Internet 2.0

385 views

Published on

Published in: News & Politics
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
385
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Fuente: The effect of Web 2.0 on the future of medical practice and education: Darwikinian evolution or folksonomic revolution? By Rick McLean, Brian H Richards and Janet I Wardman en: MJA 2007; 187: 174–177Ello supone que es mucho más fácil proponer nuevas fuentes, anotarlas, diseminarlas. Se pueden integrar más fácilmente la acción colaborativa de grupos con intereses comunes y extender ese resultado a terceros.Bajan los costos para incorporar nuevas fuentes y compartirlas con otros y se eleva la importancia del valor de las fuentes y de la articulación con la práctica. Cuenta más el criterio de quienes participan. Se exige un papel más activo de los participantes. Pueden hacerse menos precisas las fronteras entre los tipos de recursos lo que exige una mirada más atenta y crítica de los participantes.
  • Internet 2.0

    1. 1. Internet 2.0 y RedesSocialesCOMUNICACIÓN 2.0"Todo es muy difícil antes de ser sencillo".Thomas Fuller (1609‐1661); clérigo y escritoringlés
    2. 2. OBJETIVOS• Conocer el uso y funcionamiento de lasRedes Sociales• Potenciar el uso de las redes comoherramienta de comunicación• Entender las Redes Sociales comoherramienta de difusión de actividades.• Conocer y Experimentar las herramientas 2.0más habituales• Aprovechar la Red 2.0 para fomentar elconocimiento y el trabajo colaborativo.• Entender la participación en las RedesSociales desde la perspectiva de institución.
    3. 3. Sesión 1 - INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0 Y LAS REDESSOCIALES• Introducción a la Web 2.0• Actividad• Generar Contenido (Blogs)• Actividad• Las Redes Sociales, Aspectos básicos• Gestión de las redes sociales en los Ayuntamientos• Usos de las redes sociales en los Ayuntamientos• Actividad• Participación en las Redes Sociales• Facebook• Microblogging: Twitter• Linkedin• Pinterest• Google +• Actividad
    4. 4. Sesión 2 – Contenidos, Difusión y Análisis• CONTENIDOS 2.0• Youtube, Flickr, Slideshare y Delicous• Repositorios de imágenes libres de derechos• Actividad• HERRAMIENTAS PARA SACAR EL MAXIMO PARTIDO A LAS REDESSOCIALES• Aplicaciones que facilitan la gestión y organización de cuentas.• Hootsuite / SocialBro /• Actividad• Herramientas de monitorización y reputación online• Actividad• Acortadores de URLs• Gestores de carga de contenidos• Paper.li• Netvibes• Actividad• Guía de Estilo• Errores de Comunicación
    5. 5. Empezamos ¡¡
    6. 6. Web 2.0Que significa Web 2.0?
    7. 7. Web 2.0• 1.0, 2.0,3.0• Es un proceso, no un salto• RSS• Weblog• Redes Sociales• Burbuja Tecnológica• Wikipedia1.0 2.0 3.0
    8. 8. Web 2.0• Definicion Wikipedia• “Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, comolas redes sociales, los blogs, los wikis que fomentan la colaboración y el intercambioágil y eficaz de información entre los usuarios de una comunidad o red social.• La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y deconstrucción social de esta herramienta.”
    9. 9. Web 2.0 se no es sólo tecnologíasWeb 2.0 se trata de nuevas formas de usar Internet comoplataforma de aplicaciones interactivasSe trata de crear valor a través de la participación masiva delos miembros de la redEl valor se desplaza hacia los servicios prestados a través dela plataforma Web
    10. 10. Web 2.0: definición de Tim O ReillyWeb 2.0 es la red como plataforma, comprendidos todos los equiposconectados; las aplicaciones Web 2.0 son aquellas que hacen lo mejorcon las ventajas intrínsecas de esa plataforma: entrega de softwarecomo un servicio de actualización continua que se mejora cuanto másgente lo usa, consume y mezcla datos de múltiples fuentes, incluidaslas de usuarios individuales cuando ofrecen sus propios datos yservicios en una forma que permite sea mezclada por otros, creandoefectos de red a través de una “arquitectura de participación”, y yendomás allá de la metáfora de la página Web 1.0 para entregar ricasexperiencias de usuarios.Fuente: OReilly, T., "Web 2.0: Compact Definition?", OReilly Radarblog, 1 October 2005 disponible enhttp://radar.oreilly.com/archives/2005/10/web_20_compact_definition.html tradución no oficial
    11. 11. Web 2.0Lo diferencia esencial respecto al desarrolloprevio del Web es el predominio de aplicacionescolaborativas en Internet.Se facilita la participación de usuarios en eldesarrollo y gestión de contenidos lo que es uncambio importante en la naturaleza y valor de lainformación.
    12. 12. Web 2.0 Herramientas, conceptos ytecnologías claveRedes socialesRSSFolksonomíaWikisBlogsPodcats
    13. 13. Servicios clave del Web 2.0RSS (Really Simple Syndication) para diseminar, compartir, integrarcontenidosFavoritos socializadosBlogs para comunicar de uno a muchosWikis para construir cooperativamenteRedes SocialesOtros servicios con patrones Web 2.0
    14. 14. Web 2.0• Otras definiciones• “Un proyecto web 2.0 es que el permite a un producto o servicioser diferente para cada usuario” Javier Rodriguez ZapateroPresidente de Google España.• “Tus clientes saben más sobre tu negocio y tus productos que túmismo” David Weinberger ( Coautor del Clueetrain Manifesto)
    15. 15. Principios Fundamentales WEB 2.0• La web como plataforma• Inteligencia Colectiva• Valor de los datos• Siempre Beta• Código Abierto• Software para todos los S.O.• Viva el Usuario¡Tim O Reilly
    16. 16. Se Produce el cambio• Lenguaje. La publicidad, la comunicación unidireccional quedatapada por las conversaciones• Fondo, No es lo que se muestra, si no lo que el usuario quiere• Forma, el usuario no se limita a ver y recibir, participa, opina,construye
    17. 17. Web 2.0• ¿Nos afecta la WEB 2.0?• Nos afectará en base a varios factores• Nuestro Servicio• Nuestro Público• Capacidad de Intercomunicar• Uso
    18. 18. Miedos en la Organización• Cambia el paradigma de comunicación y relaciones.• Modelos de comunicación participativa• Falta de Control, se ve como amenaza• Conversación• Participación• Reputación / Confianza• Recomendación• Transparencia• Valor• Cercanía• Software Abierto
    19. 19. ¿Y qué gana mi organización?• Escucha Activa, … de verdad• Cercano, directo• Construcción participativa• Más visibles• Comunicación eficaz• Crecimiento Interno• Experiencia
    20. 20. Google, un mundo deservicios
    21. 21. ¿Tienes una cuenta Google?• Nos abre la puerta a todos los servicios• https://accounts.google.com
    22. 22. Google, buscador• ¿Cómo buscas?• ¿Y conoces la búsqueda avanzada?• www.google.es/advanced_search
    23. 23. Y más servicios google• Imágenes• Noticias• Maps• Alerts• Reader• A partir de aquí piensa que es interesante disponer de un cuentaGmail ( Cuenta Google) , con la que poder acceder a mejoresservicios.
    24. 24. Google, Alertas• www.google.es/alertas• Que se ha dicho de mi:• Yo• Mi organización• Temática• Sector• ???
