Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminentulevaisuuden kirjaston suunnittelussaJAT 20 VUOTTAKansanvalistuksesta s...
Osa IHei hommiin!Kerro ideasi keskustakirjastosta.22.3.2010
kuvateksti
Kansalaistorille luvassa 10 000 m2 uuden ajan kirjastotilaa . Tuhansia           syitä tulla poikkeamaan. Mikä tuo sinut s...
Osa IIKeskustakirjasto aikajanalla22.3.2010
Projektin aikajana                           Kilpailun aikajana                   Huhtikuu            Toukokuu            ...
40 Liblab
144 Wave/1
149 Käännös
160 Kasi
357 The Diagonal Agora
375 The Green Metropolis
Kirjaston tarina –”from control to specialist at your service”
Kirjaston tarina –”from control to specialist at your service”
Kirjaston tarina –rohkeutta antaa kaupunkilaisten tuntea kirjastoomakseen
Kirjasto            on                ,ideoiden ja ajatusten    jossa  tietoja,         taitoja       rikastamo jakamalla ...
2 miljoonaa   6000
HelMet.fi                                                                                                           Kysy m...
Osa IIIOsallisuus ja uuden ajan kirjasto22.3.2010
Uusi yhteisöllisyysEdustuksellisen ja järjestöllisen vaikuttamisen rinnalleyhä keskeisemmäksi onkin noussut ns. arkielämän...
Nörtit                                Soittavat                                bändissä                                   ...
”Osallistumis- ja osallistamisjärjestelmienkehittäminen on välttämätöntä kulttuuri-ja taidepalvelujen kehittämiseksi. Niil...
(Tietojen, taitojen ja tarinoiden) jakaminen       sekä yhteisöt ja kohtaaminen            ovat kirjaston ydintä .    Kirj...
Tavoitteitamme• Uusi kirjasto ei synnypelkästään arkkitehtienkynästä, tuommekaupunkilaisten toiveet jaideat osaksisuunnitt...
Kääntöpuolena palvelumuotoilu
Tavoitteitamme• Luoda tietoisuutta, tarjotakaupunkilaisille ”aktiivistakumppanuutta” palvelujensuunnittelussa•Saada asiaka...
Mitä tarkoittaa viestinnän kielelle käännettynä?- - > Vanha/ Uusi• 1980 massamedia, 1990 segmentoitu,2000 kohdennettu, 201...
Mitä tarkoittaa viestinnän kielelle käännettynä?• Tavoitteena sitouttaa asiakkaita tavalla, johon perinteinenmarkkinointi ...
Osa IVVuosi takana – mitä on saatu aikaan?
• Keskustakirjaston sisältöjen ja palvelujen suunnittelun prosessiavataan asiakkaille , annetaan uusi talo ”asiakkaiden kä...
I Unel-moi! –kampanjassakeräsimme kaupunkilaisiltaunelmia ja näkemyksiätulevasta keskustakirjastosta,kaupunkilaisten omast...
II Urbaani elämyksellisyysKeskustakirjasto on mennyt pop-uppina sinne, missä ihmiset ovatja osallistunut erilaisiin kaupun...
Jurttasauna Töölönlahdella 12.-14.6.
Unel-moi! Keskustakirjasto todeksi–viikonloppu Paviljongissa 16.-17.6.
Knit’n’Tag 25.8. – neulegraffitiprojekti joka         ”lähti käsistä ja lapasesta”
Unelmien puu mukana tapahtumissa –Keskustakirjasto versoo meidän unelmistamme
III Täsmäiskut – Kutsutyöpajat ja -tilaisuudet valituillekohde- ja kumppaniryhmille• Lapset muotoilevat keskustakirjaston,...
IV Näe keskustakirjasto! Arkkitehtuurikilpailunehdotukset helsinkiläisten nähtävillä jakommentoitavana näyttelyissä.• Näyt...
V Vaikuttava verkko – Kansalaiskeskusteluverkkoaivoriihenä yhteistyössä Fountain Parkin kanssa24.9. – 12.10. Kaupunkilaist...
Menetelmänä virtuaalinen aivoriihi    Avoin teema      innoittaa      Vaihtuvia     Ideoiden    Mielikuvat esiin     kerto...
VI Ala laputtaa -kampanja! 7.10. 2012• Kirjastojen yhteinen kampanjapäivä, asiakkaillamahdollisuus kertoa palautetta liima...
