีÂยÇว¡กÑั¹น áแµต‹‹äไÁม‹‹äไ´ดŒŒÁมÕี¤คÇวÒาÁม ÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ¡กÑั¹นãใ¹นÊสÒาÂย¡กÒาÃรºบÃรÔิËหÒาÃร 2. ¡กÅลØุ‹‹Áม¤คÃรÍอºบ¤คÃรÑัÇว ¤ค×ืÍอ ¼ผÙูŒŒàเ¢ขŒŒÒาÃร‹‹ÇวÁม¡กÒาÃรÍอºบÃรÁมÁมÒา¨จÒา¡กËห¹น‹‹ÇวÂย§งÒา¹นàเ´ดÕีÂยÇว¡กÑั¹น ¤ค×ืÍอ¼ผÙูŒŒºบÑั§ง¤คÑัºบºบÑั­ÞญªชÒา ¡กÑัºบ¼ผÙูŒŒãใµตŒŒºบÑั§ง¤คÑัºบºบÑั­ÞญªชÒา 3. ¡กÅลØุ‹‹Áม§งÒา¹นÂย‹‹ÍอÂย ¤ค×ืÍอ ÊสÁมÒาªชÔิ¡กÁมÕี§งÒา¹น·ท∙Õีè่àเ¡กÕีè่ÂยÇว¢ขŒŒÍอ§ง¡กÑั¹น áแµต‹‹äไÁม‹‹ÁมÕี¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ¡กÑั¹น·ท∙Òา§งÊสÒาÂย ¡กÒาÃรºบÑั§ง¤คÑัºบºบÑั­ÞญªชÒา 4. ¡กÅลØุ‹‹Áม¤ค¹นáแ»ปÅล¡กËห¹นŒŒÒา ¤ค×ืÍอ ¼ผÙูŒŒàเ¢ขŒŒÒาÃร‹‹ÇวÁม¡กÒาÃรÍอºบÃรÁมÁมÒา¨จÒา¡กµต‹‹Òา§งÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร¡กÑั¹น äไÁม‹‹ÃรÙูŒŒ¨จÑั¡ก¡กÑั¹นÁมÒา ¡ก‹‹Íอ¹น Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Image source:http://www.idea.int/europe_cis/armenia/images/CEE-ToT-group-work.jpgThursday, October 11, 2012
  17. 17. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบºบØุ¤ค¤คÅล 2.¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁมãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร (Laboratory Training) ¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁม Ãร‹‹ÇวÁม¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒÊสÖึ¡ก (Sensitivity) ËหÃร×ืÍอ T-Group (µต‹‹Íอ) ¡กÒาÃร»ปÃรÐะªชØุÁมãใ¹นËหŒŒÍอ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร áแºบ‹‹§งàเ»ปšš¹น 4 ÃรÐะÂยÐะ¤ค×ืÍอ 1. ÃรÐะÂยÐะ·ท∙Õีè่áแÃร¡ก àเ»ปšš¹น¡กÒาÃร»ปÃรÐะªชØุÁมáแºบºบäไÁม‹‹àเ»ปšš¹น·ท∙Òา§ง¡กÒาÃร 2. ÃรÐะÂยÐะ·ท∙Õีè่ÊสÍอ§ง ·ท∙Õีè่»ปÃรÖึ¡กÉษÒาÊสÃรŒŒÒา§งºบÃรÃรÂยÒา¡กÒาÈศ·ท∙Õีè่àเ»ป´ดàเ¼ผÂย àเ»ปšš¹น¡กÑั¹นàเÍอ§ง àเËหç็¹นãใ¨จ àเ¢ขŒŒÒาãใ¨จ ËหÅลÕี¡ก àเÅลÕีè่Âย§ง¡กÒาÃร»ปÃรÐะàเÁมÔิ¹นËหÃร×ืÍอÇวÔิ¨จÒาÃร³ณ áแµต‹‹¨จÐะÁมÕี¢ขŒŒÍอÁมÙูÅล»ป‡‡Íอ¹น¡กÅลÑัºบàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบ¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม¢ขÍอ§งÊสÁมÒาªชÔิ¡ก ¨จÒา¡กàเ¾พ×ืè่Íอ¹นÊสÁมÒาªชÔิ¡ก´ดŒŒÇวÂย¡กÑั¹น 3. ÃรÐะÂยÐะ·ท∙Õีè่ÊสÒาÁม ÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธÀภÒา¾พÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลàเ¾พÔิè่Áม¢ขÖึé้¹น ÊสÁมÒาªชÔิ¡ก¡กÅลØุ‹‹Áม¨จÐะªช‹‹ÇวÂยàเËหÅล×ืÍอ¡กÑั¹น ·ท∙´ดÅลÍอ§ง ¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁมãใËหÁม‹‹·ท∙Õีè่ÁมØุ‹‹§งÊส‹‹§งàเÊสÃรÔิÁม¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธáแÅลÐะ¤คÇวÒาÁมÃร‹‹ÇวÁมÁม×ืÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล áแÅลÐะÃรÐะËหÇว‹‹Òา§ง ¡กÅลØุ‹‹Áม 4. ÃรÐะÂยÐะÊสØุ´ด·ท∙ŒŒÒาÂย ¾พÂยÒาÂยÒาÁมÊสÓำÃรÇว¨จ¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม·ท∙Õีè่ÁมÕี¤คØุ³ณ¤ค‹‹Òา·ท∙Õีè่äไ´ดŒŒ¨จÒา¡ก¡กÒาÃร½ฝƒƒ¡กÍอºบÃรÁม àเ¾พ×ืè่Íอ¹นÓำäไ»ป ãใªชŒŒ¨จÃรÔิ§งãใ¹นÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร·ท∙Õีè่·ท∙Óำ§งÒา¹นÍอÂยÙู‹‹ Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Imange Sourcehttp://www.carmel.ac.uk/userfiles/Business%202010(2).jpgThursday, October 11, 2012
