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冒险王youtube

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冒险王youtube

  1. 1. 他,用 1 张信用卡和几台计算机,创立 YouTube;用 60 个员工,打败全美三大电视台收 视率;用 20 个月,让 Google 为他创造百亿身价;这一切只因为 ——他让消费者为王! 才一年八个月!创立平均六十五年的美国三大电视网,晚间热门时段收视总人口,被一家员工 六十名的网站超越,它叫 YouTube,三名创办人年龄平均不到三十岁,其中一名大学还没毕 业。 YouTube,意即“你的电视机”,它,以每天一亿次影片点阅流量,成为全球收视户最高的影片 分享网站。 YouTube 在影音市场的影响力,连网络搜寻龙头 Google 都打不过。 去年十一月,Google 以 16.5 亿美元的高价,购并 YouTube,创下六年来网络购并金额第三大, 更刷新该类购并案中,网站成立距离被购并时间最短的纪录。 这宗购并案,被称为“搜寻引擎之王与影视之王的结合”。 冒险一:放弃即将到手的学位 到仅四名员工的 PayPal 工作
  2. 2. 陈士骏,是 YouTube 三位创办人中,唯一的华裔青年。 他在台湾出生,八岁移民美国,在伊利诺数学与科学学会附属高中 与伊利诺大学香槟分校,接 受过“问题解决”的训练后,大四下学期就休学,进入只有四名员工的 PayPal 工作,后来更创立 YouTube。谁也没料到,当 Google 将 YouTube 纳入子公司后,一夕间,他成为年仅二十八岁的 百亿富豪。 经过四个月的约访,签下了保密协议(NDA),还被抽掉录像机里的带子后,台湾《商业周 刊》采访团队才得以进入 YouTube 距旧金山机场十分钟车程的圣布鲁诺(San Bruno)新办公 室,这里,是 Google 当前最重视的秘密基地。 “你们是除了《时代》杂志之外,唯一进入这里的媒体,”YouTube 公关对台湾《商业周刊》采 访团队如此表示。 “Hi Guys!”拿着瓶百事可乐、戴着耳环、一头鬈发的陈士骏准时出现。约访时间是下午三点, 因为配合他晚睡晚起的作息时间。和许多科技工程师相同,他经常半夜工作、凌晨入睡、中午 上班。 “YouTube 的成功关键为何?”我们问。(办公室传来狗吠声,这是员工带来的宠物。) “没什么,我们一直相信……”陈士骏思考着(此时休息室里有人弹起电吉他)。 “相信什么?” “相信消费者至上,‘你(You)’最重要这件事。” 故事,从二○○五年初一场对话开始。 当时,陈士骏刚离开待了六年的网络公司 PayPal。另一份稳定工作正等着他,但陈士骏却打算 创业。
  3. 3. “你确定要这么做吗?”陈士骏的好友卡罗(Karel Baloun)力劝他:“你才刚在湾区买了房子, 房贷压力不小,这样做风险太大。”卡罗劝他接受安稳的工程师工作,但陈士骏满脑子却想着一 次朋友聚会的情景。 那场聚会,参与者各自拍摄录像带与照片,事后想互相分享,却发现网络上没有好用的影片分 享平台——不是要下载特殊的软件,就是上传影片内容要让网站审查,有些网站甚至得等上五 天,才能看得到影片。 身为计算机高手的陈士骏与旧同事贺利(Chad Hurley),以及卡林姆(Jawed Karim)讨论后发 现,要解决这技术问题根本不难!只是,没人愿意花心思解决这个问题,“如果我们能够解开 它,是多么有趣。” 三人深信,只要能帮消费者解决难题,建构便利的影音分享平台,就有创业成功的机会。因 为,他们才刚刚见证过,网络影音的力量。 “那是第一个透过民众手机转播的重大灾难影片!”卡林姆回忆。 二○○四年十二月二十六日早上七点五十九分,三十一岁的瑞典修 车工人汤米(Tommy Lorenstsen)在普吉岛度假,突然间,“轰隆轰隆”海上响起奇怪的低吟声,霎时,三层楼高的海 浪凌空席卷,汤米大叫快跑,随手拿起手机,拍下这一 幕。这一幕,美国有线电视网(CNN) 没拍到。 这则影片最早在挪威的《Dagbladet》日报网站上播放,十二小时内,包含 CNN 在内的全球媒 体都在追着汤米买影带。陈士骏三人惊觉,科技的进步,已让全民都有创作权,修车工人,也 能打败 CNN 记者。 他们还发现,南亚海啸影片刚播放,就有十二个 BLOG 转载,其 中一个原本籍籍无名的 BLOG,人气从原本的零,五天内吸引了六十八万人次上线观看,当时至少有超过一百三十万 人在网络上看到南亚海啸的内容,这个数字, 比美国《商业周刊》(Business Week)每周一百 二十万本的发行量还高。
