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Cycle diplômant chef projet digital (CPF) pour Visiplus

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Tutorat pédagogique en marketing digital pour Visiplus

Formations :

- Chef de projet Digital
- Chef de projet numérique
- Chargé de marketing digital

Missions :
Le suivi de la formation : encadrer et accompagner le participant dans le suivi de sa formation, vérifier l’assiduité et s’assurer de la complétion de la formation.
- suivi de la formation
- définition du sujet de mémoire
- validation du plan du mémoire
- en cours de rédaction du mémoire
- validation mémoire et préparation soutenance
- validation de l’exposé de soutenance

La préparation aux évaluations finales : diriger, encadrer et superviser le participant
dans la rédaction de son mémoire et la préparation de sa soutenance

Valider (ou invalider) selon les critères d’appréciation de l’organisme certificateur :
‐ la problématique du mémoire
‐ le plan du mémoire
‐ le mémoire
‐ l’exposé de soutenance

www.vincentbi.net - contact@vincentbi.net - 0674026421 - https://twitter.com/_vincent_binet

https://academy.visiplus.com/

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Cycle diplômant chef projet digital (CPF) pour Visiplus

  1. 1. * Titre Certifié « Chef de Projet Digital », dont le niveau 6 (niveau équivalent Bac+3/+4) est reconnu par l’Etat, enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par Arrêté du 30 juillet 2018 publié au Journal Officiel du 07 août 2018, délivré par L’Institut Léonard de Vinci - Institut de l’internet et du multimédia (IIM). ** Donne lieu à un Titre Certifié de niveau 6 enregistré au RNCP (équivalent Bac+3/+4) C H E F D E P R O J E T D I G I T A L Titre enregistré au RNCP et délivré par 1 1 Centre de préparation au titre : VISIPLUS academy – 1300 route des Crêtes – 06560 Sophia Antipolis ELIGIBLE CPF B A C H E L O R** Référençable TITRE CERTIFIÉ RECONNU PAR L’ETAT DE NIVEAU 6 (NIVEAU BAC+3/+4)* F O R M A T I O N R É A L I S A B L E PENDANT OU HORS TEMPS DE TRAVAIL
  2. 2. 1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z ACADEMY.VISIPLUS.COM Fondé en 1995 avec une promotion de 30 étudiants, l’IIM compte à présent plus de 1000 étudiants et un réseau de plus de 950 anciens, ce qui en fait la première école de l’Internet et du Multimédia. L’IIM compte 3 titres reconnus inscrits au RNCP : Chef de Projet Digital (niveau 6), Manager de la communication numérique et Réalisateur numérique (niveaux 7). L’IIM occupe la 2ème place au classement SMBG des meilleures licences en web-multimédia pour le Bachelor. IIM, Institut de l’Internet et du Multimédia Association Léonard de Vinci 1ère école de l’internet et du Multimédia en France créée en 1995 formant aux métiers du Marketing digital et du E-business. À PROPOS VISIPLUS academy est le Pôle Formations de VISIPLUS, agence conseil en marketing digital. *Avec plus de 10 000 professionnels formés depuis 2002, un taux de satisfaction clients parmi le meilleur du marché, et 5 lieux de formations en France, VISIPLUS academy est devenue LA référence des formations professionnelles Web Marketing et Communication Digitale. VISIPLUS academy accompagne des entreprises de toutes tailles et tous secteurs d’activité dans la montée en compétences de leurs collaborateurs, dont des références prestigieuses comme La FNAC, Decathlon, Areva, Darty, Costa Croisières, Caisse d’Epargne, Bouygues Construction, Europcar, Europe 1, Ikea, Groupama, France Loisirs… VISIPLUS academy, LA référence des formations dédiées aux professionnels du Marketing, de la Communication et du Web*
  3. 3. 1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z ACADEMY.VISIPLUS.COM Objectifs pédagogiques : • Maîtriser tous les enjeux du Web Marketing moderne • Acquérir les nouvelles techniques d’acquisition de trafic, de fidélisation online, et de conversion web • Développer sa notoriété sur Internet • Maîtriser son image de marque online • Acquérir et maîtriser les bases techniques du web • Mesurer la performance des dispositifs digitaux Modalités de positionnement Evaluation des connaissances à l’entrée de la formation Contenu de la formation : Voir programme détaillé page 5 1. Community Management 2. Création & animation d’un Blog Professionnel 3. Digital Brand Content 4. Droit de l’Internet 5. E-réputation, Veille et Personal Branding 6. Email Marketing 7. Gestion de Projet Web 8. Google AdWords 9. Google analytics 10. Les bases techniques du Web pour non techniciens 11. Management à l’ere du digital 12. Photoshop appliqué 13. Piloter une refonte de site Web 14. Rédiger un cahier des charges pour un projet digital 