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Plan de Marketing para Ecohotel Árbol de Fuego, Universidad Dr. José Matías Delgado

Propuesta de Plan de Marketing y Campaña de Publicidad para el Ecohotel Árbol de Fuego, elaborado por alumnos de la Especialidad Gestión de Marketing y Campañas de Publicidad de la Universidad Dr. José Matías Delgado. Junio 2013.

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Plan de Marketing para Ecohotel Árbol de Fuego, Universidad Dr. José Matías Delgado

  1. 1. Plan de Marketing “Hotel Árbol de fuego” Cátedra Gestión de Marketing y Campañas de Publicidad
  2. 2. HISTORIA Árbol de fuego, fue fundado el 4 de febrero del año 2001, ubicado en Antiguo Cuscatlán, el cual posee 21 habitaciones. ¿De dónde surge el nombre Árbol de fuego? El concepto operativo de la empresa está basado en el concepto de ECO-HOTEL, un hotel ecológico, con responsabilidad de seguir las prácticas de la vida verde.
  3. 3. MISIÒN Lograr mediante la sensibilización, conciencia del personal del hotel y la contribución de nuestros huéspedes un medio ambiente menos contaminado. VISIÒN Ser un hotel acogedor que conserve el medio ambiente brindando tranquilidad de la mano de la naturaleza
  4. 4. OBJETIVO Apoyar el desarrollo sostenible, de tal manera que la empresa se vuelva más competitiva, innovadoras y sobre todo más responsable con el ambiente. VALORES • Compromiso • Honestidad • Calidad
  5. 5. IMAGEN CORPORATIVA
  6. 6. ISOLOGOTIPO Este cuenta con el logotipo (la tipografía) más el Isotipo (logo o imagen), el cual hace referencia a su nombre. Con una forma de árbol de fuego muy bien representado en el país mas su mismo nombre.
  7. 7. ISOTIPO Este cuenta con un Árbol de fuego, el cual esta compuesto por dos colores a los cuales hace referencia, el naranja y rojo señalando los colores reales de la naturaleza. Con un estilo circular da forma a la imagen de la empresa
  8. 8. SLOGAN Este se refiere a el significado que tiene el hotel para Muchas personas, ya que cuenta con un gran valor para la ecología del país, y es acá donde lo mencionan.
  9. 9. COLORES CORPORATIVOS
  10. 10. IDENTIDAD CORPORATIVA
  11. 11. IMAGEN FUNCIONAL Posición en el mercado * Ecológico * No tiene competencia * Posicionamiento Fidelidad de clientes * Fidelidad Efectiva * Compromiso al medio ambiente
  12. 12. Satisfacción de los servicios * Efectiva * Personalizada * Nuevas Experiencias Índice de notoriedad *Ecológico *eco-eficiente *Trabajo artesanal
  13. 13. AUTO-IMAGEN * Personal interno * Zonas verdes * Parqueo * Edificio
  14. 14. IMAGEN COMERCIAL *Medios masivos de comunicación *Empresas conjuntamente trabajando *Inversiones publicitarias *Relaciones internacionales
  15. 15. PRODUCTO El eco-hotel Árbol de fuego, brinda la comodidad de sus usuarios, haciendo de sus estadías algo placentero. Servicios Cuenta con 21 habitaciones eco-eficientes, que hacen ahorro de agua y energía.
  16. 16. PLAZA Se encuentra ubicado en el centro de la ciudad de El Salvador. Es fácil de localizar el eco-hotel, y la zona es un clima fresco. Los usuarios tiene accesibilidad de llegar a cualquier lugar al que deseen porque es un lugar céntrico. Ventas externas al hotel
  17. 17. PRECIO Eco-hotel cuenta con un ambiente agradable, ofrecen una estadía totalmente natural, y con un agradable clima tropical. Las tarifas están basadas en un ecológico alojamiento que ofrece, ya que su concepto los hace innovadores y responsable con el medio ambiente.
  18. 18. TARIFAS
  19. 19. COMPETENCIA *Competencia directa FACTORES DE RIESGO *Temporadas bajas y altas *Público objetivo
  20. 20. GASTOS GENERALES 2008, consumo era de un 15,9 (HN), luego disminuyo en 2009 un 2,8 hasta llegar en 2010 con un consumo de solo el 3,7 de (HN). También se cuenta con un reductor de agua en las duchas, lo que significa unos 7.5 litros de agua por minuto en consumo, y que era antes 25 litros. Se maneja papel reciclable .
  21. 21. PROMOCIÓN Redes sociales • FACEBOOK • TWITTER • PÁGINA WEB Medios de comunicación • RELACIONES PÚBLICAS
  22. 22. PROMOCIÓN DE VENTAS • Descuentos • Clientes frecuentes
  23. 23. EJE DE ACCIÓN Desarrollar, implementar y ejecutar estrategias de comunicación profesionales que reflejan los intangibles: tranquilidad, calidad y confianza
