Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

eTarget 2011: Vladislav Solodkiy,

1,215 views

Published on

Facebookbank? Banks against social networks

Published in: Economy & Finance
  • Be the first to comment

eTarget 2011: Vladislav Solodkiy,

  1. 1. Facebookbank?Банки противсоциальных сетейВладислав Солодкий,Финансовая группа БКС.
  2. 2. Prephrase. 2010 Если будущее принадлежит социальным сетям, то кому принадлежат будущее финансов в социальных сетях – банки будут наступать на бизнес сетей или сети поглотят банки? «голоса» подарочные «credits» карты «жжетоны» кобрендовая карта совместно «Оки» с банком Тинькофф Кредитные Системы
  3. 3. Исследование EFMA “Social media at the starting blocks: a look at financial institutions in Europe and the United States” 90 %2010«новички» личная личная60% намереваются завести его страница facebook страница twitter к 2012 году. 50% 44% 30% есть бюджет 40 % из них планируют тратить от 2% до 10% для работы Facebook все участники назвали самым в сетях этих денег на работу эффективным каналом взаимодействия с соцсетями. с клиентами.В России таких количественных исследований нет. Но даже «передовые» цифры Европы и СШАговорят о том, что банки очень сильно отстают от социальных сетей – похоже, социальные сетипридут в банковский бизнес быстрее, чем банки в социальные сети.
  4. 4. Case study. Монетизация услуг. Оффлайн-покупки: Футболки, визитки, подарочные сертификаты. Professionali.ruFacebook.com Онлайн-покупки: Онлайн-покупки: Odnoklassniki.ru Платный аккаунт, рекламаВиртуальные подарки, игры, Возможности оплаты: Онлайн-покупки: от пользователей.реклама от пользователей. Банковские карты, webmoney, Проставление и удаление оценок, Я.Деньги, sms. режим «невидимка», виртуальные Оффлайн-покупки: подарки и игры. Возможности оплаты:Любые товары во внутренней Своя валюта: Карты MasterCard и VISA), PayPal,торговой системе MarketPlace. жжетоны (1 жжетон = 1 цент) webmoney, Я.Деньги, sms, терми- Возможности оплаты: налы оплаты. Карты MasterCard и VISA, Возможности оплаты: webmoney, Я.Деньги), sms, Своя валюта:Банковские карты, Деньги@Mail.ru нет.sms, PayPal. VKontakte.ru Своя валюта: Своя валюта: Онлайн-покупки: ОК (1 ОК ≈ 1 рубль)facebook credits (10 баллов = 1$) виртуальные подарки и игры, реклама от пользователей. Free-lance.ru Онлайн-покупки: Оффлайн-покупки: Профессиональный аккаунт, место Через интерфейс Merchant API в блоке, выбор позиции, публика-Twitter.com совершение покупок в ряде LinkedIn.com ция конкурса, рассылка, личныйTwitpay, только благотворитель- интернет-магазинов. Онлайн-покупки: менеджер.ные взносы, в перспективе - оплат Подписки на вакансии, платныйтоваров и услуг. аккаунт, реклама от пользователей. Возможности оплаты: Возможности оплаты: Карты Master Card и VISA, Карты MasterCard и VISA, webmoney, Я.Деньги, sms, Возможности оплаты: webmoney, Я.Деньги, sms, QIWI. терминалы оплаты. Все основныеLiveJournal.com платежные системы. Своя валюта: Онлайн-покупки: Своя валюта: free-moneyПлатный аккаунт, место на диске, голос (1 голос = 6.9-10 руб) Своя валюта: (1 FM = 30 руб = 1.3$).дополнительные юзерпики, смена нет.имени, виртуальные подарки.
  5. 5. Микрокредиты и микродепозиты:МММ или не МММ? 1 Сниженные риски 2 Сниженные процентные 3 Повышенные ставки ставки для заемщиков по депозитамp2p-банки:В России в начале Похожую логику2010 года VKontakte.ru пытался воссоздатьи WebMoney запустили в своем новом проектесервис p2p-кредитования Сергей Мавроди - но,в социальной сети – похоже, у него опять«Касса взаимопомощи» получается пирамида.