15. Référencement Naturel 16. Réseaux Sociaux 17. Tableaux de Bord et KPIs Appliqués au Web Marketing 18. Web conversion et Expérience Utilisateur 19. Web Marketing Livres en format Rapid Learning LES BEST-SELLERS du MANAGEMENT disponibles en format rapid learning ! Des formats condensés*, écrits et audios, qui mettent en avant les idées principales des livres de référence sur le management. * Une format condensé restitue l’essence d’un ouvrage de manière neutre, sans quelque commentaire, interprétation ou analyse que ce soit : il reprend les principales idées et concepts-clés développées dans l’ouvrage. C H E F D E P R O J E T D I G I T A L Public concerné : Professionnels du marketing, de la communication, du Web, personnes souhaitant acquérir de nouvelles compétences métiers afin d’évoluer et d’assurer leur maintien dans l’emploi. Prérequis : Tout candidat admis à suivre cette formation devra respecter les prérequis au Titre certifié, à savoir : • Etre titulaire du Baccalauréat, toute section B A C H E L O R
  4. 4. 1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z ACADEMY.VISIPLUS.COM Encadrants pédagogiques et techniques • Formateurs : Professionnels ayant un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle dans une fonction correspondant au domaine de formation. • Coordinateur pédagogique : Profil Bac+5 • Tuteur référent : Professionnels ayant un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle dans une fonction correspondant au domaine de formation. • Responsable technique : Profil Ingénieur Modalités et délai d’accompagnement pédagogique Service de tutorat pédagogique réactif (synchrone et asynchrone) : • Un conseiller référent (suivi personnalisé – Prise de contacts 3 fois/an minimum) • Questions sur les formations directement sur la plateforme et mise en contact avec un interlocuteur référent VISIPLUS academy (délais de réponse par email sous 48h maximum, jours ouvrés) • Forum online : Apprentissage entre pairs via notre communauté d’apprenants • Coordinateur pédagogique disponible par téléphone et/ ou par email (délais de réponse par email sous 48h maximum, jours ouvrés) Tutorat et accompagnement pédagogique individuel par un tuteur référent du parcours (synchrone) : • Jusqu’à 7 visioconférences prévues pendant la durée de la formation Face à face pédagogique en classe virtuelle (synchrone) : • Visioconférence prévue pendant la durée de la formation Modalités et délai d’accompagnement ou d’assistance technique stagiaire Support technique : possibilité de contacter le support technique par email directement sur la plateforme / délais de réponse par email sous 48h maximum, jours ouvrés L’équipe VISIPLUS Digital Learning est joignable par téléphone au 04 93 00 09 58 ou par courriel : support@visiplus-elearning.com, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Nous garantissons une réponse dans les 48 heures ouvrées. Travaux et évaluations Travaux et évaluation intermédiaire • Etude de cas à réaliser pour chaque bloc de compétences • QCM d’évaluation des connaissances à l’issue de chaque bloc de compétences Travaux et évaluation finale • QCM d’évaluation online finale permettant de valider l’acquisition des compétences • Rédaction d’un mémoire professionnel • Soutenance devant un jury Moyens techniques Plateforme e-learning, classe virtuelle, visioconférence, échanges d’emails, échanges téléphoniques... Matériel nécessaire : • Un micro-ordinateur par personne • Connexion internet • Casque recommandé Tarif : sur devis * * Remise possible sous conditions dans le cadre notamment de soutien d’accès à la formation à destination de certains publics et secteurs d’activités. VISIPLUS academy pourra modifier le programme détaillé en fonction des exigences du monde professionnel et se réserve le droit de faire évoluer la durée estimée de la formation. C H E F D E P R O J E T D I G I T A L B A C H E L O R
  5. 5. 1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z ACADEMY.VISIPLUS.COM Bloc de compétences Pour obtenir le titre Chef de Projet Digital, les candidats doivent valider quatre blocs de compétences décrits ci-dessous : Intitulé Descriptif Formations VISIPLUS academy correspondantes Manager les équipes Après avoir identifié les ressources expertes nécessaires à la mise en oeuvre du projet, mobiliser les équipes internes et externes adé- quates, en les accompagnant depuis la conception jusqu’à la livraison fi- nale des réalisations, en s’assurant du respect des consignes, des délais et du niveau de qualité exigé, et en gé- rant les différents problèmes humains ou matériels qui peuvent advenir. • Gestion de Projet Web • Piloter une refonte de site Web • Management à l’ère du digital Organiser le projet et son suivi En adéquation avec le cahier des charges négocié avec le client, organiser les dimensions méthodolo- giques et opérationnelles du projet en précisant les modalités de suivi, de contrôle et de validation de chacune des étapes. • Tableaux de Bord et KPIs Appliqués au Web Marketing • Google analytics Gérer les relations clients Aux différentes étapes de conduite du projet, gérer les relations avec le client afin de le tenir informé des avancées, de lui faire valider les pro- ductions intermédiaires, et de prendre en compte ses nouvelles demandes, tout en veillant à rester dans le cadre du cahier des charges négocié. • Community Management • Digital Brand Content • Email Marketing • Google Ads • Référencement Naturel • Réseaux Sociaux • Web Marketing • Web conversion et Expérience Utilisateur Assurer une veille concurrentielle technologique Afin de recueillir des informations actualisées, répondant aux besoins de ses clients, exercer une fonction de veille sur son secteur en mettant en oeuvre les moyens nécessaires et repérer les évolutions et innovations qui se font, tant au niveau des tech- nologies que des supports de commu- nication. • E-réputation, Veille et Personal Branding • Droit de l’Internet Formaliser la cahier des charges du projet à conduire Après avoir défini les caractéristiques du besoin à couvrir et après valida- tion des premières recommandations avec le client, élaborer le cahier des charges du projet en précisant les objectifs à atteindre, les moyens à mobiliser, et les contraintes à respec- ter en termes de qualité, de coût et de délai. • Création & animation d’un Blog Professionnel • Les bases techniques du Web pour non techniciens • Photoshop appliqué • Rédiger un cahier des charges pour un projet digital
  6. 6. 1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z ACADEMY.VISIPLUS.COM Sommaire des modules 19 modules obligatoires Modules conseils 1. Community Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2. Création & animation d’un Blog Professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3. Digital Brand Content. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 4. Droit de l’Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 5. E-réputation, Veille et Personal Branding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 6. Email Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 7. Gestion de Projet Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 8. Google Ads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 9. Google analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 10. Les bases techniques du Web pour non techniciens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 11. Management à l’ere du digital  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 12. Photoshop appliqué. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 13. Piloter une refonte de site Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 14. Rédiger un cahier des charges pour un projet digital. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 15. Référencement Naturel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 16. Réseaux Sociaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 17. Tableaux de Bord et KPIs Appliqués au Web Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 18. Web conversion et Expérience Utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 19. Web Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 1. Comment bien s’organiser pour réussir sa formation e-learning ?. . . . . . . . . . 26 2. Savoir rédiger un mémoire professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 3. Réaliser des présentations professionnelles (PowerPoint). . . . . . . . . . . . . . . . . 27 4. Workshop Emploi & Carrières : comment valoriser sa formation professionnelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 5. Construire et optimiser son personal branding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