  4. 4. 冒险二:放弃工程师高薪 靠一张信用卡在车库中创业 海啸事件就像引子,他们立刻回去追踪二○○四年发生的重大事 件,竟发现,美国名主持人史蒂 华(Jon Stewart)在 CNN 节目上和主持人吵架,网络观众是电视上的四倍。同年一月,珍娜. 杰克森(Janet Jackson)在超级杯转播上的露乳事件,估计八百万人在网络上收看,是 CNN 黄 金时段美国收视人口的十一倍。 为何人们开始热中在网络收看影片?是想与他人分享?还是能决定 何时欣赏的自由感?“我们 就实验,大家真的这么爱分享吗?”陈士骏说,他们立刻在维基百科(Wikipedia)输入一段美 国总统专机空军一号的解释,这 简单的两行字,几个月后,在网友参与下,竟变成满满数百行 内容。 结果证实,“分享的力量好大!”陈士骏说。维基百科就是全民分享的标准产物。《大英百科》 花两百三十八年,每次编写都要动用三、四千名学者,才累积出十二万笔文章。维基百科只花 两年的时间,用两位专职人员就办到,错误率所差无几。 小蚂蚁也能扳倒大巨人!陈士骏先前在网站 PayPal 的工作经 验,让他不只知道,更坚信“消费 者为王”。PayPal 因为提供了让消费者容易使用的付款服务,竟打败了全球最大购物网站 eBay 自己成立的在线付款公司 Billpoint,让后者甘愿花十五亿美元买下 PayPal。 消费者正以一股所有人都想象不到的力量在觉醒!连串的发现,激励了陈士骏日后做出了一个 没人敢下的决策。 二○○五年二月,陈士骏三人在贺利家的车库中创业。“几台计算机,一张信用卡(陈士骏的信 用卡),就把系统建立起来了,”陈士骏说。 冒险三:频宽、储存成本自行埋单 每月背负六十万元的卡债 五月,三人愁眉苦脸的坐在堆满杂物的车库里对望,他们想提供平台给 eBay 网络拍卖者使用, 但卖方不喜欢以影片介绍产品,结果就是“没有人用,”陈士骏说。
  5. 5. 怎么会这样?陈士骏检讨,自己虽然嘴巴强调消费者,但手里仍紧握住自己的利益。YouTube 满脑子想的,是把这个服务给谁用才会赚钱,企图为未来的收费服务铺路,却没把全部心力放 在怎样让消费者轻松分享影片这件事上,违背了发想初衷。 想通了,陈士骏做的第一个决定,是松开双手,“不是塞我们创造的产品给消费者,而是创造他 们要的产品。”但,“这简直是自杀式行为!”网络数码 CEO 陈铭尧评论。 他们宣布,提供所谓的“嵌入式服务”,消费者上传影片到 YouTube 网站后,其它喜欢影片或是 想要观赏影片的人,可以直接设立连结到自己的网页上。也就是说,所有人不须要进入 YouTube 的网站,在自己的网页上就能看到那些影片。 这个服务是为了让消费者更容易看影片,但代价是,YouTube 无偿的帮消费者埋单,付出设备 与频宽的钱,储存这些影片,但是却没机会透过让消费者上自己的网站去冲流量,甚至赚广告 钱。 YouTube 提供嵌入式服务已经是创举,他们更进一步,让消费者丢出自己有兴趣的影片,“使用 者不只是消费者,更是产品共同开发者。”陈士骏说。 这个观点很多大公司无法接受。“网络存放影片,频宽成本与储存成本这么高,当然要放大部分 人想看的商业内容,”Yahoo!营销总监陈琚安说。大企业不相信消费者自己拍的影片也有魅力, 也看不出代价如何回收。 但,“我相信消费者的力量,”陈士骏说。当时,他刚离开 eBay,向银行贷款在旧金山购屋。成 立 YouTube 后,为了支付每个月一万八千美元的频宽费用,被迫向银行协商要求提高三倍信用 额度。这么辛苦,只为了让消费者上传自己喜欢的影片。 冒险四:不让看片受干扰 忍痛拒绝捧来银子的广告商 当消费者将自己表演用鼻子吃面条,或是诉说着寂寞心情的画面,上传到 YouTube 时,陈士骏 正坐在计算机前,绞尽脑汁计算着如何把频宽做最有效的应用。
