anaXis  – uw internet à la carte Digitale media in crisissituaties
<ul><li>Bart Gysens </li></ul><ul><li>Cmo – Marketing </li></ul><ul><li>eGovernment / vzw </li></ul><ul><li>Mobile develop...
Inhoud <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Fact 1 Alle media zijn actief gebruikt Digitale media zijn g...
Inhoud <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Fact 2 De telefoon is cruciaal Digitale media zijn een opmar...
Inhoud <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Fact 3 Digital natives rule... tomorrow Jongeren worden veel...
Inhoud <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Traditionele media + Online media + Sociale media + Mobiele ...
Stap 1 <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Online media
Cases websites als communicatielijn <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18
Cases websites als communicatielijn <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18
Cases websites als communicatielijn <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Kalmthout: brand op de ...
Next step <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Sociale media
Case #pp11 > #hasselthelpt <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 @ dahawkeyecaller
Case #pp11 > #hasselthelpt <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Niet voorbereid noch voorzien </...
Case Turkish Airlines <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Burgemeester: &quot;we weten nog niet...
Case BP <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Publiek </li></ul><ul><li>Commit </li></ul><ul><li>...
30 redenen om sociale media te gebruiken <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>It ’s real time </...
30 redenen om sociale media te gebruiken <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>It provides real-t...
30 redenen om sociale media te gebruiken <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Listening to socia...
Keywords <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Connect Community Crowdsourcing Conversation = Commitment ...
Full circle <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Mobiele media
Vandaag in de winkel - USA <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18
Vandaag in de winkel - USA <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18
Case Stad Hasselt <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 1 2 3 Onderdeel in de directe communicatie
Case Stad Hasselt <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Onderdeel in de directe communicatie <ul><li>Morg...
ok <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Conclusie
Om te onthouden <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Kies je media; maak een plan... </li></ul><...
Toch nog even dit, omdat ik het niet kan laten... <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Mijn conclusie
Toch nog even dit, omdat ik het niet kan laten... <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>De feiten...
Neen <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Les: zo hoort het niet... wees consequent en niet enkel hip en...
Toch nog even dit, omdat ik het niet kan laten... <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Het ideal...
<ul><li>Bart Gysens </li></ul><ul><li>Cmo – Marketing </li></ul><ul><li>eGovernment / vzw </li></ul><ul><li>Mobile develop...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Digitale media in crisissituaties - Kortom

660 views

Published on

Hoe gebruik je sociale media, websites en mobiele applicaties in je aanpak voor crisissituaties?

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
660
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Digitale media in crisissituaties - Kortom