  7. 7. Référençable 1. Community Management » : panorama et usages - Le Web 2.0, c’est quoi ? - Et après le Web 2.0 ? - Panorama des médias sociaux : Facebook, Twitter, Pinterest… et les autres - 4 générations de médias sociaux : décryptage - Les grandes tendances des médias sociaux - L’impact sur les marques - Les consommateurs ne sont plus ce qu’ils étaient - La communication n’appartient plus exclusivement aux marques - Les marques doivent s’adapter - Qu’est-ce que le Community Management ? - Qu’est-ce qu’une communauté et quel est son - fonctionnement ? - Aspects sociologiques d’une communauté 2. Le métier de community manager - Le poste et son évolution - Le profil type en France - Un métier (récent) qui se professionnalise - Les compétences clés - Les différents types de community managers 3. La boîte à outils du Community Manager - Pourquoi créer une boîte à outils ? - Comment créer la boîte à outils idéale ? - Les grandes catégories d’outils - Les outils de veille - Identifier/récupérer/organiser les sources - Mettre en place des alertes - Stocker sa veille - Restituer sa veille - Les outils de création d'application - Les outils de curation - Les outils de reporting et d'analyse - Les outils de partage - Les outils « hashtags » - Les outils de gestion et de planification 4. Définir une stratégie de présence communautaire sur les médias sociaux - Etape 1 : faire un état des lieux - Etape 2 : définir des objectifs • Pourquoi définir des objectifs ? • Comment définir des objectifs ? - Etape 3 : Qualifier et identifier ses cibles • Comment s’y prendre ? • Les écueils à éviter - Etape 4 : Etablir une stratégie de contenu • « Content is king » ! • Typologie du « brand content » et exemples - Etape 5 : Le choix des plateformes • Comment les choisir ? • De Facebook à Twitter : leurs spécificités • De la stratégie à l’opérationnel • Marketing d’influence et blogosphère 5. Lancer et animer une communauté - Définition d’une communauté - Présenter la communauté - Les 1ers contenus et le recrutement - Faire grandir la communauté - Une communauté engagée, c’est mieux - Comment engager sa communauté - Qui participe ? - Recruter et fidéliser - Les mécanismes d'animation d'une communauté 6. Gérer une situation de crise - Définition d’un bad buzz (VS buzz) - Identifier les signaux faibles / signaux fort - Identifier une crise - Différencier crise et bad buzz - Types de bad buzz - Détecter un bad buzz - Les bons réflexes à adopter - Prévoir les supports (post social média, communiqué de - presse, article...) - Répondre, modérer - Cicatriser la crise - Etudes de cas et enseignements 7. Evaluer la performance de ses actions sur les médias sociaux - Le ROI 2.0 - Les KPIs propres aux réseaux sociaux - Médias sociaux et Google Analytics Témoignage « Je suis venu avec une première expérience des réseaux sociaux, des questions et des problématiques. Je suis reparti avec des idées, une méthode, une organisation que j'ai immédiatement commencé à traduire en plan d'action. Merci VISIPLUS academy ! » Olivier Gagin, chef de projet CCI LE HAVRE ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 6 CONTENUDE LA FORMATION FormationCommunityManagement Référençable 7 Community Management Formation
  8. 8. Référençable 1. Pourquoi ouvrir un blog d’entreprise ? - Qu’est-ce qu’un blog ? Quels sont ses atouts ? - Blog d’entreprise vs Page Facebook - Le cadre juridique - Pourquoi choisir WordPress ? - Les limites des fonctions “gratuites” 2. Les prérequis pour créer un blog d’entreprise - Choisir et déposer un nom de domaine - Choisir un hébergement : les différents types d’hébergement possibles - Choisir un hébergeur selon quels critères ? (tarifs, offres, fonctionnalités) 3. Installer et lancer WordPress - Quels logiciels nécessaires ? - Télécharger WordPress - Démarrer l’installation - Présentation du tableau de bord WordPress 4. Utiliser WordPress - Se familiariser avec le vocabulaire WordPress (articles, catégories, pages, apparence, widgets, réglages) - Trouver, choisir et personnaliser la charte graphique via les thèmes • Installer et activer un thème - Structurer la navigation : catégories, pages, mots-clés • Publier un article • Créer et gérer les catégories • Ajouter, modifier, supprimer les mots-clés (tags) - Gérer les commentaires (modération) : • Autoriser les commentaires • Ajouter des commentaires • Quelle stratégie de gestion adopter ? • Synchroniser les commentaires WordPress avec les réseaux sociaux - Ajouter des extensions : • Les Plugins : présentation, installation, activation • Quelques extensions utiles • Les Widgets ■ Atelier pratique : installations de thèmes et extensions, création de catégories et sous catégories, utilisation des widgets, création et édition d’articles. 5. Paramétrer et configurer le blog WordPress - Configuration générale - Options d'écriture et lecture - Réglage discussion - Réglage médias - Vie privée - Permaliens ■ Atelier pratique : paramétrage des différents points clés du blog : ouverture, communauté, affichage, sécurité... 