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Atelier iE15
LE TOURISME DE PARTAGE : MENACE OU OPPORTUNITÉ
D’UNE NOUVELLE FILIÈRE ?
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Mathieu BRUC
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"adapter l'offre aux
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Gilles Babinet
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« L'ignorance mène à la peur, la peur mène à la haine et la haine conduit à la violence. Voilà l'équation. »

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BOUGER I Carsharing à l’aéroport
S’AVENTURER I PLUS PROCHE DE LA NATURE
SE LOGER I Echange de maisons
SE LOGER I Locations entre particuliers
SE LOGER I Offrir le gite à des inconnus
MANGER I Aller dîner chez l’habitant
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VOYAGER I Et travailler en même temps
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MERCI BEAUCOUP POUR

VOTRE ATTENTION
Marc-Arthur Gauthey
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marcarthur@ouishare.net
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L’exemple du paradoxe en France

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- 600.000 alternants et aucune solution de l...
La solution
Proposer aux habitants de louer
leur pièce inoccupée

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(France)

28M de résidences principales

3M de résidences secondaires
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Cible hébergeurs
BedyCasa 2013
Chambres chez l'habitant
B&B/Chambres d'hôtes
Appartements
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Comment peut-on profiter de
ces plateformes ?
Haut de Gamme

Indépendance/autonomie

Convivialité/Immersion

Economique

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Peut-on allier hôtel et logement
chez l’habitant ?

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Comment gagner/fidéliser vos clients ?

Sincérité et
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Bonne volonté avant et après
la réservation

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Le Ministère du Tourisme s’y intéresse

Etude hébergeurs

Etude voyageurs

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iE15 : Le tourisme de partage : menace ou
opportunité d’une nouvelle filière ?
LE PREMIER CLIENT
C’EST L’HÉBERGEUR !

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LA CONFIANCE, ÇA SE GAGNE !

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VALORISER L’OFFRE

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FACILITER LA GESTION

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ENCOURAGER LE CONTACT DIRECT

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GÉRER LE PAIEMENT SÉCURISÉ

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APPORTER DES GARANTIES

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ANIMER LA COMMUNAUTÉ
Réseau

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ENCOURAGER LES PERSONNALITÉS

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FAVORISER L’AUTHENTICITÉ

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ÉTABLIR LES STANDARDS D’HOSPITALITÉ

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ÊTRE DISPONIBLE

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Inspirés ?
MathieuBruc

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Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
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Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?

