1.
6. 巨量資料時代的隱私權問題
http://goo.gl/5EUdnv

2.
隱私權與創新的兩難

3.
協同過濾： 不考慮產品本身，僅根據消費或行為
紀錄，判斷使用者之間的嗜好類似性。
…有時也會以出賣自己的消費與行為資料，
意外產生偶然的幸運（Serendipity），發掘未知需求

4.
Amazon Silk
• 分割式瀏覽器
Split Browser
• 行為預測

5.
美國國會也表示
關注
蒐集什麼？怎麼用？
如何告知？可否參與制？

6.
行為追蹤
Behavior Tracking
為了創造更巨大的商業價值，我們紀錄了越來越多敏感性資訊…

7.
Salesforce.com

8.
Rapleaf
Real-Time Data on 80% of U.S. Emails

9.
我們的目的是希望讓我們的客戶能在更適當的時點，
對他們的客戶提供更為個人化的服務。
 越矩、違反 facebook 規範
 引起關注、刪資料
 Do Not Track

10.
美國於 2012 年隨著《消費者隱私權保護法案》頒布同時，
數位廣告聯盟保證採納 DNT，始或企業支持。
Do Not Track.
Firefox 問答集

11.
美國，2012 年 2 月 23 日
《消費者隱私權保護法案》
具體定義消費者有以下權利：
獨立控制
尊重消費者
所處狀況
透明度
安全性
資料存取與
正確性
限制蒐集
說明責任

12.
1. 獨立控制
• 消費者有權控制自己哪些資料可被蒐集，
以及被蒐集後將如何被使用。
• 企業必須提供消費者適當的控制方式，
以控制哪些個人資料可與人共享，或准許
企業如何蒐集、使用、揭露的個資之規模、
範圍與敏感度，提供讓消費者能取得相關
資訊，並能輕易使用的機制。

13.
2. 透明度
• 消費者有權輕易取得並理解關於隱私權
及資訊安全執行狀況的相關資訊。
• 明確告知
• 配合不同的螢幕顯示方式，與不同的裝置
隱私風險，評估其資訊揭示方式。

14.
3. 尊重消費者所處狀況（背景）
• 消費者有權期待企業以符合自己提供資料
當時所處的背景，來蒐集、使用或揭露此
等個人資料。
• 如果未來有發現能為消費者帶來更大好處
的資料使用方式，業者須以比當初蒐集資
料時更高透明度、更醒目的方式通知消費
者並取得同意。

15.
4. 安全性
• 消費者有權要求他的個人資料，受到安全
且負責任的方式管理。

16.
5. 資料存取與限制性
• 消費者有權在資料變得敏感，或資料不正
確時，視該情況對消費者造成的不良影響
風險度，以適當方式存取個人資料，及要
求該資料進行修正、刪除或限制使用。

17.
6. 限制蒐集
• 消費者有權對企業蒐集與保存的個人資料，
設下合理的限制。
• 企業要有限度地蒐集必要的個人資料。
• 除非法律另有規定，否則當該必要性以失
去後，必須徹底銷毀個人資料，或使其無
法用以辨識特定個人。

18.
7. 說明責任
• 企業必須負起責任要求公司員工遵守此等
原則。
• 教育訓練＋定期評估執行狀況。

19.
http://www.eunursing.com/
採用
選擇性參與 的歐盟

20.
歐盟，2009 年修法
《電子隱私保護令》
儲存在使用者終端設備裡的資訊，
在已明確且全面性將使用目的等資訊告知使用者、
並取得其事前同意的情況下，始准許使用。

21.
歐盟，2012 年母法修正草案
《歐盟資料保護綱領》
引進
「抹掉過去」
的權利
尚未取得使用者
明確同意前，不得
使用其個人資料
制定資料可攜
的權利
擴大說明責任

22.
3.制定資料可攜的權利
• Data Portability
• 使用者可以輕易存取自己的資料，並將自
己的資料自由地從一服務供應商到另一服
務供應商。
https://www.theaa.com/credit-card/transfer-plus-credit-card.jsp

23.
4. 擴大說明責任
• 250人以上的企業，需要設置「資料保護長」
（Data Protection Officer）
• 服務設計與開發初期就應該納入「隱私設
計」（Privacy by Design）原則，將相關
設定預設為「不公開」或「隱私權優先」
（Privacy by Default）

24.
歐盟，2012 年母法修正草案
《歐盟資料保護綱領》
若違反相關規定，將被課以
100 萬歐元或全球營收最高 2% 的罰金。

25.
歐盟主張…..
提高消費者對線上服務的信任
反而能刺激市場、促進業務成長，
並對創造新的創新有所幫助。

26.
另一個重點
「個人資料」的定義

27.
另一個重點
「個人資料」的定義
歐盟：
任何跟「資料主體」有關的資訊，
包含IP、Cookie等「網路識別要素」。
日本：
「可辨識特定個人」的資訊。

28.
草案預計在取得歐盟
各國承認後兩年生效。
即便不是歐盟企業，
只要在歐盟境內有業務，
都必須遵守。

29.
日本
法令架構

30.
日本，主法＋各行業訂定的指導原則
《個人資料保護法》

31.
個人資訊
所謂「個人資訊」，意指與活著的個人有關
的資訊，亦即足以由包含在該資訊裡的姓名、
出生日期或其他描述等，辨識出特定個人之
資訊（包括能輕易與其他資訊對照、藉以辨
識出特定個人之資訊）。

32.
其他和美國相呼應的點
• 取得個人資訊之際，必須盡可能將使用目的
明確化。
• 未事先取得本人同意前，不得再逾越前條規
定之特定使用目地範圍外，處理個人資訊。
• 除已預先公布使用目的者外，當取得個人資訊
之際，應盡速將使用目的通知本人或公布使
用目的。

33.
將個人資訊提供給第三方一事…
只要準備有選擇性退出的方案、
並設法使本人處於容易得知的狀態，
那麼即使未取得本人同意，
亦能將資料提供予第三方。
不過還是採取「選擇性參與」的行業，如電子通訊。

34.
日本，經濟產業省
「資訊大航海計畫」建言
隱私權 v.s. 個人化服務創新？
集合匿名資訊
Group-Based Anonymization
把可辨識的資訊做加工

35.
日本，總務省
對生活紀錄所做的建言
• TA：定為廣告服務商、LBS服務商
• 生活紀錄：難以用現有的一般技術進行管
理的大量資料群。
→ 險露個人內心狀況或生活模式
→ 可能侵犯隱私權，若讓使用者不安
→ 但產業之初，太多規範會造成業者過度不安
→ 希望業者自律，並提供六點參考原則

36.
日本，總務省
對生活紀錄所做的建言
• 六點參考原則
1.
2.
3.
4.
5.
6.
致力宣傳、推廣與教育活動
確保透明度
確保使用者參與決策的機會
確保以正當方式取得
確保妥善的安全管理
確保面對客訴或詢問時的應對機制

37.
讓使用者參與＝
喪失業務機會？

38.
關鍵在與使用者對話
Hulu Ad Tailor

39.
實體世界的行為追蹤？
Web Analytics For The Real World

40.
6. 巨量資料時代的隱私權問題
NEVER END.
http://goo.gl/5EUdnv