6. Gérer la bibliothèque d’images - Collecter des images - Les images sans droit commercial - Modifier, optimiser et intégrer des images - Insérer une vidéo ou un fichier audio - Insérer des documents : PDF, Powerpoint, doc etc. ■ Atelier pratique : insertion de médias dans sa bibliothèque (photo, pdf, fichier video) 7. Insérer des liens hypertextes - Créer des liens hypertextes lisibles et efficaces : • Entre les pages de votre blog • Vers d'autres blogs / sites web • Vers une messagerie électronique • Vers des fichiers (PDF, son ou vidéo) • Intégrer des iframes multimedia (cadres interactifs) ■ Atelier d’écriture : écriture d’articles avec liens internes/externes et enrichissements multimedia par iframes. 8. Bases des langages Internet - Bases du langage HTML - Notions des feuilles de style (CSS) 9. Alimenter et animer votre blog - Bonnes pratiques de l’écriture web (SEO et ergonomie de lecture) - Choisir des angles efficaces : outils de veille concurrentielle - Le rythme de publication, anticiper et planifier les sujets - Animer sa communauté de lecteurs : du commentaire au crowd-sourcing - S’insérer dans une communauté de producteurs : les autres sites et blogs 10. Diffuser ses articles - Ecrire pour chaque canal : Google, les réseaux sociaux, l’e- mail, le mobile… - Utiliser les statistiques Google pour repérer les sujets à fort potentiel de trafic - Utiliser les statistiques Twitter et Facebook pour optimiser ses pratiques éditoriales - Les partenariats de diffusion (contenus contre trafic) ■ Atelier pratique : utilisation des outils statistiques de Google Trends, Twitter et Facebook, et autres plateformes d’anticipation du “buzz” Témoignage « Formation très intéressante qui présente l’avantage d’allier la pratique à la théorie, puisque des exercices de réflexion sont proposés aux participants pour leur permettre de comprendre de suite les idées avancées par le formateur, ce qui rend l’enseignement acquis très concret » Peixoto Carina, Responsable Projets Communication SIC ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 16 CONTENUDE LA FORMATION FormationCréationetAnimationd'unBlogProfessionnel Référençable 8 Création & animation d’un Blog Professionnel Formation
  9. 9. Référençable Le Brand Content : une stratégie à part entière 1. Le Digital Brand Content : la nouvelle communication des marques - Les limites de la communication publicitaire traditionnelle - La convergence marques-médias - Les nouvelles attentes du consom'acteur 2.0 - Les nouveaux usages - Le ROA (Return on Attention), le nouveau nerf de la guerre - Comment définir le Brand Content ? - Brand Content vs Branded Content - La valeur ajoutée du Brand Content - Les objectifs à moyen et long terme du Brand Content - Les spécificités du Digital Brand Content : interactivité, contenu utilisateur, facteur temps, innovation - Intégrer le Digital Brand Content à sa stratégie média - Les enjeux pour son entreprise 2. Définir une stratégie de contenu au service de la marque - Identifier les valeurs de sa marque et définir son ADN - Analyser la concurrence - Fixer ses objectifs : construire/développer la culture de la marque, toucher de nouvelles cibles, fédérer/fidéliser les consommateurs, activer la marque sur un nouveau territoire, donner une image innovante… - Définir ses cibles - Les attentes des utilisateurs - Evaluer son budget et définir son modèle économique - Sélectionner les supports de diffusion - Intégrer son digital brand content dans une stratégie de diffusion efficace - Choisir les bons canaux de diffusion - Délimiter son territoire de marque - Best Practices et pièges à éviter ■ Etude de cas : étapes, méthodologie et clés de succès pour mettre en œuvre un projet de digital brand content réussi. 3. Produire des contenus de marque - Quel ton pour votre message ? Ludique, divertissant, informatif, pratique, utile... - Mettre en place une « charte éditoriale » - Les typologies de contenu : fixe (présentation, services…) / dynamique (actualité, événement, communiqué de presse…) - La qualité du contenu : sujet, degré d’expertise, niveau de précision… - L’originalité du contenu - Focus sur le story-telling - Quel format choisir ? Vidéos, articles de blog, clips, épisodes, études, pub TV, web-séries… Les innovations dans les formats de contenus (exemples) - Les différentes sources de contenus - Pourquoi engager un leader d’opinion ou une personnalité ? - Définir un calendrier éditorial ■ Etude de cas : zoom sur des cas de marques BtoC et BtoB qui créent du contenu / analyse du concept et résultat. 