  24. 24. PUNTOS DE PARTIDA Según las encuestas, nos arrojan a enfocarnos en un punto inicial “promoción” además a través del monitoreo que se llevo durante el tiempo de observación se concluye: Enfocar el plan de Marketing a redes sociales, página web, plataformas virtuales que nos ayuden a promocionar y encontrar el hotel con facilidad
  25. 25. TWITTER La plataforma digital cuenta con 85 seguidores y con 162 tuits y 190 siguiendo. Números desproporcionados en comparación a la cantidad de seguidores y siguiendo. Por otra parte la cuenta de Twitter del hotel tiene poca interacción, baja actualización y poco uso de hastags (#)
  26. 26. PÁGINA WEB Esta es una plataforma muy interesante para la promoción del hotel, ya que en ella se encuentra toda clase de información que se requiere del mismo. La página tiene puntos a favor como la utilización de los colores corporativos, pero en contra la usabilidad del sitio, ya que se encuentran debilidades de este. * Información desordenada
  27. 27. POSICIONAMIENTO Es un hotel que se caracteriza por ser acogedor que conserva el medio ambiente. La proyección a futuro que este Eco hotel pretende es crear conciencia mediante la sensibilización del personal y de los huéspedes para tener un medio ambiente menos contaminado
  28. 28. TARGET Árbol de fuego es un hotel eco-eficiente que ahorra. agua, energía y utilizan. productos totalmente amigables al medio ambiente. . Público objetivo se divide en 2: A: compuesto en el exterior 80%. B: 20% nacional *Nivel académico alto *Medio ambiente
  29. 29. OBJETIVOS COMUNICACIONALES • Mejorar los flujos de información dentro de la web 2.o con el fin de mostrar a través de este medio, todos los atributos que brinda el Hotel. • Dar a conocer las múltiples actividades, que se pueden realizar dentro del hotel. • Aumentar el numero de clientes por medio de las herramientas digitales • Posicionar entre los primeros hoteles capitalinos al Hotel Árbol de Fuego.
  30. 30. Objetivo • Mejorar los flujos de información dentro de la página web 2.o con el fin de mostrar a través de este medio todos los atributos que brinda el Hotel. Estrategia • Mostrar los beneficios que ofrece el hotel, resaltando los atributos ecológicos del mismo por los medios de comunicación disponibles. Tácticas • Rediseñar la página web • Crear nueva matriz de mensajes • Publicaciones constantes • Publicación de proyectos.
  31. 31. Objetivo • Dar a conocer las múltiples actividades, que se pueden realizar dentro del hotel Estrategia • Reforzar y mejorar el contenido que actualmente posee el Hotel dentro de las diferentes plataformas virtuales Tácticas • Utilizar elementos multimedia • Plasmar convenios • Resaltar actividades y proyectos
  32. 32. Objetivo • Aumentar el número de clientes por medio de las herramientas digitáles Estrategia • Utilizar redes sociales como medios de comunicación 2.o para atraer clientes potenciales y mantener una comunicación bidireccional con los huéspedes. Tácticas • Crear mensajes específicos a redes sociales • actualizaciones, aproximadamente 2 veces al día • Crear canal en YouTube
  33. 33. g Objetivo • Posicionar entre los primero hoteles capitalinos al hotel árbol de fuego Estrategia • Crear herramientas 2.0 que contribuyan a posicionar el hotel entre los primeros lugares dentro de la web. Tácticas • Crear interactividad • Utilizar herramientas SEO • Mantenimiento constante • Generar temas de comunicación
  34. 34. MENSAJES FACEBOOK Que esperas para tener una experiencia única en nuestro hotel 100% ecológico. .¡Ven y disfruta nuestras instalaciones, te esperamos! TWITTER Te estamos esperando con los brazos abiertos, para que disfrutes una experiencia única en nuestro hotel 100% ecológico.
  35. 35. REVISTA ONLINE CARTA DE IDENTIDAD *Esta fue diseñada para el actuar de la empresa, toda empresa es necesario que tenga claro donde quiere llegar. IDENTIDAD CORPORATIVA *Creación de análisis de cada una de las partes. de identidad corporativa..
  36. 36. .
  37. 37. CONCLUSIÓN RECOMENDACIÓN
  • kalel619

    Nov. 13, 2014

Propuesta de Plan de Marketing y Campaña de Publicidad para el Ecohotel Árbol de Fuego, elaborado por alumnos de la Especialidad Gestión de Marketing y Campañas de Publicidad de la Universidad Dr. José Matías Delgado. Junio 2013.

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