Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
SECRETARIADO
Sobre%a%AutoraLindaBorges%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%Consultoria,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,RH,/,Treinamento,&,Desenvolvim...
Sobre%a%Autora Comoinstrutora Planeja%e%desenvolve%situações%de%ensino%e%aprendizagem%voltadas%para%a%qualificação% profissi...
ObjeUvo O,obje=vo,deste,curso,está,em,preparar,a(ou),profissional,de,secretariado,para, desenvolver,suas,tarefas,com,eficiên...
Introdução Este%curso%tem%como%principal%objeUvo%oferecer%técnicas%que%são%essenciais% para%aos%profissionais%que%queiram%a...
Sumário     Capítulo1•  EUqueta%Social?%                            ‒      Conhecer%as%próprias%emoções•  Qualidade%no%Tra...
Sumário  Capítulo2•  Cumprimentos                               •  Interrompendo%uma%Conversa,%uma%•  Quem%é%Apresentado%a...
Sumário     Capítulo3•     Postura%Corporal%–%O%seu%Corpo%Fala!•     Código%Visual%–%Definição•     O%que%VesUr?•     Conhe...
Sumário     Capítulo4•     Comunicação%Escrita                        •  Dobrando%o%Papel%de%Carta•     Começando%a%Escrev...
Capítulo%1% E@quetaSocialO%profissional%que%hoje%queira%se%destacar%e%ter%maiores%oportunidades%precisa%ter%conhecimentos%g...
Capítulo%1%   | E@quetaSocial Pensando%assim,%voltemos%as%nossas%atenções%para%ETIQUETA%SOCIAL/ PROFISSIONAL%no%que%se%ref...
Capítulo%1%    QualidadenoTrabalho–Oqueé?Primeiramente,%qualidade%é%tudo%o%que%define%e%que%caracteriza%a%saUsfação%das%nec...
Capítulo%4    CurrículoO%seu%currículo%mostra%quem%você%é%profissionalmente,%por%isso%ele%deve%ser%claro,%objeUvo,%organiza...
BIBLIOGRAFIA                               LIVRO%ANOVAETIQUETAPARA                               SECRETÁRIAS%–%Autora%Lind...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Curso Online de Secretariado: Etiqueta Social para Secretárias com certificado

5,621 views

Published on

Aprenda, evolua profissionalmente agora se matriculando neste curso online de Secretariado.
https://www.buzzero.com/cursos-online-de-administracao-e-negocios/cursos-de-administracao/curso-online-secretariado_29701&a=vila-cursos

O curso online de secretáriado tem como principal objetivo preparar a(o) profissional de secretariado para desenvolver suas tarefas com eficiência e eficácia.

O profissional que hoje queira se destacar e ter maiores oportunidades precisa ter conhecimentos gerais, conhecer além de sua área de atuação. A coleta de informações, devem estar voltadas também para os costumes sociais, regras protocolares, hábitos alimentares, culturais etc. Aqui entra a ETIQUETA SOCIAL, que vem moldar e aprimorar o individuo seja social e/ou profissionalmente.

A pessoa que sabe se comportar de forma adequada ao ambiente em que se encontra tende a ser mais segura e mais agradável levando-a a ser mais lembrada principalmente profissionalmente.

Pensando assim, voltemos as nossas atenções para Etiqueta Social no que se refere ao aprimoramento das secretárias, ocupam um papel de grande responsabilidade e importância dentro de uma organização.

A função da secretária(o) está em assessorar seu superior e cuidar do bom andamento de suas obrigações, e, para que isso seja ocorrido de forma natural e ordenada levemos em consideração a Qualidade no Trabalho.

O profissional dentro de uma visão globalizada, precisa estar apto a competir no mercado de trabalho e, para que isso seja possível é necessário que haja uma constante reciclagem.