4. Diffuser des contenus de marque - Sur son propre site web : • Les contenus générateurs de trafic • Les contenus qui convertissent les visiteurs en prospects • Les contenus qui convertissent les prospects en clients - Sur les réseaux sociaux : • Quel réseau social pour quel message ? • Construire sa réputation sur les réseaux sociaux • Valeurs de la marque vs produit • Etudes de cas - Sur les sites tiers sans échange marchand : • Les relations avec les bloggeurs • Les relations avec la presse • Les mécaniques virales - Sur les sites tiers avec échange marchand : • Le publi-rédactionnel • Les publicités sponsorisées sur les réseaux sociaux 5. Réseaux Sociaux & Brand Content - Définition du rôle des réseaux sociaux dans une stratégie de brand content - Comment optimiser sa stratégie de brand content sur les réseaux sociaux: les do and don’t par réseau 6. Mesurer l’efficacité de sa stratégie - Mesurer l’efficacité et définir des KPIs - Tableaux de bord - Google Analytics - Zoom sur le ROI, ROA, ROC, ROE… 7. Success stories de « marques médias » - Au fil de la formation : exemples de contenus qui ont marqué les esprits et drainé un véritable ROI, du home- made à la superproduction. Témoignage « Très bon accueil et belles infrastructures pour une formation riche, dense et illustrant de nombreux cas pratiques pertinents. Un formateur très professionnel qui maîtrise parfaitement ses sujets et les partage avec plaisir » Stril Pierre, Responsable Marketing Digital COMEXPOSIUM ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 18 CONTENUDE LA FORMATION FormationDigitalBrandContent Référençable 9 Digital Brand Content Formation
  10. 10. Référençable 1. Propriété intellectuelle et site web - Dépôt et protection du nom de domaine - Les principes directeurs de règlement des litiges relatifs aux noms de domaine - Les problématiques CNIL (déclaration, les obligations) - Qui détient les droits sur le Site Web ? - Rédaction d’un contrat de cession entre une agence et un exploitant de site 2. Données à caractère personnel et Internet - Zoom sur la loi Informatique et Libertés - Comment collecter et traiter les données à caractère personnel ? - Quelles obligations en la matière ? 3. Protéger sa e-réputation - Les atteintes à la vie privée et au droit à l'image - Les actions judiciaires : diffamation, injure, dénonciation calomnieuse, usurpation d'identité, dénigrement, parasitisme, atteinte à l'image de la marque - Les solutions pour protéger sa réputation sur le web (« droit à l’oubli », veille, modération, etc.) 4. Publicité et Internet - Le régime juridique de la publicité sur Internet - Les problématiques juridiques de la publicité ciblée - Les règles en matière de prospection commerciale par email 5. Le cadre juridique du référencement - Les spécificités du contrat de référencement - Les erreurs à ne pas faire - Les obligations du référenceur dans un contrat de référencement - Les obligations du client dans un contrat de référencement 6. Google Ads (AdWords) et le droit des marques - Cas de contrefaçon de marque, de concurrence déloyale ou de publicité trompeuse - La procédure de contrôle et d'alerte de Google 7. Les règles applicables au e-commerce - Les obligations d’information du consommateur propres au e-commerce : • Les informations obligatoires • Les Conditions Générales de Ventes (CGV) • Rédaction de CGV • Les exceptions à l'obligation d'information - Le droit de rétractation du consommateur : • Le principe • Les exceptions au droit de rétractation du consommateur • La clause de rétractation dans le contrat (exemple pratique de rédaction) • Les sanctions - Le délai d'exécution du contrat : • L'obligation d'indiquer une date limite de livraison • La sanction du non-respect de la date limite - La conclusion du contrat - L’inexécution du contrat en cas d’impossibilité de livrer Témoignage « Formation indispensable à tous les postes déterminants » Haouzi Deborah, Chargée Marketing ESMOD Quelques thèmes abordés lors de la formation ► Dépôt et protection du nom de domaine ► Les droits de propriété intellectuelle sur le site web ► Les atteintes à la vie privée sur le Web ► Le régime juridique de la publicité sur Internet ► Les règles en matière de prospection commerciale par email ► Cas de contrefaçon de marque, de concurrence déloyale ou de publicité trompeuse sur Google Ads (AdWords) ► Les obligations d’information du consommateur propres au e-commerce ► Le dénigrement, le parasitisme et l'atteinte à l'image de la marque ► Les différents types de litige ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 22 CONTENUDE LA FORMATION FormationDroitdel'Internet Référençable 10 Droit de l’Internet Formation
