Coda Lunga e prodotti di Nicchia: Gruppo Zoompa (L/Z)

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Coda Lunga e prodotti di Nicchia: Gruppo Zoompa (L/Z)

  1. 1. www.emilu.it
  2. 2. <ul><li>Negozio esclusivamente virtuale che propone accessori e abbigliamento di lusso per animali. </li></ul><ul><li>Fondata da 3 amici con la passione delle novità, della moda e dell’informatica. </li></ul><ul><li>Sede a Luisago (CO) </li></ul>
  3. 3. Dare una scossa allegra e originale all’offerta italiana ed europea per “vestire” i nostri amici a 4 zampe. Ricerca di stilisti internazionali d’avanguardia per essere sempre al passo con la moda per animali. OBIETTIVO: Distributore in esclusiva della linea di abbigliamento Puppy Angel
  4. 4. PRODOTTI: -Abbigliamento Per uso quotidiano Occasioni speciali -Accessori -Bellezza -Arredamento -Giochi
  5. 5. <ul><li>Registrazione </li></ul><ul><li>Sistema carrello per scelta dei prodotti </li></ul><ul><li>Modi di pagamento: contante,carta di credito e bonifico bancario </li></ul>Acquisto dei prodotti : parametri per determinazione delle taglie COME AVVIENE L’ACQUISTO ?
  6. 6. ASPETTI DI LOGISTICA <ul><li>Magazzino proprio </li></ul><ul><li>Spedizioni per corriere espresso nei paesi della UE e, previo contatto, in quelli extra-comunitari </li></ul><ul><li>Possibilità di prenotazione degli articoli in arrivo dal fornitore </li></ul>
  7. 7. ASSISTENZA POST VENDITA <ul><li>Possibilità di seguire lo stato dell’ordine </li></ul><ul><li>Diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce </li></ul><ul><li>Possibilità di cambiare la merce </li></ul><ul><li>I pacchi sono sostituiti in caso di danneggiamento </li></ul><ul><li>Possibilità di annullare gli ordini </li></ul>
  8. 8. OSSERVAZIONI <ul><li>Sistemi di raccomandazione: www.qualazampa.it e blog </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Mancanza di un forum/chat dove gli utenti possono scambiarsi informazioni e di uno spazio on line in cui i consumatori interagiscono con l’azienda per dare consigli o spunti per migliorare i prodotti </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Creazione di concorsi a premi sull’esempio della IAMS “Oscar a 4 zampe” oppure il “cane alla moda” </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Creazione di abbigliamento per i “padroni” in abbinato con quello dei nostri amici a quattro zampe </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>L’esperto risponde: interazione (mediata) tra i consumatori </li></ul><ul><li>Non esistono meccanismi di mappatura </li></ul>
  9. 9. Grazie per l’attenzione Gruppo Zoompa!

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