Trabalho Rianelli

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Análise do site Apple Brasil.

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Trabalho Rianelli

  1. 1. Think Different.<br />
  2. 2. Análise do portal Apple Brasil<br />
  3. 3. A empresa<br />A Apple Inc. é uma empresa multinacional norte-americana que atua no ramo de aparelhos eletrônicos e informática famosa principalmente pela fabricação do computador de marca registrada, Macintosh, com seu próprio sistema operacional, Mac OS, entre outros produtos. Fundada por Steve Wozniak e Steve Jobs com o nome de Apple Computers, em 1976, na Califórnia. Com vendas anuais (no ano fiscal de 2006) em torno dos US$ 19,3 bilhões, e sediada em Cupertino, na Califórnia, a Apple desenvolve, vende e oferece suporte a uma série de computadores pessoais, reprodutores de mídia portáteis, software e hardware. Entre os produtos mais conhecidos da empresa estão a linha de computadores Mac, seu sistema operacional Mac OS X e a linha iPod de reprodutores de mídia portáteis. Para o iPod e seu programa, o iTunes, a Apple vende audiobooks, filmes, jogos, música, programas televisivos e videoclipes na sua iTunesStore, recentemente entrou no ramo de celulares com a criação do Iphone.<br />
  4. 4. Missão, visão e valores<br />• Missão: “Oferecer as melhores soluções tecnológicas do mercado.” Apple Computer, Inc.<br />• Visão: “Mudar o mundo através da tecnologia.” Apple Computer, Inc.<br />• Valores: “Desenvolver o mercado tecnológico, levando o acesso à todas as classes sociais. Desenvolver produtos com base em pessoas que possuam necessidades especiais para que o uso seja uniformemente global.” Apple Computer, Inc.<br />
  5. 5. Steve Jobs<br />Fundador e Presidente-Executivo da APPLE<br />Ações da Apple subiram 59% no período em que Steve Jobs esteve afastado<br />
  6. 6. Características de um bom website<br />• Usabilidade;<br />• Funcionalidade;<br />• Confiabilidade;<br />• Eficiência;<br />• Manutenbilidade <br />• ...legível, atrativo, organizado, corretitude, atualização, adequado aos usuários, adequado à tecnologia, seguro, adequado ao propósito, robusto, manutenível, testável, interoperabilidade, portável e reutilizável<br />
  7. 7. Home com o carro chefe de vendas da Apple<br />
  8. 8. Produtos divididos por categorias, facilitando a localização.<br />
  9. 9.
  10. 10.
  11. 11.
  12. 12.
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15. Destaque para a linha de computadores portáteis e desktop.<br />
  16. 16. Produtos divididos por categorias.<br />
  17. 17. Descrição de produtos e compras não se misturam. A Apple Store é dedicada a vendas, o restante das páginas é utilizado para informar os consumidores.<br />
  18. 18. Dificuldade para encontrar aplicativos específicos.<br />
  19. 19. Nesta sessão é possível encontrar e acompanhar serviços de assistência técnica autorizada.<br />
  20. 20. O Desejo de ser Apple<br />&quot;Nosso foco hoje é o consumidor, seja ele de games, de programas para PC, de celular ou de aplicativos online&quot;, diz Osvaldo Barbosa de Oliveira, diretor-geral do grupo de serviços online e consumo da Microsoft Brasil. &quot;Esse é o mercado que mais cresce no mundo e não podíamos ignorá-lo.&quot;<br />
  21. 21. Análise Crítica<br />Embora o portal Apple esteja enquadrado dentro das normas de navegabilidade, usabilidade, funcionalidade e confiança, ele ainda não é perfeito. <br />•A página de downloads, por exemplo, é um tanto quanto confusa em termos de busca. Ao procurar um aplicativo específico, não é possível encontrá-lo pelo nome. É necessário vasculhar a lista de aplicativos disponíveis até encontrar o que deseja.<br />• Em relação ao iTunes, a única consideração a ser feita é: Ele não deveria ser condição para o uso do iPode iPhone. Muitas pessoas julgam complicado utilizar o programa e criticam que a transferência de músicas tenha que ser feita somente por lá. <br />• O grupo também sentiu falta de uma área para cadastro em newsletter informativa, e não apenas comercial – de produtos. <br />

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