    25. 25. Google, noticias• Otro formato de alerta
    26. 26. Google Docs, Colabora• Todo tipo de documento en la nube
    27. 27. Google, Calendar• Gestiona tu propio calendario• Comparte calendarios
    28. 28. Y todavía más• Traductor• Libros• Shopping• Blogger• Reader• Fotos• Videos
    29. 29. Google,
    30. 30. Google Reader• Permite gestionar todas nuestrassuscripciones de RSS• Really Simple Syndication
    31. 31. Entender a GoogleDefine tu posición e imagen
    32. 32. ACTIVIDAD¿Tienes tu DNI en la Red?Google no lo es todo … pero lo parece ¡
    33. 33. Aspectos BásicosTU CUENTAUsuarioClaveTU OTRA CUENTAUsuario : vitored01 … 70@gmail.comClave : 123456vr
    34. 34. ActividadesCuenta Google.-Primero Adaptar el NombreENVIAR CORREOEnviar Correo a la persona de al ladoAgregar a ContactosReenviar / CCO / CC
    35. 35. ActividadesCuenta Google.-Primero Adaptar el NombreENVIAR CORREOEnviar Correo a la persona de al ladoAgregar a ContactosReenviar / CCO / CC
    36. 36. ActividadesALERTASCrea un alerta sobre “Area juventud ayuntamiento”FeedGuardar en el ReaderVamos a la Web www.consumer.esGenerar la RSS de “Ayuntamiento”Guardar en el Reader
    37. 37. ActividadesCrear un documento con Google DocsCompartirloContar un cuento“Calles de Bilbao”Formato :Calle + BarrioEjemplo : Aita Donosti (Basurto)
    38. 38. ABC, del posicionamiento• Dominio• Título• Keyword• Description• Visitas• Antigüedad• Links
    39. 39. RSS• Qué son las RSS• Un buena explicación :• http://www.youtube.com/watch?v=BnZlct8_-MI• Unos buenos consejos• http://wwwhatsnew.com/2008/05/09/9-consejos-para-aprovechar-al-maximo-los-rss/• Ya conocemos GoogleReader• Pero Netvibes es muy útil
    40. 40. La Wikipedia• La Gran Enciclopedia, participativa• Con errores, pero con rigor también• Errores - http://www.taringa.net/posts/info/5939699/Los-Errores-En-Wikipedia.html• Rigor• http://www.alecoxenford.com/2007/04/verdad-plagios-rigor-en-wikipediacom-enciclopedia-britannica-citizendiumcom.html
    41. 41. La Wikipedia• Cómo participar• http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_puedes_colaborar
    42. 42. BlogsComunicaciónen/de/para/por/con/contraLo que quieras
    43. 43. ¿QUÉ ES UN BLOG?• "Blog" es la abreviatura de "weblog". Literalmentesignifica bitácora web. Es un término que se usa parareferenciar sitios web que mantienen informacióncronológica y que se renueva constantemente.• Un blog se actualiza con frecuencia, y el autor del blogpublica artículos, enlaces a otros sitios web y ofrece laposibilidad de que el resto de usuarios realicecomentarios a sus ideas.• Los blogs suelen tener unas características comunes:• Un área de contenido principal con artículos listadoscronológicamente, donde los más nuevos se muestran primeroque los demás. A menudo los artículos se organizan encategorías.• Un archivo histórico de los artículos antiguos.• Un método para que las personas escriban comentarios acerca delos artículos.• Una lista de enlaces (links) a otros sitios relacionados.• Uno o más archivos de noticias "feeds" RSS.
    44. 44. Razones para hacer un blog• Diversión• Pensar• Crítica• Archivo• Negocio
    45. 45. Beneficios• Capacidad de redacción• Contactos• Forma de Expresión• Credenciales
    46. 46. Problemas de tener un blog• Trolls• Ataques personales• Nuestro Ego• Ataques tecnológicos
    47. 47. Plataformas• Blogger ( www.blogger.com )• Wordpress ( www.wordpress.com )• Blogsome (http://blogsome.com )• (http://www.lacoctelera.com/)• Y 2.268 más …
    48. 48. Como redactar• Mantenerse en el tema• Ortografía• Destaca lo principal• Muestra tus intenciones• Publica según el contenido• Noticia / Artículo• Referencia, enlaza• Texto claro, legible, sencillo
    49. 49. Cómo hacer un BLOGen tres minutos.“Si consigues entender los Captcha”Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart(Prueba de Turing pública y automática para diferenciar máquinas yhumanos)..
    50. 50. Ofrecer un canal de informaciónabierto y participativo donde miorganización pueda demostrarsus conocimientos yexperiencias.
    51. 51. Definición : Qué es un blog?• Un diario• Donde poder informar del día a día de nuestraactividad.• Un espacio de colaboración• Donde expertos opinan, ayudan, comparten einforman a nuestros clientes.• Una fuente de noticias relevantes denuestro sector u organización.• Una colección de vínculos• Un medio para comunicar y compartirinformación con clientes, proveedores yusuarios.
    52. 52. Qué es un blog? (II)• Un blog puede definirse de forma sencillacomo un sitio web donde escribirperiódicamente sobre cualquier tema• Los últimos escritos se muestran en laparte superior para que las personas quevisitan el sitio sepan cuál es la informaciónmás reciente• Una vez leída esta información, puedencomentarla, enlazar con ella o escribir unmensaje al autor…
    53. 53. Qué permite un blog?• Un blog te permite expresar tus opiniones enInternet• Es un lugar donde puedes recopilar y compartirtodo aquello que te parezca interesante• Te conectará y comunicará con cualquiera quelea tu trabajo y desee hacerte comentarios alrespecto• En general, la manera más rápida de entendercómo funcionan los blogs es utilizándolos
    54. 54. Cómo y dónde puedo crear un blog?Existen diferentes formas para poder crearlo enfunción de los conocimientos informáticos deque se dispongaCreando tu propio dominio o un espacio en el website de tuorganización y trabajando sobre el HTMLUtilizando alguno de los servicios ofrecidos por empresas comoGoogle, quien ofrece Blogger como herramienta para aquellaspersonas menos familiarizadas con el diseño web.
    55. 55. Diseñándolo tu mismoBastará con que dispongas de un dominio propio o un espaciodentro del sitio web de que disponga tu empresaA partir de ahí, la creatividad la pones tú o la imagen corporativaque tu organización desee dar a los blogs que se vayan creando
    56. 56. Diseñando tu blog personalLos pasos son fáciles ysencillosAcceder al sitiowww.wordpress.com
    57. 57. Paso 1 – Datos Básicos• Blog Address .-• Nombre del blog• Nombre.wordpress.com• Username• Usuario• Password• Clave• Email• Correo para confirmar• Language• Idiomablogbilbaoblogbilbao
    58. 58. Paso 2 – Ya está creado ¡¡Dashboard – Tablero de Mando - Escritorio
    59. 59. El escritorio - dashboard
    60. 60. El primer post• Titulo• Contenido• Tags
    61. 61. El primer post, mejorando• Insertemos una imagen, objeto, …
    62. 62. Publicar fácilmente• Podemos publicar desde nuestra cuenta de correo.
    63. 63. Cambiar la plantilla o Tema
    64. 64. Y cualquiera podrá acceder• Si sabe la dirección del Blog …• http://nombredelblog.wordpress.com• http://blogbilbao.wordpress.com
    65. 65. Y podemos entrar … de nuevoUsuario ( Username) y clave ( Password)• Loggearse• Identificar• Log in
    66. 66. Y accedemos a la gestión de nuestros Blogs
    67. 67. Y qué aporta un blog en MI ACTIVIDAD????Canal de contenidosCanal de informaciónRelaciones PúblicasPunto de partida de la web 2.0…
    68. 68. Un manual para crear blogs• http://blogscreados.wikispaces.com/
    69. 69. ACTIVIDAD• Publicar en nuestro blog• Blogbilbao.wordpress.com• Crear un Blog, con Blogger …
    70. 70. Wikis• Un wiki (o una wiki) (del hawaiano wiki, «rápido»1 ) es unsitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiplesvoluntarios a través del navegador web.• Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos.• Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki entre doblescorchetes (...), esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página wiki.• Un buen Ejemplo : ¿Conoces aulawiki?http://aulablog21.wikispaces.com/
    71. 71. Una excelente explicación• http://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg
    72. 72. Concepto de Escritura Colaborativa• La escritura colaborativa, también denominada hiperficciónconstructiva, es uno de los tipos de narrativa hipertextual, esdecir, son los textos narrativos redactados mediante lacolaboración entre varios autores, en especial gracias a lautilización de las "nuevas tecnologías". El formato wiki y el blogcolectivo son dos de las formas que adopta la escrituracolaborativa en este momento.