  1. 1. anaXis – uw internet à la carte Digitale media in crisissituaties
  2. 2. <ul><li>Bart Gysens </li></ul><ul><li>Cmo – Marketing </li></ul><ul><li>eGovernment / vzw </li></ul><ul><li>Mobile development </li></ul><ul><li>Social media & communicatie </li></ul><ul><li>Online: wadje12 </li></ul>ik 2 / anaXis Welkom – mezelf even voorstellen
  3. 3. Inhoud <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Fact 1 Alle media zijn actief gebruikt Digitale media zijn goed voor 37% via de well-know wegen, de “exoten” tellen voor 6%... maar 1 op 6 hebben sociale media gebruikt! http://www.redcross.org/www-files/Documents/pdf/other/SocialMediaSlideDeck.pdf
  4. 4. Inhoud <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Fact 2 De telefoon is cruciaal Digitale media zijn een opmars bezig met 18%... Is de politie er klaar voor? http://www.redcross.org/www-files/Documents/pdf/other/SocialMediaSlideDeck.pdf
  5. 5. Inhoud <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Fact 3 Digital natives rule... tomorrow Jongeren worden veeleisender en gebruiken deze media “van nature” uit; we zitten in een POC-fase http://www.redcross.org/www-files/Documents/pdf/other/SocialMediaSlideDeck.pdf
  6. 6. Inhoud <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Traditionele media + Online media + Sociale media + Mobiele media Crisiscommunicatiepakket U (of uw publiek) kiest!
  7. 7. Stap 1 <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Online media
  8. 8. Cases websites als communicatielijn <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18
  9. 9. Cases websites als communicatielijn <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18
  10. 10. Cases websites als communicatielijn <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Kalmthout: brand op de heide </li></ul><ul><li>Geraardsbergen: wateroverlast </li></ul><ul><li>Hoe snel reageert u? Heeft u een plan? </li></ul>
  11. 11. Next step <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Sociale media
  12. 12. Case #pp11 > #hasselthelpt <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 @ dahawkeyecaller
  13. 13. Case #pp11 > #hasselthelpt <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Niet voorbereid noch voorzien </li></ul><ul><li>Organisch gegroeid </li></ul><ul><li>Officiëel vs officieus </li></ul><ul><li>Bereik </li></ul><ul><li>Sociale media eerst, dan de rest... Of niet? </li></ul>
  14. 14. Case Turkish Airlines <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Burgemeester: &quot;we weten nog niets&quot; </li></ul><ul><li>CNN en Twitter geven eerste beelden reeds prijs </li></ul>http://www.geenstijl.nl/
  15. 15. Case BP <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Publiek </li></ul><ul><li>Commit </li></ul><ul><li>Conversie </li></ul>
  16. 16. 30 redenen om sociale media te gebruiken <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>It ’s real time </li></ul><ul><li>It ’s self correcting </li></ul><ul><li>It instantly connects you to millions of people around the globe. </li></ul><ul><li>It never sleeps. </li></ul><ul><li>It connects you to hundreds, if not thousands, of relief agencies. </li></ul><ul><li>It connects you to thousands of emergency response professionals. </li></ul><ul><li>It's almost always at the scene of an emergency when it happens – or it ’s there moments afterwards. </li></ul><ul><li>It let's emergency responders monitor actual conversations at the scene of the emergency in real time </li></ul><ul><li>It provides numerous, real-time reports on the effects of the emergency. </li></ul><ul><li>It provides real-time photos of the effects of an emergency. </li></ul>Glenn Gilmore
  17. 17. 30 redenen om sociale media te gebruiken <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>It provides real-time videos of the effects of an emergency. </li></ul><ul><li>It provides numerous, real-time reports on the success or failure of relief efforts. </li></ul><ul><li>It provides real-time photos of the success or failure of relief efforts. </li></ul><ul><li>It provides real-time videos of the success or failure of relief efforts. </li></ul><ul><li>It takes away much of the guesswork of emergency response. </li></ul><ul><li>On Twitter, hashtags let emergency responders, those in need of relief, relief workers and volunteers focus their listening and conversations to streamline the process of providing assistance when and where it is needed most. </li></ul><ul><li>It can provide real-time injury/casualty reports. </li></ul><ul><li>It can give real-time information on missing, separated or found emergency victims. </li></ul><ul><li>GPS capabilities can let rescuers know exactly where victims are. </li></ul><ul><li>GPS capabilities, as well as information from conversations shared, can help with crisis mapping. </li></ul>Glenn Gilmore
