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“网络公关”删帖手法大起底

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“网络公关”删帖手法大起底

  1. 1. “网络公关”删帖手法大起底 抹新浪搜狐负面报道,单笔万元,删百度谷歌网页,每页 2000 元 日期:[2009 年 5 月 5 日] 版次:[AA32] 版名:[网眼] 稿源:[南方都市报] 网友评论:条
  2. 2. 相关公司的广告会出现在搜索结 果头几条。(网络截图)
  3. 3.    近日,记者对“网络删除”进行了调查,发现“网络删除”又被称作网络公关,已成为一些人 的生财之道。其中一家公司仅用一周时间就把客户指定的负面新闻从 几家主要网站成功删除。 他们一单业务收费高达万元以上。他们的手法,说穿了也不神奇:用投放广告或者其他方式, 让发表报道的媒体自己向网站提出删除请求。   网络删除公司每单业务上万元 共佳华盛是一家信息公司,从 2008 年下半年开始从事“网络删除”这项工作。它的广告是这样介 绍的:快速删除网络负面信息和新闻;快速删除百度快照;快速删除各大论坛负面言论。 该公司负责人刘先生介绍,自公司从事这项业务以来,平均每周接两单业务,每单业务额都在 万元以上,效益远比单纯做信息好得多。眼下,刘先生正打算增加人员,扩大规模。 刘先生向记者介绍了公司刚做完的一单业务。 前不久,外地某旅游景点因服务质量问题被媒体曝光,并被多家网站转载。为了消除网上的负 面报道,他们找到了共佳华盛。 结果,共佳华盛公司仅用一周的时间,就将有关该景点的负面报道从几家主要网站删除。 一家叫宝龙人的广告公司去年初也开辟了专业删除业务。 该公司负责人李女士介绍,他们的删除业务很不错,今年初到现在已经接了七八单业务,业务 金额达到 20 多万元。他们计划放弃广告业务,将公司变为专业删除公司。 在网上,记者还检索到了多名从事专业删除的个人广告。 其中一名崔先生在很多骂人帖的后面跟帖,称自己可以删除这些不良的帖,为当事人解除烦 恼。 记者与崔先生取得联系,他介绍自己是一家网站的网管,对网络非常熟悉,最擅长的就是删除 骂人帖。   每帖收费 100 元一天之内删除 近日,位于保定附近的一家收费站因收费问题,一名女工作人员遭到个别网民的谩骂。 就在这个“骂人帖”出现在网上的同时,专业删除的广告帖也跟着出现了。记者选中一家“专业删 除公司”进行了联系。 记者自称是收费站的负责人,希望对方帮助删掉这些“骂人帖”。 对方表示没有问题,并承诺他在一天之内就可以删除,价格是一帖 100 元,不过要先付款后删 除,付款方式是通过银行账号打过去。 记者对这样的做法表示怀疑,提出先做一个试验,然后付款 50%,全部删除后再付余下的款。 对方称试验可以做,但必须先付款后删除,他强调这是“规矩”。
  4. 4. 最后,记者与对方选中一个描述女工作人员长相的帖子做试验,试验的期限为一天。 第二天记者上网查看,发现选中的帖子已经被删除。   删新浪、搜狐内容每笔收费万元 日前,记者以某食品厂的名义,与从事专业删除的北京新路广告公司进行了联系,要求对方删 除几大网站中有关该厂的负面报道。 对方称没有问题,随即以电子邮件的形式,给记者发过来一个价格表。 价格表显示,删除新浪、搜狐的内容收费最高,每笔业务收费达万元;其他按不同的级别分别 收费(见表格)。 对方要求记者将要删除的内容告诉他,再将企业的营业执照等资质,利用照片的形式发给他。 该人表示,没有必要面谈,一切都可以在网上完成。 记者要求他承诺删除时间,并且说明删除方法。对方承诺收到钱后 3 天之内就可以删除。至于 方法,对方表示是商业机密,不能透露。   删除掌握分寸政府通报不碰 采访中记者了解到,网络专业删除非常有分寸,并不是什么内容只要给钱就可以删除。 他们一般掌握的原则是:不良网民发的骂人帖给钱就删;负面新闻,只删除媒体批评、曝光等 方面的报道和信息。至于被政府部门通报、批评、处理等方面的负面新闻,给多少钱都不接。 记者以某单位的名义,与一家专业删除公司取得联系,希望对方删除网上有关政府部门对本单 位做出处理的负面信息,结果遭到专业删除公司的拒绝。 记者提出可以多给钱,对方称:“给多少钱都不行,涉及政府、法律的我们不碰。” 另一家专业删除公司则给记者出主意:向政府部门做出深刻检查,请政府部门与网站联系,要 求网站删除就可以了。总之,这类的删除他们不做。   宣称三种方式包括黑客技术 很多专业删除公司都自称能采用多种手段删除网络中的负面信息。 记者发现大约有三种方式:一、覆盖。就是用正面的内容对搜索引擎的前几页进行覆盖;二、 删除。就是通过网管或者网监将负面信息删除掉;三、黑客技术。就是利用黑客手段进入有负 面信息的站点,对页面进行“优化”。 不过,了解内情的人士表示,这些所谓的手段纯粹是虚假宣传,特别是利用黑客技术进入站点 优化页面,简直是不可能。日前,接受采访时百度、谷歌等 网站的工作人员介绍,还没有发生 利用黑客手段删除网页快照的情况。网站的工作人员表示,无论是普通网站还是搜索网站,黑 客是很难进入到后台操作的。如果有 人自称可以进入后台操作,肯定是忽悠。
  5. 5.   消除负面信息是对媒体公关 北京利友公关的胡先生从事专业删除已经有两年的时间。胡先生告诉记者,所谓专业删除,其 实就是公关删除。 胡先生向记者透露,网络上的信息大部分是转载其他媒体的。删除负面信息,必须找到原报道 媒体,由该媒体向转载网络提出删除要求,网络才给予删除。他说,公关其实就是对媒体公 关。 他介绍,公关公司对媒体公关一般采取两种方式:一是动员委托人向媒体投放广告;二是向媒 体提供证据,证明报道或发布的负面信息与事实不符,要求媒体马上给予纠正,媒体一旦接受 会马上通知网络删除。 胡先生证实,眼下他接触到的网络删除,基本都是采用这种做法,没有其他办法,更没有所谓 的黑客手段。

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