VII Raha ratkaisee – Osallistava budjetointi –hanke yhteistyössäSitran, Emobitin ja Avanto Insightin kanssa, lokakuu 2012•...
Tutustu tarkemmin (menetelmä, tulokset, pilottiprojektit) osoitteessa           www.keskustakirjasto.fi/osallistuvabudjeto...
Tule mukaan!Keskustakirjasto versoo meidän unelmistamme.Keskustakirjasto.fiFacebook.com/keskustakirjastoTwitter.com/keskus...
Kiitos!ve MiettinenVirve MiettinenVuorovaikutussuunnittelija/     Menkää kirjastoon ystävät!Keskustakirjasto/             ...
Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminen tulevaisuuden kirjaston suunnittelussa
Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminen tulevaisuuden kirjaston suunnittelussa
Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminen tulevaisuuden kirjaston suunnittelussa
Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminen tulevaisuuden kirjaston suunnittelussa
Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminen tulevaisuuden kirjaston suunnittelussa
Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminen tulevaisuuden kirjaston suunnittelussa
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminen tulevaisuuden kirjaston suunnittelussa

625 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
625
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 01.01.2010
  • 01.01.2010
  • Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminen tulevaisuuden kirjaston suunnittelussa

    1. 1. Keskustakirjasto – vuorovaikutus ja osallistaminentulevaisuuden kirjaston suunnittelussaJAT 20 VUOTTAKansanvalistuksesta someen, propagandasta palvelumuotoiluun14.3. Finlandia-taloVirve MiettinenVuorovaikutussuunnittelijaHgin kaupunginkirjasto/ keskustakirjasto
    2. 2. Osa IHei hommiin!Kerro ideasi keskustakirjastosta.22.3.2010
    3. 3. kuvateksti
    4. 4. Kansalaistorille luvassa 10 000 m2 uuden ajan kirjastotilaa . Tuhansia syitä tulla poikkeamaan. Mikä tuo sinut sinne? Kerro oma ideasi keskustakirjastosta!
    5. 5. Osa IIKeskustakirjasto aikajanalla22.3.2010
    6. 6. Projektin aikajana Kilpailun aikajana Huhtikuu Toukokuu Marraskuu 2013 KevätKilpailun 544 ehdotusta Kilpailutöiden Kilpailun toiseen 6-8 jatkoon Kilpailun voittajaensimmäinen jätettiin kilpailuun näyttely vaiheeseen valitut päässyttä ehdotusta selvillä kesäkuussavaihe Bunkkerissa. 6 – 8 ehdotusta esillä Meilahden 20135.1. – 16.4.2012 Kävijöillä oli julkistetaan Taidemuseossa mahdollisuus 23.3.-5.4. valita suosikkinsa
    7. 7. 40 Liblab
    8. 8. 144 Wave/1
    9. 9. 149 Käännös
    10. 10. 160 Kasi
    11. 11. 357 The Diagonal Agora
    12. 12. 375 The Green Metropolis
    13. 13. Kirjaston tarina –”from control to specialist at your service”
    14. 14. Kirjaston tarina –”from control to specialist at your service”
    15. 15. Kirjaston tarina –rohkeutta antaa kaupunkilaisten tuntea kirjastoomakseen
    16. 16. Kirjasto on ,ideoiden ja ajatusten jossa tietoja, taitoja rikastamo jakamalla luomme tarinoita yhdessä ja uutta kansalaisyhteiskuntaa Helsingin kaupunginkirjaston visio
    17. 17. 2 miljoonaa 6000
    18. 18. HelMet.fi Kysy mitä vain HelMet Kirjastot.fi iGS LibPlussa Kirjakaapeli Uusipääkirjasto Töölö laaj. Kallio laaj. Malmi Kirjasto 10 Vuosaari Rikhardink. laaj Itäkeskus Kannelmäki Viikki Arabianranta
    19. 19. Osa IIIOsallisuus ja uuden ajan kirjasto22.3.2010
    20. 20. Uusi yhteisöllisyysEdustuksellisen ja järjestöllisen vaikuttamisen rinnalleyhä keskeisemmäksi onkin noussut ns. arkielämänpolitiikka, jossa vaikuttaminen tapahtuu jokapäiväisissäkäytännöissä [...] Uusia vaikuttamisen muotoja yhdistääse, että elämän ohjat otetaan omiin käsiin eikä niinkäänluoteta suurten kollektiivien toimintaan tai valittuihinedustajiin.- Kansalaisyhteiskunnan toimintaedellytykset -raportti
    21. 21. Nörtit Soittavat bändissä Taloyhtiöiden Kansalaismediasta aktiivit Freelance- kiinnostuneet työntekijätManga- Anarkistiharrastajat -martatTaitavien ihmisten kaupunki
    22. 22. ”Osallistumis- ja osallistamisjärjestelmienkehittäminen on välttämätöntä kulttuuri-ja taidepalvelujen kehittämiseksi. Niillävoidaan aktivoida palvelujen käyttöä,avata kuntalaisille mahdollisuuksiaosallistua toiminnan suunnitteluun javahvistaa samalla palvelujentaloudellista pohjaa”. , hdollistaja i llaan ma ja np arhaimm iminnan k irjasto o kyä myös to u ri toimija/ tä isi nä e n kanssa . Kulttu ei li. Sen pi dessä asiakkaid voim a v a ra , p ise ssa y h m osaami sen jaka
    23. 23. (Tietojen, taitojen ja tarinoiden) jakaminen sekä yhteisöt ja kohtaaminen ovat kirjaston ydintä . Kirjastot ovat olleet keskustelun foorumeita jo antiikin Kreikassa. Saman kansalaiskeskustelun avaaminen on nyt olennaisempaa kuin koskaan.
