BDMA workshop presentation - Using the Second Screen - MediaSquare - MediaCRM

1,017 views

Published on

Het toepassen van de Customer Relationship Management (CRM)-methodologie voor een TV-omroep was tot nu vrij moeilijk omdat er geen directe en persoonlijke band mogelijk was met de mediaconsument. Met de komst van gesynchroniseerde tweedeschermtoepassingen voor smartphones en tablets komt daar verandering in.
Deze applicaties geven de consument de mogelijkheid om rechtstreeks te interageren met programma’s uitgezonden door de omroep (bvb. in primetime).
Hierdoor kan een gedetailleerd inzicht verkregen worden in het kijk- en luistergedrag van mediaconsumenten.
Hierdoor kunnen omroepen hun programma’s en aanbod optimaliseren naar de verwachtingen van de consumenten en zijn adverteerders op hun beurt in staat de effectiviteit van hun campagnes te meten en gerichte, interactieve advertenties te lanceren op een eenvoudige en kostenefficiënte manier.
Aan de hand van de VillaSquare, de tweede scherm applicatie van Villa Vanthilt, tonen we enkele eerste resultaten van dit concept.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

BDMA workshop presentation - Using the Second Screen - MediaSquare - MediaCRM

  1. 1. MediaSquare & MediaCRM<br />VRT-medialab<br />Robbie De Sutter<br />robbie.desutter@vrtmedialab.be<br />http://www.linkedin.com/in/robbiedesutter <br />BDMA workshop August 30, 2011<br />
  2. 2. VRT, VRT-medialab<br /><ul><li>VRT is the Flemish Public Broadcaster
  3. 3. VRT-medialab is the research and innovation department
  4. 4. creation, distribution and management of media content
  5. 5. additional assignment 2007-2011</li></li></ul><li>2012: Media Innovation Center<br /><ul><li>IBBT
  6. 6. Close-to-Market media research
  7. 7. Digital Publishing
  8. 8. TV & Radio Broadcasting
  9. 9. Initial Topics (tentative):
  10. 10. CRM / Customer Intimacy
  11. 11. Product Innovation
  12. 12. Multiplatform Production & Distribution
  13. 13. Blog: www.mediainnovatievlaanderen.be (soon)</li></li></ul><li>MediaSquare & MediaCRMrealizing customer intimacy in the media<br />VRT-medialab<br />Robbie De Sutter<br />robbie.desutter@vrtmedialab.be<br />http://be.linkedin.com/in/robbiedesutter <br />BDMA workshop August 30, 2011<br />
  14. 14. Fact: The consumer isdigital<br />Consumer is digital<br />Personal devices<br />Mobile devices<br />Always connected<br />Digital footprint!<br />Surf & Watch TV<br />> 2nd Screen<br />Broadcaster, Producers& Advertisers!<br />
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17.
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27. http://villa.een.be<br />
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31. Warning: <br />Allnumbers have been<br />modified. <br />Actualnumberswillbedisclosedby VRT in October.<br />
  32. 32.
  33. 33.
  34. 34. Socio-demo<br />individual (gender, language, birth date)<br />household (# adults, # children, car typology)<br />building / neighborhood<br />…<br />Intentions<br />move, <br />buy house, car, …, graduate, have child, …,<br />switch supplier<br />Behavior<br />Corelio, <br />Sanoma,<br />charity profile<br />Lifestage, Lifestyle<br />Hobbies, profession, budget, home, garden, holidays, …<br />
  35. 35. 0-12 jaar<br />12-17 jaar<br />18-24 jaar<br />25-34 jaar<br />35-44 jaar<br />45-54 jaar<br />55-64 jaar<br />65+ jaar<br />
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38. By Subaru<br />
  39. 39. Buildthe direct customer relation<br />
  40. 40. Recap<br /><ul><li>Second Screen Apps Enable Customer Relation
  41. 41. Go for web technology
  42. 42. Targeted / Direct segmented advertisement
  43. 43. Easy, fast, cheap, verified, measured
  44. 44. Villa Vanthilt: Proof-of-concept by VRT-medialab
  45. 45. 2012: Start Media Innovation Center
  46. 46. New opportunities for the Media Sector</li></li></ul><li>Questions?<br />Robbie De Sutter<br />Contact<br />Email: robbie.desutter@vrtmedialab.be<br />Linked In: http://www.linkedin.com/in/robbiedesutter<br />

×