  18. 18. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 1. ¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาÃรÐะËหÇว‹‹Òา§ง·ท∙Óำ§งÒา¹น (Process Consultation) 2. ¡กÒาÃรÂยØุµตÔิ¢ขŒŒÍอ¾พÔิ¾พÒา·ท∙âโ´ดÂยãใªชŒŒÍอ§ง¤ค¡กÃร·ท∙Õีè่ÊสÒาÁม (Third party peacemaking) 3. ¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËห¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล (Transactional Analysis) 1. ¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น (Process Consultation) ãใªชŒŒ·ท∙Õีè่»ปÃรÖึ¡กÉษÒาàเ¢ขŒŒÒาäไ»ปªช‹‹ÇวÂยãใËหŒŒºบØุ¤ค¤คÅลËหÃร×ืÍอ¡กÅลØุ‹‹Áมàเ¢ขŒŒÒาãใ¨จ»ป˜˜­ÞญËหÒาãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น áแÅลÐะ ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถáแ¡กŒŒäไ¢ขäไ´ดŒŒ´ดŒŒÇวÂยµต¹นàเÍอ§ง Edger Schein àเ»ปšš¹นËห¹นÖึè่§งãใ¹น¼ผÙูŒŒàเÃรÔิè่Áม¾พÑั²ฒ¹นÒาàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¹นÕีé้ ÇวÔิ¸ธÕี¹นÕีé้ãใªชŒŒãใ¹น¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาäไ´ดŒŒËหÅลÒาÂยÃรÐะ´ดÑัºบ ¤ค×ืÍอ ÃรÐะ´ดÑัºบÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล ÃรÐะ´ดÑัºบ¡กÅลØุ‹‹Áม áแÅลÐะÃรÐะ´ดÑัºบ ÃรÐะËหÇว‹‹Òา§ง¡กÅลØุ‹‹Áม (ãใ¹น·ท∙Õีè่¹นÕีé้ÁมØุ‹‹§งáแµต‹‹ÃรÐะ´ดÑัºบÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลàเ·ท∙‹‹Òา¹นÑัé้¹น) Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  19. 19. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 1. ¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น (Process Consultation) (µต‹‹Íอ) áแ¹นÇว¤คÔิ´ดàเºบ×ืé้Íอ§งµตŒŒ¹น¢ขÍอ§งàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¹นÕีé้ ¤ค×ืÍอ »ปÃรÐะÊสÔิ·ท∙¸ธÔิ¼ผÅล¢ขÍอ§ง¡กÒาÃร»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ§งÒา¹นÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร ¢ขÖึé้¹นÍอÂยÙู‹‹¡กÑัºบ¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃรÁม¹นØุÉษÂย (Human Process) ·ท∙Õีè่ÁมÕี»ปÃรÐะÊสÔิ·ท∙¸ธÔิÀภÒา¾พ ¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃรÁม¹นØุÉษÂย·ท∙Õีè่·ท∙Õีè่»ปÃรÖึ¡กÉษÒาàเ¢ขŒŒÒาäไ»ปÃร‹‹ÇวÁมÇวÔิ¹นÔิ¨จ©ฉÑัÂยäไ´ดŒŒáแ¡ก‹‹ 1) ¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร 2) ºบ·ท∙ºบÒา·ท∙áแÅลÐะËห¹นŒŒÒา·ท∙Õีè่¢ขÍอ§งÊสÁมÒาªชÔิ¡กãใ¹น¡กÅลØุ‹‹Áม 3) ¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃรáแ¡กŒŒ»ป˜˜­ÞญËหÒา áแÅลÐะ¡กÒาÃรÇวÔิ¹นÔิ¨จ©ฉÑัÂยÊสÑัè่§ง¡กÒาÃร¢ขÍอ§ง¡กÅลØุ‹‹Áม 4) »ป·ท∙ÑัÊส¶ถÒา¹นáแÅลÐะ¤คÇวÒาÁมàเ¨จÃรÔิ­Þญ¡กŒŒÒาÇวËห¹นŒŒÒา 5) ÀภÒาÇวÐะ¼ผÙูŒŒ¹นÓำáแÅลÐะÍอÓำ¹นÒา¨จËห¹นŒŒÒา·ท∙Õีè่ 6) ¤คÇวÒาÁมÃร‹‹ÇวÁมÁม×ืÍอáแÅลÐะ¡กÒาÃรáแ¢ข‹‹§ง¢ขÑั¹นÃรÐะËหÇว‹‹Òา§ง¡กÅลØุ‹‹Áม Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณhttp://www.talentwinsonline.com/Libraries/Website_Headers/Peopledesklaptop-1.sflb.ashxThursday, October 11, 2012
