Diagnóstico Comunitario de Castillo del Romeral. San Bartolome de Tirajana. Gran Canaria. 2011

“Nosotros”,
de Castillo del Romeral

Diagnóstico Comunitario
interpretado desde la perspectiva de la Psicología Social
Autores: Victorio Perera Cárdenes
Graciela López Lizarralde
Colaboración del Equipo de Coordinación de Recursos.
Apoyo de la Asociación A Rebato.
Participación del Consejo Abierto de Vecinos.

Entrevistadoras de Campo:
Alicia Méndez Herrera
María Teresa Santana Santana
Coautores/revisores: Miembros Equipo Coordinación de Recursos
Mari Pino
Noemí
Jose
Yazmina
Ana Belén
Carmen
Maria José
Elizabeth
Nayra
Eva

Dedicado a los que intentan
construir un mundo mejor,
empezando por sí mismos
y a riesgo de equivocarse.

Diagnostikos: del griego Conocimiento
Diagnosticar el recoger y analizar datos para evaluar
problemas de diversa naturaleza; determinar el carácter
de una enfermedad o situación, mediante el examen de
sus signos.
Esta actividad consiste en la recolección de signos o
datos que combinados revelen un pronóstico, o sea, la
evolución probable del estado del sujeto, según se
intervenga o no.
Un buen diagnostico resulta de vital importancia para
establecer los pasos a seguir en la búsqueda de una
posible mejoría.

¿Qué cuenta ?
Análisis Cuantitativo

Gráfico/tabla 1: Distribución de número de
entrevistas por sectores del barrio

80
60
40
20
0

Número entrevistas 265

Sector 1

61

Sector 2

62

Sector 3

54

Sector 4

28

Sector 5

60

Gráfica/tabla 2: Distribución de número de
frases/proposiciones por sectores del barrio
800
600
400
200
0

Nº proposiciones 2404

Sector 1

762

Sector 2

623

Sector 3

535

Sector 4

188

Sector 5

296

Gráfico/tabla 3: Distribución número de
entrevistas por edad y sector
100
80
60
40
20
0

Edad Menor

Edad Media

Edad Mayor

Sector 1

16

45

77

Sector 2

16

44

85

Sector 3

15

47

87

Sector 4

15

42

62

Sector 5

20

46

76

Gráfico/tabla 4: Distribución número de
entrevistas por sexo y sector
40
35
30
25
20
15
10
5
0

Mujeres

Varones

Sector 1

35

26

Sector 2

34

28

Sector 3

33

21

Sector 4

13

15

Sector 5

23

37

Gráfico/tabla 5: Distribución por estados civiles
y/o familiares
120
100
80
60
40
20
0
Barrio

Soltero

Conviven

Casado

Separado

Viudo

NC

84

19

106

15

13

28

Gráfico/tabla 6: Número de los 256 entrevistados
que refieren no tener familiares a su cargo o
discapacidad propia o familiar
200
150
100
50
0
Barrio

Sin cargas

Sin discapacidad

104

189

Gráfico/tabla 7: Referencias sobre participación
en colectivos vecinales
125
100
75
50
25
0
Barrio

Actual

Pasada

Nunca

NC

31

17

121

91

Gráfico/tabla 8: Distribución de situaciones
ocupacionales referidas por los entrevistados
100
80
60
40
20
0
Barrio

Domés Estudi Desem Emple Autón Pensio
17

12

31

93

15

26

NC
71

Gráfico/tabla 9: Distribución de número de
proposiciones de las entrevistas por sectores
40
35
30
25
20
15
10
5
0

Mínimo

Media

Máximo

Sector 1

3

13

29

Sector 2

1

10

23

Sector 3

1

10

36

Sector 4

1

7

23

Sector 5

1

5

8

Gráfico/tabla 10: Distribución de porcentajes de
peticiones frente a opiniones expresadas en el
barrio

Peticiones de
infraestructuras o
asistenciales.

44%
56%

Opiniones sobre
situaciones o actores.

Gráfico/tabla 11 y 11bis: Distribución de número
de proposiciones y su clasificación como
peticiones u opiniones por sectores del barrio
800

100%

700

80%

600
500

60%

400

40%

300

20%

200

0%

0

Nº Total de
proposiciones

Nº de
peticiones

Nº de
opiniones

Sector 1

762

429

333

Sector 2

623

290

333

Sector 3

535

282

253

Sector 4

188

129

59

Sector 5

296

222

74

S. 2

S. 3

S. 4

S. 5

Opiniones

100

S. 1
44%

53%

47%

31%

25%

Peticiones

56%

47%

53%

69%

75%

Gráfico 12: Distribución de temas sobre los que
expresan opiniones en el Sector 1
70
60
50
40
30
20
10
0

Sector 1 (número de opiniones 333)

Convivencia-Vecindad.