    73. 73. Crea una Wiki con Wikispaces• http://aulablog21.wikispaces.com/tallerwikispaces2• https://cetic-wiki.wikispaces.com/
    74. 74. Herramientas 2.0Youtube, Flikr, Picasa, …
    75. 75. Herramienta 2.0 - Youtube
    76. 76. Youtube• Funcionamiento básico:• YouTube, es un sitio web de Google en el cual los usuariospueden subir y compartir vídeos.• Incorpora unas reglas básica para preservar los derechos deautor. Es muy popular incorporando clips de películas, programasde TV, vídeos musicales o caseros.• Una vez editados los vídeos (admite Flash, mp4,...) permite crearenlaces pueden ser insertados en los blogs y canales sociales asícomo incrustarlos en las web a través del código HTML queofrece.• Puedes crear un canal propio NombreCanal+nombreEmpresa enel cual publicar siempre tus vídeos quedando como una galería.
    77. 77. Youtube• Aplicación en Comunicación cada organziación debe analizar cómose va a mover a través de las redes sociales y qué servicios ofrecerána través de los medios incluyendo en estos, si los hay e interesan,sus vídeos.Posibles aplicaciones:• Promoción de productos, eventos, …• Servicio de vídeos autoayuda. Con estos vídeos reduce el número deconsultas de sus clientes a plataformas de personas (más caras demanterner).• Vídeos “Háztelo tu mismo” promocionados por la marca. Generademanda indirecta de los productos necesarios para la creación deesos productos.• Patrocinar la creación de contenidos de otros (posicionando nuestramarca como “pigmalions” de sus causas).•
    78. 78. Youtube• Casos muy conocidos ( Viralidad) :• Hoy por hoy las grandes empresas que utilizan sus canales deYoutube para publicar vídeos de promoción, presentación,FAQs que adquieren fuerza a través del marketing viral de estecanal.• Coca-cola - vídeo del avión llevándoles en Navidad a unaexperiencia polar.• Calsberg - vídeo en el cine enfrentando a personas a la duda desentarse o no en los asientos con el aforo lleno de moteros.• Patrocinando - vídeo de Isma youtu.be/S_05_gtr4Mw donde trascontar su historia se ve qué marca ha hecho posible esedespliegue de avisos.• Servicio de autoayuda - los talleres mecánicos, talleres demodelaje, venta de telas, catering,... tienen los vídeos háztelo tumismo para promover sus productos y servicios.
    79. 79. SlideshareHerramientas 2.0
    80. 80. Descripción• Es una herramienta que nos permite compartir presentaciones,documentos y videos profesionales y agruparlas por categorías.• Este servicio permite tener en línea presentaciones en formatoPPT, pdf, OpenOffice, …• Después de procesadas, las convierte en formato flash,disponible a través de una dirección web pública, con opcionesde privacidad. También nos permite compartirla a través decorreo electrónico o integrarla con su propio reproductor ennuestra página web.• Además SlideShare cuenta con funciones de red social, puestoque permite comentar trabajos de otros usuarios, crear grupos detrabajo, eventos, etc.
    81. 81. Gestión de la cuenta• Tiene varias opciones, la cuenta basic que es gratuita y permitesubir archivos de hasta 20mb y varias cuentas “pro” concapacidad de 300 mb y con aplicaciones añadidas comoanalytics, meeting, customize channel…• Se puede acceder a slideshare desde la cuenta facebook de laempresa o registrarse directamente.
    82. 82. Usos de SlideShare en la empresa• Sirve como canal de comunicación para los clientes / proveedores, ya que con estaherramienta ya no es necesario enviar pesados powerpoints por e-mail a nuestrosclientes o proveedores. Basta con subirlos a Slideshare y enviarles un simple link.• Se pueden configurar los parámetros de privacidad de las presentaciones, de talmodo que las haces privadas, o sólo para el equipo de tu empresa. Así, puedes usarSlideshare como una "extranet" de contenidos.• Slideshare se puede utilizar para generar y compartir manuales de instrucciones detus productos a tus clientes.• Para empresas de servicios de consultoría y asesoría, poder compartir determinadaspresentaciones interesantes por la calidad de su contenido puede ser un motivo paragenerar viralidad, y hacer aumentar el prestigio por la red mediante una difusióncompartida de su know how.• Permite dar conferencias sin necesidad de cargar la presentación, una vez subida.Es más fácil compartir una presentación de trabajo con otros colegas. La aplicaciónpermite introducir comentarios a las presentaciones, lo que enriquece el feedbacksobre las mismas.• Se pueden clasificar con Tags, es decir, palabras clave o etiquetas que identifica eltipo de contenidos, y facilita su búsqueda y localización por los usuarios.• Se pueden incrustar ("embeber") las presentaciones en cualquier página web, comopor ejemplo un blog.
    83. 83. Aplicaciones en Redes• Nos permite compartir en nuestro blog, pagina de facebook ytwitter de empresa, eventos cursos, conferencias, documentos ydebates.• Podemos descargar a través de slideDownloader presentacionesde otros profesionales para que pueda ser visualizada yrepublicada.• Slideshare permite alojar el archivo mp3 en su servidor, eso nosposibilita publicar nuestras presentaciones con sonido (slidecast)
    84. 84. • Mediante la aplicación Zipcast permite añadir video y chat a laspresentaciones creando verdaderas reuniones con nuestrosclientes y proveedores, con el considerable ahorro de tiempo.• Dispone de herramienta de seguimiento Analytics que nospermite ver nuestro grado de éxito global o por presentación encada red social, zona geográfica…• A nivel interno en la empresa favorece la interacción deempleados, bramstorming• Es de utilidad para campañas de marketing por mail.
    85. 85. Mister-WongMarcadores Sociales
    86. 86. Mister Wong• Con Mister Wong los usuarios pueden compartir sus favoritosmediante grupos.• Descripción de la Herramienta• Esta herramienta permite clasificarlos mediante un sistema de etiquetado (tags) ycompartirlos con otros usuarios. Los usuarios tienen la posibilidad de compartirnoticias y marcar lo que están leyendo y viendo; asimismo, pueden valorar todaslas entradas que les interesen.• Este sitio le da un aspecto social al tema permitiendo crear comunidades y gruposcon los que compartir enlaces interesantes.
    87. 87. Gestión de la cuentaInicio: Tenemos una listade marcadores recientes.Podemos recomendarlosa algún amigo mediantecorreo electrónico y/oguardarlos en nuestrosmarcadores.
    88. 88. Gestión de la cuenta• Guardar: Podemosañadir marcadores deforma manual, con susdirecciones web, títulos,comentarios, etiquetas yestablecer si queremosque sean públicos oprivados.
    89. 89. Gestión de la cuentaFavoritos: Puedes crearfacialmente una lista dedirecciones interesantes ycompartirlas.
    90. 90. Gestión de la cuenta• Amigos: Lugar dondepodemos invitar a nuestrosamigos mediantecorreo electrónico paragenerar nuestra red social,aunque tambiénpodemos añadir a usuariosya registrados.Nos permite ver las últimaspáginas seleccionadas pornuestra red deamigos.
    91. 91. Gestión de la cuentaGrupos: Desde esta pestaña tenemos la posibilidadde crear Grupos, visualizar la lista de grupos a losque pertenecemos y apuntarnos a un grupo denuestro interés.Los grupos nos permiten compartir un colectivo depersonas determinadas páginas, pueden ser muyútiles para los grupos de trabajo.
    92. 92. Gestión de la cuentaGrupos: queda guardada la informacióndentro del marcador etiquetado yaanteriormente . Te da posibilidad deinvitar a más personas, de crear variostemas,..
    93. 93. Gestión de la cuentaPerfil: Lugar donde configuraremosnuestra cuenta, el cambio decontraseña, importar/exportarmarcadores y activar loscanales RSS de nuestros marcadores.
    94. 94. Utilidades• Crear canal interno. Cargar enlaces online y asíresolver el problema de la duplicidad de información.• Como herramienta de difusión y promoción deinformación. Enlazar contenidos que se publica en laweb, comentarios publicados en medios sociales ytambién incluir información de otras fuentes..
    95. 95. Un caso prácticoEtiquetando la información por gruposayudas a mostrar la información que teinteresa dar de tu organización y a la vez quese pueda reenviar esa información.