  20. 20. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 1. ¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น (Process Consultation) (µต‹‹Íอ) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น¡กÒาÃร»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃร·ท∙Ñัé้§งËหÁม´ดàเÃรÔิè่Áม¨จÒา¡ก ·ท∙Õีè่»ปÃรÖึ¡กÉษÒาäไ´ดŒŒÃรÑัºบ¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹Íอ¨จÒา¡ก¼ผÙูŒŒ ºบÃรÔิËหÒาÃรÃรÐะ´ดÑัºบÊสÙู§ง ãใËหŒŒàเ¢ขŒŒÒาÁมÒาªช‹‹ÇวÂย´ดÓำàเ¹นÔิ¹น¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น ÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร·ท∙Õีè่ãใªชŒŒàเÃรÕีÂย§งÅลÓำ´ดÑัºบ¨จÒา¡กÁมÒา¡กäไ»ปËหÒา¹นŒŒÍอÂย¤ค×ืÍอ - ¡กÒาÃร¡กÓำËห¹น´ดÇวÒาÃรÐะ¡กÒาÃร»ปÃรÐะªชØุÁม - ¡กÒาÃรÊส‹‹§ง¼ผÅลÊสÑั§งàเ¡กµตáแÅลÐะ¢ขŒŒÍอÁมÙูÅลÂยŒŒÍอ¹น¡กÅลÑัºบ - ¡กÒาÃรÊสÍอ¹นáแÅลÐะãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาàเ»ปšš¹นÃรÒาÂยºบØุ¤ค¤คÅล - ¡กÒาÃรàเÊส¹นÍอáแ¹นÐะàเ¾พ×ืè่Íอ»ปÃรÑัºบ»ปÃรØุ§งâโ¤คÃร§งÊสÃรŒŒÒา§ง Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Image Source:http://pixelboxx.de/Plone/pictures/grafik/Pixelboxx-Beratung-1.jpgThursday, October 11, 2012
  21. 21. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 1. ¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น (Process Consultation) (µต‹‹Íอ) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่1: ¡กÃรÐะµตØุŒŒ¹นãใËหŒŒàเ¡กÔิ´ด¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธÃรÐะËหÇว‹‹Òา§ง·ท∙Õีè่»ปÃรÖึ¡กÉษÒาáแÅลÐะ¼ผÙูŒŒÃรÑัºบ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบ »ป˜˜­ÞญËหÒา·ท∙Õีè่äไÁม‹‹ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถáแ¡กŒŒäไ¢ขäไ´ดŒŒ ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่2: ¡กÒาÃร¡กÓำËห¹น´ดÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธÀภÒา¾พÍอÂย‹‹Òา§งàเ»ปšš¹น·ท∙Òา§ง¡กÒาÃร (¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น ¤ค‹‹ÒาµตÍอºบáแ·ท∙¹น ÃรÐะÂยÐะàเÇวÅลÒา) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่3: ¡กÓำËห¹น´ดÊส¶ถÒา¹น·ท∙Õีè่áแÅลÐะÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร (·ท∙ÓำÍอÐะäไÃร ·ท∙Õีè่äไËห¹น ÍอÂย‹‹Òา§งäไÃร) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่4: ¡กÒาÃรÃรÇวºบÃรÇวÁม¢ขŒŒÍอÁมÙูÅลáแÅลÐะÇวÔิ¹นÔิ¨จ©ฉÑัÂย»ป˜˜­ÞญËหÒา