Published in: Education
  • Be the first to comment

Curso Online de Secretariado: Etiqueta Social para Secretárias com certificado

  1. 1. SECRETARIADO
  2. 2. Sobre%a%AutoraLindaBorges%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%Consultoria,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,RH,/,Treinamento,&,Desenvolvimento,Organizacional,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Eventos,Sociais,e,Corpora=vosPerfilprofissional Coordenadora/Analista:%Recursos%Humanos;%Recrutamento%e%Seleção;%Cargos%e% Salários%e%BeneQcios;%Desenvolvimento%Organizacional%e%Treinamento;%Eventos% CorporaUvos.ComoconsultoraResponde%pelas%aUvidades%referentes%à%implantação%e%coordenação%da%área%de%Recursos%Humanos%e%Desenvolvimento%Organizacional,%compreendendo:%diagnósUcos,%planejamento%estratégico%de%atuação,%desenvolvimento%dos%trabalhos,%propondo%alternaUvas%e%soluções%à%direção%da%empresa. Etiqueta Social para Secretárias!
  3. 3. Sobre%a%Autora Comoinstrutora Planeja%e%desenvolve%situações%de%ensino%e%aprendizagem%voltadas%para%a%qualificação% profissional%moUvando%e%orientando%com%técnicas%específicas%da%área%em%questão. Consultoriadeeventos Planeja%e%executa%eventos%sociais,%culturais%e%organizacionais,%atendendo%todas%as% exigências%protocolares%e%temáUcas,%sejam%esses%de%grande,%médio%e%pequeno%porte%e% complexidades.%Analisa%disponibilidades%de%serviços%solicitados,%elabora%e%realiza%follow_ up%de%propostas. Escritora Livro%"A%nova%eUqueta%para%secretárias",%2009%_%Ed.%QualityMark,%RJ. Diretoradasrevistas SETORH%Gestão%de%pessoas,%SAVIOR%Moda%e%Comportamento%e%RAISON%Arquitetura%e% Decoração. Etiqueta Social para Secretárias!
  4. 4. ObjeUvo O,obje=vo,deste,curso,está,em,preparar,a(ou),profissional,de,secretariado,para, desenvolver,suas,tarefas,com,eficiência,e,eficácia. Etiqueta Social para Secretárias!
  5. 5. Introdução Este%curso%tem%como%principal%objeUvo%oferecer%técnicas%que%são%essenciais% para%aos%profissionais%que%queiram%aperfeiçoar%seus%conhecimentos%na%área%de% secretariado.% O%profissional%dentro%de%uma%visão%globalizada,%precisa%estar%apto%a%compeUr%no% mercado%de%trabalho%e,%para%que%isso%seja%possível%é%necessário%que%haja%uma% constante%reciclagem. ,“A,todos,que,par=ciparem,deste,curso,,que,façam,valer,o,seu,aprendizado,, assimilando,,vivenciando,e,passando,adiante,esses,novos,conhecimentos” Boa,sorte,à,você,,que,não,permi=u,limitar,os,seus,conhecimentos,, e,muito,sucesso! Etiqueta Social para Secretárias!
  6. 6. Sumário Capítulo1•  EUqueta%Social?% ‒  Conhecer%as%próprias%emoções•  Qualidade%no%Trabalho ‒  Lidar%com%as%emoções•  ÉUca%Profissional ‒  MoUvar_se•  Comunicação%Interpessoal ‒  Reconhecer%as%emoções%nos%outros‒  Relações%Humanas,%seu% ‒  Lidar%com%Relacionamentos Comportamento%com%a%Empresa,% ‒  Os%Dez%Mandamentos%da%% Colegas%de%Trabalho,%Convivendo%% Inteligência%Emocional em%Grupo‒  Conflitos%nas%Relações% Interpessoais‒  Inteligência%Emocional‒  ApUdões%dentro%da%Inteligência% Emocional Etiqueta Social para Secretárias!
  7. 7. Sumário Capítulo2•  Cumprimentos •  Interrompendo%uma%Conversa,%uma%•  Quem%é%Apresentado%a%Quem?% Reunião%ou%um%Telefonema Hierarquia%Profissional •  Normas%e%Responsabilidades•  Cumprimento%verbal •  Comportamento•  Educando%o%tom%de%voz •  Comportamento%do%Treinando%%•  Falando%pausada%e%corretamente ou%Ouvinte•  Cumprimento%seguido%de%Contato% •  Seguindo%as%Regras%da%Boa%% Físico%–%Aperto%de%Mão%e%% Conduta%Social Beijos%na%Face •  A%nossa%consciência•  A%importância%de%um%aperto% •  O%Ouvinte% de%mão •  Aprendendo%a%Formular%Perguntas•  Postura%Social%–%Como%se% •  Aprendendo%a%Acatar%Novas%Ideias Comportar%Diante%Situações •  Como%Reagir%ou%como%Agir%Quando%•  Senso%de%Oportunidade o%Assunto%AUnge%diretamente%Você.•  Uso%correto%do%cartão%de%Visita Etiqueta Social para Secretárias!