    96. 96. Un paseo por lasprincipales RedesSociales.
    97. 97. Redes de Consumo / Redes de Empresa• Tipos y Clasificación de redes sociales• Analógicas o Redes sociales Off-Line Son aquellas en lasque las relaciones sociales, con independencia de suorigen, se desarrollan sin mediación de aparatos osistemas electrónicos.• Digitales o Redes sociales On-Line. Son aquellas quetienen su origen y se desarrollan a través de medioselectrónicos.• Tipos de redes sociales en la red• Horizontales, Verticales, Oblicuas, …
    98. 98. TWITERMicrobloggingTodo en 140 caracteres
    99. 99. Funcionamiento• Servicio para que amigos, compañeros, …puedan comunicarse y estar conectadosmediante el intercambio rápido y frecuente derespuestas a una pregunta:¿Qué estáshaciendo?• Twitts – Mensajes• Followers – Seguidores• Follow – Seguir a un usuario• Mensajes directos, con respuesta directa• Código abierto, nuevas aplicaciones ( Por ejemplo móvil)
    100. 100. Empezando www.twitter.com
    101. 101. Comprueba
    102. 102. Y unos primeros pasos• Un Tweet
    103. 103. Alguien a quien seguir
    104. 104. Encontrar conocidos• Por su nombre• Vía tu propio correo
    105. 105. Define algo más• Añadir caracter
    106. 106. Y a tuitear ( tweetear)
    107. 107. PROCESO• Registro.-
    108. 108. PROCESO• Registro.-
    109. 109. PROCESO• Registro.-
    110. 110. PROCESO• Registro.-
    111. 111. Vinculación
    112. 112. Videos con twitvid.com
    113. 113. ¿Qué es Twitter?TwitterGráfico de usuarios detwitter114
    114. 114. TWITERTwitter es un servicio gratuito de microblogging quepermite a sus usuarios enviar micro-publicacionesbasadas en texto, denominadas "tweets", de unalongitud máxima de 140 caracteres.Un Blog, pero más rápido, sencillo, ypequeño.
    115. 115. Funcionamiento básico• Servicio para que amigos, compañeros, clientes… puedancomunicarse y estar conectados mediante el intercambio rápido yfrecuente de respuestas a una pregunta:¿Qué estás haciendo?• Terminología• Twitts – Mensajes mensaje de 140 caracteres• Followers – Seguidores, cuando otros usuarios se suscriben anuestro Twitter.• Follow – Seguir a un usuario• Mensajes directos, con respuesta directa• @Reply: mensaje directo a un usuario• DM : mensaje privado a un usuario• Código abierto, nuevas aplicaciones ( Por ejemplo móvil)• Retweet (RT): reenviar un mensaje de un follow a tus followersincluyendo su dirección como reconocimiento• Hashtag (#): para categorizar y organizar la información.
    116. 116. EXCELENTE EXPLICACIÓNhttp://www.delpieor.com/index.php/redes/item/15-la-mayor-plaza-del-mundo-qtwitterq
    117. 117. Primeros Pasos• Escribir• El Perfil• Desde el Móvil
    118. 118. Primeras pautas•Primer Tweet•Geo-localización
    119. 119. Primeras pautas•Perfil
    120. 120. Primeras pautas•Diseño•Prediseñados•La imagen corporativa que necesitemos
    121. 121. Primeras pautas•Avisos.•Información, estar al día
    122. 122. Primeras pautas•Avisos.•Configurar para el Móvil•Gratis, … por ahora
    123. 123. Pero que usos puede tener …•Usos Básicos•Herramienta de MicroBlogging•Fusión: red social + email + sms + blog•Objetivo: responder a ¿qué estas haciendo?• Leyendo• Viendo• Visitando• Organizando• Promocionando•Intercambio: mensajes + frases + fotos + vídeos +enlaces
    124. 124. ¿Porqué Utilizarlo?• Fácil y rápido• Conexión en red• Posicionamiento• Tráfico• Marketing de Empresa / Institución• Ayuda• Ideas• …
    125. 125. Y todavía más …• Captar tráfico para tu web o blog• Vigilar la marca o producto• Promoción: actos, patrocinios, destinos, etc,#hashtag• Posicionamiento como experto: mensajes,enlaces, consejos, etc.• Encuestas rápidas: de productos, servicios…en tiempo real.• Atención al cliente: informando de mejoras,problemas, utilización, consejos, control dequejas, respondiendo a dudas o preguntas,enviando información de interés: horarios,interrupciones, vacaciones.• Un video ejemplo: http://www.bakertweet.com/
    126. 126. Pero antes, conozcamos el “ambiente”•Búsqueda de Sitios de Referencia•search.twitter.com
    127. 127. Best Practices on Twitter•Construye relaciones con Twiter•ESCUCHA, qué dicen de nosotros•RESPONDE, a comentarios y preguntas•PREGUNTA•POSTEA, información realmente interesante•REENVIA (Retweet) aquellos mensajes que quierascompartir•INFORMAL, utiliza un tono amigo, informal, “casual”•SPAM, NO por favor
    128. 128. El MICROBLOGGING como herramienta de marketing:Cuanto más auténtico seas y más valoraportes en tus relaciones “tuiteras”, másefectos positivos notarás = ¡¡Enfoca losmensajes de forma natural!!
    129. 129. Twitter como anunciador de ofertas•Outlet DELL, http://twitter.com/delloutletukDell gracias a Twitter había vendido un millón dedólares más.Nadie te puede acusar de spam y aquellos quesean tus “followers” es muy probable que sean eltarget ideal de tus productos.Si tu empresa se dedica al comercioelectrónico¡¡debes estar en Twitter!!.
    130. 130. VINARIUMVinarium (Madrid) está usandoTwitter para promocionarse yestar en contacto con susclientes.http://twitter.com/vinarium
    131. 131. Twitter desde el móvil
    132. 132. Twilert = Sistema de alertasPermite recibirdiariamente en tu correolos mensajes de usuariosde Twitter donde aparezcatu nombre o cualquier otraalusión a marcas,empresas o la palabra-clave que te interesemonitorizar de Twitter.www.twilert.com
    133. 133. CONCLUSIONES
    134. 134. POR QUÉ SI / POR QUE NOINFORMAEVENTOPRODUCTOIDEASOPINIONINMEDIATEZCOSTEEN COMBINACIÓNTENGO PUBLICO?TENGO TIEMPO?SOY INTERESANTE?
    135. 135. Pautas para implantar Twitter en la empresa• Empieza registrándote.• Perfil Real + Texto Descriptivo• De qué escribir … Sé interesante• Mensajes ( Mínimo?)• Promocionate
    136. 136. Herramientas•TwitterFox.•Varias cuentas gestionadas ordenadamente.•Subir fotos (www.twitter.com/twitpic )•Cada imagen, tuiteada http://twitpic.com/•Subir videos www.twitter.com/twiddeo•Cada Video, tuiteado,•TweetDeck ( Más que Twitter)•Hootsuite ( Más que Twitter)
    137. 137. 1. Fácil y rápido: no necesita dedicación como un blog.2. Conexión en red: relación constante, fluida y directa con gente de todoel mundo –conocidos y desconocidos.3. Posicionamiento: en nicho profesional o de mercado. Marca/identidad4. Tráfico: a tu web, página de FB, tu blog5. Empresas: marketing, atenciónal cliente, escucha activa,promoción de productos,destinos, etc¿Porqué entrar?
    138. 138. FACEBOOK
    139. 139. Facebook, qué es• Facebook es un sitio web formado por muchas redes socialesrelacionadas con una escuela, universidad, trabajo, región, etc.• La gente utiliza Facebook para mantenerse al día con sus amigoso compañeros compartiendo fotos, enlaces, vídeos, etc.• Cualquier persona puede hacerse miembro de Facebook, lo únicoque necesitas es una dirección de correo electrónico.
    140. 140. Facebook, qué es• Facebook está compuesto por muchas redes, cada una de ellasbasada en un lugar de trabajo, región, instituto o universidad.Únete a una red para descubrir a gente que trabaja, vive o estudiaen tu entorno.