âโ´ดÂย·ท∙Õีè่»ปÃรÖึ¡กÉษÒาÁมÕี¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำáแ¹นÐะ¹นÓำµตÅลÍอ´ด âโ¤คÃร§ง¡กÒาÃร ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่5: ¡กÒาÃร´ดÓำàเ¹นÔิ¹น§งÒา¹น (¡กÓำËห¹น´ดÃรÐะàเºบÕีÂยºบÇวÐะÃรÐะ¡กÒาÃร»ปÃรÐะªชØุÁม ãใËหŒŒ¢ขŒŒÍอÁมÙูÅล»ป‡‡Íอ¹น¡กÅลÑัºบ ãใËหŒŒ¤คÓำ áแ¹นÐะ¹นÓำªชÕีé้Õีáแ¹นÐะ) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่6: ¡กÒาÃรÅล´ดáแÅลÐะËหÂยØุ´ด¤คÇวÒาÁมªช‹‹ÇวÂยàเËหÅล×ืÍอ Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  22. 22. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 1. ¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น (Process Consultation) (µต‹‹Íอ) ¢ขŒŒÍอ¤คÔิ´ด 1) »ป˜˜­ÞญËหÒาÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลáแÅลÐะ»ป˜˜­ÞญËหÒาÃรÐะËหÇว‹‹Òา§ง¡กÅลØุ‹‹ÁมÁมÑั¡ก¨จÐะ¾พºบàเÊสÁมÍอ ·ท∙Øุ¡กÇวÑั¹น 2) áแÁมŒŒ ¨จ ÐะÁมÕี ·ท∙ Õี è่ »ป ÃรÖึ ¡ก ÉษÒาáแµต‹‹ ¡ก ç็ àเ »ปšš ¹น ¡กÒาÃรàเ¹นŒŒ ¹น ãใËหŒŒ àเ Ëหç็ ¹น ¨จØุ ´ด ÁมØุ ‹‹ §ง ËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§ง ¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃรãใËหŒŒ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒา ¤ค×ืÍอ¡กÒาÃร·ท∙ÓำãใËหŒŒÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÊสÒาÁมÒาÃร¶ถáแ¡กŒŒ»ป˜˜­ÞญËหÒาáแÅลÐะ ªช‹‹ÇวÂยàเËหÅล×ืÍอµต¹นàเÍอ§งäไ´ดŒŒ ËหÒา¡กÁมÕี¡กÒาÃรáแ¡กŒŒäไ¢ข¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร¢ขÍอ§ง¡กÒาÃร»ปÃรÐะ¾พÄฤµตÔิµตÑัÇว µต‹‹Íอ¡กÑั¹น¢ขÍอ§งºบØุ¤ค¤คÅลáแÅลŒŒÇว ¼ผÅล¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น¢ขÍอ§ง¡กÅลØุ‹‹Áม¡กç็¨จÐะ´ดÕี¢ขÖึé้¹น Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ http://www.betadaily.com/wp-content/uploads/2010/02/process-improvement.pngThursday, October 11, 2012
  23. 23. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 2. ¡กÒาÃรÂยØุ µต Ôิ ¢ข ŒŒ Íอ ¾พÔิ ¾พ Òา·ท∙âโ´ดÂยãใªชŒŒ Íอ §ง¤ค ¡ก Ãร·ท∙Õี è่ Êส ÒาÁม (Third Party Peacemaking ) àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¹นÕีé้ÁมÕี¤คÇวÒาÁมàเªช×ืè่ÍอÇว‹‹Òา ¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§งàเ»ปšš¹นÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่´ดÕี áแÅลÓำÁม‹‹ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถËหÅลÕี¡กàเÅลÕีè่Âย§ง äไ´ดŒŒáแµต‹‹¤คÇวºบ¤คØุÁมäไ´ดŒŒ «ซÖึè่§ง¨จÐะ¹นÓำäไ»ปÊสÙู‹‹¡กÒาÃร»ปÃรÑัºบ»ปÃรØุ§งÊสÁมÃรÃร¶ถ¹นÐะãใ¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น R.E Walton ¡กÅล‹‹ÒาÇวÇว‹‹Òา ¡กÒาÃรãใªชŒŒàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¹นÕีé้¤คÙู‹‹¡กÃร³ณÕี·ท∙Ñัé้§งÊสÍอ§ง½ฝ††ÒาÂย¨จÐะµตŒŒÍอ§งàเ¼ผªชÔิ­Þญ ¤คÇวÒาÁม¨จÃรÔิ§งàเ¾พ×ืè่Íอ¡กÒาÃรÃร‹‹ÇวÁม¡กÑั¹นÂยØุµตÔิ¢ขŒŒÍอ¾พÔิ¾พÒา·ท∙ âโ´ดÂย»ปÃรÒาÈศ¨จÒา¡ก¡กÒาÃร¶ถÙู¡กºบÑั§ง¤คÑัºบ ¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§งÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลÁมÕีÊสÒาàเËหµตØุ·ท∙Õีè่µตÑัé้§งÍอÂยÙู‹‹ºบ¹นÃรÒา¡ก°ฐÒา¹น¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค»ปÃรÐะ¡กÍอºบ 4 ÃรÒาÂย¡กÒาÃร ¤ค×ืÍอ 1. »ปÃรÐะàเ´ดç็¹น¢ขŒŒÍอ¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง 2. ¢ขŒŒÍอ¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง¢ขÍอ§ง¤คÙู‹‹¡กÃร³ณÕี 3. ¡กÒาÃร áแÊส´ด§งÍอÍอ¡ก¢ขÍอ§ง¤คÙู‹‹¡กÃร³ณÕี 4. ¼ผÅล·ท∙Õีè่àเ¡กÔิ´ด¨จÒา¡ก¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  24. 24. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 2. ¡กÒาÃรÂยØุ µต Ôิ ¢ข ŒŒ Íอ ¾พÔิ ¾พ Òา·ท∙âโ´ดÂยãใªชŒŒ Íอ §ง¤ค ¡ก Ãร·ท∙Õี è่ Êส ÒาÁม (Third Party Peacemaking ) (µต‹‹Íอ) ¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂย‹‹§ง·ท∙Õีè่àเ¡กÔิ´ด¢ขÖึé้¹นãใ¹นÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÁมÕี 2 »ปÃรÐะàเÀภ·ท∙ãใËห­Þญ‹‹æๆ ¤ค×ืÍอ 1. ¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§งãใ¹นàเ¹น×ืé้ÍอËหÒาÊสÒาÃรÐะ: ¡กÒาÃรµต¡กÅล§ง¡กÑั¹นäไÁม‹‹äไ´ดŒŒãใ¹นàเÃร×ืè่Íอ§ง¹นâโÂยºบÒาÂยáแÅลÐะ¡กÒาÃร »ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ áแ¢ข‹‹§ง¢ขÑั¹น´ดŒŒÒา¹น·ท∙ÃรÑั¾พÂยÒา¡กÃรªช¹นÔิ´ดàเ´ดÕีÂยÇว¡กÑั¹น áแ¹นÇว¤คÇวÒาÁม¤คÔิ´ดµต‹‹Òา§ง¡กÑั¹น áแ¡กŒŒäไ¢ข äไ´ดŒŒâโ´ดÂย¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น·ท∙Õีè่àเ»ปšš¹นÃรÐะºบºบ áแÅลÐะ¡กÒาÃรàเ¨จÃร¨จÒาµต‹‹ÍอÃรÍอ§งÃรÐะËหÇว‹‹Òา§ง¤คÙู‹‹ ¡กÃร³ณÕี 2. ¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง·ท∙Òา§งÍอÒาÃรÁม³ณ: ¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒÊสÖึ¡กäไÁม‹‹´ดÕี·ท∙Õีè่áแÊส´ด§งÍอÍอ¡กÁมÒาãใ¹นÃรÙู»ป¤คÇวÒาÁมâโ¡กÃร¸ธ àเ¤ค×ืÍอ§ง äไÁม‹‹äไÇวŒŒãใ¨จ ¤ค‹‹Òา·ท∙Íอ áแÅลÐะ»ป¯ฏÔิàเÊส¸ธ«ซÖึè่§ง¡กÑั¹นáแÅลÐะ¡กÑั¹น áแ¡กŒŒäไ¢ขäไ´ดŒŒâโ´ดÂย»ปÅลÙู¡ก½ฝ˜˜§ง¡กÒาÃร ÃรÑัºบÃรÙูŒŒ·ท∙Õีè่¾พÖึ§ง»ปÃรÒา¶ถ¹นÒา Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  25. 25. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 2. ¡กÒาÃรÂยØุ µต Ôิ ¢ข ŒŒ Íอ ¾พÔิ ¾พ Òา·ท∙âโ´ดÂยãใªชŒŒ Íอ §ง¤ค ¡ก Ãร·ท∙Õี è่ Êส ÒาÁม (Third Party Peacemaking ) (µต‹‹Íอ) 2. ¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง·ท∙Òา§งÍอÒาÃรÁม³ณ(µต‹‹Íอ): ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่Íอ§ง¤ค¡กÃร·ท∙Õีè่ÊสÒาÁมàเ¢ขŒŒÒาäไ»ปÁมÕีÊส‹‹Çว¹นÃร‹‹ÇวÁมáแ¡กŒŒ»ป˜˜­ÞญËหÒา ÁมÕี´ดÑั§ง¹นÕีé้ 1. ÃรÇวºบÃรÇวÁม¢ขŒŒÍอÁมÙูÅลâโ´ดÂย¡กÒาÃรÊสÑัÁมÀภÒาÉษ³ณºบØุ¤ค¤คÅล·ท∙Õีè่àเ¡กÕีè่ÂยÇว¢ขŒŒÍอ¡กÑัºบ¢ขŒŒÍอ¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง 2. àเÅล×ืÍอ¡กÊส¶ถÒา¹น·ท∙Õีè่áแÅลÐะÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃรãใËห‹‹¡กÃร³ณÕีäไ´ดŒŒÁมÒา¾พºบ¡กÑั¹น 