WestFriesgasthuis

3,200 views

Published on

Vincent Everts RVB 19 april

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,200
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
50
Actions
Shares
0
Downloads
37
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • WestFriesgasthuis

    1. 1. De patient en Web 2.0 Westfriesgasthuis - Vincent Everts - 17 april 2007 “ Is there a doctor in the chatroom?”
    2. 2. Vincent Everts <ul><li>Partner www.interimic.com , “verankeren van Innovaties” </li></ul><ul><li>CEO www.Pczapper.tv , creator company video portals. “voeg video toe in de communicatiemix” </li></ul><ul><li>Columnist BNR NieuwsRadio, Telegraaf, Marketingfacts </li></ul><ul><li>Oprichter www.cyco.com (USA), www.mediaplaza.nl (NL) </li></ul><ul><li>Contact: Vincent@everts.net 0647180864, Skype Vincente. </li></ul>
    3. 3. PCzapper video portal <ul><li>Internet video TV gids </li></ul><ul><li>25 sources video, YouTybe, uitzendinggemist, Google Video, RTL, etc. </li></ul><ul><li>Customized video portal per bedrijf (xs4all) </li></ul><ul><li>130.000 gebruikers </li></ul><ul><li>Voeg video toe in de communicatiematrix </li></ul>
    4. 4. InterimIC innovatie acceleratie <ul><li>25 gepassioneerde innovatie consultants </li></ul><ul><li>Techniek en business </li></ul><ul><li>Denken en doen </li></ul><ul><li>Mobimiles, digitale media bij OMD, BlackBerry introductie, </li></ul><ul><li>Innovatie zorg reis naar India </li></ul>
    5. 6. INTERNET PENETRATIE
    6. 7. Internetpenetratie huishoudens
    7. 8. Breedbandpenetratie internethuishoudens
    8. 9. Wat doen mensen met hun tijd? TV: 39% 178 min. Radio: 33% 151 min. Internet: 19% 86 min. Kranten: 6% 26 min Tijdschriften: 4% 18 min
    9. 10. Media- en communicatie-uitgaven <ul><li>Mobiel: 5,7 mld (15 mln) </li></ul><ul><li>Vaste tel: 2,7 mld (6,7 mln) </li></ul><ul><li>Kranten: 1,5 mld (4 mln) </li></ul><ul><li>TV (kabel): 1,4 mln (6,7 mln) </li></ul><ul><li>Breedband: 670 mln (2,5 mln) </li></ul><ul><li>Boeken: 1,3 mld </li></ul><ul><li>Reclame: 4,5 mld. </li></ul><ul><li>Per huishouden: </li></ul><ul><ul><li>€ 250 breedband </li></ul></ul><ul><ul><li>€ 384 telefoon </li></ul></ul><ul><ul><li>€ 180 televisie </li></ul></ul><ul><ul><li>€ 200 krant </li></ul></ul><ul><li>Per persoon: </li></ul><ul><ul><li>€ 384 mobiel </li></ul></ul><ul><ul><li>€ 30 boeken </li></ul></ul>
    10. 11. Leeftijdsgroepen <ul><li>Jeugd zet de trend </li></ul><ul><li>Ouderen volgen (snel) </li></ul><ul><li>Professionals vanzelfsprekend </li></ul>Jongeren zijn gemiddeld 5,5 dagen per week online (104 minuten per keer) Gemiddelde Nederlander is 4,4 dagen per week online
    11. 13. WEB 2.0
    12. 14. Best WEB 2.0 software <ul><li>Social Bookmarking del.icio.us </li></ul><ul><li>Web 2.0 Start Pages Netvibes </li></ul><ul><li>Online To Do Lists Voo2do </li></ul><ul><li>Peer Production News digg </li></ul><ul><li>Image Storage and Sharing Flickr </li></ul><ul><li>Web-Based Word Processing Google Docs </li></ul><ul><li>Online Calendars Google Calendar </li></ul><ul><li>Project Mgt & Team Collaboration BaseCamp </li></ul>