  6. 6. Присутствие банков в социальныхсетях: бренд, но не бизнес.Международный рынок Российский рынокSmartyPig построен по принципусоциальной сети – вы регистрируетесь, нордеа-банк провел конкурс «Кем бы ты былвыставляете цели, на которые вы копите, из литературных героев» на Одноклассниках.руприглашаете друзей, смотрите их целинакоплений, если хотите, подкидываете 3.3 млн челнравящимся людям деньги на их цели,а они на ваши. Уралсиб сделал свое представительство187 в игре «Счастливый фермер» Вконтакте млн долна конец 2009 года 1.5 контактов из них179 млн за 2009 год Сбербанк дарил новогодние свечки в Одноклассниках.ру 7.3 млн чел 231 млн дол на конец 1 квартала банк Русский Стандарт сделал свое представительство в игре Virtonomica 2010 года 0.5 млн чел
  7. 7. Социальная шопинг-сеть.Социальная шопинг-сеть группирует людей по покупательскому поведению – вы отмечаете то, что выхотите купить, или купили, довольны вы или нет покупкой и продавцом, ваши друзья и знакомые отмечают,что хотят или не хотят купить то же самое, спрашивают у вас мнение или совет.Похожую идею пытались реализовать eBay и Вконтакте с Озоном, но это пока только черновики.Банки могли бы привязывать покупки сразу же к профайлу во ВКонтакте илив facebook через подобный апплет – вы только расплатились карточкой за новенькийiPhone 4G, а у вас на телефоне уже уведомление от банка «Поздраляем, вы толькочто купили iPhone 4G! Поделиться с друзьями?». Знание потребительских предпочтенийпо группам товаров позволяло бы банкам получать по ним специальные условия для Купитьсвоих клиентов и проводить кросс-продажи в сети.
  8. 8. Чему социальные сети могутнаучиться у Disney?Почему бы социальным сетям не поучиться у Disney и не объявить тотальное наступлениесвоего бренда на другие товарные группы? В конце концов, тому есть реальные предпосылки. * on line off line1 У них есть огромныелояльные аудитории и 2 У них простаива- ют огромные реклам- 3 Они мало тратятся на оффлайно- 4 их бренды широко известны,при этом они очень ные мощности - вую рекламу. но слабо ликвидны.слабо монетизированы. которые могли бы быть направлены на рекламу товаров под собствен- ным брендом.
  9. 9. Что это даст соцсетям оружиеDisney в борьбе за потребителя? * * *1 Превращениев ежедневный 2 Партнеры- производители 3 Отчисления от продаж товаров под 4 CRM! Взгляд в будущее.offline&online- в обмен на бренд своим брендом можетlifestyle бренд. и рекламу на площад- создать необходимый ке соцсети брали бы на дополнительный де- себя расходы на оф- нежный поток. флайновую рекламу
  10. 10. Case study. Реализация стратегииДисней – на примере Вконтакте. Выпуск карты на базе, скажем, Сбербанка позволил бы:1 Сделать условияпополнения счета 2 из онлайн- бренда Вконтакте 3 Вконтакте по- лучили бы дополни- 4 В комиссии за транзакции или 5 Сейчас ауди- тория Вконтактево Вконтакте более превратился бы тельную рекламу и стоимость годового представляется ре-простым, дешевым в полноценный “совет со стороны” обслуживания мог- кламодателям, каки удобным для оффлайн-бренд, пользоваться имен- ла бы быть “вшита” большая, но слиш-пользователей. с которым клиент но этой социальной прибыль Вконтакте ком юная и безде- сталкивается сетью. - которая бы сгене- нежная масса. но постоянно. рировала дополни- при этом, мы пре- тельный денежный красно знаем, сколь- поток. ко родительских денег в мире именно на подростках!
  11. 11. Вывод
  12. 12. FINспасибо за внимание!

×