  18. 18. 30 redenen om sociale media te gebruiken <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Listening to social conversation can provide critical information on developing crises and permit the introduction of information within the same networks that may defuse a crisis. </li></ul><ul><li>Armies of volunteers stand at the ready to assist in the sifting of information. </li></ul><ul><li>You don't have to worry about t or changing radio frequencies. (Not to worry, Twitter users know to turn to Facebook when the “fail whale” appears!) </li></ul><ul><li>The public already turns to social networks when an emergency occurs; they ’re already there listening and communicating when emergency response professionals are ready to communicate. </li></ul><ul><li>It ’s a powerful way of communicating emergency preparedness information to a vast audience of listeners from an incredibly diverse demographic spectrum. </li></ul><ul><li>Numerous, well-established accounts with scores of followers can be tapped to help curate critical information and pass it on to millions (Naysayers, please revisit point 2.) </li></ul><ul><li>The vastness of social network usage lets information be targeted as well. </li></ul><ul><li>You can tap into nearly any resource in a single tweet. </li></ul><ul><li>Twitter Lists can be used to identify particular sources or resources. </li></ul><ul><li>It's easy to use…. </li></ul>Glenn Gilmore
  19. 19. Keywords <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Connect Community Crowdsourcing Conversation = Commitment > Conclusions
  20. 20. Full circle <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Mobiele media
  21. 21. Vandaag in de winkel - USA <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18
  22. 22. Vandaag in de winkel - USA <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18
  23. 23. Case Stad Hasselt <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 1 2 3 Onderdeel in de directe communicatie
  24. 24. Case Stad Hasselt <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Onderdeel in de directe communicatie <ul><li>Morgen: </li></ul><ul><li>Push notification </li></ul><ul><li>Pull mogelijkheden </li></ul><ul><li>Geo-localisation </li></ul><ul><li>RFID / NFC (!) : Near field communication </li></ul><ul><li>... </li></ul>
  25. 25. ok <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Conclusie
  26. 26. Om te onthouden <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Kies je media; maak een plan... </li></ul><ul><li>Zet je schrap; registreer je accounts en ‘beman’ ze </li></ul><ul><li>Proactieve communicatie; lanceer zelf de hashtag </li></ul><ul><li>Luister en reageer; het publiek is je waarschijnlijk voor... aanvaard dat en anticipeer </li></ul><ul><li>Trek conclusies; asap – lees en leer, de POC-tijd is bijna voorbij </li></ul><ul><li>Begin nu, vandaag; morgen moet je er staan </li></ul><ul><li>Tip: werk vanuit use cases (of huur iemand in) </li></ul><ul><ul><li>Wat als het brandt op de lagere school? </li></ul></ul><ul><ul><li>Er dreigt overstromingsgevaar </li></ul></ul><ul><ul><li>Een ontsnapte dief moet snel weer gevat worden </li></ul></ul>
  27. 27. Toch nog even dit, omdat ik het niet kan laten... <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Mijn conclusie
  28. 28. Toch nog even dit, omdat ik het niet kan laten... <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>De feiten: </li></ul><ul><li>Ik reed van Gent naar As </li></ul><ul><li>Het regende </li></ul><ul><li>Het regende erg hard </li></ul><ul><li>Zo hard dat je niets zag </li></ul><ul><li>En het licht was uit </li></ul><ul><li>Maw het was erg gevaarlijk </li></ul><ul><li>Te gevaarlijk </li></ul><ul><li>Iedereen vertraagde tot 30/40 km/u </li></ul><ul><li>En het licht was nog steeds uit </li></ul>Full story @ http://boskabout.posterous.com/die-nacht-bij-de-dispatching-van-de-verkeersp <ul><li>De communicatie: </li></ul><ul><li>Ik stopte en stuurde een tweet </li></ul><ul><li>@PolitieBE en @crevits in cc </li></ul><ul><li>In de rapte want ik wou niet te lang stoppen, vermits het gevaarlijk was </li></ul><ul><li>Geen response </li></ul><ul><li>Een tweep reageerde </li></ul><ul><li>Hij RT-ed </li></ul><ul><li>Geen reactie </li></ul><ul><li>Hij belde </li></ul><ul><li>Geen reactie </li></ul><ul><li>Ik geraakte alsnog veilig thuis maar voelde me niet echt ‘gehoord’ </li></ul>Het leven zoals het was
  29. 29. Neen <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 Les: zo hoort het niet... wees consequent en niet enkel hip en trendy ;)
  30. 30. Toch nog even dit, omdat ik het niet kan laten... <ul><li>Digitale media in crisissituaties </li></ul>18 <ul><li>Het ideale scenario </li></ul><ul><li>Ik stuurde een tweet naar @PolitieBE </li></ul><ul><li>Kreeg een response van hen dat ze het monitoren </li></ul><ul><li>Vermits er meerdere mensen (7 ! waar ik het van weet) dezelfde boodschap quasi gelijktijdig uitstuurden, overgaan tot conversatie > actie </li></ul><ul><li>Ondertussen een voertuig uitsturen </li></ul><ul><li>Meer vragen stellen via twitter om meer te weten te komen en verder monitoren </li></ul><ul><li>Dat zou pas cool geweest zijn... En zinvol  </li></ul>Het leven zoals het zou kunnen (moeten) zijn
  31. 31. <ul><li>Bart Gysens </li></ul><ul><li>Cmo – Marketing </li></ul><ul><li>eGovernment / vzw </li></ul><ul><li>Mobile development </li></ul><ul><li>Social media & communicatie </li></ul><ul><li>Online: wadje12 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>ik 2 / anaXis Thx – vragen?

×