61

Políticos-Ayuntamiento

57

Policia de Barrio

48

Entorno-Macroinstalación

36

Violencia-Conflicto

36

Drogas

26

Sanidad completa 24h

25

Colegio calidad

23

Empleo-Comercio-Turismo

11

Transporte frecuente 24h

10

Gráfico/tabla 13: Distribución de temas sobre los
que expresan opiniones en el Sector 2
60

50

40

30

20

10

0



59

Convivencia-Vecindad

58

Violencia-Conflictos

46


33

Empleo-Turismo-Comercio

32

Policia de Barrio

31

Drogas

25


22


18

Educación calidad

9

80
70
60
50
40
30
20
10
0



79

Politicos-Ayuntamiento

56

Policía de Barrio

33


30


24


13


10

Educación calidad

8

12

10

8

6

4

2
0



11


9

Acción Vecinal

8

Convivencia

7

Centro Comercial

6

Policía de Barrio

6


5


4

Drogas

2

Educación calidad

1

30

25

20

15

10

5

0


Legalizar el Barrio

26

Conservar la Tranquilidad

23

Acción Vecinal

12


5

Policía de Barrio

3


3

Integrar en Castillo

2

Gráfico/tabla 17: Distribución de peticiones
realizadas en el Sector 1

10

9

9

6
8 6

17
43
82

10
13
17
69
20
23
37

47
39

Parques-Plazas-Jardines

Actividades y locales ocio

Limpieza-Basura-Papeleras

Polideportivos-Gimnasios

Calles-Aceras-Barreras-Paterres

Piscinas-Actividades acuáticas

Playa-Avenida

Muelle

Ayudas Sociales

Tráfico-Señales

Viviendas nuevas-Arreglos

Actividades y Locales Formativos

Alumbrado-Electricidad

Mascotas

Alcantarillas-Abasto

Iglesia-Tanatorio

Caravanas-Chabolismo

Parking-Baños públicos

Varios

8
9

6

18
422

65

8

9
11
12

44

12
13
19

40
22

29






Playas-Avenida




Ayudas sociales-Centro mayores

Muelle

Iglesia-Tanatorio

Actividades y Locales Formativos

Parking-baños públicos

Mascotas

Tráfico-Señales

Alcantarillado-Abasto

Teléfonos públicos

Varios

5

22
44

1 18

44

7
9
9

35

10
11
12

24
14
22

14
16

19





Tráfico-Señales

Actividades y locales Formación

Playa-Avenida




Ayudas sociales

Edificio Casa Cultura-Auditorio

Mobiliario urbano-Embellecer


Parking-Transporte centros

Centros Mayores y Mujeres

Muelle

Centro Comercial-Turismo


Caravanas

Varios

Gráfico/Tabla 20: Distribución de peticiones
1
1

12
32

5
7

7

9

10

32
13

Parques-plazas-Jardines


Mobiliario urbano.Embellecer

Playa-Avenida

Actividades y locales de ocio


Tráfico-Señales


Muelle


Varios

Gráfico/Tabla 21: Distribución de peticiones
9

11 8
2 211
50

25

38

45

39


Alcantarillado-Pozos-Abasto

Playa-Avenida


Local social

Viviendas arreglos

Teléfono público

Cancha deportes

Muelle en la zona

Aula del Colegio

Contenedores reciclaje

Varios

Gráfico/tabla 22: Distribución de principales temas
sobre los que expresan opiniones en el Barrio
250

200

150

100

50

0

Barrio (número de opiniones 1052)


228


188

Policía de Barrio

121


95


92


90

Drogas

53


47

Empleo-Turismo

43

Educación calidad

41

Gráfico/tabla 23: Distribución de principales
peticiones realizadas en el Barrio
250

200

150

100

50

0


Parques-Plazas-Jardínes

218


187

Limpieza-Basura-Papelera

142

Calles-Aceras-Barreras

118

Playa-Avenida

101

Polideportivo-Gimnasios

93


89


49

Gráfico/tabla 24: Distribución de principales
opiniones y peticiones en el Barrio
250

200

150

100

50

0



228


218


188


187

Limpieza-Basura-Papelera

142

Policía de Barrio

121

Calles-aceras-paterres

118

Playa-Avenida

101

¿Cuál sería una interpretación ?
Análisis Cualitativo

Capítulo 1:
“El Castillo perdido”
– Identidad

Tema 1: “El Castillo perdido” – Identidad
1.1. Observación objeto/fenómeno

“Los vecinos no son problemáticos y participan cuando hay cosas”.
“Por ahí hay sitios peores que el Castillo”.
“Las personas todas se conocen en el pueblo y son muy sociables”
“Es un pueblo tranquilo”.
“El Castillo está olvidado”
“La gente tiene miedo de venir aquí”
“Ha sido un pueblo muy castigado y muy martirizado”


1.2. Descripción teórica
Definición teórica de la Identidad social ( Tajfel 1972).
“La identidad social de una persona está ligada al conocimiento
de su pertenencia a ciertos grupos sociales y al significado
emocional y evaluativo que surge de esa pertenencia”.


1.3. Relación
1.3.1 Conexiones entre Procesos Individuales-GrupalesMacrosociales.

•Individuales:
Motivación personal para autoevaluarse de forma positiva.
Importancia de pertenencia a grupos para autodefinirse
Motivación para evaluar sus grupos positivamente.
•Grupales:
Comparación favorable de sus grupos significativos con otros.
•Macrosociales:
Contexto que determina la valoración de los grupos.
1.3.2 Estrategias de combinaciones de estatus (Turner y Haslam
2001).

•Cambiar a un grupo mejor valorado socialmente.
•Intentar mejorar la imagen social del grupo resaltando cualidades.
•Competir con los otros grupos para legitimarse.


