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Gestión del desarrollo de mandos medios

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Desarrollo de una herramienta para llevar registro del rendimiento de mandos medios. Indicadores Hard y Soft son la clave

Published in: Recruiting & HR
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Gestión del desarrollo de mandos medios

  1. 1. Gestión del Desarrollo de Mandos Medios Herramienta para la identificación del Talento
  2. 2. Objetivo General Contar con una herramienta efectiva para el control sobre el rendimiento de los colaboradores de XXXX que ocupen cargos de Supervisión (Mandos Medios). Objetivos Específicos • Identificar Talentos • Que todos los Supervisores/Jefes conozcan cuáles son sus funciones y qué se espera de ellos. • Relevar información para la toma de decisiones en cuanto al plan de carrera de Mandos Medios. • Desarrollar el potencial y la capacidad de liderazgo de los Supervisores • Identificar personas que no se alinean con las expectativas de rendimiento • Valorizar cuantitativamente el rendimiento individual y grupal de las áreas productivas y de servicio.
  3. 3. Etapas Previas - Recursos 1. Diseño de una herramienta que permita el análisis rápido y eficiente de la contribución individual de cada uno de los supervisores/Jefes:. - Tablero comando divido en Indicadores HARD / Indicadores SOFT Indicadores HARD: Mide la capacidad productiva y de organización a) Producción (unidades / tiempo) b) Calidad (Cantidad de rechazos / cantidad producida) c) Scrap Indicadores SOFT: Mide la capacidad de gestionar a su equipo y su propio comportamiento a) Ausentismo Individual b) Ausentismo del Sector c) Pedidos de Permisos Individuales d) Pedidos de Permisos del Sector e) Reclamos del Sector que lleguen a RRHH / Comparación de Evaluaciones del Desempeño con resultados de la línea. 2. Trabajar en equipo con las jefaturas y la Gerencia para que estos indicadores sean unificados en cuanto al criterio de medición. Todos deben entender qué es lo que se mide y cómo se hace el cálculo.
  4. 4. PLAN DE ACCIÓN - INICIO 1. Presentación de un Plan de Acción y Carrera para Mandos Medios En esta instancia, se preparará una capacitación al personal con datos y resultados del año anterior, además de generar módulos de entrenamiento en donde se exponga en qué situación estamos y a dónde queremos llegar. Es importante presentar de manera clara los perfiles de puesto de cada tipo de Supervisor/Jefe (de fábrica, técnico, logística, etc) y destacar qué es lo que se espera del rendimiento de un BUEN SUPERVISOR/JEFE. Se evaluarán los módulos que estarán compuestos en esta capacitación; con esto se inicia el plan de EXCELENCIA OPERACIONAL DE MANDOS MEDIOS – Gestión del Desarrollo. (La definición está sujeta a previa aprobación del plan por parte del Director y Gerencia) 2. Capacitación dirigida a todos los Supervisores/Jefes. Luego de finalizar con esta etapa, se da inicio a la evaluación del rendimiento individual y grupal.
  5. 5. PROCESO DE RELEVO En esta instancia, y durante los seis meses siguientes a la actividad conjunta con los Supervisores/Jefes, habiendo sido capacitados y notificados sobre los resultados que se esperarán en los ejercicios posteriores; se procederá a relevar en forma diaria los resultados para obtener los Indicadores HARD, y RRHH se ocupará de mantener actualizada la información de los Indicadores SOFT (éstos serán mensuales) para que al finalizar el primer ejercicio; se pueda efectuar el análisis de los datos que arrojen los informes de gestión. El tablero Comando será la herramienta de Gestión propuesta para representar los datos mensuales; y será el que determine un valor Base para cada Supervisor. De acuerdo a los resultados, se deberá determinar cuáles serán las acciones correctivas y cumplimentar con los objetivos específicos propuestos en este proyecto.
