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Plan de Marketing para Ecohotel Árbol de Fuego, Universidad Dr. José Matías Delgado

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Propuesta de Plan de Marketing y Campaña de Publicidad para el Ecohotel Árbol de Fuego, elaborado por alumnos de la Especialidad Gestión de Marketing y Campañas de Publicidad de la Universidad Dr. José Matías Delgado. Junio 2013.

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Plan de Marketing para Ecohotel Árbol de Fuego, Universidad Dr. José Matías Delgado

  1. 1. Plan de Marketing“Hotel Árbol de fuego”Cátedra Gestión de Marketing y Campañas dePublicidad
  2. 2. HISTORIAÁrbol de fuego, fue fundado el 4 de febrero delaño 2001, ubicado en Antiguo Cuscatlán, el cualposee 21 habitaciones.¿De dónde surge el nombre Árbol de fuego?El concepto operativo de la empresa está basadoen el concepto de ECO-HOTEL, un hotel ecológico,con responsabilidad de seguir las prácticas de lavida verde.
  3. 3. MISIÒNLograr mediante la sensibilización, concienciadel personal del hotel y la contribución denuestros huéspedes un medio ambiente menoscontaminado.VISIÒNSer un hotel acogedor que conserve el medioambiente brindando tranquilidad de la manode la naturaleza
  4. 4. OBJETIVOApoyar el desarrollo sostenible, de tal manera quela empresa se vuelva más competitiva,innovadoras y sobre todo más responsable con elambiente.VALORES• Compromiso• Honestidad• Calidad
  5. 5. IMAGENCORPORATIVA
  6. 6. ISOLOGOTIPOEste cuenta con el logotipo (la tipografía) más elIsotipo (logo o imagen), el cual hace referencia asu nombre. Con una forma de árbol de fuegomuy bien representado en el país mas su mismonombre.
  7. 7. ISOTIPOEste cuenta con un Árbol defuego, el cual esta compuestopor dos colores a los cualeshace referencia, el naranja yrojo señalando los coloresreales de la naturaleza.Con un estilo circular da forma a la imagen de laempresa
  8. 8. SLOGANEste se refiere a el significado que tiene el hotelparaMuchas personas, ya que cuenta con un granvalor para la ecología del país, y es acá donde lomencionan.
  9. 9. COLORES CORPORATIVOS
  10. 10. IDENTIDADCORPORATIVA
  11. 11. IMAGEN FUNCIONALPosición en el mercado* Ecológico* No tiene competencia* PosicionamientoFidelidad de clientes* Fidelidad Efectiva* Compromiso al medio ambiente
  12. 12. Satisfacción de los servicios* Efectiva* Personalizada* Nuevas ExperienciasÍndice de notoriedad*Ecológico*eco-eficiente*Trabajo artesanal
  13. 13. AUTO-IMAGEN* Personal interno* Zonas verdes* Parqueo* Edificio
  14. 14. IMAGEN COMERCIAL*Medios masivos de comunicación*Empresas conjuntamente trabajando*Inversiones publicitarias*Relaciones internacionales
  15. 15. PRODUCTOEl eco-hotel Árbol de fuego, brinda lacomodidad de sus usuarios, haciendo de susestadías algo placentero.ServiciosCuenta con 21 habitaciones eco-eficientes,que hacen ahorro de agua y energía.
  16. 16. PLAZASe encuentra ubicado en el centro de la ciudadde El Salvador.Es fácil de localizar el eco-hotel, y la zona es unclima fresco.Los usuarios tiene accesibilidad de llegar acualquier lugar al que deseen porque es unlugar céntrico.Ventas externas al hotel
  17. 17. PRECIOEco-hotel cuenta con un ambiente agradable,ofrecen una estadía totalmente natural, y conun agradable clima tropical.Las tarifas están basadas en un ecológicoalojamiento que ofrece, ya que su conceptolos hace innovadores y responsable con elmedio ambiente.
  18. 18. TARIFAS
  19. 19. COMPETENCIA*Competencia directaFACTORES DE RIESGO*Temporadas bajas y altas*Público objetivo
  20. 20. GASTOS GENERALES2008, consumo era de un 15,9 (HN), luegodisminuyo en 2009 un 2,8 hasta llegar en 2010con un consumo de solo el 3,7 de (HN).También se cuenta con un reductor de agua enlas duchas, lo que significa unos 7.5 litros deagua por minuto en consumo, y que era antes25 litros.Se maneja papel reciclable .
  21. 21. PROMOCIÓNRedes sociales• FACEBOOK• TWITTER• PÁGINA WEBMedios de comunicación• RELACIONES PÚBLICAS
  22. 22. PROMOCIÓN DE VENTAS• Descuentos• Clientes frecuentes