    141. 141. Facebook, funcionamiento• Disponer de una cuenta de correo• Generada el alta, accedemos a todos losservicios• La funcionalidad básica es conectar con amigos,conocidos, compañeros de estudio o de trabajocon los que compartimos intereses.• Localizar personas, intercambio de mensajes,videos o enlaces.• También podemos acceder a grupos específicoso crearlos.
    142. 142. Facebook, Registro
    143. 143. Es probable que te pidan tu número de tfno.
    144. 144. Pero atención
    145. 145. Facebook, Registro
    146. 146. Facebook, Registro
    147. 147. Facebook, Registro
    148. 148. Primeros Pasos .- Amigos, foto, …
    149. 149. Alguna información relevante de tu persona.
    150. 150. Bienvenida
    151. 151. Bienvenida
    152. 152. Fan = Empresa = Pagina =Me gustaPersona = Agrego a mis amigos
    153. 153. Publicidad en Facebook
    154. 154. Publicidad en Facebook
    155. 155. Publicidad en Facebook
    156. 156. Publicidad en Facebook
    157. 157. TUENTI¿Tienes menos de 20 años yno estás en Tuenti?
    158. 158. Funcionamiento• Red social para hacer y contactar con amigos• Registro condicionado a invitación• Permite crear la página con lo habitual• Fotos, blog, tablón, datos personales• Público muy joven, 13-18 años
    159. 159. LINKEDINPrimera Red Profesional
    160. 160. Funcionamiento• Pionera en red social para contactos profesionales• Detallada• Permite invitar, networking profesional• Búsqueda activa de ofertas de empleo
    161. 161. Linkedin Registro
    162. 162. Linkedin Registro
    163. 163. LINKEDIN- UTILIDADES• Presentaciones• Las presentaciones te permiten contactar conusuarios de tu red a través de gente queconoces. Si quieres contactar con un usuarioLinkedIn a dos o tres grados de distancia de tipuedes pedir que te lo presente uno de tuscontactos. Tu contacto, por su parte, decidirá sireenviarla o no al destinatario deseado (si está ados grados) o a un contacto compartido (si está atres grados).
    164. 164. Uso creativo de los medios2.0+ PresenciaUsuarios.+ ConversaciónBlog CorporativoMarcadores SocialesNanobloggingComunidadBlog CorporativoVideoNanoblogging FotografíaWidgetsRSSFuente : Marketing 2.0 (Netbiblo)
    165. 165. ¿qué es la web 2.0?LOS 100 SERVICIOS MÁS POPULARES DE LA WEB 2.0
    166. 166. ActividadesPara empezar deberías teneruna cuenta de Google.¿La tienes?
    167. 167. Busca información• Cómo localizar información de Actividades que realizanotros ayuntamientos en relación con juventud, deporte, uotro área de interés.• Define tu búsqueda avanzada• Tenemos un blog, Publica la noticia/s que hayas localizado.
    168. 168. Publica en nuestro blog• Envía tres referencias comentadas de:• Un video interesante que hayas visto en youtube• Una presentación sobre juventud y deporte en Slideshare• Una herramienta 2,0 que te interese conocer para la semana queviene
    169. 169. Investiga• Identificar la dirección de Redes Sociales de estosayuntamientos• Gran Ciudad ( Madrid / Barcelona)• Ciudad Media• Localidad• Su cuenta de Facebook, Twiiter, Linkedin, …• Ejemplo: Bilbao• FACEBOOK – https://www.facebook.com/yodebilbao• Por Barrios (• TWITTER - @bilbaointern• LINKEDIN - No hay• YOUTUBE - http://www.youtube.com/user/bilbaoint• FLIKR – No hay
    170. 170. Google Reader• Añade los Feeds de información de tres ayuntamientos.
    171. 171. Y si tienes tiempo, crea un Blog• En Blogger• O en Wordpress
    172. 172. Básico en el Mk de Redes Sociales• Integración• No actúan solo, integradas en la estrategia de laorganización.• Amplificación• Aprovecha los medios para utilizar tooooodos.• Reutilización• Aprovecha tu trabajo y multiplícalo en diversos formatos• Leads• Generación de seguidores, clientes potenciales a cambiode nada?? Así no ¡• Aprender• De los demás. Benchmarking
    173. 173. ¿Cómo utilizan los usuarios las Redes Sociales?• Descubramoslo nosotros mismos.• Cada día existen cambios, lo que hoy es una moda, mañana dejade usarse:• Ej. FarmVille• Ej. Second Life
    174. 174. Y MÁS COSAS DE REDES SOCIALES …
    175. 175. facebook
    176. 176. Herramientas básicas Alta Perfil de Usuario Luego alta FAN PAGE Página de Fans = Página de Empresa Permite crear página de Empresa, producto, … Grupos Anuncios Aplicaciones
    177. 177. Objetivo = Fans, Seguidores Para empezar Pídelo .- Pero porqué me seguirán? Porque das algo de valor Y qué podemos dar?• Regalo• Premio• Pero sobre todo … información– Producto– Mejoras– Usos– Guias– Noticias– …
    178. 178. • Una empresa que quiere promocionarse enFacebook lo debe hacer a través de una FanPage• Las FanPage es similar al perfil en Facebook,aunque tienen otras funcionalidades.• Es una herramienta ideal para compartirinformación, escuchar y hablar con las personasinteresadas en tu empresa (fans).•Escuchar•Recibir datos•Canal de comunicaciónLa FanPage
    179. 179. http://www.flickr.com/photos/20024546@N05/Cómo crear la Fan Page. (Negocio / Producto / Evento / …)En primer lugar debemos tener un Perfil de Facebook y a continuación debemos ir a:http://www.facebook.com/pages/create.phpDebemos seleccionar laCategoría de nuestraFanPage, ya sea un Local,Marca, Artista…Aquí introduciremos elnombre de nuestra futuraFanPageCon el objetivo de verificar quesomos la persona indicada paracrear una FanPage con una marca,debemos firmar con nuestronombre en este espacio
    180. 180. Cómo Administrarnuestra Fan PageAquí introduciremos ellogotipo/fotografía denuestra empresa y laminiatura de la mismaFacebook nosproporciona una seriede herramientasestadísticas paraconocer los resultadosde nuestra FanPagePodemos compartir:mensajes, fotografías,presentaciones, vídeos…Las Pestañas son con la barra demenú de nuestra página, que nospermitirá navegar por la mismaEn este recuadropodemos incluircualquier textorelacionado con nuestraempresaAquí aparecen todos losFans de nuestra páginaEn el muro, iránapareciendo todas nuestrasactividades recientesPodemos personalizar elmenú de pestañas, comopor ejemplo incluirnuevas aplicaciones,mover o eliminar lasexistentes
    181. 181. Gestionar Aplicaciones• En esta página podremos editar la configuración denuestra FanPage y gestionar todas las aplicaciones• Configuración de los aspectos básicos,restricciones, vistas, etc• Al crear una FanPage disponemos de Aplicacionespor defecto, pero existen numerosas aplicacionesque podemos incorporar para personalizar nuestrapágina• En cada aplicación, podremos Editar las opciones,configurar las aplicaciones en relación a nuestrapágina y eliminarlas
    182. 182. Registra tu propio dominio único en FacebookAdemás del dominio de tu fanpage,aquí puedes configurar el dominiode tu perfil personalPrimero escoge la página quedeseas asignarle un dominioúnicoAhora asigna un nombre y comprueba la disponibilidad. Si el dominioya está ocupado, deberás seleccionar otro diferentePara tener tu fanpage con un dominio tipo facebook.com/Consultec debes ir aeste enlace: http://www.facebook.com/username/MindProjectMindProjectMindProjectAsegúrate que cumples losrequisitos legales deFacebook, y listo!
    183. 183. Grupos / Páginas Las páginas permiten a organizaciones, empresas,famosos y marcas reales comunicarse de formageneral con sus seguidores. Las páginas solamentedebe ser creadas y administradas porrepresentantes oficiales. Los grupos proporcionan un espacio cerrado paraque grupos pequeños de personas puedancomunicarse sobre los intereses que comparten.Cualquier persona puede crear un grupo.
