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Marketing digital para marketeros (2014)

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Breve introducción a conceptos del "Marketing Digital" para marketeros de medios tradicionales en 2014.

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Marketing digital para marketeros (2014)

  1. 1. El mercadeo tradicional (offline) llevado a internet, a través de recursos y herramientas de la red para conseguir algún tipo de conversión. - MERCADEO DIGITAL
  2. 2. CONCEPTOS Clave
  3. 3. INTERACCIÓN Toda acción que un usuario pueda generar en respuesta a un mensaje. Twitter: Retweet, Reply, Like. Facebook: Share, Like, Comment. Instagram: Like, Comment. Youtube: Like, Comment. Google+: Share, +1, Comment.
  4. 4. Fidelidad y motivación de los usuarios para sentirse identificados con una marca. ENGAGEMENT El engagement se puede medir cuando existe una conversación continua con la marca.
  5. 5. Estrategias similares al comportamiento de los virus para propagarse. VIRAL/VIRALIDAD Conjunto de técnicas que hacen uso de medios en Internet tales como las redes sociales para lograr aumentar las ventas de productos/servicios o el posicionamiento de una marca gracias a la propagación del mensaje en forma exponencial entre los interesados
  6. 6. Mini-sitio en Facebook que permite crear una comunicación y vínculo entre los usuarios y las marcas. FANPAGE Opciones: • Creación de perfil de la empresa o marca. • Subir fotos • Subir videos • Crear galerías • Programar envíos • Promocionar envíos $$$ • Instalación de “apps”
  7. 7. Todo usuario que sea parte de nuestra comunidad en una red social. FANS/SEGUIDORES En Facebook no se envían los mensajes a todos los fans. Cada contenido es filtrado según el interés y la relevancia para el usuario. Se debe “promocionar” el post para que llegue a más usuarios. Las demás redes como Twitter, Instagram, Google+, etc si muestran el contenido a todos los seguidores (por ahora).
  8. 8. Persona que publica mensajes provocadores, irrelevantes o fuera de tema en una comunidad con la intención de molestar o provocar una respuesta emocional en los usuarios. TROLL/TROLLING Regla de oro: No alimentes al troll.
  9. 9. Es una de las palabras o frases más repetidas en un momento concreto en internet. TRENDING TOPIC Los Trending Topics son una herramienta muy eficaz, ya que nos permite conocer temas que han alcanzado un alto índice de popularidad.
  10. 10. Palabra clave usada para agrupar y hacer búsquedas de mensajes. #HASHTAG • Según el uso que le vayas a dar, debes asegurarte de que el hashtag no exista ya. • Los hashtags no reconocen mayúsculas ni minúsculas pero se usan para hacerlos más legibles. Ejemplo: #DeUnCanillitaAprendi en vez de #deuncanillitaaprendi • Se pueden usar en Twitter, Facebook, Instagram y Google+.
  11. 11. Aquella persona que tiene gran presencia y credibilidad en redes sociales. Tiene tanta influencia entre sus seguidores y lectores que puede movilizar opiniones. INFLUENCER • Capacidad de movilizar las opiniones y de crear reacciones en otros usuarios cuando se habla de una temática en concreto. • Potencial de audiencia de un influencer sobre una temática determinada. • Nivel de participación en la conversación sobre una temática específica.
  12. 12. SOcial, LOcal y MÓvil. Consiste en aprovechar las redes sociales que explotan la geolocalización, la tecnología que nos permite conocer la ubicación geográfica del portador de un smartphone. SOLOMO Se trata de llegar al consumidor sabiendo dónde está y las cosas que le gusta compartir con sus amigos.
  13. 13. Consiste en hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti (al contrario que la publicidad, que es intrusiva y nos persigue e interrumpe). INBOUND MARKETING El Inbound Marketing se compone principalmente de contenidos que se difunden a través de diferentes canales con el objetivo de conseguir el menor coste de adquisición de usuario posible y que el usuario obtenga un valor claro en el contenido encontrado.
  14. 14. Paga por conseguir la atención contratando banners, vallas publicitarias, stands en ferias, envío de correos a bases de datos compradas OUTBOUND MARKETING • Publicidad en medios tradicionales como radio, tv, vallas e impreso. • Anuncios pagados en Google AdWords, Facebook Ads, Promoted Tweets, etc.
  15. 15. Es una página web diseñada específicamente para convertir visitantes en leads LANDING PAGE • Call to actions ubicados en contenidos relacionados que llamen la atención del usuario y que enlacen a nuestra landing page. • Ofrece más detalle y foco en el contenido ofertado y contiene un formulario con la información que se quiere obtener del usuario.
  16. 16. Es el ambiente creado a través de Internet. Se denomina ecosistema porque es comparado con los sistemas naturales que describe la biología, la ecología y el comportamiento de determinadas especies. ECOSISTEMA DIGITAL El ecosistema digital sirve a las marcas para posicionarse y darse a conocer frente a miles de potenciales usuarios que navegan por la web y las redes sociales.
  17. 17. TEORÍAAplicada
  18. 18. MARKETING DIGITAL
  19. 19. MARKETING Tomar a un consumidor, analizar antropológicamente qué piensa, siente y hace. Ver a través de qué canales se conecta para tener un estímulo y convertirlo en una compra.
  20. 20. El consumidor es el mismo, pero tiene medios distintos para recibir un mensaje. MARKETING
  21. 21. MENSAJES En redes
  22. 22. Los envíos con imágenes captan un 37% más engagement que los de solo texto. Los envíos después de hora de oficina atraen un 11% más de interacción que los enviados en horas de oficina. La promoción de un envío incrementa en al menos un 85% su exposición. Mensajes con hashtags atraen 40% más de interacción. # Los mensajes con signos de exclamación generan 2.7 veces más interacción! Las preguntas generan 23% más interacción en promedio. ?
  23. 23. QUIZ Saquen una hoja y un papel. (será tomado en cuenta para la evaluación)

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