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比免费更好

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比免费更好

  1. 1. 比免费更好 原文:Better than Free ,同步发表于译言的译文。 互联网就是一台拷贝机。在它的最基层,它拷贝我们上网时产生的每个动作、每个字符、每个 想法。为了在互联网上由此及彼地传递信息,通信协议要求整条 信息在传送路途中被拷贝数 次。IT 公司从销售促成这种无休止地拷贝的设备中赚了大钱。任何一台计算机上产生的每个比 特(bit)数据都会在某地被拷贝。因 此,数字经济正如流淌在拷贝的河流里。与机器时代的大批 量复制不同,这些拷贝要便宜得多,它们是免费的。 我们的数字通信网络被打造成让拷贝流尽量畅通无阻。实际上,拷贝流的自由流动让我们可以 把互联网想像成一个超级的配送系统,一旦产生了一个拷贝,它 将永远在网络中流动,就像超 导导线中的电流。现实生活中我们已经能看到证据,一旦任何能被拷贝的东西被放到互联网 上,它就会被拷贝,而且那些拷贝永远不会 消失。即使一条狗也知道,你无法铲除互联网上的 东西。 这个超级配送系统已经成为我们的经济和财富的基础。对数据、想法和媒体的即时复制支撑着 所有主要的经济门类,尤其是那些与出口相关的,即美国拥有竞争优势的产业。我们的财富坐 落在一台大规模、不间断地进行拷贝的设施上。 起先,这种经济体系中财富的获取来自于销售宝贵的拷贝,因此免费拷贝的自由流动会逐渐破 坏既定的秩序。如果复制我们最好的努力成果都不花分毫,我们如何能持续下去呢?简单地 说,一个人怎么能通过销售免费拷贝来赚钱? 我有一个答案,用简单的话说就是: 当拷贝极大丰富的时候,它们就一钱不值了。 当拷贝极大丰富的时候,没法被拷贝的东西就变得稀缺和值钱。 当拷贝是免费的时候,你得卖不能被拷贝的东西才行。 那什么是不能被拷贝的? 有几样特质是不能被拷贝的。想想“信任”。信任不能被拷贝,你也买不到。信任必须通过时间 来赢得。它下载不到,也不能被伪造,被仿冒(起码干不长)。如果所有别的条件都是同等 的,你总是愿意和你信得过的人做生意。所以“信任”在一个拷贝泛滥的世界里是增值的无形资 产。 还有几种类似于信任的特质是难以拷贝的,因此在网络经济中很有价值。我想检验它们的最好 办法是不要从生产者的角度看,而是从用户的角度来看。我们可 以从用户提出的一个简单问题 入手:我们为什么要花钱买可以免费得到的东西?当有人买一件本可以免费得到的东西时,他 们究竟买了什么?
  2. 2. 按照我对网络经济的研究,我发现大致有 8 个范畴的无形价值能让我们掏钱买本来可以免费得 到的东西。 千真万确,有 8 种东西比免费更好。8 种无法拷贝的价值。我把它们称为“生财要 素”(generative)。生财要素就是一种需要被产生、成长、培 养与呵护的特质或属性。生财要素不 能被拷贝、克隆、伪造、复制、仿冒或再造。它是在适当的位置,经过时间积淀而唯一生成 的。在数字竞技场上,生财要素为免 费拷贝增添了价值,因而成为能卖钱的东西。 8 个比免费更好的生财要素 即时享用── 无论你想要什么,迟早你都会得到免费拷贝。但是它一旦被发布,或者更进一 步,刚被其制造者生产出来的瞬间就放到你的收件箱里,就成了一个生财之道。很多人 在首映 日到电影院去看电影,他们肯花一大笔钱去看今后能通过出租或者下载而免费或近乎免费地看 到的电影。精装书贵是因为它的即时性,而不是因为硬书壳。同 样商品中排在头位的经常会有 溢价。作为一种可销售的特质,即时享用有多种层次,包括能获得 beta 版。“粉丝”(fans)被 带到生成过程本身之中。 Beta 版通常不值钱,因为是还没完成的产品,但它同时也有能被销售 的生财要素。即时享用是相对而言的,这是其成为生财要素的原因。它必须切合产品和用 户。Blog 和电影或汽车比起来时间感是不同的,但即时性在所有媒体中都能找到。 