    24. 24. Tavoitteitamme• Uusi kirjasto ei synnypelkästään arkkitehtienkynästä, tuommekaupunkilaisten toiveet jaideat osaksisuunnitteluprosessia.• Kirjasto osana kaupunkia”ISO KILTTI JÄTTI”, jonkakorvaan ei tarvitse huutaamegafonilla• Avoin päätöksenteko
    25. 25. Kääntöpuolena palvelumuotoilu
    26. 26. Tavoitteitamme• Luoda tietoisuutta, tarjotakaupunkilaisille ”aktiivistakumppanuutta” palvelujensuunnittelussa•Saada asiakas- jamarkkinointitutkimuksia syvempäätietoa käyttäjien tarpeista,toiveista ja odotuksista,ymmärrystä ajantasaisestaasiakassuhteesta• Käynnistää pilotteja ja kokeiluja,kehittää palvelukulttuuria.• Haluamme juurruttaa käyttäjiäosallistavan toimintatavanosaksi kirjaston arkea
    27. 27. Mitä tarkoittaa viestinnän kielelle käännettynä?- - > Vanha/ Uusi• 1980 massamedia, 1990 segmentoitu,2000 kohdennettu, 2010 verkosto• Viestintämaisemasta (TV + Uuno Turhapuro)Yhteyksien ekosysteemiin (some + älypuhelin)• Mammuteista (massamedia, suuret kanavat,kollektiiviset kokemukset) mediavekottimiin (me kaikkivoimme olla sisällöntuottajia)• Viestin massavalmistuksesta keskustelurihmastojenvaalimiseen
    28. 28. Mitä tarkoittaa viestinnän kielelle käännettynä?• Tavoitteena sitouttaa asiakkaita tavalla, johon perinteinenmarkkinointi ja viestintä ei pysty• ”Vastavuoroisuuden aikakausi”, vrt. pressan vaalit: tekeminen jaläsnäolo voittivat• Yritys-asiakas-näkökulmasta toimija-toimija näkökulmaan,verkosto• Asiakkaat pääsevät ääneen, asiakkaat luovat sisältöä, asiakkaattoimivat kirjaston puolestapuhujina• ”Staattisesta olemisesta” aktiiviseen sisältöjen ja tarinoidenjakamiseen sekä asiakkaiden kuunteluun
    29. 29. Osa IVVuosi takana – mitä on saatu aikaan?
    30. 30. • Keskustakirjaston sisältöjen ja palvelujen suunnittelun prosessiavataan asiakkaille , annetaan uusi talo ”asiakkaiden käsiin”,työkaluina eri tasot ja kanavatI Megafonikutsu Unel-Moi! – ulkomainoskampanja - > tietoisuuden levittäminen jaherättäminenII Urbaani elämyksellisyys – Mukana designpääkaupungin avoimissakaupunkitapahtumissaIII Täsmäiskut – Kutsutyöpajat ja -tilaisuudet valituille kohde- ja kumppaniryhmilleIV Näe keskustakirjasto! Arkkitehtuurikilpailun ehdotukset helsinkiläisten nähtävilläja kommentoitavana näyttelyissä.V Vaikuttava verkko – Kansalaiskeskustelu verkkoaivoriihenä yhteistyössä FountainParkin kanssa 24.9. – 12.10.VI Ala laputtaa! 7.10. 2012 Kirjastojen yhteinen kampanjapäivä, asiakkaillamahdollisuus kertoa palautetta liimaamalla post-it-lappuja suoraan kirjastotilaanVII Raha ratkaisee – Osallistava budjetointi –hanke yhteistyössä Sitran, Emobitin jaAvanto Insightin kanssa, lokakuu 2012VIII Matkasaarnaaminen – Verkossa on panostettu kiinnostavien sisältöjentarjoamiseen muodossa, jota on helppo jakaa eteenpäin.
