(i16) Mise en scène touristique du territoire - Salon etourisme

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Atelier (i16) Mise en scène touristique du territoire -
Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël
http://www.salon-etourisme.com

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(i16) Mise en scène touristique du territoire - Salon etourisme

  1. 1. ATELIER I16 LA MISE EN SCENE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE Routes, balades et itinéraires numériques AnimateurMathieu DAUBONADT Haut-Vaucluse Vivian VIDAL Cabinet 4VYannick LE MAGADURECRT PACAStéphane REDARDHervé DEMONGEOTBluetouch CommunicationRégis COURVOISIEREstérel Côte d’Azur Merci à toutes et à tous pour votre attention et bon salon ! 1
  2. 2. La mise en scène t our i st i que du t er r i t oi r e R es, balades et itinéraires numériques outMathieu DAUBONADT Haut-Vaucluse Loutil de consultation et téléchargement ditinéraires touristiques en Provence 2
  3. 3. Le territoire concerné : Haut Vaucluse et Drôme Provençale Le territoire : Dentelles de Montmirail / Baronnies Provençales / MontVentoux Offre en activités de pleine nature importante : vélo/randonnéepédestre/escalade/VTT... Essor dautres filières fortes : terroir (Côtes duRhône, Truffe, Olive...), patrimoine (héritage romain et templier)... 3
  4. 4. Plan marketing autour de loffre dactivités de pl ei ne nat ur e : const at et obj ect i f Offre cependant trop éclatée et peu lisible Outils de promotion sur format papier uniquement (qualité des fondsde carte, prix des supports...) Volonté des acteurs du territoire (ADT, OT) de proposer une offrequalifiée et innovante (lancement projet en 2009) 4
  5. 5. Le l ancem du pr oj et : ent Projet mené à léchelle dune destination touristique (son périmètredépasse les limites départementales) Intégration des acteurs touristiques locaux en amont de lélaborationdune solution technique Financement dans le cadre appel à projet ITMR (innovationtouristique en milieu rural) 5
  6. 6. Escapado : un out i l m t i - pl at ef or m ul e Un site Internet / 2 applications iPhone et Smartphone et 1 sitemobile / 25 bornes tactiles dans les offices de tourisme 6
  7. 7. w .escapado.f r : Le si t e w w portail dentrée de loutil numérique Recherche par Bloc actualités : critère itinéraires « coup de cœur » et actus « à la une »Recherchecartographique 7
  8. 8. w .escapado.f r : Le si t e w wdes balades et randonnées qualifiées  Description itinéraires et coordonnées de loffice de tourisme référent  Affichage du tracé sur plusieurs fonds carto (Google Maps et Google Earth, Géoportail)  Présence de points dintérêts sur le tracé du circuit  Photos / vidéos / météo  Impression fiche circuit / téléchargement de la trace GPS / des images et vidéos 8
  9. 9. w .escapado.f r :Le si t e w wétat des lieux / évolution  Près de 100 balades et randonnées référencées  De nombreux points dintérêts et itinéraires ont fait lobjet de vidéos tournées spécifiquement  Année 2011 test : communication plus importante en 2012  Travail sur lergonomie et lidentité visuelle du site  Ouverture du site en anglais, réflexions sur dautres version étrangères (ALL, NL) 9
  10. 10. Escapado: des sol ut i ons m l es obi pour une vi si t e géolocalisée Volonté de lier la préparation des balades à leurs expériencessur le terrain = développement de solutions mobiles Deux applications gratuites pour iPhone et Smartphone sousAndroïd Création dun site mobile en complément 10
  11. 11. Escapado en mobilité: recherche par géolocalisation ou critères Le plus : géolocalisation pour trouver les circuits à proximité/simplicité de linterface 11
