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Vindula Network: Iniciando um relacionamento com sua Intranet

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Conheça os serviços do Vindula Network, um serviço desenvolvido para sua empresa ter sempre o melhor de sua Intranet a todo momento e com a garantia direto do Vindula.

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Vindula Network: Iniciando um relacionamento com sua Intranet

  1. 1. Vindula NetworkIniciando um relacionamento com o Vindula
  2. 2. Vindula NetworkContratar o Vindula Network não é apenas ter um serviço de suporte,mas sim, garantir a constante evolução e qualidade de sua intranet.Nossas atividades são preparadas pensando no mundo real, onde tudomuda, e os nossos software também precisam mudar.A assinatura do Vindula Network permite que sua empresa tenha tenhaacesso a nossos consultores, software testados e participação nacomunidade do Vindula, podendo influenciar o desenvolvimento defuturas versões do Vindula.
  3. 3. Como Funciona?O Vindula Network é um pacote de serviçosprofissionais e de softwares, que juntos, cuidamde sua intranet.Ele é vendido através de uma assinatura mensal,que permite acesso e conexão ao software doVindula Network.
  4. 4. Planos• On-Demand• Professional• Enterprise• Enterprise Plus
  5. 5. Chamado DescontoOn-Demand Técnico Help inside Treinamentos
  6. 6. Chamados KB MelhoresProfessional Técnico User and Dev Práticas Ilimitados Chamado DescontoOn-Demand Técnico Help inside Treinamentos
  7. 7. Prioridade Vaga Tunning deEnterprise Bugfix Treinamento Performance Gestão dos Atualização Monitoramento Servidores de Versões Chamados KB MelhoresProfessional Técnico User and Dev Práticas Ilimitados Chamado DescontoOn-Demand Técnico Help inside Treinamentos
  8. 8. Enterprise 24x7 Emergência OnSite* Plus Prioridade Vaga Tunning deEnterprise Bugfix Treinamento Performance Gestão dos Atualização Monitoramento Servidores de Versões Chamados KB MelhoresProfessional Técnico User and Dev Práticas Ilimitados Chamado DescontoOn-Demand Técnico Help inside Treinamentos
  9. 9. On-Demand• Pagamento de Valor único por atendimento• Help inside e descontos de treinamento válidos até o final do ano do último chamado contratado.
  10. 10. Professional• Assinatura mínima de 12 meses.• Help Inside, Documentação e demais benefícios válidos durante vigência do contrato• Valor para 1 servidor de produção e 1 servidor de homologação
  11. 11. Enterprise• Assinatura mínima de 12 meses.• Help Inside, Documentação e demais benefícios válidos durante vigência do contrato• Valor para 2 servidores de produção e 1 servidor de homologação
  12. 12. Enterprise Plus• Assinatura mínima de 12 meses.• Help Inside, Documentação e demais benefícios válidos durante vigência do contrato• Valor para 3 servidores de produção e 1 servidor de homologação
  13. 13. Obrigado!comercial@vindula.com.br (11) 2325-2662
  14. 14. Chamado Técnico • Permite a realização de um chamado técnico por contratação. • O chamado técnico cobre correção de bugs, ajuste de configurações ou ajuda com funcionalidade.Voltar
  15. 15. Help Inside • Recurso disponível à partir do Vindula 2.0 • Documentação explicativa de todas as funcionalidades dentro do Vindula • Famoso “F1”Voltar
  16. 16. Descontos Treinamentos • Desconto de 25% para cada aluno no Plano Pontual • Desconto de 50% para cada aluno nos demais planosVoltar
  17. 17. Chamados Técnicos Ilimitados Ilimitados • Permite a realização de chamados ilimitados durante a vigência da contratação. • O chamado técnico cobre correção de bugs, ajuste de configurações ou ajuda com funcionalidade.Voltar
  18. 18. KB: User and Dev • Permite acesso a documentação no formato de “Como Fazer” • Documentação específica para Desenvolvedor • Documentação específica para UsuárioVoltar
  19. 19. Melhores Práticas • Tipo específico de Chamado Técnico • Foco em melhorar o uso, configuração e aplicação dos recursos do Vindula • Não deve ser confundido como “Tunning”Voltar
  20. 20. Prioridade Bugfix • Caso encontrado algum bug, a correção será aplicada e distribuída com prioridade antes de release oficial de versão.Voltar
  21. 21. Vaga de Treinamento • 1 vaga para realizar os treinamentos oferecidos pelo Vindula a cada nova versãoVoltar
  22. 22. Tunning de Performance • Tunning de servidor de aplicação • Tunning de servidor de apresentação • Tunning de servidor de banco-de-dadosVoltar
  23. 23. Monitoramento • Monitoramento da Intranet através da ferramenta Zabbix • Uso de Memória, Disponibilidade, Conteúdo entre outros itensVoltar
  24. 24. Gestão de Servidores • Gestão da instalação do Vindula no sistema operacional • Aplicação dos patchs do Vindula • Atualização das aplicações periféricasVoltar
  25. 25. Atualização de Versões • Aplicação de patchs de segurança • Aplicação de pacotes de atualização menores (minor releases) • Assistência na migração para Major ReleasesVoltar
  26. 26. 24x7 • Atendimento em Horário extendido (24x7) • Aplicação de patchs e paradas fora do horário comercialVoltar
  27. 27. 24x7 • Atendimento em Horário extendido (24x7) • Aplicação de patchs e paradas fora do horário comercialVoltar
  28. 28. OnSite • Atendimento na Empresa contratante caso necessário • Custos adicionais para atendimento fora de São Paulo (Capital) - BrasíliaVoltar

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