  6. 6. “我很烦恼,会连续工作三十个小时,如果这个计划不成功,我可能连房子都保不住。”陈士骏 声音由黯淡转为自嘲:“我们系统很有效率,是因为都用我的信用卡在付频宽的钱啊!” 一切都是为了消费者。为了让消费看影片不受干扰,YouTube 成立第一年,陈士骏对捧着大把 银子的广告商说“No”,不让他们在影片内安插广告,直到最近一年,才推出网络广告。 冒险五:只看消费者,不看竞争者 让网站置身侵权风暴中 为了让消费者轻松上传档案,YouTube 更把自己暴露在被媒体集团控诉盗版的风险中。即使, 眼前才有 MP3 音乐分享网站 Napster 被唱片公司控诉侵权,而被勒令关闭的前例。 就算同时间开始有两、三百家公司在做相同的服务,连 Google 与 Yahoo!也跳下来竞争。“但, 我只专注在使用者要什么,不是看竞争者在做什么。”陈士骏说。 大家都知道,先让消费者满意,冲高阅听率,广告与商机就会跟着来的道理。只是,当“生 存”与“消费者满意”两件事放在天秤上时,大多数人,总是摇摆不定。 但 YouTube 不同,他们 只专心看着消费者,幸好,消费者终于没辜负它。 二○○五年十月,一群一、二十岁的年轻人发现了 YouTube 的好处,开始利用影片在自己的 BLOG 写日记,并在全球最大社交网站 MySpace 造成轰动。 幸运之神这时也眷顾了 YouTube。透过 PayPal 老同事牵线,曾经投过 Google 与 Yahoo!的股王 制造机——红杉创投,愿意听陈士骏他们简报,“那时候我们连办公室都没有,网站也没有营运 计划……”但,看到暴涨的阅听人数,红杉一出 手,就以三百五十万美元的金额,解了他们的 燃眉之急。 YouTube 上的影片,令人快乐,更令人屏息。
  7. 7. 坐在婴儿椅上的小婴儿,听到叮咚的声音,就不自主的“哇哈哈”。叮一声,他笑一番,长达一 分四十秒的短片,他从头笑到尾。大家把这个影片在 YouTube 的网址,传送给好友时,写 着,“愿你也同样快乐。” 而海珊被行刑吊死的画面,被用手机偷拍放上 YouTube 后,竟引发伊斯兰教世界的派系抗争, 差点引起国际纷争。 一年八个月的时间,陈士骏就让全世界疯狂。先驱者的优势,让网络社群黏上 YouTube,纵使 Google 与 Yahoo!急起直追,仍不敌网络族群对 YouTube 的忠诚。两者同时间发展影音分享平 台,一年过后,拥有一万名员工的 Google,所 能创造的收视人口,却是只有六十人团队的 YouTube 的五分之一。 Google 决定购并 YouTube。即使目前的 YouTube 仍未获利,但是凭靠着它“黏着”的三千四百万 双观众眼球与背后带来的广告商机,《时代》杂志仍认为,Google 买到 YouTube 是赚到了。 陈士骏回忆整个购并过程。当他与贺利第一次与 Google 创办人佩吉与布尔见面时,他形容自己 紧张到忘记说了什么,只知道自己真的办到了,见面后不到一星期,他签下合约,从个负债的 小子,变成了百亿富翁。 “回头看,我笑我自己,还有我所坚持的安全道路……”当初劝他找安稳工作的卡罗,在将出版 的书中这么写着。当年,卡罗看到危险,而陈士骏看到机会,因为他对消费者至上深信不疑。 这个相信,决定了两条迥然不同的道路。 “我感觉能成功,就是对的时间点,运气,还有好的解决方案。”“甚至有九成是靠运气。”这是 访问最后,陈士骏对自己的评价。 如果不是宽带与数字录像技术普及,加上位居网络应用蓬勃的硅谷,有慧眼视英雄的红杉创投 大力支持,最后加上 Google 临门一脚的购并,陈士骏不可能有今日。 AYouTube 能创造连 Google 都向往的影响力,绝非侥幸。“我一直记得 Google 当初能打败 Yahoo!的原因——提供消费者更好的服务,”陈士骏说。反倒是 Google 自己似乎忘了初衷,所 有人使用 Google 影音服务时还要先下载软件才能收看。
  8. 8. 陈士骏的百亿传奇,没有特殊学问,他只是做对了一件事,相信消费者为王,勇敢的替消费者 冒险。最后,消费者也帮他戴上成功的冠冕。 就这么简单?“对。”他点了点头。

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