    184. 184. Aplicaciones para Facebookhttp://apps.facebook.comHay infinidad, aquí recogemos algunas• FAQ Page• Ésta aplicación te permite establecer en tu página una pestaña con las preguntasmás frecuentes que suelen hacerle a la empresa.• YouTubeApp• El videomarketing es hoy en día uno de los grandes canales de tráfico hacia laspáginas de fans y websites por su gran poder viral. YouTubeApp te permite añadir enuna pestaña tu canal YouTube de forma sencilla.• Contact Form• Como su nombre indica ésta aplicación permite configurar en una pestañaun formulario de contacto personalizado para la página de fans.• ShopTab• Con ésta app puedes instalar en las páginas de fans una Tienda Virtual para losclientes.• Twitter for Pages• De la misma manera que conYouTube, ésta aplicación permite mostrar los últimostweets de Twitter de una cuenta en una pestaña de Facebook.Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook-para-personalizar-tu-pagina-de-fans
    185. 185. Aplicaciones para Facebook• Networked Blogs• Muestra las últimas entradas de un blog en tu página de fans.• SlideShare• SlideShare es una red social muy útil para almacenar, agrupar,distribuir, y administrar presentaciones (de cursos, de producto,etc.). Con ésta app podrás mostrarlas en tu página.• Opinion Polls• App para realizar encuestas en tu página de forma sencilla.• Add a Link• Establece un enlace a una página externa de Facebook con éstaaplicación.• Flickr• Si dispones de canal en Flickr podrás fácilmente añadir lasfotografías en una pestaña en tu página de fans.Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook-para-personalizar-tu-pagina-de-fans
    186. 186. Aplicaciones para Facebook• RSS Graffiti• Fantástica aplicación que analizamos anteriormente y que te permitirámantener alimentado tufanpage con información de diferentes fuentes.• My Linkedin Profile• Para aquellas fanpages centradas en el branding personal ésta pestaña es fundamental,mostrando el perfil de Linkedin de forma integrada.• Google Maps• Incluye lageolocalización de la empresa y la muestra en la página de fans.• Place Widget• Con ésta aplicación integras la red social de geolocalización Foursquare en tu página de fans.• Payment E-Commerce Storefront• Otra aplicación para montar en tu página de fans una Tienda Virtual.• Para seguir mirando: 15 aplicaciones divertidas y útiles para Facebook Dale marcha al muro de tu fanpage de Facebook con RSS Graffiti. 205 aplicaciones útiles para Twitter. 12 aplicaciones para tu Business Page de FacebookFuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook-para-personalizar-tu-pagina-de-fans
    187. 187. linkedinEstrategia en Redes Sociales
    188. 188. AspectosBásicos deLinkedin
    189. 189. Red profesional a nivel mundial, conmillones de usuarios que nos permite entablarrelaciones, así como intercambiar ideas,información y oportunidades a través de lared.Es una herramienta social que puedegestionar de una forma más eficaz lasrelaciones profesionales de cualquierpersona.
    190. 190. Actualiza tu perfilPor donde empezar :www.linkedin.com
    191. 191. Paso 1 – Perfil Básico
    192. 192. Definir mejor nuestro perfil
    193. 193. Definir mejor nuestro perfil
    194. 194. Plan Básico o Premium
    195. 195. Para empezar ya tenemos unas cuantas tareas…
    196. 196. Contactos•¿Dónde están? , Invítales
    197. 197. Busca Empresas
    198. 198. Aporta algo
    199. 199. El panel de inicioMENU DE PRINCIPAL DE NAVEGACIÓNY FUNCIONALIDADES BUSCADOR AVANZADOBUZON PERSONALDE MENSAJES SUGERENCIASDE PERSONAS QUEPUEDES CONOCERACTIVIDAD DEGENTE QUE ESTÁEN TU REDAPLICACIONESDE LINKEDININFORMACIÓNSOBRE VISITAS ATU PERFIL
    200. 200. Estrategias deMarketing conLinkedin
    201. 201. El Perfil• Completa tu Perfil• Trabaja las keywords que mejor te definen y aplícalas en tuperfil.• Revisarlo de vez en cuando• Idioma• Una buena foto ayuda
    202. 202. URL, aprovecharlas• Personaliza la URL e Impulsa la Visibilidad detu Site/Blog en los Motores de Búsqueda• En tu perfil hay espacio para agregar 3enlaces.•Mi Blog - Editarlo – Palabra Clave
    203. 203. Cuanto más… mejor•Cuantos más contactos tengas, más gente tendrá acceso a tu perfil.•Pero dales algo, actualízate, comenta algo, …•Por lo tanto una medida sabia es ser proactiva/o.•Grupos
    204. 204. Eventos• Aunque no lo organices, si acudes puedes programarlo, a tuscontactos les puede interesar• No olvides nunca la naturaleza viral de linkedIn. Cada vez queuna persona se inscribe en tu evento (o muestra interés ocontesta) aparece en la home page de todos sus contactosdirectos (lo que aparecen con el símbolo de 1er grado),difundiendo aún más el evento.
    205. 205. Eventos, Aplicación a añadirCrear Eventos, Buscar Eventos, Seguir eventos, …
    206. 206. Usa los Grupos•Mucha gente se anota en grupos y luego no participa.•Participa o Vete•Al elegir•Te interesa•Y sobre todo ¿Es activo?•Hacer tu Grupo?•Primero participa en otros•Cuando lo consideres, crea
    207. 207. 1.DebatesPuedes participaren el grupo,conversando enun debate yaabierto oabriendo uno tumismo/a2. NoticiasPuedes compartiruna noticiainteresante eincluso comentaralguna yapublicada.También puedesintegrar fuentesRSS de interésPodrás ver la actividad en el grupode las personas a las que siguesResumen de actualizacionesPodrás ver las actualizaciones del grupo delos últimos 7 díasPuedes seguirloscomentariosque se hagan en losdebates y/o noticias.Recibirás en tucorreo electrónicotodos loscomentarios que sehagan.3.EmpleosLos grupospermiten publicarofertas deempleo4. SubgruposLos grupospermiten crearsubgrupos. Estastienen las mismasfuncionalidades.5. MásAquí podrás ver- Quienes son ycuantos son lomiembros delgrupo_ Todas lasactualizaciones delgrupo- Gestionar tuconfiguración delgrupo6. PerfilAquí se muestra elperfil público delgrupo
    208. 208. Grupos• Menu• Debates• Opina, habla, comenta• Miembros• Quien forma tu grupo• Promociones• Empleos• Búsquedas• Subgrupos
    209. 209. Buzón1.TareasTodos los tipos de mensajes(invitaciones, inmail,presents,etc..)que quedanpor gestionar y están2.MensajesTodos los mensajes quehas recibido3.Mensajes inMailMensajes /emails conmuchas posibilidades-sólo en cuenta premiun4.PresentacionesLas presentaciones depersonas que te hanhecho5. InvitacionesLas distintas invitaciones(a grupos, eventos,etc)que te han hecho6. PerfilesLos perfiles que te hansugerido otras personaspara que añadas a tured.7. Preguntas yrespuestasTodos las preguntasque te han hecho yhas hecho y susrespuestas8. EmpleosTodos losmensajesrelacionados conempleo9. RecomendacionesTodas lasrecomendaciones quete han hecho y/o te hanpedido hacer10. Mensajes degrupoTodos los mensajesque se han lanzadoen tus grupos11. Invitaciones degrupoTodos las invitacionesa grupos que hasrecibido
    210. 210. Recomienda que algo queda• Podemos recomendar gente• Si recomiendas a otras personas es muyprobable que te devuelvan la atención.