    13. 18. <ul><li>75% wil via internet een afspraak bij zijn arts kunnen in plannen  4% kan dit daadwerkelijk </li></ul><ul><li>Er is behoefte aan elektronische informatie over uitslagen van diagnostische testen en een elektronisch medisch dossier  Dit is weggelegd voor slechts 5% van de ondervraagden </li></ul><ul><li> kloof tussen wensen van de zorgconsumenten en de mogelijkheden van de zorgverleners </li></ul>Amerikaanse zorgconsument zit te wachten op elektronische communicatie met zorgverlener, maar slechts een klein deel van zorgverleners biedt online mogelijkheden <ul><li>Interessant voor zorgmarketing: 62% van de Amerikanen laat de aanwezigheid van e-mailcommunicatie met de behandeld arts meewegen in het keuzeproces  een arts die niet meegaat met de mogelijkheden van het internet, zal marktaandeel gaan verliezen </li></ul>
    14. 20. INTERNET HAS CHANGED THE BUSINESS
    15. 21. B 2 C
    16. 22. FD: 08/11/06 KLM: 25% online geboekt
    17. 23. <ul><li>Online travel community </li></ul><ul><li>Reizigers vinden elkaar (wereldwijd) </li></ul><ul><li>Info over bestemmingen </li></ul><ul><li>Foto’s </li></ul><ul><li>Verhalen </li></ul><ul><li>… </li></ul>Adviseer vrienden binnen je social network over reizen en bestemmingen
    18. 25. <ul><li>VS: 20% van omzet online </li></ul><ul><li>Totale omzet online: $ 2.5 mld </li></ul><ul><li>Innovatief en voorloper met: </li></ul><ul><li>Hoge kwaliteit streaming </li></ul><ul><li>Goede betalingssystemen </li></ul><ul><li>Betalen voor content per minuut </li></ul>
    19. 26. <ul><li>Omzet thuiswinkelmarkt in NL eerste helft 2006: € 1,79 miljard </li></ul><ul><li>Bijna € 1,33 miljard door consumenten gekocht via internet als aankoopkanaal </li></ul><ul><li>Q1 06: $ 2,28 miljard omzet en 51 miljoen winst </li></ul><ul><li>Verwachting 2006: groei 20%, totale omzet $ 10,5 mld </li></ul><ul><li>30% omzet bestaat uit eigen winkeltjes </li></ul>
    20. 29. C 2 C
    21. 30. <ul><li>ebay wereldwijd </li></ul><ul><li>5 miljoen aankopen per week </li></ul><ul><li>750.000 verkopers in USA </li></ul><ul><li>150.000 in Europa </li></ul><ul><li>eBay Nederland: </li></ul><ul><li>780.000 actieve gebruikers </li></ul><ul><li>> 2 miljoen geregistreerden </li></ul><ul><li>150.000 in Europa hebben eigen winkeltje </li></ul><ul><li>VS: 750.000 </li></ul>
    22. 31. <ul><li>2,9 mln bezoekers per dag </li></ul><ul><li>€ 2 miljard omzet </li></ul><ul><li>40% van nederlanders </li></ul><ul><li>iedere seconde 1,4 nieuwe advertenties </li></ul><ul><li>Favoriete plaats voor (ver)koop </li></ul><ul><li>Marktplaats.nl - 92 % </li></ul><ul><li>Speurders.nl - 42 % </li></ul><ul><li>eBay - 41 % </li></ul>
    23. 32. NIEUWS
    24. 33. <ul><li>Top 10 nieuwssites: </li></ul><ul><li>Nu.nl (4 mln.) </li></ul><ul><li>Telegraaf.nl (3 mln.) </li></ul><ul><li>Ad.nl </li></ul><ul><li>Teletekst </li></ul><ul><li>Elsevier </li></ul><ul><li>Zoomin </li></ul><ul><li>Google Nieuws </li></ul><ul><li>Volkskrant.nl </li></ul><ul><li>Nrc.nl </li></ul><ul><li>MSN </li></ul>
    25. 37. <ul><li>50.000 unieke bezoekers p/m </li></ul><ul><li>1.000 bruikbare inzendingen p/m </li></ul><ul><li>per dag 1 of 2 video's of foto's verkocht aan ANP en Zoom.in (vooral video’s) </li></ul><ul><li>95% foto's / video's met mobiele telefoon </li></ul><ul><li>Minimum 20 euro (hoogste: 500 euro voor filmpje metro-ongeluk in Rome .) </li></ul>
    26. 40. <ul><li>35% van online bevolking, 3,7 mln mensen hebben in maart 2006 een vacaturesite bezocht </li></ul>
    27. 43. <ul><li>NL 200.000 huizen verkocht </li></ul><ul><li>Gem. Courtage: € 4.000 </li></ul><ul><li>Markt: € 800 mln </li></ul>
    28. 44. <ul><li>NL 200.000 huizen verkocht </li></ul><ul><li>Gem. Courtage: € 4.000 </li></ul><ul><li>Markt: € 800 mln </li></ul>