1.4 Explicación
Los vecinos de Castillo intentan hacer más positiva la evaluación
de su grupo al considerar que es visto como problemático y
representarlo como víctima de abandono, sea esta situación real
o no.
La clara delimitación del entorno del barrio, permite identificar
claramente a los vecinos como miembros del endogrupo, el cual
automáticamente se compara con los otros grupos cercanos,
como los vecinos de Juan Grande. De este enfrentamiento es de
esperar que las características que favorecen en la comparativa
al Castillo se vean históricamente potenciadas, como sería la de
fuerza numérica, somos más por ende más fuertes y más
capaces de enfrentarnos a las agresiones, mientras que los
menos o más débiles se verían como más proclives a la sumisión.

Tema 2:

“Los bravos e invencibles
aldeanos”
– Estereotipos

Tema 2: “Los bravos e invencibles aldeanos” – Estereotipos
“La gente no participa”.
“La gente joven no tiene aspiraciones”.
“Las mujeres del pueblo necesitan hombres buenos”
“Las mujeres son las mejores que están”
“Yo voy a lo mío y no tengo problemas”


Definición teórica de los Estereotipos (Lippman 1922).
“Los estereotipos son imágenes en nuestras cabezas que median
entre nosotros y la realidad, influyen en cómo percibimos las
cosas y nos hablan del mundo antes de verlo. Reflejan nuestras
tendencias a pensar que las personas o cosas que pertenecen a
la misma categoría comparten características similares. Tienen
funciones cognitivas y motivacionales”.


2.3. Relación
2.3.1. Procesos de formación de estereotipos (Mackie y cols 1966)

Por procesos cognitivos:
•Favoritismo endogrupal
•Diferenciación intergrupal.
•Homogeinidad exogrupal.
•Categorización (lo que nos hace único, miembros, comparados).
Por procesos afectivos:
•Asociación de emociones con personas o grupos (prejuicios).
•Efecto favorecedor de la mera exposición repetida.
Por procesos socioemocionales:
•Justificación de estatus.
Por procesos culturales:
•Adquisición y conformidad de estereotipos culturales.
•Influencia de roles sociales.


2.4. Explicación
Por condicionamiento clásico de asociar a una persona o grupo
con una emoción o grupo de emociones y el efecto de mera
exposición hace que se considere a los convecinos buenos y
capaces y achacando la falta de soluciones a la perdida de la
motivación.
La presencia estereotipos y prejuicios posicionan en riesgo de
comportamientos de discriminación.

Tema 3:
“Defender el honor del clan”
- Parentesco

Tema 3: “Defender el honor del clan” - Parentesco
“Hagamos que el pueblo sea una familia”.
“Antes todo era todo más familiar”.
“El político se debe al pueblo, no a unos cuantos”
“Conducta generalizada de soborno, amenazas, hay mucho
victimismo”
“Mi pueblo no lo cambio por nada, somos como una familia”
“No se pueden decir las cosas porque se pelean contigo”
“Hay exceso de amiguismos y ayudas por contactos: corrupción”


Definición teórica de selección por parentesco (Hamilton 1964)
“Lo que importa de cara a la selección natural no son los
individuos, sino sus genes. La Teoría de la evolución de Darwin
sostenía como principio fundamental la eficacia biológica
individual. Esto no explicaba por qué se producían tantos casos
de “altruismo en las sociedades animales, en las que había
individuos que no dudaban en morir sin dejar descendencia para
salvar la vida de otros miembros del grupo.”


3.3. Relación
1.Mecanismos en los que se basa el reconocimiento de
parientes.
- Distribución espacial por convivencia geográfica.
- Frecuencia de asociación por interactuación frecuente.
- Semejanza entre individuos, física, psíquica o de crianza.
- Reconocimiento genético de parientes.


3.4. Explicación
En Castillo se tiene en alta consideración el valor del parentesco,
esto que es bueno desde el punto de vista de contar con una
amplia red social de apoyo, podría predisponer a la aparición y
persistencia de nepotismo laboral y/o político.
También podría explicar que las conductas contrarias a los
valores realizadas por personas “pseudofamiliares” pudieran ser
excesivamente toleradas, situación que no ocurriría en el caso de
que los mismos comportamientos fueran ejercidos por “extraños”.
El concepto de honor familiar, está muy ligado a respuestas
agresivas frente a “afrentas”. Estas respuestas en el caso de
grupos cohesionados y aislados facilitan la extensión de la
respuesta “defensiva” para la restitución del honor mancillado.

Tema 4:
“Del amo del castillo a la mesa
redonda”

– Sistema

Tema 4: “Del amo del castillo a la mesa redonda” – Sistema
“Lo que está desuniendo al pueblo es la política”.
“Vecinos hacen abuso de poder por el enchufe que creen tener”.
“Aquí los que no tienen no pueden hacer nada”.
“Es un pueblo sin ley”


Teoría de la justificación del sistema (Jost y Banaji 1994)
“Las personas prefieren creer que el sistema social al que
pertenecen es justo, legítimo y justificable y se resisten a creer
que es caprichoso, injusto o ilegítimo, lo cual sucede incluso en
sistemas sociales que generan grandes desigualdades.”


4.3. Relación
4.3.1 Creencia en un mundo justo.
•El esfuerzo tiene recompensa.
•El castigo se lo han provocado.
4.3.2 Orientación hacia la dominancia social.
•Hay personas más valiosas que otras.
•Los mejores deberían gobernar a los inferiores.


