Comunita e made in Italy: Gruppo Zoompa (L/Z)

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Caso Bianchi

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Comunita e made in Italy: Gruppo Zoompa (L/Z)

  1. 1. Community & made in Italy Gruppo Zoompa! <ul><li>1885 nasce con Edoardo Bianchi per affermarsi poi negli anni ’40-’50 . </li></ul><ul><li>Nascita di un mito: binomio competizione-produzione (da Coppi a Pantani …). </li></ul><ul><li>Oggi: sviluppo di un prodotto ad alto valore tecnologico e la definitiva affermazione del marchio Bianchi nei mercati internazionali. </li></ul>
  2. 2. <ul><ul><ul><ul><ul><li>               </li></ul></ul></ul></ul></ul>Chi è il “BIANCHISTA”? Bianchista è “ un modo di vivere e pensare il ciclismo” ; la comunità dei bianchisti è un gruppo di persone vicine alla factory ed ai suoi valori, agli atleti del team ed “a tutto quanto fa Bianchi” . <ul><li>L’agonista-professionista </li></ul><ul><li>Lo sportivo esigente </li></ul><ul><li>L’amatore con una forte passione per la bici </li></ul>Il bianchista ha interessi specifici quali: gare, informazioni tecniche, interazione con altri appassionati.
  3. 3. <ul><ul><ul><ul><ul><li>               </li></ul></ul></ul></ul></ul>LA COMMUNITY Discussioni divise per argomento lungo due linee guida: <ul><li>Dimensione partecipativa : condivisione della passione “celeste”, scambio di informazioni su gare professionistiche e amatoriali, osservazioni tecniche, scambio di informazioni su acquisti e materiale storico; </li></ul><ul><li>Dimensione informativa a contenuto tecnico-commerciale : informazioni pro acquisti, assistenza tecnica, recensioni su caratteristiche, materiali, ecc; </li></ul>
  4. 4. ESEMPI <ul><li>Potenziali acquirenti inesperti che ricercano consigli sull’acquisto di una bici ( http://bianchi. com /community/ forums / thread /50.aspx ) ; </li></ul><ul><li>Consumatori esperti e non che si scambiano informazioni sull’utilizzo ottimale del prodotto Bianchi ( http://bianchi. com /community/ forums / thread /196.aspx ) ; </li></ul>La community è caratterizzata da una forte interattività attraverso un continuo scambio di idee, esperienze e conoscenze . A tale risultato si giunge grazie a una serie di linguaggi comuni e valori condivisi costituenti il collante che permette di relazionarsi con gli altri.
  5. 5. <ul><ul><ul><ul><ul><li>               </li></ul></ul></ul></ul></ul>CLIENTE community Prodotti & servizi Feedback & proposte gare,commenti tecnici, suggerimenti, “passione celeste”.

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