  8. 8. Sumário Capítulo3•  Postura%Corporal%–%O%seu%Corpo%Fala!•  Código%Visual%–%Definição•  O%que%VesUr?•  Conhecendo%os%Trajes%–%Ela •  Traje%Esporte•  Esporte%Completo•  Passeio%–%Tenue%d’Ville%–%ou%Casual%da%Tarde•  Alto%Esporte•  Recepção%•  Black_Ue•  Casual%Day•  Bijuterias%e%Acessórios Etiqueta Social para Secretárias!
  9. 9. Sumário Capítulo4•  Comunicação%Escrita •  Dobrando%o%Papel%de%Carta•  Começando%a%Escrever •  Telegrama•  Definindo%a%carta •  Abrindo%Correspondência•  Exemplos%de%cartas%comerciais •  Cartão%de%Visita%“Siglas”•  Currículo •  Siglas•  Formulando%Convites •  Dobras%no%cartão•  Como%convidar%e%quando%convidar •  Breve%História%da%Dobra%do%Cartão%•  Convites%Internos%–%Empresa de%Visitas•  Papel%de%carta Etiqueta Social para Secretárias!
  10. 10. Capítulo%1% E@quetaSocialO%profissional%que%hoje%queira%se%destacar%e%ter%maiores%oportunidades%precisa%ter%conhecimentos%gerais,%conhecer%além%de%sua%área%de%atuação.%A%coleta%de%informações,%devem%estar%voltadas%também%para%os%costumes%sociais,%regras%protocolares,%hábitos%alimentares,%culturais%etc.%Aqui%entra%a%ETIQUETA%SOCIAL,%que%vem%moldar%e%aprimorar%o%individuo%seja%social%e/ou%profissionalmente.%A%pessoa%que%sabe%se%comportar%de%forma%adequada%ao%ambiente%em%que%se%encontra%tende%a%ser%mais%segura%e%mais%agradável%levando_a%a%ser%mais%lembrada%principalmente%profissionalmente. Etiqueta Social para Secretárias!
  11. 11. Capítulo%1% | E@quetaSocial Pensando%assim,%voltemos%as%nossas%atenções%para%ETIQUETA%SOCIAL/ PROFISSIONAL%no%que%se%refere%ao%aprimoramento%das%secretárias,%ocupam%um% papel%de%grande%responsabilidade%e%importância%dentro%de%uma%organização. % A%função%da%secretária(o)%está%em%assessorar%seu%superior%e%cuidar%do%bom% andamento%de%suas%obrigações,%e,%para%que%isso%seja%ocorrido%de%forma%natural%e% ordenada%levemos%em%consideração%a%Qualidade%no%Trabalho. Etiqueta Social para Secretárias!
  12. 12. Capítulo%1% QualidadenoTrabalho–Oqueé?Primeiramente,%qualidade%é%tudo%o%que%define%e%que%caracteriza%a%saUsfação%das%necessidades%e%das%expectaUvas%de%um%indivíduo.A%qualidade%também%se%refere%à%condição%que%disUngue%uma%pessoa%das%outras.%Esta%mesma%qualidade%nos%permite%avaliar,%aprovar,%aceitar%ou%recusar%qualquer%coisa.%Além%disso,%é%através%da%qualidade%que%podemos%diferenciar%as%coisas%que%achamos%necessárias%para%nós.% Cada,ser,humano,possui,qualidade,própria,,mostrando,,assim,,o,seu,valor,como, pessoa,ou,profissional.,Mas,não,devemos,esquecer,que,,como,os,dedos,das, mãos,,ninguém,é,igual,a,ninguém,e,ainda,assim,precisamos,uns,dos,outros. Etiqueta Social para Secretárias!
  13. 13. Capítulo%4 CurrículoO%seu%currículo%mostra%quem%você%é%profissionalmente,%por%isso%ele%deve%ser%claro,%objeUvo,%organizado,%inteligente%e,%sobretudo,%deve%sobressair%entre%os%demais.Não%importa%quanto%tempo%você%tenha%de%mercado%de%trabalho,%ou%se%você%ainda%está%entrando%nele,%o%que%você%deve%saber%sobre%o%currículo%é%que%ele%é%o%seu%espelho,%ou%melhor,%é%a%sua%imagem%profissional%expressa%em%um%pedaço%de%papel.%Por%mais%simples%que%possa%parecer%a%tarefa%de%montar%um%currículo,%não%é. Etiqueta Social para Secretárias!
  14. 14. BIBLIOGRAFIA LIVRO%ANOVAETIQUETAPARA SECRETÁRIAS%–%Autora%Linda%Borges.% Editora%QualityMark,%RJ.%2009. Etiqueta Social para Secretárias!

×