4.4. Explicación

Los privilegiados consideran que el sistema social está
estructurado justamente, recompensándoles por sus esfuerzos y
méritos.
Los desfavorecidos presentan una visión peyorativa del
endogrupo y favoritismo a los exogrupos, de los cuales
manifiestan estereotipos y prejuicios que los mantienen.
Esto genera ambivalencias y conflictos.
La historia de Castillo ha evolucionado de la figura del
Mayordomo del Condado a los representantes o Concejales del
Ayuntamiento, son ambas figuras que podrían asimilarse o
entenderse como ostentadoras de poder endogrupal y
transmisoras de control por el exogrupo, y por tanto objeto de
críticas.

Capítulo 5:
“Nobles o plebeyos”
– Jerarquía

Tema 5: “Nobles o plebeyos” – Jerarquía

“Que los políticos escuchen a los vecinos”
“Fuera políticos, concejales, alcalde, necesitamos una gestora”
“Si a las personas no se las controla hacen lo que quieren”
“De los políticos del ayuntamiento no me fío de ninguno”


Dimensiones de valores culturales centrales (Hofstede 1991)
“Las relaciones con la autoridad (distancia jerárquica), las
relaciones entre la persona y la sociedad (individualismo o
colectivismo), las diferencias entre hombres y mujeres
(masculinidad y feminidad) y cómo se afrontan conflictos,
agresiones y expresan emociones (evitación de incertidumbre)
son los problemas básicos a plantear solución en cualquier
cultura”.


5.3. Relación
1.Baja o alta distancia jerárquica (aceptación desigualdad
de poder).
2.Individualismo o colectivismo (prioridad a la persona o al
grupo).
3.Masculino competitivo o femenino cooperativo y
protector.
4.Controladora de incertidumbre o tolerante al riesgo,
ambigüedad.


5.4. Explicación
Por más que hallamos citado en varias ocasiones el aislamiento físico y
probablemente de otros tipos de Castillo del Romeral, esto en una
sociedad globalizada, no es del todo posible, por ello Castillo comparte
características que la hacen similar al resto de su entorno histórico socio
cultural, como:
-Distancia jerárquica (respeto autoridad) media.
-Individualismo (prioridad personal) / colectivismo (grupo) medio.
-Masculino competitivo / femenino cooperativo-protector medio
-Controladora de incertidumbre alta.
La combinación de una distancia jerárquica media, con una necesidad de
control de la incertidumbre alta hace que se perciba la falta de intervención en
cualquier situación por las autoridades como una incompetencia o negligencia,
por encima de que la actuación pueda ser restrictiva de la autonomía personal
o contraria a los intereses personales o del endogrupo. Esto podría explicar
que la mayoría de las opiniones o las quejas más desairadas se viertan sobre
lo que no se ha hecho, sobre el retraso, sobre las ausencias, más que sobre lo
adecuado y/o conveniente de las actuaciones

Tema 6:
“La violenta historia de las
cruzadas“
- Cultura

Tema 6: “La violenta historia de las cruzadas“ – Cultura

“Lamento que el pueblo no nos ayudara cuando luchamos por la cárcel”
“Que la gente hable con conocimiento”
“El pueblo está aislado, física, política, económica y culturalmente”
“Las buenas costumbres han desaparecido y era lo que daba alegría”
“Antes paseábamos con confianza por el pueblo, ahora niños en peligro”

Tema 6: “La violenta historia de las cruzadas“ - Cultura

6.2 Descripción teórica
Definición de la memoria social por sus funciones (Halbwachs
1952)

“Convertirse en miembro de un grupo significa asumir e
internalizar las tradiciones comunes y las representaciones
sociales compartidas por él, es decir, compartir la memoria
colectiva del grupo. La memoria colectiva conduce a que la gente
posea cierta identificación social, tanto a escala individual como
social. Esto se asocia tanto a la retención de aspectos centrales
para la identidad social de ciertos hechos, como a adaptar la
imagen del pasado a las necesidades grupales actuales, así
como a la construcción de una imagen positiva del pasado.”


6.3. Relación
1.Nostálgica del pasado no vivido por representación
hegemónica.
2.Reconstrucción de hechos adaptándolos a los intereses
actuales.
3.Sesgo español-europeo-céntrico dominante de la
historia.
4.La violencia como partera de la historia.
5.El sesgo de lo reciente (el último año, década o siglo).
6.El sentido histórico de progreso y la memoria reciente
crítico.


6.4. Explicación
A cualquier Castillero si le preguntásemos sobre cuales han sido los eventos
históricos más relevantes para su barrio, es muy probable que varios de los que
aparecen a continuación se citaran:
Llamadas de A RREBATO
MOTÍN DE AGÜÍMES
MANIFESTACIONES POR EL COLEGIO
MACROCÁRCEL.

Como explican los teóricos, los conflictos y lo reciente dirige el guión de nuestra
memoria histórica. Esto es transcendente pues traduce que interiormente
tenemos grabada la lucha o violencia como motor de los cambios, por lo que
asimilamos a que el cambio siempre se produce por situaciones de injusticia y/o
presión, nunca como respuesta a un proceso de análisis y búsqueda de la
mejora, como en realidad parece más habitual, fruto de mejoras económicas (el
año de la Albacora que permitió la construcción del eje del pueblo), sociales (la
equiparación de la mujer)… La posible utilidad de este sesgo de memoria sería
debatible, lo que sin duda no lo es, es lo injusto de la valoración que hacemos.
Un hecho a tener en cuenta al dar opinión u optar por alternativas.