  11. 11. Référençable 1. Définir l’e-réputation - E-réputation vs identité numérique - Personal branding vs corporate branding - Comment l’internaute est-il devenu un « consom’acteur » ? - Les impacts et les risques sur la marque - Le droit français et la protection des marques sur le web 2. Panorama des espaces d’échange d’informations sur le web - Nouveaux usages et enjeux - Du blogueur à l’influenceur : zoom sur le web 3.0 - Les plateformes communautaires : les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter… - Les plateformes de partage d’images/vidéos :YouTube, Instagram, Pinterest - Les médias participatifs : blogs, wikis… - Les agrégateurs de contenus et les applications : flux RSS, widgets, mashups… ■ Cas pratique : création d’un journal de curation 3. Les Relations Presse 2.0 - Les journalistes : de nouveaux influenceurs ? - Twitter, nouveau support au service de vos RP - Réussir un communiqué de presse 2.0 - Du métier d'attaché de presse à celui de Community Manager ■ Cas pratique : rédaction d’un communiqué de presse 2.0 4. Surveiller sa e-réputation - Les principes du monitoring - Outils de veille gratuits vs solutions payantes : avantages et inconvénients - La mise en place des requêtes - L’identification et la classification des sources et de leur influence - La gestion de la veille au quotidien ■ Cas pratique : mise en place d’un process de veille sur Internet 5. Les leviers d’action sur l’e-réputation - Le référencement naturel : positionnement et visibilité - Les médias sociaux : le Community Management, la communauté web et les bonnes pratiques de la communauté - Le Brand Content - Relais d’opinion et d’influence ■ Etude de cas : exemples de brand content au service de l’e-réputation 6. Réagir à un bad buzz - Définition et mise en place d’une communication de crise - Tenter de transformer un « bad buzz » en « good buzz » - Les limites de la communication de crise sur les réseaux sociaux - La gestion de l’après-crise et les bonnes pratiques à adopter ■ Etude de cas : retour sur 3 buzzs récents 7. Engager la conversation avec les internautes - Les objectifs - Les règles d’or de la conversation avec les internautes ■ Etude de cas : amplifier son e-réputation grâce au web social 8. Bâtir une communauté forte - La logique d’influence et le sens de l’engagement - La construction d’une communauté autour de sa marque - Les bénéfices d’une communauté dynamique - Les clés d’un Community Management efficace ■ Cas pratique : mise en place d’une communauté autour d’une marque de services 9. Structurer le pilotage de la e-réputation - Le point d'entrée : le digital - La stratégie de communication - La sensibilisation des dirigeants et ambassadeurs - Choisir le(s) bon(s) partenaires internes et externes ■ Etude de cas : une présentation interne sur le sujet 10. Mesurer les résultats de sa stratégie de e-réputation - La mise en place d’un tableau de bord de suivi - Les outils de mesure des actions d’e-réputation ■ Cas pratique : mise en place de tableau de bord de suivi Quelques thèmes abordés lors de la formation : ► E-réputation vs identité numérique ► Du blogueur à l’influenceur : zoom sur le web 3.0 ► Outils gratuits de veille vs solutions payantes : avantages et inconvénients ► La gestion de la veille au quotidien ► Les médias sociaux : le Community Management, la communauté web et les bonnes pratiques de la communauté ► La suppression des messages négatifs : est-ce possible ? ► Définition et mise en place d’une communication de crise ► Les outils de mesure d’actions de e-réputation Témoignage « Formation extrêmement pratique, concrète, qui donne très envie de se mettre au travail et de partager ses résultats avec ses équipes ! » Laure Jeandemange, Rédactrice En Chef Les Nouvelles Esthétiques ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 30 CONTENUDE LA FORMATION FormationE-réputationCorporate&PersonalBranding Référençable 11 E-réputation, Veille et Personal Branding Formation
  12. 12. Référençable 1. Panorama de l'email marketing - Le marché de l'emailing en France et à l'international - Les comportements des internautes français - Les forces et faiblesses du canal email - L'écosystème de l'email - Les différents types de messages - Le cadre juridique de l'email marketing 2. Constituer et gérer une base de données - Les méthodes de collecte - L'enrichissement de la base de données - Hygiene de la base et qualification des adresses - La segmentation de la base de données ■ Cas pratique : Adapter ses pratiques face au Règlement Général de Protection des Données (RGPD). 