个性定制 ── 一份普通的演唱会录音可能是免费的,但如果你想要一份根据你的客厅而调校出 来的完美拷贝,听起来就像在你的房间里演奏一样,你可能愿意出大价钱。一本书的 免费拷贝 可以被出版商定制以反映你过往的阅读背景。你买的一部免费的电影可以按你需要的分类级别 剪辑(无暴力镜头,可以讲脏话)。阿司匹林是免费的,但按 照你的 DNA 定制的阿司匹林会 非常昂贵。正如很多人注意到,个性定制要求创作者和消费者之间、艺员和粉丝之间、生产商 和用户之间的持续沟通。这是一个很深 入的生财因素,因为它是循环往复的,还很花时间。你 无法拷贝由关系代表的个性化。市场营销人员称之为“粘性”,因为这意味着关系的双方被粘在 (投资于)这 一生财因素之中,不情愿发生变化和重新来过。 专业解读 ── 就像一个老笑话说的:软件,免费;手册,$10,000。但这不是笑话。有些知名公 司,如 Red Hat,Apache 等,就是这么赚钱的。它们为免费软件提供收费服务。代码的拷贝, 仅仅是比特数据,是免费的,而且只有通过技术支持和指导才对你有价值。我怀疑许多遗传 (genetic)信息是由这种途径传递的。目前获得你自己的 DNA 拷贝会非常昂贵,但很快就不是这 样了。事实上,不久制药公司将给你钱来得到你的基因序 列。因而你的基因序列的拷贝将是免 费的,但对其含义的解读、知道能对它做些什么、知道如何应用它,也就是说你的基因的操作 手册,将是昂贵的。 权威认证 ── 你或许能免费获得一份关键的应用软件,但即使你不需要操作手册,你也可能需 要确认它是没有编程错误的、可靠的、有保证的。你会愿意为认证付费。我们身边有 近乎无数 的 Grateful Dead 乐队风格的变种,从这个乐队自身处买一个权威版本将确保你得到你想要的东 西,或保证是该乐队演唱的。艺术家们早就为解决这个问题头疼了很久。照片 和版画这类图片 在复制时,常常会有艺术家的印章(签名)来保证权威性并提升其价格。数码水印和其他的签 名技术将无法作为防止拷贝的措施(记得吗,拷贝就像 超导流体?),但在对其在意的人那 里,它们能提升权威性这一生财因素。
  3. 3. 触手可得 ── 所有权是麻烦事。你需要保持你的东西整洁、持续更新,对数码材料还要备份。 在这个流动的世界里,你还得一直带着它们。很多人,包括我,很乐意用订阅方式让 别人来照 管这些东西。我们愿意付钱给 Acme Digital Warehouse,让它照管音乐、电影或照片(我们自己 的或其他摄影者的)。同理适用于书和 blog。Acme 备份每份东西,付钱给创作者,并按我们 的 需要提供给我们。我们用电话、PDA、手提电脑或大屏幕设备随处访问到这些内容。相比于 我们自己照料、备份、添加、组织这些内容(的麻烦),随着时光流 逝,能够免费获得大部分 内容这件事会变得越来越没有吸引力。 虚拟成真 ── 数码拷贝的核心是没有实体。你可以得到一件作品的免费拷贝并显示在屏幕上。 但也许你更想在大屏幕上看高分辨率的版本,也许还想要 3D?PDF 文件很好,但 有时将同样 的内容印在雪白的纸上、用皮面装订起来就更美妙了。这种感觉真好。与 35 个其他人一起在你 最喜欢的免费游戏中同处一室又是什么感觉?在虚拟成真 方面能做的几乎没有尽头。确实,对 今天来说的高分辨率尽管还能吸引人买票去大剧院观赏,可能明天就能移植到家庭影院,但总 会有新的、好得离谱的显示技术是 一般消费者不能拥有的,比如说激光投影、全息显示,甚至 Star Trek 里面模拟舱(holodesk)!任何事情的虚拟成真都比不上音乐由真人进行的现场演奏。音 乐是免费的,真人演奏却很贵。这种模式很快就成为普遍性的,不光对音乐家,作家也是如 此。书是免费的,但真人朗诵是昂贵的。 慷慨解囊 ── 我相信观众愿意付钱给创作者。粉丝喜欢给艺术家、音乐家、作家等回报来表示 他们的赞许,因为这允许他们联系在一起。但只有在付款非常容易、定价合理以及他 们确信钱 会直接让创作者获利的时候,他们才会解囊。