  12. 12. Escapado en mobilité: Des itinéraires qualifiés Le plus : Positionnement de lusager sur le circuit /déclenchement des POI à proximité 12
  13. 13. Une présence assurée dans l es of f i ces de t our i sme 25 bornes tactiles installées dans lesOT du territoireFormation du personnel pour mieuxcomprendre et utiliser les outils(Internet et mobile) 13
  14. 14. Premiers retours dexpérience : Les pl us Offre touristique homogène et multi-support : site Internet / bornesdans les OT / applications et site mobile Récupération de loffre existante et ajout de POI sur les parcours etdéléments multimédia Création dun outil touristique innovant sur un territoire de projet(hors limites administratives) et autour de filières porteuses Intégration des acteurs du tourisme dans la conception du projet 14
  15. 15. Premiers retours dexpérience : Les difficultés Création de solutions innovantes = sapproprier de nouveaux outils Intégration dEscapado dans les outils de promotion despartenaires parfois compliquée (Offices de tourisme, professionnels..) Innovation numérique = être irréprochable sur lergonomie et laccèsà la technologie de ses solutions (simplicité de navigation et daccèsobligatoire). 15
  16. 16. En concl usi on… A pied, à cheval ou à vélo, chez nous cest Escapado Quil vous faut !Mathieu DaubonADT Haut Vaucluse et Escapadom.daubon@haut-vaucluse.comwww.escapado.fr@matdaubon 16
  17. 17. ATELIER I16 LA MISE EN SCENE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE Routes, balades et itinéraires numériquesYannick LE MAGADURECRT PACA 17
  18. 18. La mise en scène t our i st i que du t er r i t oi r e R es, balades et itinéraires numériques outL’itinérance moto,la promotion d’une niche touristique Yannick Le Magadure Comité Régional du Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur 18
  19. 19. Le tourisme à motoLes clientèles ? Les prestations ?• Majorité d’hommes • Longs séjours organisés• 30 / 55 ans Touristes • Moto louée lointains• Diverses CSP • Self-ride avec roadbook Touristes• Culture moto • Courts séjours organisés France, Allemagne, • Sorties en couple ou groupe Suisse, Italie• Appartenance à une …communauté • Balade journée• Nécessite Motards de proximité ou WEun accueil • Courses sur circuitspécialisé Itinérants Sportifs • Motocross 19
  20. 20. Les motardsDes exigences particulières• un parking fermé et sécurisé• un local pour sécher les vêtements le soir• un accueil spécialisé avec consigne pour le casque• un matériel de réparation à disposition pour leur véhicule• des informations et adresses en matière de garages, de visites,•…Des pratiques saisonnières• Avril à septembre• 45 % printemps, 36 % été, 18 % automne, 1 % hiver 20
  21. 21. La filière « itinérance moto »Devenir destination référente moto…• Faire de Provence-Alpes-Côte d’Azur une destination référente pour les motardsMais aussi - renforcer la fréquentation hors saison - renforcer l’attractivité de territoires ruraux et de montagnela stratégie marketing Cibles prioritaires Actions Supports Presse spécialisée Accueils presse Dossiers de presse B to B Clubs de motards Démarchages clubs moto Publi-rédactionnels et encartage dans magazines Français Salons grand public Carte touristique Allemands, Suisses, Evènements Site-blog moto B to C Belges Application i-phone Page facebook 21
  22. 22. La filière « itinérance moto »150 partenaires• Dès 2006, partenariat avec ADT 04, CDT 05 et CDT 13• Plus de 90 hébergeurs : hôtels, campings, gîtes• Environ 50 Bistrots de pays• Agence réceptive (France on Wheels)• Des professionnels de la moto (loueurs, concessionnaires, Mutuelle desmotards, Fédération Française des motards en colère, …) 22
