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職場生存之道:內向心理學 (二)
黃婉貞
BJ4小聚 @2015/04/02
去公司上班的感覺
外向 V.S. 內向
戰場一‧會議室
Q.為什麼內向者在開會時無法大膽表達意見?
A. (1) 吸收資訊→融入自我觀點→耗時
(2) 缺乏眼神接觸→態度不夠自信
(3) 緊張→腦袋當機→害怕出醜
(4) 聽眾不懂/氣氛不合→停止發言
十個你該知道的發言小秘訣
(1) 接受事實→焦慮 is OK
(2) 分析聽眾→針對性發言
(3) 瞭解話題
(4) 練習
(5) 假想自信
(6) 看著友好面孔
(7) 發聲響亮
(8) 幽默
(9) 接受不完美
(10) 恭喜自己
戰場二‧四面八方
Q.內向者在辦公室的四大敵人?
A. (1) 截止期限
(2) 干擾
(3) 想不起姓名/臉孔
(4) 壓力
解決對策 - 截止期
限(1) 寫下截止期限→拆解任務
(2) 列出每天任務→使用精力旺盛時間
(3) 留出緩衝時間
(4) 無法完成→停止批判自己→解決
(5) 經常獎勵
解決對策 – 干擾
(1) 訂出Official Time
(2) 掛上「請勿打擾」門牌
(3) 拿掉多餘椅子
(4) 委婉協調改天再談
(5) 縮短談話時間
(6) 限定談話時間
(7) 擋回不速之客
(8) 優雅逃跑
(9) 躲起來
解決對策 – 恢復記憶
(1) 尋找不尋常的特徵
(2) 為「姓名」產生聯想
(3) 打招呼時重述姓名
(4) 將「姓名」與印象產生聯想
(對抗臉盲症候群)
解決對策 – 壓力
(1) 弄清楚身體的狀況
(2) 深呼吸,喝一杯水
(3) 注意腦中的自我對話
(4) 回憶過往經驗
(5) 認識壓力的「積極」作用
如果你是內向主管
◆ 與員工溝通你的期望
(1) 討論期望,以書面寫下
(2) 詢問員工的回饋
(3) 給予回饋
◆ 授權
(1) 授權,增加責任感
(2) 告訴員工你信賴他們
(3) 詢問建議,給予讚美
(4) 支持員工,給予鼓勵
內向 V.S. 外向的溝通秘訣
◆ 內向 ◆ 外向
書面
傾聽
一個話題
口頭
大聲
多話題
反應時間充足
不打斷
立即反應
話題生動
當個內向的開心工作者
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職場生存之道:內向心理學(二)

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內向特質的人如何在職場上保護自己,同時發光發熱。

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