3. àเ¢ขŒŒÒาäไ»ปÁมÕีÊส‹‹Çว¹นÃร‹‹ÇวÁมãใ¹น¡กÃรÐะºบÇว¹น¡กÒาÃร¹นÑัé้¹นæๆ âโ´ดÂย ¡กÒาÃรàเ»ปšš¹นµตÑัÇว¡กÅลÒา§งãใ¹น¡กÒาÃร »ป¯ฏÔิÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธÃรÐะËหÇว‹‹Òา§ง¤คÙูŒŒ¡กÃร³ณÕี ÃรÔิàเÃรÔิè่ÁมãใËหŒŒÁมÕี¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁมµตÒาÁม·ท∙Õีè่¡กÓำËห¹น´ดäไÇวŒŒ Êส‹‹§งàเÊสÃรÔิÁม ¤คÇวÒาÁมÃร‹‹ÇวÁมÁม×ืÍอãใ¹น¡กÒาÃรãใËหŒŒ¢ขŒŒÍอÁมÙูÅล»ป‡‡Íอ¹น¡กÅลÑัºบ ÇวÔิ¹นÔิ¨จ©ฉÑัÂยáแ¹นÇว·ท∙Òา§งáแ¡กŒŒ»ป˜˜­ÞญËหÒา ªช‹‹ÇวÂย àเËหÅล×ืÍอ¼ผÙูŒŒ·ท∙Õีè่àเ¡กÕีè่ÂยÇว¢ขŒŒÍอ§ง¡กÑัºบ»ป˜˜­ÞญËหÒา¹นÑัé้¹นæๆÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรàเ¨จÃร¨จÒาáแÅลÐะ¡กÒาÃรàเ¼ผªชÔิ­ÞญËห¹นŒŒÒา Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ http://www.toastmasters.org/OtherImages/eLearningConflict.aspxThursday, October 11, 2012
  26. 26. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 2. ¡กÒาÃรÂยØุµตÔิ¢ขŒŒÍอ¾พÔิ¾พÒา·ท∙âโ´ดÂยãใªชŒŒÍอ§ง¤ค¡กÃร·ท∙Õีè่ÊสÒาÁม (Third Party Peacemaking ) (µต‹‹Íอ) ¢ขŒŒÍอàเÊสÕีÂย: ËหÒา¡ก¡กÒาÃร´ดÓำàเ¹นÔิ¹น¡กÒาÃรäไ¡กÅล‹‹àเ¡กÅลÕีè่ÂยäไÁม‹‹ÊสÓำàเÃรç็¨จ ¤คÇวÒาÁม¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง¨จÐะÂยÔิè่§งàเÅลÇวÃรŒŒÒาÂยÅล§ง ¡กÒาÃร»ป‡‡Íอ§ง¡กÑั¹น¨จÖึ§งµตŒŒÍอ§งãใªชŒŒ¼ผÙูŒŒàเªชÕีè่ÂยÇวªชÒา­Þญãใ¹น¡กÒาÃรäไ¡กÅล‹‹àเ¡กÅลÕีè่Âย·ท∙Õีè่ÁมÕี¤คØุ³ณÊสÁมºบÑัµตÔิ´ดÑั§ง¹นÕีé้ 1. ÁมÕี¤คÇวÒาÁมªชÓำ¹นÒา­Þญãใ¹น¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม´ดŒŒÒา¹นÊสÑั§ง¤คÁมµต‹‹Òา§งæๆ 2. àเ»ปšš¹น¼ผÙูŒŒ·ท∙Õีè่¤คÙู‹‹¡กÃร³ณÕีÃรÙูŒŒÊสÖึ¡กÇว‹‹Òาàเ¢ขÒาàเ»ปšš¹นºบØุ¤ค¤คÅล·ท∙Õีè่äไÁม‹‹ÁมÕีÍอÓำ¹นÒา¨จ 3. ÁมÕี¤คÇวÒาÁมÊสÒาÁมÒาÃร¶ถÊสÙู§งãใ¹น¡กÒาÃร¤คÇวºบ¤คØุÁมÊส¶ถÒา¹น¡กÒาÃร³ณ¡กÒาÃรàเ¼ผªชÔิ­ÞญËห¹นŒŒÒา 4. ÁมÕี¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒ»ปÒา¹น¡กÅลÒา§งàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบ¤คÙู‹‹¡กÃร³ณÕี ¢ขŒŒÍอ¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง áแÅลÐะÍอ§ง¤ค»ปÃรÐะ¡กÍอºบÍอ×ืè่¹นæๆ 5. ÁมÕี¤คÇวÒาÁมàเ»ปšš¹น¡กÅลÒา§งàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบ¼ผÅล·ท∙Õีè่¨จÐะàเ¡กÔิ´ด¢ขÖึé้¹น Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ http://integrityhr.com/wp-content/uploads/2012/07/Conflict-Resolution3.jpgThursday, October 11, 2012
