i-COMference'12_Geisherik

2,358 views

Published on

2 Comments
16 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,358
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
72
Actions
Shares
0
Downloads
67
Comments
2
Likes
16
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

i-COMference'12_Geisherik

  1. 1. SMM в Рунете: версия 2.012Михаил Гейшерик13.03.2012
  2. 2. Где мы сейчас?
  3. 3. В social media стало “тесно”
  4. 4. Развитие2007-09 2010-11 2012 Инноваторы Крупный бизнес Мейнстрим Появляются Развитие Отделы и первые платформенных специалисты на платформы коммуникаций стороне клиента
  5. 5. Стабильный рост N EW ! Сервисы Технологии: - аналитика - публикация и мониторинг - social CRMСообщества Репутация Промо
  6. 6. Сложности и ошибки последних лет Вакансия1) Цели присутствия2) Выбор инструментов и каналов3) Экономия на контенте и продвижении4) Недостаток времени Результат5) “Западня” тендера6) Боты 88,15% некачественных участников группы* *Максимальная доля некачественных участников среди бренд-сообществ свыше 100 тыс. участников, по данным “Система Ниппель” http://nippelapp.ru
  7. 7. 2012: работа над ошибками
  8. 8. Все уже набили себедостаточно шишек приработе в social media.Пришло время исправлятьошибки и двигатьсядальше.
  9. 9. Фокусы 2012• Создание и пересмотр стратегий• Ориентация на качественные, а не количественные показатели• Интеграция в бизнес и конвергенция каналов• Много времени и внимания со стороны брендов• Качественное привлечение
  10. 10. 2012: Технологии
  11. 11. От интуиции к технологиям Метод “проб и ошибок” постепенно сменяется технологичным подходом к работе в social media.
  12. 12. Аналитика Новые системы аналитики, устанавливающие стандарт измерения вовлеченности и качественных показателей работы в соцмедиа.
  13. 13. Инструменты Publishing platforms Listening platformsУправление постингом и Мониторинг и постановка задачкомандная работа. внутри команды.
  14. 14. Формулы • Математика на службе SMM По опыту (( ) ) предыдущих кампанийКоличество VFB X CTR FB __________________ V T X CTR T ______________ = + C + L CRM + L TW x K VIR x 0,125 купонов 100% 100
  15. 15. База знанийИнформация о всехактивностях иэффективности работысобирается в базу знаний.Выборки по инструментам,аудитории, тематикам.
  16. 16. Что же дальше?
  17. 17. Будет сложнее.Но интересней :)
  18. 18. Вопросы?Михаил ГейшерикРуководитель отдела по работес социальными медиа+7 495 789 4527info@grape.ru

×