  23. 23. La filière « itinérance moto »Une charted’engagement• pour les hébergeurs• … et les non hébergeurs 23
  24. 24. La filière « itinérance moto » Beaucoup d’atouts (paysages remarquables, diversité, qualité des routes, …) Des boucles de 90 à 275 km Des grands itinéraires : Route Grandes Alpes Route de la Lavande Route Napoléon Via Domitia 24
  25. 25. La filière « itinérance moto »Promouvoir• Salon spécialisés : Salon de la moto à Marseille IMOT à Munich Motorräder à Dortmund CMT à Stuttgart• Workshops + déjeuner presse : des missions de présentation de la filière Bruxelles 26 janvier 2012 Munich et Stuttgart fin mars 2012 25
  26. 26. La filière « itinérance moto »Communiquer• Carte touristique des itinéraires - 40 000 ex. en 2009 (GB, DE, IT)• Accueils Moto Revue et Moto Magazine en Francepresse spécialisée moto-ontheroad.it en Italie Kurvenflitzer et Moto Sport Schweiz en Suisse Moto & Loisirs en Belgique, … Accueil multimarché (B / DE / IT) début avril 2012• Valorisation auprès de clubs moto (ADAC en Allemagne, ADDRM enBelgique)• Publi-rédactionnels, encartages (marché allemand : Alpentourer, ReiseMotorrad, Touren-Fahrer) 26
  27. 27. La filière « itinérance moto »Communiquer• Evénementiel Castellet (120 accès pour rouler sur le circuit le 27 juin 2010) & jeu relayé chez concessionnaires moto en France Concentration Harley Davidson en mai 2012 à Grimaud• Dispositifs numériques Mettre en scène la filière, les itinéraires, les partenaires, … - Site web - Page facebook - Appli - « Infiltration » réseaux sociaux 27
  28. 28. Des dispositifs numériquesSite webwww.mototourismepaca.frRéalisation interne CRT• des itinéraires proposés pardes reporters spécialisés mototéléchargeables sur GPS(Garmin, tomtom, …)• des roadbooks• les partenaires sur lesitinéraires• traductions en cours (GB, DE,IT)• près de 60 000 visiteursdepuis 2010 28
  29. 29. Des dispositifs numériques descriptif Itinéraires des conseils pratiques hébergements et restaurants 29
  30. 30. Des dispositifs numériques Roadbooks 30
  31. 31. Des dispositifs numériques Roadbooks 31
  32. 32. Des dispositifs numériquesPage facebook294 fans 32
  33. 33. Des dispositifs numériques Appli i-phone « moto paca » adaptée au comportement des motards • des choix d’itinéraires • géolocalisation des partenaires de la filière • les points d’intérêt touristique • des actus et promotions • créer sa propre randonnée avec son GPS ou à la main (itinéraire, photos, vidéos…) • 608 téléchargements 33
  34. 34. Des dispositifs numériques 34
  35. 35. Des dispositifs numériques Aller plus loin…… par exemple en étant présent sur les nombreux forum et sites dédiés à la motohttp://forum-motard.com/http://forum-moto-mecanique.1fr1.net/forumhttp://forums.moto-station.com/http://guzzi.webemoi.com/http://lesmotards.com/forum-moto/index.php?act=idxhttp://www.crazymoto.net/index.phphttp://www.forum-auto.com/moto/index.htmhttp://www.forumgsxr.com/forum/www.le-moto-forum.comwww.motoforums.frwww.motorun.netwww.lerepairedesmotards.cometc… 35
  36. 36. Merci pour votre attention Yannick Le Magadure y.lemagadure@crt-paca.fr Filière moto CRT Ariane Simon a.simon@crt-paca.fr 36
  37. 37. ATELIER I16 LA MISE EN SCENE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE Routes, balades et itinéraires numériquesStéphane REDARDBluetouch CommunicationRégis COURVOISIEREstérel Côte d’Azur 37
  38. 38. Route Numérique© « De rivages en Calanques » 38
  39. 39. Route Numérique © « De rivages en Calanques »"De Rivages en Calanques " est une route numérique de valorisation du sentier du littoral varois qui permet deretrouver de linformation locale et interactive (histoire, nature, activités de loisirs, services, sécurité ...) surSmartphone à partir des 150 QR Codes insérés sur différentes signalétiques d’un parcours de plus de 50Kilomètres.Concept labélisé Route Numérique©Projet de lAxe 4 du FEP financé par le Fond Européen pour la Pêche. 39