  27. 27. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 3. ¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาËห¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล (Transactional Analysis - TA) àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¹นÕีé้ªช‹‹ÇวÂย»ปÃรÑัºบ»ปÃรØุ§ง¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล âโ´ดÂย¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËห ¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลáแÅลÐะ·ท∙Óำ¤คÇวÒาÁมàเ¢ขŒŒÒาãใ¨จ¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÁมÁม¹นØุÉษÂย àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¹นÕีé้¶ถÙู¡ก¹นÓำäไ»ป»ปÃรÑัºบãใªชŒŒàเ»ปšš¹นàเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¢ขÍอ§ง¾พ¹นÑั¡ก§งÒา¹นãใ¹น¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹Íอ¡กÑัºบ ÅลÙู¡ก¤คŒŒÒาäไ´ดŒŒÍอÕี¡ก´ดŒŒÇวÂย Eric Berne àเ»ปšš¹น¼ผÙูŒŒ¾พÑั²ฒ¹นÒาáแ¹นÇว¤คÇวÒาÁม¤คÔิ´ด¹นÕีé้ Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ http://akcdn.okccdn.com/php/load_okc_image.php/images/1x1/500x1000/0x0/0x0/0/8842337964400289145Thursday, October 11, 2012
  28. 28. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 3. ¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาËห¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล (Transactional Analysis - TA) (µต‹‹Íอ) Eric Berne àเ»ปšš¹น¼ผÙูŒŒ¾พÑั²ฒ¹นÒาáแ¹นÇว¤คÇวÒาÁม¤คÔิ´ด¹นÕีé้ ªชÖึ§งªช‹‹ÇวÂยãใËหŒŒºบØุ¤ค¤คÅลÁมÕี¤คÇวÒาÁมàเ¢ขŒŒÒาãใ¨จ µต¹นàเÍอ§ง âโ´ดÂย¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËหâโ¤คÃร§งÊสÃรŒŒÒา§งÍอ§ง¤ค»ปÃรÐะ¡กÍอºบ·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑั­Þญ¢ขÍอ§งºบØุ¤คÅลÔิ¡กÀภÒา¾พ Áม¹นØุÉษÂย Çว‹‹Òา¨จÓำáแ¹น¡กäไ´ดŒŒàเ»ปšš¹น 3 ÊสÀภÒาÇวÐะ´ดÑั§ง¹นÕีé้ 1) ÊสÀภÒาÇวÐะºบÔิ´ดÒาÁมÒาÃร´ดÒา: ÁมÕี 2 ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ ¤ค×ืÍอ ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะµตÃร§ง(¤คÅลŒŒÒาÂย¡กÑัºบ ºบÔิ´ดÒาÁมÒาÃร´ดÒาãใ¹นÍอ´ดÕีµต) ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะÍอŒŒÍอÁม(¤คÔิ´ดÇว‹‹Òาàเ»ปšš¹น¡กÒาÃรáแÊส´ด§งÍอÍอ¡ก¢ขÍอ§งºบÔิ´ดÒา ÁมÒาÃร´ดÒา) ÍอÒา¨จàเ»ปšš¹น¡กÒาÃรµตÓำËห¹นÔิ ÇวÔิ¾พÒา¡กÇวÔิ¨จÒาÃร³ณ ÊสÑัè่§ง ºบÑั§ง¤คÑัºบ àเ»ปšš¹นµตŒŒ¹น 2) ÊสÀภÒาÇวÐะ¼ผÙูŒŒãใËห­Þญ‹‹: ¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม·ท∙Õีè่áแÊส´ด§งÍอÍอ¡กàเ»ปšš¹นàเËหµตØุàเ»ปšš¹น¼ผÅล ÍอÂยÙู‹‹ºบ¹น ¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹น¢ขÍอ§ง¢ขŒŒÍอàเ·ท∙ç็¨จ¨จÃรÔิ§ง ¤คÓำ¹นÖึ§ง¶ถÖึ§ง¢ขŒŒÍอ´ดÕี¢ขŒŒÍอàเÊสÕีÂย »ปÃรÒาÈศ¨จÒา¡กÍอ¤คµตÔิ 3) ÊสÀภÒาÇวÐะàเ´ดç็¡ก: ÁมÕี 2 »ปÃรÐะàเÀภ·ท∙ ÊสÀภÒาÇวÐะàเ´ดç็´ดâโ´ดÂย¸ธÃรÃรÁมªชÒาµตÔิ(µต‹‹ÍอµตŒŒÒา¹น ·ท∙Ñั¹น·ท∙Õี·ท∙Ñั¹นãใ´ด) áแÅลÐะÊสÀภÒาÇวÐะàเ´ดç็¡กâโ´ดÂย´ดÑั´ดáแ»ปÅล§ง(µตŒŒÍอ§งºบÍอ¡ก¨จÖึ§ง¨จÐะ·ท∙Óำ) ÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิThursday, October 11, 2012