    31. 31. I Unel-moi! –kampanjassakeräsimme kaupunkilaisiltaunelmia ja näkemyksiätulevasta keskustakirjastosta,kaupunkilaisten omastatalosta. Kampanja ohjasi keskustakirjaston nettisivuille, jossa kasvaa yhteinen toiveiden puu. Unelmakortteja saattoi täyttää myös manuaalisesti kirjastoissa.
    32. 32. II Urbaani elämyksellisyysKeskustakirjasto on mennyt pop-uppina sinne, missä ihmiset ovatja osallistunut erilaisiin kaupunkitapahtumiin. Tapahtumissaasiakas on voinut olla aktiivisen osallistujan roolissa.• Ideaa kirjaston saunasta pilotoitiin, kun Keskustakirjastonjurttasauna lämpeni Töölönlahden rannassa Helsinki-viikolla 12.-14.6.• Kaupunkilaisten luovuus kukki Keskustakirjasto-viikonloppuna16.-17.6. World Design Capitalin paviljongissa.• Unelmien puulle virkattu 130-metrinen neulegraffiti humisiRuttopuiston puissa Nuoret muotoilevat maailmaa –projektinKnit’n’Tag-tapahtumassa 25.8.• Wärk-fest kokosi yhteen 20.-21.10. innostuneet harrastajat jaharrastusyhteisöt monilta tee-se-itse-tekemisen osa-alueiltaesittelemään ja jakamaan taitojaan kaikille kiinnostuneille –myös keskustakirjasto oli mukana.
    33. 33. Jurttasauna Töölönlahdella 12.-14.6.
    34. 34. Unel-moi! Keskustakirjasto todeksi–viikonloppu Paviljongissa 16.-17.6.
    35. 35. Knit’n’Tag 25.8. – neulegraffitiprojekti joka ”lähti käsistä ja lapasesta”
    36. 36. Unelmien puu mukana tapahtumissa –Keskustakirjasto versoo meidän unelmistamme
    37. 37. III Täsmäiskut – Kutsutyöpajat ja -tilaisuudet valituillekohde- ja kumppaniryhmille• Lapset muotoilevat keskustakirjaston, työpaja lapsilleAnnantalolla• Varhaiskasvattajien painava sana, työpaja pedagogeille jalasten kulttuurityötä tekeville Annantalolla• Keskustakirjasto goes piccolo, työpaja perheille Kallionkirjastossa• Käytsä kirjastossa?, työpaja nuorille toimintakeskus Hapessa• Digitaalinen keskustakirjasto, työpaja IT-yrityksille jadigitaalisuuden ammattilaisille Kiasmassa• Kirjallinen aamupäivä, työpaja kirjallisuuden ja kirjan kentäntoimijoille Kiasmassa• City Maker Space 2020, edelläkäyttäjätyöpaja makerspace jafablab-asiantuntijoille Aalto-yliopistossa• Työ jatkuu! Keskustakirjasto kokoaa yhteen ystäviään.