    29. 46. HUISWERK
    30. 47. Zorg reis naar India <ul><li>Roger van Boxtel </li></ul><ul><li>Van Rijn, DG VenW </li></ul><ul><li>40 directeuren Specialisten, Leveranciers, Ziekenhuizen </li></ul>
    31. 48. Zoeken en meningen
    32. 49. <ul><li>4,7 miljoen keer geraadpleegd </li></ul><ul><li>Uitslag totaal anders: </li></ul><ul><ul><li>SP </li></ul></ul><ul><ul><li>CDA </li></ul></ul><ul><ul><li>De Lijst Vijf Fortuyn </li></ul></ul><ul><ul><li>Wilders/PvdV </li></ul></ul><ul><ul><li>PvdA </li></ul></ul><ul><li>Dit is wellicht de uitslag onder zwevende kiezers? </li></ul>
    33. 52. COMMUNITIES & USER GENRATED CONTENT
    34. 53. <ul><li>NL-versie: 285.197 artikelen </li></ul><ul><li>Eng-versie: 1.703.000 </li></ul><ul><li>Totaal: 6.000.000 </li></ul><ul><li>250 verschillende talen. </li></ul>
    35. 54. MSN <ul><li>NL: 5.8 mln actieve gebruikers </li></ul><ul><li>WW: ± 400 mln </li></ul><ul><li>NL < 20 jaar: 90% MSN </li></ul><ul><li>50 mln ‘gesprekken’ per dag </li></ul><ul><li>Vergelijk: 90 mln telefoon… </li></ul>
    36. 55. Zakelijk IM <ul><li>10% van de bedrijven geeft werknemers bewust toegang tot MSN </li></ul><ul><li>Werknemers gebruiken het ook ongevraagd, of de webversie (webmessenger.msn.com) </li></ul><ul><li>IT-afdelingen zien MSN als gevaarlijk. Was met email destijds ook </li></ul>
    37. 58. <ul><li>70 % eigendom Telegraaf Media Groep </li></ul><ul><li>Populairste datingsite van Nederland </li></ul><ul><li>Meer dan 2 miljoen unieke bezoekers per maand </li></ul><ul><li>Top 50 van meest bezochte sites in Nederland </li></ul><ul><li>Ongeveer 500.000 actieve profielen </li></ul>
    38. 61. <ul><li>Rss feeds: </li></ul><ul><li>Lees alleen sites met update </li></ul><ul><li>Geen opmaak, snel </li></ul><ul><li>Indelen in eigen categorieën </li></ul><ul><li>Bijna elke site heeft gratis feed </li></ul>Really Simple Syndication
    39. 68. WII have a problem
    40. 76. 15-02-07 ROOS - Regionale TV in 2010
    41. 77. <ul><li>100 miljoen downloads per dag </li></ul><ul><li>65.000 filmpjes ge-upload per dag </li></ul><ul><li>30 miljoen bezoekers per maand </li></ul><ul><li>1.7 miljard views in augustus ’06 </li></ul><ul><li>Totale kijktijd augustus: 9305 jaar </li></ul><ul><li>Populairste filmpje van comedian: 34 miljoen keer bekeken </li></ul><ul><li>Is € 1.3 mld veel? </li></ul><ul><li>YouTube is grootste internet TV-station wereldwijd </li></ul><ul><li>Wereldwijd reclame: 200-400 mld </li></ul><ul><li>Als YouTube daar 1% van pakt… </li></ul><ul><li>Bedreigingen </li></ul><ul><li>Veel auteursrechterlijk beschermd materiaal </li></ul><ul><li>Wie is verantwoordelijk en wie wordt verantwoordelijk gehouden? </li></ul><ul><li>YouTube verwijdert op verzoek. Is dat voldoende? </li></ul><ul><li>Inmiddels zo’n 800 Mentos video’s online </li></ul><ul><li>Geschatte marketingwaarde: $ 10 miljoen </li></ul>Top 5 video diensten 43% 24% 10% 9% 6%
    42. 78. ONLINE MARKETING
    43. 79. Google, the new God <ul><li>$10 billion sales ($10), </li></ul><ul><li>Marketvalue 100b </li></ul><ul><li>200 million/day </li></ul><ul><li>50% market share </li></ul>
    44. 81. Lokaal adverteren op Google Maps
    45. 82. Online tools will get even more effective over the next three years
    46. 83. The power of email
    47. 85. What are marketers doing to build or enhance customer relationships?