Capítulo 7 :

“El asedio del imperio”
– Territorialidad

Tema 7: “El asedio del imperio” – Territorialidad

“Hay que cuidar mejor lo que tenemos”
“Han quitado el Castillo sin necesidad y eso era nuestro”
“Muchos turistas vienen al pueblo y no hay Castillo”
“Hay mucha gente de otros municipios trabajando aquí en
Urbaser”
“Este es un sitio privilegiado y muy descuidado”


Definición de la conducta territorial (Altman 1970)
“La territorialidades un patrón de conducta asociado con la
posesión o la ocupación de un lugar o área geográfica por parte
de un individuo o grupo, lo que implica su personalización y la
defensa contra invasiones.


7.3. Relación
1.Tipos:
•Territorios primarios: permanentes y exclusivos como propios.
•Territorios secundarios: uso compartido por ocupación legítima.
•Territorios públicos: abiertos a todos salvo discriminación o veto.

1.Elementos:
•Defensa
•Conducta relacionada con el lugar.
•Control ejercido sobre dicho espacio.


7.4. Explicación
El concepto de territorialidad animal y humano, es fuente de numerosos conflictos y
cambios de autoestima resultantes de percepciones de conquistas o invasiones.
En un lugar tan fácilmente clasificable territorialmente en cuanto a propiedad y
ejercicio real de control de las zonas, no es raro que temas como la presencia
organizada y permanente de jóvenes que controlan y monopolizan un espacio
público sea visto con malestar, que la principal fuente de conflicto entre los clubes
de mayores sea el control de las áreas del territorio secundario ilegítimamente, que
los espacios considerados objeto principal de intervención sean los indudablemente
públicos y abiertos de plazas, parques y jardines.
Esto pone en riesgo a las comunidades, de que orienten su voto democrático por
cuestiones territoriales de los espacios públicos, permitiéndonos la exageración,
por el aspecto verdoso y cuidado de poda y riego de parterres y céspedes,
descuidando lo que tal vez parece más trascendente, y que bien pudiera ser que
intervenciones se realizan en los campos de lo social, la seguridad, la salud, la
educación…

Capítulo 8:
“El monstruo de la ciénaga”
- Ambiente

Capítulo 8: “El monstruo de la ciénaga” - Ambiente

“Que quiten la cárcel y todas las infraestructuras negativas”
“El vertedero debería estar cerrado, llegan los olores y las
moscas aquí”
“Por contaminación de Unelco y antenas hay muchos enfermos,
cáncer”
“Vivimos al lado del mar”
“La central y el vertedero nos tienen contaminados”
“Que pasa con la cárcel y la central, aquí sólo ponen basura”
“Lo que nos rodea promociona la salida del pueblo para vivir sin
peligro”

Tema 8: “El monstruo de la ciénaga” - Ambiente

Modelo adaptativo de la estimulación ambiental (Wohlwill 1974)
“Las personas necesitamos un nivel óptimo de estimulación
(sensorial, social y movimiento) que puede variar en intensidad,
diversidad y grado de estructuración en su percepción. La
excesiva o no deseada estimulación ambiental puede llevarnos a
una sobrecarga de la capacidad de procesar información y una
consecuente la percepción de control de la situación.”


8.3. Relación
1.Entornos estresantes
•Catástrofes (guerras, desastre natural, accidentes, conflictos…)
•Daños o pérdidas personales (enfermedad, desempleo, duelo…)
•Ambientales de fondo (contaminación, tráfico, hacinamiento…)
1.Estrategias
•Adaptación
•Acumulación de efectos secundarios


8.4. Explicación
Un pueblo que cada vez orienta su mirada al mar, ya que lo que
percibe a su espalda le preocupa y estresa. Probablemente como
proceso de adaptación, simplemente intenta evitar mirar a lo que
le disgusta.
Esto sin embargo no impide que realice una atribución de
causalidad cada vez que se produce un daño o pérdida en algún
miembro del endogrupo, en especial en aquellos casos de
enfermedades de las cuales no pueden quedar exentos de riesgo
ni justificar en la conducta diferenciada de la víctima una razón
para que ese mal le ocurra.

Capítulo 9:

“De monjes samaritanos”
– Altruismo

Tema 9: “De monjes samaritanos” – Altruismo

“Estoy desconcertada por la apatía de la gente”
“Falta solidaridad en todo el pueblo”
“Hace falta un centro que atienda a toxicómanos”
“El pueblo necesita voluntarios”


Definición de conducta prosocial, altruismo y cooperación.
“La conducta prosocial se refiere a todos los comportamientos
que benefician a los demás, basada en una mezcla de motivos
egoístas y altruistas”. (Batson y col. 1981)
“El altruismo es una ayuda que se realiza de forma que se pone
énfasis en las necesidades del otro, sin expectativa de recibir
nada a cambio o incluso asumiendo un coste” (Batson 1998)

“La cooperación incluye dos o más personas que trabajan
conjuntamente hacia una meta común que les beneficiará a
todos. Es una característica clave para el trabajo en equipo”.
(Gómez 2004)


