User Generated State - Ambtenaar 2.0

436 views

Published on

Published in: Technology, News & Politics
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
436
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

User Generated State - Ambtenaar 2.0

  1. 1. Valerie Frissen Ambtenaar 2.0 10 juni 2008
  2. 2. hoofdlijnen <ul><li>overheid 1.0 vs. samenleving 2.0.. </li></ul><ul><ul><li>de opkomst van het sociale web </li></ul></ul><ul><ul><li>impact voor de overheid: </li></ul></ul><ul><ul><li>naar een ‘user generated state?’ </li></ul></ul><ul><li>de ambtenaar van de toekomst </li></ul><ul><ul><li>de digitale autochtonen </li></ul></ul><ul><ul><li>ambtenaar 2.0 </li></ul></ul><ul><li>discussie </li></ul><ul><ul><li>is de overheid klaar voor ambtenaar 2.0? </li></ul></ul>
  3. 3. e-Overheid in Nederland <ul><li>Commissie Postma & Wallage </li></ul><ul><li>‘ Het uur van de waarheid’ </li></ul><ul><li>eOverheid komt onvoldoende van de grond! </li></ul><ul><li>onvoldoende samenhang en integratie </li></ul><ul><li>grote verschillen in snelheid </li></ul><ul><li>gevoel van urgentie ontbreekt (politiek en ambtelijk) </li></ul><ul><li>gefragmenteerde besluitvorming en verdeling van verantwoordelijkheden </li></ul><ul><li>eOverheid teveel gezien als technische operatie en bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>Algemene Rekenkamer </li></ul><ul><li>‘ Lessen uit ICT-projecten bij de overheid’ </li></ul><ul><li>veel ICT projecten bij de overheid mislukken, kosten teveel, modderen maar door en zijn niet effectief.. </li></ul><ul><li>onrealistische ambities, misplaatste politieke daadkracht </li></ul><ul><li>geen grip door hoge mate van technische, organisatorische en politieke complexiteit </li></ul><ul><li>kloof tussen beleid en uitvoering`.. </li></ul>overheid 1.0 kampt met grote problemen..
  4. 4. een paar cijfers.. <ul><li>ca 80% van de Nederlanders heeft toegang tot internet, waarvan 75 % breedband </li></ul><ul><li>alle jongeren online </li></ul><ul><li>internet onder jongeren meest populaire medium </li></ul><ul><li>NL huishoudens zijn zeer high tech uitgerust: (mobieltjes, PCs, DVD spelers, digitale camera’s, spelcomputers, MP3 spelers… ) </li></ul>Bron: SCP/De Haan & Duimel 2007 De Digitale Economie, 2007 sterke groei laatste paar jaar van chatten, downloaden, (on line) gamen, bankieren, shoppen, bloggen, ‘hyven’`, skypen, podcasten, etc
  5. 5. web 2.0 <ul><li>ook wel: het ‘sociale web’ </li></ul><ul><ul><li>sociale netwerken zijn drijvende kracht </li></ul></ul><ul><ul><li>maximale exploitatie van úser contributed value’ (content, relaties, kennis, creativiteit, ervaringen..) in die netwerken </li></ul></ul><ul><li>nieuwe rollen van gebruikers (bv. UGC) </li></ul><ul><li>open, de-centraal karakter </li></ul>
  6. 6. impact voor overheid en openbaar bestuur <ul><li>nieuwe rollen van burgers, nieuwe relaties burgers/overheid.. </li></ul><ul><li>andere manier om met publieke informatie om te gaan: benutten ‘user contributed value’ </li></ul><ul><li>anders inrichten van dienstverlening, democratische participatie, handhaving en toezicht.. </li></ul><ul><li>regie verschuift: horizontale verdeling van verantwoordelijkheden, open modellen, nieuwe stakeholders, crowdsourcing.. </li></ul><ul><li>andere manieren van werken: ambtenaar 2.0.. </li></ul>
  7. 7. de digitale autochtoon <ul><li>de immigrant zegt: ik heb een nieuwe digitale camera; </li></ul><ul><li>de autochtoon zegt: ik heb een nieuwe camera.. </li></ul><ul><li>ook wel: Generatie Einstein, homo zappens </li></ul><ul><li>geboren na 1985 </li></ul><ul><li>opgegroeid met de computer, groot geworden met internet en de mobiele telefoon, vormgever van het huidige web 2.0, voorbode van wat nog komen gaat.. </li></ul><ul><li>digitale wereld is zijn natuurlijke habitat </li></ul><ul><li>de digitale autochtoon werkt nu ook al bij u! </li></ul>