    211. 211. Contesta, Responde• Se trata deposicionarnos en uncontenido en un áreade conocimiento.• Eso nos vaposicionando comoexperto/a en la materialo que hace que lagente sea mássusceptible a tusopiniones.• Visitas a nuestra web /blog
    212. 212. Campañas publicitarias• En la línea de Adwords yFacebook• Si mi público está aquí,porqué no ofrecerle algo
    213. 213. Un anuncio Paso 1 -
    214. 214. Un anuncio Paso 1 - Diseño
    215. 215. Un anuncio Paso 2 – Público objetivo
    216. 216. Un anuncio Paso 3 – Precios y Presupuesto
    217. 217. Un anuncio Paso 4 – Forma de Pago
    218. 218. Para mantenerteen contacto concolegas de trabajo yamigosPara conversary compartirconocimiento• Para recomendar y ser recomendado• Para hacer Networking profesional• Para buscar empresas y empleosPara publicar contenidoPara plantear y responder interrogantesPara encontrar y pertenecer a grupos de interés.Para encontrarexpertos, ideas y oportunidades…algunas ideas pueden serPara crear una agenda de contactoscompleta
    219. 219. Estrategia Básica• Coherencia - Crea una activa red de contactos acordea tus intereses .En Linkedin no vale la estrategia del amigode todos como en Facebook o Twitter.• Perfil optimizado (motores de búsqueda.)• Para ser encontrado fácilmente en cualquier búsqueda que se realiza enLinkedIn hay que completar con la mayor precisión los antecedentesprofesionales, académicos, empresas, grupos de interés, organizaciones a lasque pertenecemos ,etc.
    220. 220. 1. Slideshare para compartir tus presentaciones de slideshare en Linkedin2. Box File Collaboration de Box.net ayuda a administrar archivos onlinecon sus contactos de la red3. Polls de LinkedIn es una herramienta de investigación de mercado quepermite recopilar datos prácticos de sus contactos y del públicoprofesional en LinkedIn.4. Company Buzz para hacer escucha activa, ¿qué dice la gente de tuempresa?5. Google Presentation otra aplicación para compartir presentaciones enLinkedin6. Reading List de Amazon para compartir los libros que están leyendocon otros miembros de la red…7. Blog Link aplicación para integrar y visualizar tu blog en Linkedin8. Eventos aplicación para ver que eventos están organizados e invitar altuyo a tus contatcos9. WordPress aplicación para integrar tu blog worpdress en Linkedin10. Twitter Conecta tu cuenta twitter con tuperfil en Linkedin. Así podrásactualizar tu estado en Linkedin directamenteAplicaciones para Linkedin
    221. 221. PERFILES DE EMPRESA• Linkedin genera perfiles de empresas a partir dela información de los perfiles de los usuarios• Interesante para• Buscad contactos en empresas, colaboraciones,clientes, proveedores, en fin una Red deContacto de … empresas
    222. 222. PERFILES DE EMPRESA• Resumen• Carreras• Productos y Servicios• Análisis
    223. 223. PERFILES DE EMPRESA•Resumen•Breve visión general
    224. 224. PERFILES DE EMPRESA•Carreras•De Pago•Busca Empleados• ¿Funciona?
    225. 225. PERFILES DE EMPRESA• Productos y Servicios• Qué ofreces• Más servicios• http://www.linkedin.com/subscriptionv2?displayProducts=&trk=home_level
    226. 226. PERFILES DE EMPRESA•Resumen•Carreras•Productos y Servicios•Análsis
    227. 227. Más …•Centro de Ayuda Linkedin•https://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/4693•Informes de Resultados•https://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/3765
    228. 228. Gestión deGrupos enLinkedin
    229. 229. Consejos para gestionar Grupos enLinkedin• Ser miembro de un grupo es deagradecer• Son personas, atendámoslas• Personalmente, o tener respuestasdefinidas.
    230. 230. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin•Es recomendable integrar todas nuestras fuentes Rss.•Muchos usuarios utilizan los grupos como fuentes de información.•Esta sección es un magnífico lugar para difundir las noticias denuestra web, blog o página con una fuente Rss.•Información de Valor, No ser pesados
    231. 231. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin• Implica a los usuarios a participar y promocionarse. Noes de tu propiedad.• Dinamiza y promueve la participación• Viralidad garantizada
    232. 232. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin• Seamos agradecidos• Apoyemos a quien se molesta por participar
    233. 233. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin• Da a conocer el grupo Linkedin en otrosespacios• Facebook• Twiiter• Web• Puertas de entrada a nuestro grupo
    234. 234. Duplicar• Multiplicar Si• Utilizar cada medio para cada cosa
    235. 235. Los cinco Niveles de Participación enLinkedin• Linkedin es una red social profesional y, por tanto, nuestraParticipación ha de introducir un matiz diferente, másalejado de la simple Conversación, y más centrado en laaportación de Utilidad y Valor real para los profesionalesque la conforman.• A continuación puedes ver los 5 niveles de Participaciónque tienen lugar en Linkedin y cómo, cada uno de ellos,conlleva beneficios distintos para el profesional.• Fuente : http://www.exprimiendolinkedin.com/
    236. 236. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 0• 0. Estar en Comunidades (ajenas):• Es el nivel “cero” de Participación en Linkedin. Formasparte de diferentes Grupos profesionales pero de unaforma pasiva. Es el primer nivel, (lógico, por otra parte),de Participación.• Resultados:• Aprendizajes relacionados con la información que seconsume.0
    237. 237. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 1Comentar:• Formas parte de distintos Grupos Profesionales y telimitas a participar en Debates ya abiertos expresandotu opinión sobre el asunto.• Resultados:• Posible ligero incremento de visitas a tu PerfilLinkedin.1
    238. 238. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 2Conversar.• Abres tus propios Debates, cuidas la conversación,sabes que no se trata tan solo de responder a unapregunta, sino de generar Relación. Lideras el Debate yaprovechas cada comentario para aportar valorintroduciendo nuevas perspectivas y dando pie a másdebate.• Resultados:• Incremento claro de visitas a tu Perfil Linkedin2
    239. 239. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 3• Contribuir:• No solo participas y generas conversación, sino que aportasContenidos de interés para el Grupo, aunque generado porterceros: artículos de prensa, informes, estudios, etc.• Resultados:• Incremento claro de visitas a tu Perfil Linkedin• Empiezas a ganar Visibilidad• Algunas invitaciones a conectar3
    240. 240. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 4Contribuir con Contenido Original.• Eres capaz de ofrecer contenidos originales. Loscontenidos propios son los que dejan huella y seviralizan. Después de todo, ¿Cómo aparecer comoExperto si lo que compartes es contenido de terceros?Una cosa es ser Visible, y otra, muy diferente ser unReferente.• Resultados:• Eres muy Visible ante el target de interés• Alto número de visitas a tu Perfil Linkedin• Incremento de invitaciones a conectar• Aparecen Consultas como Experto• Aparecen las primeras propuestas profesionales4
    241. 241. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 5Comunidad Propia.• Has decidido Crear tu propio Grupo Profesional. A él, hasinvitado al target profesional ante el que quieres aparecer comoExperto. Tú decides el Contenido de gran parte de los Debatesque se abren en el Grupo. Tu Participación es de Contribución yColaboración. Los miembros del Grupo aprenden y mejorancomo profesionales gracias a esas aportaciones originales querealizas.• Resultado:• Fortaleces tu Posicionamiento como Experto.• Consolidas tu reputación como Referente y Autoridad.• Maximizas el número de visitas e invitaciones al Perfil Linkedin.• Conviertes la Conversación y la Contribución en Relación.• Incrementas las Consultas como Experto.• Maximizas tus oportunidades profesionales.5
    242. 242. ConclusiónEn fin, estamos en una Red Profesional, el Contenido acompartir debe tener como finalidad no solo generarconversación, sino aportar utilidad, contribuir aldesarrollo de los profesionales que conforman elGrupo, compartiendo lo más valioso que tenemos comoprofesionales que somos: nuestro “expertise”, nuestroknow-how, nuestro saber hacer.Hay una oportunidad. Redes como Linkedin te permitenaportar Valor a decenas de miles de Profesionales,ofreciéndote la posibilidad de localizar y alcanzar, sinintermediarios, el target profesional ante el que quieresaparecer como el Experto en el que te has convertido.
    243. 243. Estrategia en Linkedin,Fuente : www.exprimiendolinkedin.com• Una red social, es un lugar virtual donde coincidocon otras personas y me permite interactuar conellas, intercambiando opiniones, experiencias,conocimientos, etc,…• En Linkedin, el Grupo Profesional es ese lugarvirtual del que hablo y en el que puedesinteractuar con otros profesionales, el lugaradecuado para localizar y alcanzar tu Target, ellugar en donde puedes ganarvisibilidad/notoriedad entre aquellosprofesionales de tu interés.