9.3. Relación
1.Índice de Reactividad Interpersonal: escala empatía (Davis 1980)
•Fantasía: identificación con personajes de libros, cine…
•Perspectiva: tendencia a adoptar el punto de vista del otro
•Preocupación empática: experimentar compasión por el que sufre
•Angustia personal: si es testigo de experiencias negativas de otros
1.Modelo de activación y coste-recompensa (Piliavin y col 1981)

•Coste ayuda
•Coste ayuda
•Coste ayuda
•Coste ayuda

bajo y no ayuda bajo: Criterio personal o de relación
bajo y no ayuda alto: Ayuda directa o indirectamente
alto y no ayuda bajo: Negar el problema o evitarlo
alto y no ayuda alto: Ayuda indirecta o reduce coste


9.4. Explicación
El coste de actuar por el bien de todos a nivel comunitario es
siempre alto por lo que es de esperar que se eviten los problemas
(negación) o se pida que otros los afronten (asistencialismo).
Los casos de voluntarismo o altruismo se destacan como
excepcionales, para evitar el malestar comparativo que dañaría la
propia autoestima al no contribuir o actuar recíprocamente,
pudiendo llegar a intentar minusvalorar o ensombrecer dichas
actitudes prosociales y benevolentes con dudas sobre posibles
intereses ocultos o actuaciones ilegítimas.

Capítulo10:
“Malvados magos y brujas”
- Atribución

Tema 10: “Malvados magos y brujas” - Atribución

“La política divide a la gente”
“Los políticos se olvidan de los demás”
“Hay demasiada droga por falta de lugares para divertirse”
“Hay dos clubes de mayores peleados al no invitarse a las cosas”
“Con tanto desempleo es más fácil caer en la droga”
“Que pongan zonas de ocio para jóvenes, se drogan al no tener
otra cosa”

Tema 10: “Malvados magos y brujas” - Atribución

Teoría sobre atribución causal (Heider 1958)
“Atribuir es realizar inferencias sobre las causas de las conductas
propias o de los demás. Es un paso en la comprensión de los
comportamientos, asumiendo que se trata de las causas
atribuidas, no las reales.”

Tema 10: “Malvados magos y brujas” – Atribución

10.3. Relación
10.3.1 Concepción intuitiva e ingenua de un mundo estable y
predecible.

10.3.2 Distinción de causas personales internas y situacionales
externas.
10.3.3 La conducta engulle el campo por encima de las situaciones.
10.3.4 La necesidad de que exista un conflicto o inestabilidad como
inicio.

Tema 10: “Malvados magos y brujas” – Atribución

10.4. Explicación
Los miembros de un grupo, al analizar la conducta inadecuada con sus
valores o creencias, tienden a justificar su comportamiento en base causas
situacionales externas, lo cual evita la disonancia de que un miembro del
grupo sea “malo”, un ejemplo es la atribución de que el consumo de drogas
se debe a la falta de actividades de ocio.
La atribución de los males de la administración, elude valorar las
deficiencias del sistema “la incuestionable superioridad del
democrático”, o la corresponsabilidad al haber elegido a
equivocados, no haber facilitado y controlado su actividad
coresponsabilización”.

posibles
sistema
políticos
“auto o

El señalar la conducta “deshonesta o irresponsable” de los políticos se
elimina el resto de circunstancias más complejas de analizar.

Capítulo 11:

“Los buenos siervos”
- Disonancia

Tema 11: “Los buenos siervos” - Disonancia

11.1 Observación objeto/fenómeno
“Que la gente del pueblo se deje de hablar tanto de política”.
“La cárcel empeorará el pueblo, pero habrá más vigilancia”
“Ya no me creo que esto mejore en nada”
“Con la droga paga justo por pecador”

Tema 11: “Los buenos siervos” – Disonancia

Teoría de la disonancia cognitiva (Festinger 1957)
“Demuestra cómo la conducta cambia las creencias y actitudes.
Influencia que habitualmente se consideraba sólo en sentido
contrario. Se observó al percibir que las personas se exponen
voluntariamente a la información que está de acuerdo con sus
creencias y conducta, procurando evitar aquella información
que ponga en cuestión su forma de pensar o vivir”


11.3. Relación
11.3.1. Paradigma de la libre elección (reducir disonancia
postdecisión):

- Modificar la decisión.
- Restar importancia a la decisión tomada.
- Considerar que las alternativas dan igual resultado final.
-Cambiar el atractivo de las alternativas.
11.3.2. Situaciones que dificultan o imposibilitan el cambio:
- Modificar la acción genera una pérdida.
- La conducta es muy satisfactoria salvo por la disonancia.
- El cambio es imposible (fuera de control, incapacidad, pasada…)


11.4. Explicación
Era hegemónico en Castillo el desacuerdo con la instalación de la
Cárcel, desde entonces hasta la actualidad, muchos vecinos del
barrio han ido atenuando su visión sobre la cárcel para poder
evitar el malestar, de hecho probablemente habrá dejado de ser
MACRO, prefijo que intencionadamente se había generalizado,
además habrán ido apareciendo utilidades que cambian su
atractivo o desagrado (seguridad), podría incluso llegarse a buscar
una causa provocada por la víctima para explicar el mal que le han
provocado ( si no se hubieran opuesto, habrían dado trabajo), de
lo cual las personas sacan un aprendizaje que les protege de que
les suceda y es que “yo no me manifiesto más” y así no me pasará
nada.
Además esto está fuera de control:”ya no creo que esto mejore
nada”.

