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Qual o segredo pra conquistar aqueles clientes dos sonhos

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Você escolhe ser inovador ou não? Eis a questão! http://blog.crmzen.com.br/post/80082512893/qual-o-segredo-pra-conquistar-aqueles-clientes-dos

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Qual o segredo pra conquistar aqueles clientes dos sonhos

  1. 1. Qual o segredo pra conquistar aqueles clientes dos sonhos? CRM para construção de valor na ativação e manutenção de relacionamento com o cliente Se você é bom, precisa de uma equipe tão boa quanto para desempenhar outras atividades que completem o ciclo de negócio ideal que almeja. Sem isso meu amigo, estará sozinho no barco. Então, eis aqui a primeiríssima dica que posso te dar pra melhorar na sua conquista de clientes. Quantos clientes disseram alguma vez que você mudou a vida deles com o que oferece a eles?
  2. 2. Quantos indicaram espontaneamente seu negócio para amigos? Você realmente vende algo poderoso? Entenda que o poder é um tipo de solução que muda a vida do cliente e o tornou mais feliz, mais realizado, mais produtivo, mais lucrativo…existem uma série de soluções que as pessoas buscam mas no final de cada busca a felicidade e realização são o topo. Nada é mais frustrante que marcar reuniões, fazer telefonemas, mandar e-mails e ver que o cliente realmente precisa de você e ele te responde que ainda vai verificar, que vai conversar com responsáveis da empresa para ver se de fato fecham com você. A concorrência nem sempre é tão boa quanto você, as vezes cobram mais caro e você vê que alguns dos leads e prospects ao qual estava trabalhando para captar resolveram utilizar o serviço desses concorrentes. Será que você realmente tem destaque em seu segmento? Tem trabalhado sua relevância no seu mercado de atuação? Tem gerenciado seus clientes, negócios e projetos com clareza? Pra conquistar o cliente dos sonhos, observe, aplique e pratique algumas coisas: Use seu networking
  3. 3. Essa é a primeira e mais simples dica. Se você tem uma rede de contatos ativa, outras pessoas podem te ajudar a chegar em seu objetivo. Seja mais informado que o cliente Informação é algo que todos temos acessos, o consumidor cada vez mais já sai decidido do que deseja obter depois de poucos cliques por mecanismos de buscas da internet. E ter as respostas na ponta da língua sobre qualquer tipo de dúvida que possa surgir durante a conversa com ele é o melhor meio pra prender a atenção e conquistar uma posição mesmo que inicial de confiança. Continue mantendo contato e levando novidades Use o CRM para registrar as interações que teve com o potencial cliente, agende follow up pra conversar com ele, e mais, mande um e-mail que atrele o interesse da busca dele com o seu negócio. Não vá com muita sede ao pote Não comece o contato querendo vender algo de primeira, busque primeiro criar relacionamento e conhecer a realidade de quem deseja atender. O CRM online é ideal para essa necessidade, você não vai vender nada pra esse cliente se não criar uma conexão consistente. Invista na equipe de atendimento e suporte Já escrevemos bastante sobre o tema, seria interessante se visse nossas dicas e implementar um atendimento melhor na sua empresa. Afinal, não adianta apenas você ser solícito e atender o
  4. 4. cliente tendo a possibilidade de amanhã ou depois ele precisar entrar em contato para um suporte na sua empresa e ter um atendimento insatisfatório. Surpreenda o cliente Entregue além do combinado, ou antes disso, dê uma ‘amostra grátis’ sobre o que seu produto pode fazer por ele. Isso o ajuda a decidir na hora de fechar negócio. Aqui você tem que ter a criatividade para criar uma experiência que já o impacte antes da compra. Construa ofertas emocionais Algumas ações podem ser criadas a partir da pesquisa de campo e sondagem que já fez, e essas ações podem impactar leads a se tornarem clientes. Crie estratégias e vá as aprimorando ao longo do ano. Repita-as sempre trazendo alguma melhoria. Então, o que vai ser? Boas conquistas! TAGS: Qual o segredo pra conquistar aqueles clientes dos sonhos? vendas conquiste novos clientes conquistar clientes equipe eficiente Atendimento ao Cliente suporte ao cliente
  5. 5. Veja essa e outras matérias no blog do CRM Zen: Site: http://crmzen.com.br | Blog: http://blog.crmzen.com.br Twitter: http://twitter.com/crmzensimples Facebook: http://facebook.com/crmzen

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