    244. 244. Estrategia-Linkedin en tu empresa• Inscríbete en Grupos Linkedin.• En Linkedin tienes, a día de hoy, casi 800.000 Gruposdiferentes que han sido creados por profesionalescomo tu. Busca aquellos en los que se encuentra tuTarget Profesional y hazte miembro.
    245. 245. Estrategia-Linkedin en tu empresa• Crea tu propio Grupo.• Reforzará tu posicionamiento como expertoy serás tu quien decida qué temas se tratany a quién invitas.
    246. 246. Estrategia-Linkedin en tu empresa• Desarrolla una actividad frecuente.• No basta con ser miembro, una de las claves radica entu nivel de participación. La participación diaria es laideal pero, si no te es posible, participa, al menos, 2-3veces por semana.
    247. 247. Estrategia-Linkedin en tu empresa• Aporta Valor al Grupo.• Los Grupos Linkedin no se utilizan nunca para vender.El estilo es mucho más “soft”, al igual que en cualquierotra red social.
    248. 248. Estrategia-Linkedin en tu empresa• Trata siempre de Generar Diálogo,• Es una muestra del interés que despierta en el Grupo elDebate que has comenzado y te permite conocer mejorlas necesidades e intereses de tu Target. Comocualquier otra plataforma social, si no hay diálogo yconversación, es una plataforma mal gestionada.
    249. 249. Estrategia-Linkedin en tu empresa• Con respecto a los Debates que abres,procura que la pregunta que planteas, sebreve, clara y directa. Lo enrevesado,extenso y sesudo, no suele funcionar.
    250. 250. Estrategia-Linkedin en tu empresa• Crea un Blog.• El blog es la pieza central sobre la que debes construirtu Presencia en redes. Generar Marca significa ser unReferente para tu mercado, conseguir ser unaAutoridad en algún sentido, pero eso, solo lo puedesconseguir a base de aportar contenido valioso para elque te sigue. Linkedin, además, dispone de dosAplicaciones, WordPress y BlogLink, que te permitemostrar tus posts en tu propio Perfil, enriqueciéndolo ydiferenciándolo de forma muy significativa.
    251. 251. • Sube tus posts• Pero no solo a tu Grupo sino a aquellos Grupos para los queese contenido es pertinente y relevante pero, ten en cuenta,que en Linkedin, a través de los Debates se genera muchamás conversación que a través de los Posts.Estrategia-Linkedin en tu empresa
    252. 252. ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALESFuente ; Como-Empezar-a-Promocionar-tu-Negocio-en-Redes-Sociales.pdf ( Juan Merodio)
    253. 253. Estrategia•¿Por dónde empezar? Construyendo elPPI•Definir los Objetivos Generales:• Tenemos que definir los objetivos a conseguir con lasacciones que vamos a llevar a cabo, ya sea mejorar lanotoriedad de marca, conocer la percepción de losconsumidores o mejorar el posicionamiento natural denuestra web•¿A quién nos dirigimos?•¿Qué enfoque le vamos a dar a nuestras campañas?Respondiendo a estas preguntas podremos tener una primera ideade nuestro mercado potencial y cómo nos vamos a dirigir a él, yaque una de las ventajas de las redes sociales es que podemosdirigirnos directamente a nuestros clientes.
    254. 254. EstrategiaFuente: Social Media Campaign by Gary Hayes & Laurel PapworthHerramientas a utilizar
    255. 255. Key Performance Indicators (KPI):•Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medirla consecución de nuestros objetivos.•Reputación: podemos tomar como referencia el Pagerank•Notoriedad: el ranking de Alexa es uno de los métodos devaloración•Posicionamiento orgánico: definir las palabras clave a posicionaro con las que queremos trabajar.•Tráfico del site: medición de los visitantes únicos de la web.(Google Analytics)• Tiempo de permanencia del usuario: conocer el tiempo medio quecada visitante pasa en nuestra web.• Fuentes de entrada• Conversión: ¿qué es lo que queremos que haga el visitante final?Puede ser que nuestro objetivo sea que se registre en nuestra web ynos deje sus datos para posteriormente mantenerle informado denuestras novedades o quizá vendemos un producto y nuestro objetivofinal es que el visitante se convierta en comprador.
    256. 256. Key Performance Indicators (KPI):•Los KPI son los indicadores que vamos autilizar para medir la consecución de nuestrosobjetivos.•Pagerank de nuestra Web•Informe Alexa – no relevante•Posicionamiento orgánico• Dominio• Meta Tags• Keywords• Description
    257. 257. Key Performance Indicators (KPI):•KPI, de nuestro cliente•Factores Críticos para el éxito de nuestra estrategia.• Aportación de Contenidos• Noticias ( 2 / 6 / 10 ) por semana• Eventos ( 12 año)• Post – 3 Mensuales• Grupos Linkedin – 3 aportaciones mes• Facebook• Flikr• Youtube• Aumento Visitas Web• Medir en cada Elemento 2,0• Seguidores / Fans en Redes
    258. 258. Informe Básico•Acciones•Qué hemos hecho esta semana / quincena / mes• ELEMENTO, Aportación por medio•Resultados•Punto de inicio / Valores Actuales• WEB• Blog• Redes•
    259. 259. Estrategia, Medir, Medir, Medir, FacebookPágina de Fans en Facebook :Porcentaje de la actividad que se realiza(comentarios, me gusta…).Más Herramientas:Page Statistics (http://statistics.allfacebook.com/pages )Application Statistics(http://statistics.allfacebook.com/applications )Adonomics (http://adonomics.com/ )AppData (http://www.appdata.com/ )Socialistics (http://apps.facebook.com/socialistics/ )Facebook Grader(http://www.facebook.com/apps/application.php?id=8118751998 )
    260. 260. Estrategia, Medir, Medir, TwitterTwitter Grader(http://twitter.grader.com/ )Twinfluence(http://twinfluence.com/ )Tweetburner(http://tweetburner.com/ )TweetStats(http://tweetstats.com/ )Twitalyzer(http://www.twitalyzer.com/ )TweetEffec(http://www.tweeteffect.com/ )Twitter Analyzer(http://twitteranalyzer.com/ )TwitterRatio(http://tffratio.com/Default.aspx )TwitterSpy (http://twitspy.com/ )Twittsscoop(http://www.twitscoop.com/ )Twitter Friends (http://twitter-friends.com/ )Trendistic (http://trendistic.com )We Follow (http://wefollow.com )FileTWT (http://www.filetwt.com )TweetStats (http://tweetstats.com/ )TweetRush (http://tweetrush.com/ )TweetReach (http://tweetreach.com/)Twitterless(http://www.twitterless.com/ )
    261. 261. Estrategia, Medir y Conocer - Blogs•¿Qué quieres saber que se está diciendo en losblogs? Usa una de estas herramientas:•Developer Analytics (http://www.developeranalytics.com/ )•BlogPulse (http://www.blogpulse.com/ )•Technorati (http://technorati.com/ )•Google Blog Search (http://blogsearch.google.com.co/ )•IceRocket (http://www.icerocket.com/ )•Blogdigger (http://www.blogdigger.com/index.html )•Wikio (http://www.wikio.es/ )•Bitacoras.com (http://bitacoras.com/ )
    262. 262. FUENTES DE INFORMACIÓNGenerar una relación de Sitios donde recopilarinformación y/o contenidos
    263. 263. Foros y Debates•¿Dónde participaremos?•Foros ? Donde se nos vea•Debates, linkedin, participar activamente ( 1 vez almes)
    264. 264. Blogs y Webs a seguir, MarcadoresRSS, aprovechemos Google ReaderAgregadores como Netvibes, también valenSeguimiento ; Netvibes, Hootsuite ,SocialBro,Tweetdeck, Tweetlevel, …
    265. 265. Estrategia de Eventos•Anunciarlo en las Redes, Facebook, Linkedin,Pinterest, …•Una semana antes• Twitter• Incluir un par de post• Resumir el evento, publicar• Video / Podcast• …

    ×