Capítulo 12:
“El refugio acogedor”
-Prejuicio sutil

Tema 12: “El refugio acogedor” - Prejuicio sutil

-“Hay muchos extranjeros que se dedican a vivir aquí y no aportan
nada”.
-“Que se dé más información a las mujeres maltratadas”
-“La gente joven no tiene aspiraciones”
-“La tutoría de jóvenes ahora es para inmigrantes, ya no es para el
pueblo”


Definición de prejuicio sutil y manifiesto (Meertens y Pettigrew
1992)

“Prejuicio manifiesto: es caliente, cercano y directo, consta de
dos componentes, la percepción amenazante del exogrupo, con
el consiguiente rechazo hacia él y la oposición al contacto íntimo
con los miembros del exogrupo.”
“Prejuicio sutil: es frío, distante e indirecto, consta de tres
componentes, la defensa de los valores tradicionales, la
exageración de las diferencias culturales y la negación de las
emociones positivas.”


12.3. Relación
12.3.1 Teoría integrada de la amenaza (Stephan y Stephan 2000):
- Amenaza realista: percibe que el exogrupo amenaza bienestar o recursos
- Amenaza simbólica: el exogrupo tiene valores o costumbres contrarias
- Ansiedad intergrupal: no sabe cómo comportarse con el exogrupo
-Estereotipos negativos: la presencia de un miembro transmite la emoción
12.3.2 Estrategias de aculturación (Savatier y Berry 1996)
- Importancia conservar identidad alta y conseguir buenas relaciones alta:
Integración
- Importancia conservar identidad alta y conseguir buenas relaciones baja:
Segregación (separación)
- Importancia conservar identidad baja y conseguir buenas relaciones alta:
Asimilación
- Importancia conservar identidad baja y conseguir buenas relaciones alta:
Marginación


12.4. Explicación
El uso de castillo como barrio dormitorio hace que los recién
llegados no consideren muy importante establecer buenas
relaciones, esto sumado al alto deseo de conservación de la
identidad de los naturales de Castillo, les predispone a la segregación
o marginación.
Esta situación genera subgrupos existentes pero “silenciados” de un
prejuicio sutil, no amenazante como el que se expresa ante unos
inmigrantes que usan una instalación o gente de fuera que ensucia la
piscina. Estos visitantes o usuarios externos amenazan los recursos y
generan emociones más intensas que los “extranjeros o no
naturales” aceptados mientras permanezcan segregados o
marginados, otra cosa es que elevaran la voz en la asamblea.

Capítulo 13:

“Construir el granero”
- Influencia social

Tema 13: “Construir el granero” - Influencia social

“Dar trabajo a la gente del pueblo para la construcción de la
cárcel”
“Los que no molestan son los que vienen de fuera”
“Está todo perfecto, esto es el paraíso”
“Si lo acondicionan se acaba la tranquilidad”


Definición de influencia social ( Cialdini 2001)
“ Busca comprender cómo las personas cambian su
comportamiento observable en respuesta a la manipulación de
influencia intencionada. La obediencia o la conformidad son
temas clásicos, así como los fenómenos que tienen que ver con
comunicaciones persuasivas”.


13.3. Relación
Principios básicos de influencia
Reciprocidad
Táctica “esto no es todo”: dar algo no solicitado para luego pedir.
Táctica “portazo en la cara”: obligación de hacer una concesión a alguien que ha
cedido previamente.
Validación social
Táctica “lo que la gente hace”: describe todos lo tienen, hacen.
Táctica “lo que debemos hacer”: precepto o norma consensuada.
Compromiso/coherencia
Táctica “pie en la puerta”: pedir algo fácil para luego algo costoso.
Táctica “bola baja”: pedir decida sin informe, espera no retracte.
Táctica “1 euro es suficiente”: ofrece algo sensible por muy poco.


13.3. Relación
Simpatía
Atractivo físico: reacción positiva automática.
Semejanza: como nosotros, yo también soy…
Cooperación: te voy a dar un trato especial, para los de confianza.
Halagos: qué bien se te ve, todos me hablan bien de ti…
Escasez
Ejemplares limitados: hasta fin de existencias, serie limitada…
Por tiempo limitado: ahora o nunca…
Ocasión única: aniversario, celebración…
Autoridad
Títulos académicos, nobiliarios…
Indumentaria de posición social…
Adornos expresión de poder económico…


13.4. Explicación
Castillo al ser un espacio reducido, detecta y presta atención a lo
diferente y nuevo que llega; esto puede hacerlo especialmente
vulnerable a la influencia.
Un ejemplo podría ser la forma en que se ofertó la macrocárcel, bajo
el gancho de un regalo no solicitado pero valioso: puestos de trabajo.
Para entender que ambas cosas no deberían estar relacionadas y que
se trataba claramente de un intento de influenciar la aceptación de la
macrocárcel, sólo habría que comparar el que alguien ofreciera
trasladarse a vivir en nuestra casa a cambio de una posible oferta
laboral. Está claro que deseamos trabajo, pero este no debería estar
supeditado a otras concesiones. Otro ejemplo es el de las
multinacionales que obtienen tremendos beneficios en terrenos y
fiscales a cambio de ubicarse en un lugar, todos hemos visto lo que
pasa cuando aparecen otros países dispuestos a ceder más.