  29. 29. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 3. ¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาËห¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล (Transactional Analysis - TA) (µต‹‹Íอ) ¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลÊสÒาÁมÒาÃร¶ถáแÂย¡กàเ»ปšš¹น 3 »ปÃรÐะàเÀภ·ท∙ äไ´ดŒŒáแ¡ก‹‹ 1) ¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลãใ¹น°ฐÒา¹นÐะ¡กÒาÃรÊส¹นÑัºบÊส¹นØุ¹น«ซÖึè่§ง¡กÑั¹นáแÅลÐะ¡กÑั¹น 2) ¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลáแºบºบ¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§ง¡กÑั¹น 3) ¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลáแºบºบ«ซŒŒÍอ¹นàเÃรŒŒ¹น ¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅลàเ»ปšš¹นäไ»ป´ดŒŒÇวÂย´ดÕี ¤ค×ืÍอ¡กÒาÃร·ท∙Õีè่·ท∙Ñัé้§งÊสÍอ§ง½ฝ††ÒาÂย¾พÂยÒาÂยÒาÁม àเ¾พÔิè่Áม¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹Íอãใ¹น°ฐÒา¹นÐะ¡กÒาÃรÊส¹นÑั¹นÊส¹นØุ¹น«ซÖึè่§ง¡กÑั¹นáแÅลÐะ¡กÑั¹น áแÅลÐะ¾พÂยÒาÂยÒาÁมÅล´ด¡กÒาÃร µตÔิ´ดµต‹‹Íอáแºบºบ¢ขÑั´ดáแÂยŒŒ§งáแÅลÐะáแºบºบ«ซ‹‹Íอ¹นàเÃรŒŒ¹น Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณ http://2.bp.blogspot.com/-6Z0XFcl-YDk/T2moCBHMPKI/AAAAAAAAAOc/2gsj-u0-azo/s400/Transactional_Analysis.jpgThursday, October 11, 2012
  30. 30. àเ·ท∙¤ค¹นÔิ¤ค¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃรÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล 3. ¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาËห¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล (Transactional Analysis - TA) (µต‹‹Íอ) ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹นãใ¹น¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËห¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁม¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต‹‹ÍอÃรÐะËหÇว‹‹Òา§งºบØุ¤ค¤คÅล ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่1: ¨จÑั´ด»ปÃรÐะªชØุÁมàเªชÔิ§ง»ป¯ฏÔิºบÑัµตÔิ¡กÒาÃรàเ¾พ×ืè่ÍอãใËหŒŒ¤คÇวÒาÁมÃรÙูŒŒàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบáแ¹นÇว ¤คÇวÒาÁม¤คÔิ´ด¢ขÍอ§ง TA ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่2: ãใËหŒŒÊสÁมÒาªชÔิ¡กÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËหáแÅลÐะÊสÓำÃรÇว¨จ¾พÄฤµตÔิ¡กÃรÃรÁมµต¹นàเÍอ§ง ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น·ท∙Õีè่3: ãใËหŒŒÊสÁมÒาªชÔิ¡กàเ¢ขÕีÂย¹นáแ¹นÇว·ท∙Òา§งªชÕีÇวÔิµต (Life Script) ¢ขÍอ§ง µต¹นàเÍอ§ง âโ´ดÂย¼ผÊสÁม¼ผÊสÒา¹นÊสÀภÒาÇวÐะ·ท∙Ñัé้§งÊสÒาÁมãใËหŒŒàเËหÁมÒาÐะÊสÁมÂยÔิè่§ง¢ขÖึé้¹น Source: - ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012
  31. 31. References Cover Image: http://engineeredtaxservices.com/wp-content/ uploads/2012/04/people-chess.jpg ¡กÒาÃร¾พÑั²ฒ¹นÒาÍอ§ง¤ค¡กÒาÃร(2553),Íอ.ÈศÔิÃรÔิ¨จÑั¹น·ท∙Ãร àเªช×ืé้ÍอÊสØุÇวÃรÃร³ณThursday, October 11, 2012

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