  6. 6. Ejemplo de Tablero Comando Propuesto feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16 oct-16 nov-16 dic-16 DATOS OPERATIVOS Datos diarios Cantidad planificada 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 Cantidad real 1000 900 1000 1200 12000 11000 10000 9000 13000 12000 11000 Total No Ok 200 700 800 900 1000 900 800 700 600 500 400 Meta Total No Ok 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 Tiempo disponible min 10670 10670 10670 10670 10670 10670 10670 10670 10670 10670 10670 Tiempo operativo min 10000 9000 10500 10000 10500 9000 9000 10000 10000 10000 10000 Paradas min 670 1670 170 670 170 1670 1670 670 670 670 670 Meta tiempo operativo min 10136,5 10136,5 10136,5 10136,5 10136,5 10136,5 10136,5 10136,5 10136,5 10136,5 10136,5 Disponibilidad % 93,7% 84,3% 98,4% 93,7% 98,4% 84,3% 84,3% 93,7% 93,7% 93,7% 93,7% Meta disponibilidad 95,0% 95,0% 95,0% 95,0% 95,0% 95,0% 95,0% 95,0% 95,0% 95,0% 95,0% Eficiencia % 76,9% 69,2% 76,9% 92,3% 923,1% 846,2% 769,2% 692,3% 1000,0% 923,1% 846,2% Meta eficiencia 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Calidad % 83,3% 56,3% 55,6% 57,1% 92,3% 92,4% 92,6% 92,8% 95,6% 96,0% 96,5% Meta calidad 99,0% 99,0% 99,0% 99,0% 99,0% 99,0% 99,0% 99,0% 99,0% 99,0% 99,0% OEE % 60,1% 32,8% 42,1% 49,4% 838,5% 659,7% 600,8% 602,0% 895,9% 830,5% 765,2% Meta OEE 94,1% 94,1% 94,1% 94,1% 94,1% 94,1% 94,1% 94,1% 94,1% 94,1% 94,1% Tendencias Cantidad planificada 1300 2600 3900 5200 6500 7800 9100 10400 11700 13000 14300 Cantidad real 1000 1900 2900 4100 16100 27100 37100 46100 59100 71100 82100 Total No Ok 200 900 1700 2600 3600 4500 5300 6000 6600 7100 7500 Meta Total No Ok 13 26 39 52 65 78 91 104 117 130 143 Tiempo disponible min 10670 21340 32010 42680 53350 64020 74690 85360 96030 106700 117370 Tiempo operativo min 10000 19000 29500 39500 50000 59000 68000 78000 88000 98000 108000 Paradas min 670 2340 2510 3180 3350 5020 6690 7360 8030 8700 9370 Meta tiempo operativo min 10136,5 20273 30409,5 40546 50682,5 60819 70955,5 81092 91228,5 101365 111501,5 Disponibilidad % 93,7% 89,0% 92,2% 92,5% 93,7% 92,2% 91,0% 91,4% 91,6% 91,8% 92,0% Eficiencia % 76,9% 73,1% 74,4% 78,8% 247,7% 347,4% 407,7% 443,3% 505,1% 546,9% 574,1% Calidad % 86,7% 74,3% 69,6% 66,7% 64,4% 63,4% 63,2% 63,4% 63,9% 64,7% 65,6% OEE % 62,5% 48,3% 47,7% 48,6% 149,4% 203,0% 234,6% 256,9% 295,9% 324,9% 346,5%
  7. 7. Ejemplo de Tablero Comando Propuesto feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16 oct-16 nov-16 dic-16 DATOS SOFT Datos Cantidad de personas línea 28 28 28 28 28 28 28 28 28 28 28 Cantidad de ausentes 2 1 2 2 1 3 1 2 4 3 1 Ausentismo % 7% 4% 7% 7% 4% 11% 4% 7% 14% 11% 4% Ausentismo objetivo 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% Permisos personales 2 1 0 4 1 0 0 0 4 1 1 Permisos personales obj 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Reclamos personal 2 0 2 1 0 0 2 3 0 1 1 Reclamos personal obj 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Permisos otorgados 2 5 4 3 2 0 1 4 5 3 2 Permisos otorgados obj 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Tendencias Cantidad de personas línea 28 56 84 112 140 168 196 224 252 280 308 Cantidad de ausentes 2 3 5 7 8 11 12 14 18 21 22 Ausentismo % 7% 5% 6% 6% 6% 7% 6% 6% 7% 8% 7% Ausentismo objetivo 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% Permisos personales 2 3 3 7 8 8 8 8 12 13 14 Permisos personales obj 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Reclamos personal 2 0 2 1 0 0 2 3 0 1 1 Reclamos personal obj 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 Permisos otorgados 2 7 11 14 16 16 17 21 26 29 31 Permisos otorgados obj 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
  8. 8. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Por consultas o comentarios, no dude en enviar un mail a: Viviana.robelek@gmail.com

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