  8. 8. de digitale autochtoon <ul><li>is allways on </li></ul><ul><ul><li>hypercoordineren </li></ul></ul><ul><ul><li>knippen en plakken </li></ul></ul><ul><ul><li>multi tasken </li></ul></ul><ul><li>leeft in netwerken </li></ul><ul><ul><li>the person is the portal </li></ul></ul><ul><ul><li>delen </li></ul></ul><ul><ul><li>mobiliseren </li></ul></ul><ul><li>leeft en werkt in een levend lab </li></ul><ul><ul><li>prive wordt publiek </li></ul></ul><ul><ul><li>lego life </li></ul></ul><ul><ul><li>real life is just one more window </li></ul></ul>
  9. 9. de digitale autochtoon = werknemer 2.0! <ul><li>31% van huidige werknemers </li></ul><ul><li>behoort tot de ‘elite users’ </li></ul><ul><ul><li>beschikken over veel hardware/gadgets </li></ul></ul><ul><ul><li>zijn ‘heavy users’ van internet en mobieltjes </li></ul></ul><ul><ul><li>zijn actief bezig met ‘user-generated content’ </li></ul></ul><ul><ul><li>zijn zeer tevreden over de rol van ICT in </li></ul></ul><ul><ul><li>hun leven </li></ul></ul><ul><li>8 % daarvan is ‘omnivoor’ </li></ul><ul><ul><li>‘ they have the most information gadgets and services, </li></ul></ul><ul><ul><li>which they use voraciously to participate in cyberspace </li></ul></ul><ul><ul><li>and express themselves online and do a range of </li></ul></ul><ul><ul><li>web 2.0 activities such as blogging or managing their </li></ul></ul><ul><ul><li>own web pages.’ </li></ul></ul><ul><ul><li>gemiddelde leeftijd van deze groep = 28 jaar </li></ul></ul><ul><ul><li>deze groep is de werknemer van de toekomst! </li></ul></ul><ul><li>maar … werknemer 2.0 werkt in organisaties 1.0! </li></ul>Bron: Pew Internet & American Life Project
  10. 10. profiel van werknemer 2.0 <ul><li>always on </li></ul><ul><li>email is ‘bejaardenchat’ </li></ul><ul><li>thuis en werk niet van elkaar gescheiden </li></ul><ul><li>‘ binnen en buiten’ niet van elkaar gescheiden </li></ul><ul><li>gaat open en constructief om met informatie </li></ul><ul><li>kennis is collectief eigendom, </li></ul><ul><li>kennis is altijd beschikbaar </li></ul><ul><li>kennis is niet absoluut </li></ul><ul><li>kan uitstekend multitasken: </li></ul><ul><li>is multi-inzetbaar, dynamisch </li></ul><ul><li>en kan snel schakelen </li></ul><ul><li>organiseert werk d.m.v. </li></ul><ul><li>hypercoördinatie </li></ul><ul><li>is autonoom en zelfsturend </li></ul>
  11. 11. profiel van werknemer 2.0 <ul><li>werken is netwerken </li></ul><ul><ul><li>netwerken zijn primaire </li></ul></ul><ul><ul><li>(en geen secundaire) resource </li></ul></ul><ul><ul><li>netwerken worden optimaal benut </li></ul></ul><ul><ul><li>eigen organisatie is deel van organisch </li></ul></ul><ul><ul><li>netwerk: diffuse grenzen en open karakter </li></ul></ul><ul><li>werk is een levend lab </li></ul><ul><ul><li>werknemer 2.0 is geen uitvoerder maar </li></ul></ul><ul><ul><li>bron van innovatie </li></ul></ul><ul><ul><li>werknemer 2.0 creëert zijn eigen content </li></ul></ul><ul><ul><li>(ergo:klassiek intranet is gepasseerd station) </li></ul></ul><ul><ul><li>werknemer 2.0 maakt geen onderscheid </li></ul></ul><ul><ul><li>tussen offline en online </li></ul></ul><ul><ul><li>werknemer 2.0 creëert zijn eigen organisatie! </li></ul></ul>
  12. 12. discussie <ul><li>is de overheid klaar voor ambtenaar 2.0? </li></ul><ul><li>is 2.0 een ‘speeltje’ of een basishouding? </li></ul><ul><li>past 2.0 wel bij de </li></ul><ul><li>overheid en bij het werk van ambtenaren? </li></ul><ul><li>en zou dat moeten..? </li></ul>

×