    38. 38. IV Näe keskustakirjasto! Arkkitehtuurikilpailunehdotukset helsinkiläisten nähtävillä jakommentoitavana näyttelyissä.• Näyttely Bunkkerissa esitteli kaikki 540 kilpailutyötähelsinkiläisille ja oli avoinna yhteensä 12 päivän ajan. Ensimmäisennäyttelyviikon (10.-16.5.) jälkeen se sai jatkoaikaa (22.-26.5.)suuren suosionsa vuoksi. Ehdotukset keräsivät yli 2000 tykkäystä.• Näyttelyssä Meilahden taidemuseossa 22.3. – 5.4. ovat mukanatoiseen vaiheeseen valitut kuusi jatkotyöstettyä ehdotustakuvineen ja pienoismalleineen. Yleisö voi äänestää suosikkiaan jakommentoida töitä paikan päällä, verkossa tai eri puolillakeskustaa sijaitsevilla kosketusnäytöillä. 14.03.13
    39. 39. V Vaikuttava verkko – Kansalaiskeskusteluverkkoaivoriihenä yhteistyössä Fountain Parkin kanssa24.9. – 12.10. Kaupunkilaisten toiveiden teemoja ja kategorioita: • Monipuolinen aineisto, sisältöjen avaaminen yhdessä asiakkaiden kanssa, suosittelut ja kokemukset esiin • Palvelut perheille ja lapsille • Kirjallisuus ja sen uudet konseptit • DIY-henkinen tietojen ja taitojen jakamisen keskus, vertaisoppiminen • Tilat kansalaistoiminnalle, lähidemokratian talo Eduskuntaa vastapäätä • Digiajan mediateekki, tiedon tavaratalo, datan avaaminen, laite- ja ohjelmistotutustumispaikka • Uusi kaupunkikulttuuri, tapahtumat , elämykset ja yllätykset • Työtilat liikkuville tietotyöläisille ja läppärikansalaisille • Uudenlaisen slow- ja rentoutumistilan tarve
    40. 40. Menetelmänä virtuaalinen aivoriihi Avoin teema innoittaa Vaihtuvia Ideoiden Mielikuvat esiin kertomaan näkökulmia yhteinen kuvien näkemyksiä omin virikkeiksi arviointi avulla sanoin. ideointiin
    41. 41. VI Ala laputtaa -kampanja! 7.10. 2012• Kirjastojen yhteinen kampanjapäivä, asiakkaillamahdollisuus kertoa palautetta liimaamalla post-it-lappujasuoraan kirjastotilaan• Post-it-lapun sai kiinnittää suoraan kritiikin tai kehunkohteeseen: laitteeseen, sisältöön, työntekijään etc.• Myös pelkin värein oli mahdollista ilmaista mielipiteensä:vihreällä positiivisen, punaisella negatiivisen ja keltaisellauuden ehdotuksen.• Ala laputtaa! -kampanja oli kopioitu Turun kirjastosta,jossa toteutettiin asiakastyytyväisyyskyselylaputustempauksen kautta viime maaliskuussa. Suosio olisuuri, ja suuri se oli Helsingissäkin.
    42. 42. VII Raha ratkaisee – Osallistava budjetointi –hanke yhteistyössäSitran, Emobitin ja Avanto Insightin kanssa, lokakuu 2012• Kolmessa osallistuvan budjetoinnin työpajassa 25.10., 29.10. ja 30.10. käytiinajatukset ja ideat mielessä vilistäen pureskelemaan kysymystä siitä, mihinkirjaston kannattaisi käyttää 100 000 € kehittämisrahaa ensi vuonna.• Kaupunkilaisten unelmien pohjalta oli luotu 8 pilottiprojektia.Niistä jokainen oli ”korvamerkitty” hintalapulla, eli budjetoitu etukäteen.• Kaupunkilaiset valitsivat 100 000 € raamissa 4 pilottiprojektia toteutukseen: • Satusynttärit kirjastoissa • Digikulttuurin uudet ilmentymät: Kaupunkiverstas Kohtaamispaikalle • Lost & Found –nykykirjailijat herättävät eloon klassikot • Suvanto – rajaton tila mielen virkistäytymiseen• Pois karsiutuivat: •Vertaisoppimisen uudet muodot: Toisilta oppimisen festivaali • Tapahtumat ja elämykset: Yökirjasto – sinkkuelämää hyllyjen välissä • Lukukokemusten näkyvksi tekeminen: Kuinka kirjat liikuttavat meitä • Asiakas tekijänä: Lauluhuone Kirjasto 10:ssä
    43. 43. Tutustu tarkemmin (menetelmä, tulokset, pilottiprojektit) osoitteessa www.keskustakirjasto.fi/osallistuvabudjetointi
    44. 44. Tule mukaan!Keskustakirjasto versoo meidän unelmistamme.Keskustakirjasto.fiFacebook.com/keskustakirjastoTwitter.com/keskustakirj
    45. 45. Kiitos!ve MiettinenVirve MiettinenVuorovaikutussuunnittelija/ Menkää kirjastoon ystävät!Keskustakirjasto/ Elätte pitkään ja laadulla! -Bo CarpelanHelsingin kaupunginkirjasto /gsm +358 40 168 5748virve.miettinen@hel.fi

    ×