  40. 40. Route Numérique © « De rivages en Calanques »UN PROJET MULTI – SUPPORTS 1. Ligne éditoriale & contenus multimédias 2. Web application mobile 3. Intégration de QR codes en environnement naturel 4. Une cartographie papier 5. Site Internet 6. Jeu touristique permanent 40
  41. 41. Route Numérique © « De rivages en Calanques »Les étapes :- Repérage sur Territoire : Des Issambres au Trayas ( 50 Kms) :- Création et Réalisation des contenus multimédia- Création d’un Back Office- Développement d’une WebApp- Création et gestion de QR Code- Design des QR Codes- Intégrations des QR Codes Design sur signalétiques existantes- Création de nouvelles signalétiques avec intégration QR Code- Retombées Presse et Média- Retour d’expérience 41
  42. 42. Route Numérique © « De rivages en Calanques »+ 60 contenus interactifs13 vidéos de la Ville de Fréjus9 bandes audio de Saint-Raphaël10 vidéos du Dramont20 vidéos originales De Rivages en Calanques10 productions traduites en 3 languesFormats courts : 1’ – 1’30 42
  43. 43. Route Numérique © « De rivages en Calanques »Back Office- Maitrise totale des contenus- Gestion des zones géographiques au mètre près- Analyse du trafic 43
  44. 44. Route Numérique © « De rivages en Calanques »Web Application Géo localisation - points d’intérêts – itinéraire - thématiques - audio - vidéos - photos - avis du public 44
  45. 45. Route Numérique © « De rivages en Calanques »Création et gestion des 150 QR Codes 45
  46. 46. Route Numérique © « De rivages en Calanques »QR Code Design QR Code original généré QR Code générique Design 46
  47. 47. Route Numérique © « De rivages en Calanques »Intégration de QR Code Design sur signalétiques existantes 47
  48. 48. Route Numérique © « De rivages en Calanques »Création de nouvelles signalétiques de QR Code imaginées :Des « Totems QR Code Ciel© » Face à la mer.« Mobilier Ethnic High Tech » dont la matrice du QR code est traitée sous forme de sculpture en métaldécoupée au laser qui se détache en contre jour sur le ciel !Une signalétique ludique, interactive, esthétique, créative et en totale résonance avec l’environnement insitu. 48
  49. 49. Route Numérique© « De rivages en Calanques » 49
  50. 50. Route Numérique © « De rivages en Calanques »QR Code en mosaïque Zellige ( carreaux taillés artisanalement à la main à Fez au Maroc . Techniqueancestral) représentant le QR code avec un Saint-Pierre, poisson réputé emblème des pêcheurs deSaint Raphaël. Point infos en signalétique verticale en complément des dalles numériques au sol Infos de décodage en français et anglais. Explication du concept route Numérique 50
  51. 51. Route Numérique © « De rivages en Calanques »Retombées Presse et Média Reportage Nomination à l’ICONA d’OR 2012 Catégorie : Innovation Technologique Remise des prix le 9 Février 2012 51
  52. 52. Route Numérique © « De rivages en Calanques »FinancementCoût total 110 000 €Europe 40 000 €Etat 20 000 €Région 14 000 €Département 10 000 €Estérel – Côte d’Azur 26 000 € 52
  53. 53. ATELIER I16 LA MISE EN SCENE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE Routes, balades et itinéraires numériques AnimateurMathieu DAUBONADT Haut-Vaucluse Vivian VIDAL Cabinet 4VYannick LE MAGADURECRT PACAStéphane REDARDHervé DEMONGEOTBluetouch CommunicationRégis COURVOISIEREstérel Côte d’Azur Merci à toutes et à tous pour votre attention et bon salon ! 53

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