Capítulo 14:
“La rebelión campesina”

- Masa

Tema 14: “La rebelión campesina” - Masa
14.1 Observación objeto/fenómeno

“El pueblo está muy desunido, pero luchando podemos unirlo”
“Opino igual que todos”
“Cuando el pueblo se enfada parecen fieras”
“Que se considere parte del Castillo del Romeral”


Procesos psicosociales en la multitud (Marx y MacAdam 1994)
“ Una multitud congregada puede llevar a una situación singular donde
el ambiente físico casi ha desaparecido para transformarse en paisaje
humano, en puro ambiente social, un escenario envolvente que puede
absorber su atención y estimular sus emociones.”


14.3. Relación
14.3.1 Sentido de legitimidad: el pueblo siempre tiene la razón.
14.3.2 Ilusa unanimidad: todos piensan igual y tantos no se equivocan.
14.3.3 Solidaridad y poder: la cohesión grupal da solidez y fuerza.
14.3.4 Anonimato: facilita el incumplimiento de normas convencionales.
14.3.5 Diluye responsabilidad: explica el giro al riesgo de los más
capaces.
14.3.6 Facilitación social: intensifica respuestas en presencia grupal.
14.3.6 Normalización: la multitud no estructurada genera ambigüedad.
14.3.7 Inmediatez: persuade de que es preciso dar respuesta
instantánea.


14.4. Explicación
El número da diversidad, no la razón. En la caudalosa corriente del río,
los líderes se sienten obligados a buscar soluciones inmediatas más
enérgicas de las que elegirían en soledad. En Castillo como en la
mayoría de las comunidades no existe la suficiente formación,
facilitación y experiencia para poder analizar y elegir grupalmente sin la
opción e influencia mayoritarias. De hecho ni siquiera en colectivos
profesionales presuntamente formados existe esa formación grupal, si
no sólo tenemos que recordar en el lío que se metieron los
controladores aéreos por no ponderar las decisiones que tomaba la
masa en sus asambleas

Tema 15:
“Cuando el fuego quemó las torres”
- Movimiento social

Tema 15: “Cuando el fuego quemó las torres” - Movimiento social

“Este pueblo en 15 años será un polígono donde no hay quien viva”
“Debemos intentar suplir nuestras necesidades sin el ayuntamiento”
“Hay mucho por hacer”
“Valoro la predisposición de las personas que se mueven por el pueblo”


Movimiento social y construcción de identidad colectiva (Castells 1997)
“Las personas ante la pérdida de control sobre sus vidas, entornos,
puestos de trabajo, economías, gobiernos, países por estar en un
mundo demasiado grande y cambiante para ser controlado intentan
anclarse en sus lugares, recordar su memoria histórica y generar una
identidad poderosa que permita defender y desarrollar intereses,
valores y proyectos en torno a la experiencia”


15.3 Relación
15.3.1 Tipos de compromiso con los movimientos sociales (Kanter 1972)
-Instrumental: militancia por decisión racional beneficio/inversión.
-Afectivo o de cohesión: vinculación por lazos y relaciones personales.
- Moral: coincidencia de creencias/valores , conduce a cumplir normas.


15.4. Explicación

La falta de control e información sobre los cambios del entorno crearon
el movimiento vecinal de Castillo, más allá de circunstancias y
contribuciones personales y/o colectivas.
Los lazos personales son los que podrán mantenerlo, convirtiendose en
un foco de socialización positiva de los jóvenes, que ven en la implicaión
de los mayores en el bienestar y desarrollo de la comunidad el mejor y
más preventivo ejemplo posible.

Capítulo 16:
“Siempre pasa lo mismo”
– Cambio

Tema 16: “Siempre pasa lo mismo” – Cambio

“Que políticos y vecinos juntos busquemos soluciones a los problemas”
“Uno se encuentra impotente al no poder hacer nada”
“La gente no es constante”


Teoría de las minorías activas (Moscovici 1976)
“Las minorías (movimientos sociales), pueden influir sobre las mayorías
(masas), a condición de que dispongan de una solución de recambio
coherente y se esfuercen activamente por hacerse visibles y ser
reconocidas mediante un compromiso consistente”


16.3. Relación
16.3.1. Tipos de cambios que generan los movimientos
-Políticos, económicos y legales: ejemplo las revueltas en Egipto, Libia…
-Actitudes y conductas: un ejemplo clásico es el movimiento feminista.
-En los propios activistas: experiencia y formación de activistas.
- No deseados: al despertar efectos rebote en su contra (terrorismo…)


16.4. Explicación
Muchos pueden considerar que el movimiento vecinal de Castillo ha
fracasado en su lucha contra la construcción de la cárcel, pero esta lucha
era su misión o sólo una de sus actividades.

Creo que la mayoría de los que verdaderamente reflexionaron y
decidieron luchar, tendrán una valoración positiva de la experiencia.
Antes uno se curtía en la guerra, hoy y probablemente siempre la
verdadera guerra era la de luchar por hacer una paz perdurable,
asegurar el bienestar de futuras generaciones y morir sintiendose
orgulloso de haber luchado siempre por lo que creía.

Diagnóstico Comunitario de Castillo del Romeral. San Bartolome de Tirajana. Gran Canaria. 2011

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