  23. 23. EJE DE ACCIÓNDesarrollar, implementar y ejecutarestrategias de comunicación profesionalesque reflejan los intangibles: tranquilidad,calidad y confianza
  24. 24. PUNTOS DE PARTIDASegún las encuestas, nos arrojan aenfocarnos en un punto inicial “promoción”además a través del monitoreo que se llevodurante el tiempo de observación seconcluye:Enfocar el plan de Marketing a redessociales, página web, plataformas virtualesque nos ayuden a promocionar y encontrarel hotel con facilidad
  25. 25. TWITTERLa plataforma digital cuenta con 85 seguidores ycon 162 tuits y 190 siguiendo. Númerosdesproporcionados en comparación a la cantidadde seguidores y siguiendo.Por otra parte la cuenta de Twitter del hoteltiene poca interacción, baja actualización y pocouso de hastags (#)
  26. 26. PÁGINA WEBEsta es una plataforma muy interesante para lapromoción del hotel, ya que en ella se encuentratoda clase de información que se requiere delmismo.La página tiene puntos a favor como la utilizaciónde los colores corporativos, pero en contra lausabilidad del sitio, ya que se encuentrandebilidades de este.* Información desordenada
  27. 27. POSICIONAMIENTOEs un hotel que se caracteriza por seracogedor que conserva el medioambiente.La proyección a futuro que este Eco hotelpretende es crear conciencia mediante lasensibilización del personal y de loshuéspedes para tener un medio ambientemenos contaminado
  28. 28. TARGETÁrbol de fuego es un hotel eco-eficienteque ahorra. agua, energía y utilizan.productos totalmente amigables al medioambiente. .Público objetivo se divide en 2:A: compuesto en el exterior 80%.B: 20% nacional*Nivel académico alto*Medio ambiente
  29. 29. OBJETIVOSCOMUNICACIONALES• Mejorar los flujos de información dentrode la web 2.o con el fin de mostrar através de este medio, todos los atributosque brinda el Hotel.• Dar a conocer las múltiples actividades,que se pueden realizar dentro del hotel.• Aumentar el numero de clientes pormedio de las herramientas digitales• Posicionar entre los primeros hotelescapitalinos al Hotel Árbol de Fuego.
  30. 30. Objetivo• Mejorar los flujosde informacióndentro de lapágina web 2.ocon el fin demostrar a travésde este mediotodos losatributos quebrinda el Hotel.Estrategia• Mostrar losbeneficios queofrece el hotel,resaltando losatributosecológicos delmismo por losmedios decomunicacióndisponibles.Tácticas• Rediseñar lapágina web• Crear nuevamatriz demensajes• Publicacionesconstantes• Publicación deproyectos.
  31. 31. Objetivo• Dar a conocerlas múltiplesactividades,que se puedenrealizar dentrodel hotelEstrategia• Reforzar ymejorar elcontenido queactualmenteposee el Hoteldentro de lasdiferentesplataformasvirtualesTácticas• Utilizarelementosmultimedia• Plasmarconvenios• Resaltaractividades yproyectos
  32. 32. Objetivo• Aumentar elnúmero declientes pormedio de lasherramientasdigitálesEstrategia• Utilizar redessociales comomedios decomunicación 2.opara atraerclientespotenciales ymantener unacomunicaciónbidireccional conlos huéspedes.Tácticas• Crear mensajesespecíficos aredes sociales• actualizaciones,aproximadamente2 veces al día• Crear canal enYouTube
  33. 33. gObjetivo• Posicionar entrelos primerohotelescapitalinos alhotel árbol defuegoEstrategia• Crearherramientas 2.0que contribuyana posicionar elhotel entre losprimeros lugaresdentro de la web.Tácticas• Crearinteractividad• UtilizarherramientasSEO• Mantenimientoconstante• Generar temasde comunicación
  34. 34. MENSAJESFACEBOOKQue esperas para tener una experienciaúnica en nuestro hotel 100% ecológico..¡Ven y disfruta nuestras instalaciones,te esperamos!TWITTERTe estamos esperando con los brazosabiertos, para que disfrutes unaexperiencia única en nuestro hotel100% ecológico.
  35. 35. REVISTA ONLINECARTA DE IDENTIDAD*Esta fue diseñada para el actuar de laempresa, toda empresa es necesarioque tenga claro donde quiere llegar.IDENTIDAD CORPORATIVA*Creación de análisis de cada una delas partes. de identidad corporativa..
  36. 36. .
  37. 37. CONCLUSIÓNRECOMENDACIÓN

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