Presentatie bob fennis

1,017 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,017
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie bob fennis

  1. 1. Terug Naar De ‘Hidden Persuaders’? Over het beïnvloedingspotentieel van gewoontes en andere vomen van onbewust keuzegedrag Bob Fennis Rijksuniversiteit Groningen
  2. 2. Consumentenkeuzegedrag • Klassieke opvatting: calculerende, rationele consument • Klassieke opvatting over beinvloeding: argumentatie: weten is doen • Maar…ruim 95% van het keuzegedrag van consumenten (en zeker diens voedselkeuzegedrag) is niet gecalculeerd en niet rationeel (vgl. Kardes, 2002)! • Onbewuste hedonische en sociale processen spelen grote rol bij voedselkeuzegedrag (Moorman, 2002; Fennis, 1999, 2003)
  3. 3. Gewoontes: A case in point • Wat voor consumentengedrag ih.a. geldt, geldt in het bijzonder voor gewoontegedrag • Routinematig, automatisch, onbewust • Lijkt onveranderbaar, maar wellicht juist niet…
  4. 4. Gewoontes en Beïnvloeding • Situatie roept routinematig, automatisch gedrag op (Bargh, 2002) • Groot beïnvloedingspotentieel • -veel onderzoek binnen sociale psychologie en consumentenpsychologie, maar nog niet overal toegepast: • Onderzoek naar onbewuste en automatische processen bij voedselkeuze schaars: – Literatuursearch PsycInfo: keywords “food preference” & “unconscious”: 4 uit totaal van 4446 artikelen over “food preference”
  5. 5. Over de kracht van onbewuste beïnvloeding • Bewust impliceert gepland en dus veranderbaar, • Maar onbewust betekent niet het omgekeerde • Onbewuste beinvloeding ‘flies under the radar’: ontmoet minder weerstand (Linn & Knowles, 2004) • Beïnvloeding op hetzelfde niveau als manifestatie gedrag is efficienter: – Gedrag is impliciet, routinematig en impulsief, dus interventie moet gebruik maken van diezelfde determinanten • Cialdini (2001): beïnvloeding als ‘jiu jitsu’
  6. 6. Beruchte ‘Classic Forerunners’.. • 1957: Vance Packard: The Hidden Persuaders”; James Vicary: Subliminal Advertising – Reclame en andere vormen van marketingcommunicatie beïnvloeden consumenten ‘stiekem’: als een dief in de nacht – Onbewuste beïnvloeding vindt plaats door subtiele technieken: subliminale reclame, backward masking, product placement enz. – Beïnvloeding als manipulatie
  7. 7. Subtiele Sociale Beïnvloeding…
  8. 8. Subtiele Sociale Beïnvloeding…
  9. 9. Enkele Voorbeelden • Overreding met een ‘twist’: de Disrupt-then-Reframe techniek (Fennis, Das & Pruyn, 2004, 2006; Kardes, Fennis, Hirt, Tormala, & Bullington, 2007) • Het consumeren van weerstand: beïnvloeding en ‘ego-depletion’ (Fennis, Janssen & Vohs, 2009; Fennis & janssen, 2010) • Supra- en subliminale blootstelling aan merken kan keuzegedrag direct beïnvloeden (Fransen, Fennis, Das & Pruyn, 2008) • Effecten zijn waarneembaar op feitelijk gedrag, meestal fors
  10. 10. Alternatieve benadering • Heldere aanknopingspunten voor interventies: – Complementair aan bestaande initiatieven Voedingscentrum e.a. organisaties, die vaak uitgaan van een bewuste, reflectief opererende consument • Vetwijzer / balansdag – Vaak krachtiger, want beïnvloeding in de biotoop van de consument • Op het moment dat gedrag plaatsvindt – Dus: terug naar de Hidden Persuaders??
  11. 11. Dank voor de aandacht! b.m.fennis@rug.nl

×