    48. 86. Internet TV <ul><li>Streaming </li></ul><ul><ul><li>Content providers </li></ul></ul><ul><ul><li>Semi-professioneel </li></ul></ul><ul><ul><li>Internet underground </li></ul></ul><ul><ul><li>Sharing </li></ul></ul><ul><ul><li>Personal </li></ul></ul><ul><li>Downloadable </li></ul>
    49. 89. Viral Marketing <ul><li>Lage kosten </li></ul><ul><li>Verspreiding viraal </li></ul>
    50. 92. BUSINESS-TO-BUSINESS
    51. 98. Web 2.0 op kantoor (intern) <ul><li>Weblog: Movable Type , WordPress , Pivot </li></ul><ul><li>RSS: Newsgator enterprise , Attensa www.Bloglines.com </li></ul><ul><li>Social bookmarking: del.icio.us , Furl </li></ul><ul><li>Wiki: twiki , mediawiki </li></ul><ul><li>Integrated platforms: Community Server , ELGG , Sharepoint </li></ul>
    52. 99. Web 2.0 op kantoor (gehost) <ul><li>Integrated platforms: Blogtronix , Google Apps voor Uw Domein </li></ul><ul><li>Document sharing/Office: Google Docs & Spreadsheets , Zoho , </li></ul><ul><li>File sharing: YouSendit , Dropload </li></ul><ul><li>Video sharing: YouTube en vele anderen </li></ul><ul><li>(Video)Conferencing tools: 1videoConference , FreeConference </li></ul><ul><li>Instant messaging tools: Meebo , MSN </li></ul><ul><li>Telefoon: Skype (VoIP) </li></ul><ul><li>Alerts: Google alerts (volg je concurrenten) </li></ul><ul><li>Wiki: Socialtext , Jotspot (overgenomen Google) </li></ul><ul><li>Elektronische whiteboards: Thinknature </li></ul><ul><li>Onderzoek: SurveyMonkey.com (basisservice gratis) </li></ul><ul><li>Mind mapping : MindMeister </li></ul><ul><li>Projectmanagement: Basecamp (1.000.000 gebruikers) </li></ul>
    53. 100. Innovatie op 3 niveau’s <ul><li>Op de vierkante meter </li></ul><ul><li>Binnen de organisatie </li></ul><ul><li>Met de buitenwereld </li></ul>
    54. 101. Web 2.0 op werk… <ul><li>Ondanks beveiligingsmaatregelen vinden medewerkers manieren om de sociale dingen te doen die ze graag willen doen. </li></ul><ul><li>Bijna de helft van de werknemers bezoekt in kantoortijd meerdere keren per dag Web 2.0 sites. </li></ul><ul><li>De applicaties van Google, Microsoft, Yahoo! en anderen worden volop ingezet om ons werk te doen en we vertrouwen op een mengelmoes van social media sites om in contact te blijven met onze peers en aan onze externe netwerken te bouwen.  </li></ul>Bron: Clearswift, 28 maart 2007
    55. 102. Werknemers en web 2.0 <ul><li>87% zoekt elke week toegang tot Web 2.0 sites, 46% meerdere keren per dag </li></ul><ul><li>51% besteedt 1 uur of meer aan het gebruiken van Web 2.0 sites op het werk, 13% zelfs 5 of meer uur per week </li></ul><ul><li>46% bespreekt werkgerelateerde zaken op social media sites </li></ul><ul><li>71% van de medewerkers gebruikt webbased e-mail (Gmail, Hotmail) voor persoonlijke redenen </li></ul><ul><li>50% van de medewerkers vindt dat medewerkers op het werk voor persoonlijk gebruik Web 2.0 moeten mogen gebruiken </li></ul>
    56. 103. Web 2.0 wordt gebruikt <ul><li>De meest gebruikte sites om werkgerelateerde zaken te bespreken zijn blogs, forums, webmail en instant messaging. </li></ul><ul><li>46% van de deelnemers bezoekt regelmatig Wikipedia tijdens het werk, terwijl YouTube, Flickr, instant messaging en blogs eveneens populair zijn  </li></ul>
    57. 104. MOBILITEIT: OVERAL EN ALTIJD
    58. 107. Wat moet ik hier nu mee gaan doen?!
    59. 109. 1. Communicatie met patiënten Zet ze centraal Geef ze de juiste informatie -> Email brief Communiceer
    60. 112. Huisartsen Thuiszorg Verpleeghuizen Ambulancediensten 2. Communicatie met toeleveranciers
    61. 113. Acute zorg traumazorg spoedeisende hulp intensive care), oncologie (waarom?) ouderenzorg opleiding 3. Weblogs van specialisten
    62. 114. Agenda, SKILLS MSN. SKYE BLOGS FOTO’s Mobiele apparaten 4. Interne communicatie
    63. 115. Zoekmachine marketing Communities Relevante Blogs 5. Online marketing

    ×