Radiohead 乐队最近那个引人注目的让粉丝们愿意 给多少都行的试验,很好地显示了资助的力量。那 种粉丝与他们所欣赏的艺术家之间微妙的、 无形的联系是物有所值的。Radiohead 的事例中每次下载的付费是$5。还有很多观众仅仅出于感 觉良好而付钱 的其他例子。 脱颖而出 ── 上面的那些生财要素都是有关于创造性的数字作品的,而“脱颖而出”属于由许多 作品积累起来的更高层次。把一件作品定价为零无助于吸引到直接的注意,而且实 际上还可能 产生反效果。然而,不管定价如何,如果人们看不到,作品就毫无价值。没被发现的杰作一钱 不值。市面上有数以百万计的书籍、歌曲、应用软件等等, 大多数是免费的,都想吸引我们的 注意力。因而,能被人发现是有价值的。 Amazon 和 Netflix 这种巨型聚合商(aggregator)靠的就是帮助用户找到他们喜爱的作品而赚钱。 他们给“长尾”现象带来福音,把 利基用户和利基产品联系到一起。但不幸的是,长尾只对于巨 型聚合商以及更大的中层聚合商,比如出版商、制片商和唱片公司才有好处。长尾对于创作者 自身无关 痛痒。但由于“脱颖而出”只能在系统层面上才真正起作用,创作者离不开聚合商。这 就是为什么出版商、制片商和唱片公司(合称 PSL)不会消亡的原因。它们 的存在不是需要用 它们来传播拷贝(互联网会做这件事),而是需要通过它们把用户的注意力传回到作品上。它 们在无穷的可能性当中发现、培育、精炼出那些它们 认为会被粉丝们接受的创作者的作品。其 他的媒介,比如批评家和评论家,也能引导注意力。粉丝们依靠这些多层次的发掘工具从无数 作品中找到有价值的作品。发 现天才就是生财之道。许多年来,在纸上印刷发行的《电视指 南》赚的钱比它所“指南”的 3 大电视网加起来还要多。这份杂志把观众引导到每周的精彩节目 上。节 目仅靠免费对观众并没有价值。很少有人怀疑,除了那些巨型聚合商,许多 PSL 也能在 这个免费的世界里通过销售“脱颖而出”的机会,结合其他的生财要素而赚 钱有道。
  4. 4. 上述 8 种特性要求一套全新的商业技能。在免费拷贝的世界里无法靠沿用分销技能而取得成 功,因为天幕之下的巨大拷贝机(互联网)已经能做到了。有关知 识产权和版权的法律技能快 没有用武之地了。囤积居奇也不管用了。这 8 大生财要素要求人们理解到产品的丰富如何催生 了共享的精神状态,慷慨大方如何成为商业 模式,培养和哺育无法通过点击一下鼠标就能复制 的商业要素有多么重要。 简单地说,在网络经济中钱不会跟着拷贝走,而是跟着注意力走。注意力有自己的路径。 细心的读者会注意到一个明显的遗漏。我一直没有提到广告。广告被广泛认为是对付免费困境 的近乎唯一的解决方案。我见到的大多数对付免费的方案都会多少涉及到广告。我认为广告只 是注意力会走的途径之一,长期看来,广告只是通过销售免费产品赚钱的新方式的一部分。 但那是另一个故事了。 在广告的空洞表层之下,上述 8 大生财要素能给无所不在的免费拷贝增添价值,使它们值得被 做广告。这些生财要素适合所有数字拷贝,也适合那些拷贝的边际成本近乎零的所有产品(参 见我 Technology Wants to Be Free 一文)。甚至生产实体产品的行业也发现复制成本趋向于零, 所以它们也会像数字拷贝那样行事。地图刚刚跨过了这道门槛,基因图谱也快了。小型数码设 备、小电 器(如手机)也正走向这个方向。制药业早就如此,但他们不想让人知道,生产一颗 药丸几乎不花钱。在药品上,我们是为权威认证和即时享用付钱。终有一天,我 们会为个性定 制付钱。 维护生财要素比在工厂里复制产品要难得多,还有很多东西要学,要理解。欢迎把你的感悟告 诉我。 译注:本文翻译得到作者 Kevin Kelly 的许可。作者特别指出,文章的构想最早见于其著作 New Rules for the New Economy(中译本《网络经济的十种策略》,广州出版社,ISBN 7-80655-115-8)。

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