  1. 1. Atelier iE15 LE TOURISME DE PARTAGE : MENACE OU OPPORTUNITÉ D’UNE NOUVELLE FILIÈRE ? Salle Mathieu BRUC CRT Auvergne www.auvergne-tourisme.info Marc-Arthur GAUTHEY OuiShare www.ouishare.net Magali BOISSEAU BECERRIL BedyCasa www.bedycasa.com Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5 Ludovic DUBLANCHET
  2. 2. Groupe de travail 8 "adapter l'offre aux mutations du secteur "
  3. 3. L’émergence de nouveaux acteurs numériques dans le tourisme est à l’origine d’une évolution en profondeur du partage de la valeur dans l’ensemble de la filière touristique, qu’il convient de réguler, d’anticiper et d’accompagner
  4. 4. Gilles Babinet • Parle avec un directeur d’un grand groupe hôtelier • « Je l’interroge sur son point de vue face aux évolution de son secteur et à la place des intermédiaires numériques qui ont pris jusqu’à 25% du marché en valeur. Il me répond qu'il ne fait rien, qu’il n’y a rien à faire. (…) Que certains de ses concurrents ont établi des contacts pour mener une action conjointe et qu ’ il na pas donné suite. C’est une triple erreur : croire qu’on ne peut rien faire, ne rien faire, et rester seul. • Without Model, 3 février 2014
  5. 5. VOUS ETES ICI
  6. 6. • « L'ignorance mène à la peur, la peur mène à la haine et la haine conduit à la violence. Voilà l'équation. » • Michael Moore
  7. 7. L’émergence de nouveaux acteurs numériques dans le tourisme est à l’origine d’une évolution en profondeur offrant des opportunités exceptionnelles qu’il convient de comprendre pour les saisir dès aujourd’hui
  8. 8. VENE Z ICI
  9. 9. BOUGER I Carsharing à l’aéroport
  10. 10. S’AVENTURER I PLUS PROCHE DE LA NATURE
  11. 11. SE LOGER I Echange de maisons
  12. 12. SE LOGER I Locations entre particuliers
  13. 13. SE LOGER I Offrir le gite à des inconnus
  14. 14. MANGER I Aller dîner chez l’habitant
  15. 15. VOYAGER I Acheter ou louer du materiel
  16. 16. VOYAGER I Et travailler en même temps
  17. 17. • « Ceux qui ne s’engagent pas dans des modèles ouverts et collaboratifs sont très mal placés pour la bataille du numérique » • Gilles Babinet
  18. 18. MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE ATTENTION Marc-Arthur Gauthey @Marc6Arthur marcarthur@ouishare.net
  19. 19. BEDYCASA * Pionnier de la réservation de chambres chez l’habitant au niveau mondial * Notre ADN : Famille d’accueil, programme d’échange, multicultures 3 8
  20. 20. L’exemple du paradoxe en France - 2,2M d’étudiants pour 160.000 logements/an - 600.000 alternants et aucune solution de logement proposée - 800.000 stagiaires de formation/an - +80M de touristes, manque de chambres - Il manque +1M de logements en France - Il manque 540€ aux Français pour boucler leurs fins de mois (Sofincope) - 11,9M de pièces sont inoccupées - Intérêt à louer : 1,2M (Opinon Way)… 3
  21. 21. La solution Proposer aux habitants de louer leur pièce inoccupée 4
  22. 22. Le marché du logement (France) 28M de résidences principales 3M de résidences secondaires 2,4 M de logements vacants 11,9 M pièces inoccupées Intérêt à louer : 1 200 000 4
  23. 23. Offre et demande chez BedyCasa Cible hébergeurs BedyCasa 2013 Chambres chez l'habitant B&B/Chambres d'hôtes Appartements Familles d'accueil Locations saisonnières 2% 2% 1% 12% 15% 68% 27 000 hébergements 83% : logements chez l’habitant 50% en ligne => qualification des offres Gain moyen/hébergeur : 600€/an Âge: de 18 à 95 ans Panier moyen : 170€ Destinations phares : France, Espagne, Italie 4
  24. 24. Comment peut-on profiter de ces plateformes ? Haut de Gamme Indépendance/autonomie Convivialité/Immersion Economique 4
  25. 25. Peut-on allier hôtel et logement chez l’habitant ? 4
  26. 26. Comment gagner/fidéliser vos clients ? Sincérité et empathie Bonne volonté avant et après la réservation 4
  27. 27. Le Ministère du Tourisme s’y intéresse Etude hébergeurs Etude voyageurs 4
  28. 28. Merci de votre attention Me contacter : magali@bedycasa.com @magalibedycasa https://www.facebook.com/magali.boisseau
  29. 29. iE15 : Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ? LE PREMIER CLIENT C’EST L’HÉBERGEUR ! Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 4
  30. 30. LA CONFIANCE, ÇA SE GAGNE ! Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 49
  31. 31. VALORISER L’OFFRE Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 50
  32. 32. FACILITER LA GESTION Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 51
  33. 33. ENCOURAGER LE CONTACT DIRECT Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 52
  34. 34. GÉRER LE PAIEMENT SÉCURISÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 53
  35. 35. APPORTER DES GARANTIES Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 54
  36. 36. ANIMER LA COMMUNAUTÉ Réseau Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 55 Source
  37. 37. ENCOURAGER LES PERSONNALITÉS Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 56
  38. 38. FAVORISER L’AUTHENTICITÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 57
  39. 39. ÉTABLIR LES STANDARDS D’HOSPITALITÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 58
  40. 40. ÉTABLIR LES STANDARDS D’HOSPITALITÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 59
  41. 41. ÉTABLIR LES STANDARDS D’HOSPITALITÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 60
  42. 42. ÊTRE DISPONIBLE Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 61
  43. 43. Inspirés ? MathieuBruc Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6

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