3. Concevoir et préparer des emails pertinents - Structure et Design - Contenu et personnalisation - Responsive design & adaptation pour le mobile - Concevoir un plan de test - Optimiser la page d'atterrissage et la transformation ■ Cas pratique : Valoriser la zone d'appel à l'action et faciliter les interactions via un mobile 4. Planifier et scénariser ses campagnes - Planifier l'envoi des emails - Gérer la pression marketing auprès des abonnés - Comprendre le cycle de vie d'un abonné email - Déployer des triggers efficaces ■ Cas pratique : Stratégies d'accueil des nouveaux abonnés et réactivation des abonnés inactifs 5. Optimiser la délivrabilité de ses campagnes - Les critères de filtrage anti-spam - Spécificité des principaux fournisseurs de messagerie - Les principales blacklistes et leur fonctionnement - L'importance de l'environnement d'envoi - Constituer une réputation optimale - Les contraintes internationales ■ Cas pratique : Evaluer sa délivrabilité et agir en cas de placement en spam 6. Analyser les performances du canal email - Les indicateurs clés de succès en email marketing (KPIs) - Elaborer un tableau de bord email selon ses objectifs - Analyse du cycle de vie d'un abonné email - Évaluer l'efficacité d'une landing page - Évaluer le ROI en Email marketing ■ Cas pratique : Comprendre les statistiques comportementales et mesurer le ROI 7. Mobile & Réseaux sociaux : les bonnes pratiques - L’adaptation contextuelle des emails selon le smartphone ou sa géolocalisation - Applications mobiles et email marketing : les complémentarités - Le deep linking pour rediriger les abonnés email vers vos applications mobiles - Intégrer les fonctionnalités sociales dans les emailings. - Promouvoir l’inscription au programme email via les réseaux sociaux - Développer son audience sur les réseaux sociaux grâce aux emails - Animer ses réseaux sociaux grâce à l’email marketing 8. Astuces pour gagner en efficacité - Le choix du routeur (ESP) - La boîte à outils de l'email marketer - La Checklist avant l'envoi - La veille concurrentielle Maîtrisez les règles d’or et étapes-clés d’une campagne d’emailing réussie ! ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 30 CONTENUDE LA FORMATION FormationEmailMarketing Référençable 12 Email Marketing Formation
  13. 13. Référençable 1. Qu’est-ce qu’un projet ? - Définition du projet - Méthode projet - Identifier un objectif - Etre orienté résultat - Accroître sa production avec un PDCA 2. Pilotage du projet web ou de l’application mobile - Qu’est-ce qu’un chef de projet ? - Les différents acteurs d’un projet web • Constituer les équipes en interne • Savoir animer une équipe projet : développer les synergies • Savoir animer une équipe projet : gérer les conflits • Savoir animer une équipe projet : animer une réunion 3. Phase de Conception d’un projet web ou d’une application digitale - Choisir les outils de projet Web : étude préalable, organigramme QQOQCP, macro-planning, budget - Elaborer un Brief/Cahier des charges fonctionnel - Analyser la concurrence : benchmark, SWOT - Définir les objectifs de ses clients - Préparer les appels d’offre 4. Phase de Pré-production d’un projet web ou d’une application digitale - Créer du contenu : brand content, images,… - Réaliser un cahier des charges technique • Analyser les contraintes techniques • Préciser les fonctionnalités retenues • Préciser les spécifications graphiques et ergonomiques - Définir les ressources : micro-planning, budget, choix des fournisseurs - Réaliser une arborescence pour structurer le site ou l’application digitale - Travailler une scénarisation pour une expérience client réussie - Proposer une maquette graphique et ergonomique ■ Cas pratique : écrire un cahier des charges fonctionnel + technique 5. Phase de Développement d’un projet web ou d’une application digitale - Préalables techniques à connaître : • Qu’est-ce qu’un hébergeur ? • Le choix du serveur • Les solutions autour de l’Open Source • Zoom sur les CMS • Des solutions de e-commerce - Qu’est-ce que le Responsive Design ? - La navigation d’un site internet ou d’une application digitale - Le choix des visuels - Les fichiers HTML/CSS - Les flux RSS - Optimiser le contenu rédactionnel - Créer des animations - Mettre en place des outils de suivi du site web 6. Phase de recettage d’un projet web ou d’une application digitale - Organiser des tests : tests techniques, tests utilisateurs - Réussir sa recette : grille de recettage - Règle de sauvegarde - Mettre en ligne le site web ou l’application digitale ■ Cas pratique : évaluation d’un site web ou d’une application digitale 7. Phase de Production/Promotion d’un projet web ou d’une application digitale - Faire vivre le site web ou l’application digitale : webmastering - Valorisation interne du projet • Communication interne • Bilan du projet et retours d’expériences - Valorisation externe • Les différents types de référencement web • Campagne de communication on et off line • L’email marketing • La publicité online • La publicité sur les réseaux sociaux • Les liens sponsorisés • L’affiliation - Suivre la fréquentation du site : le Web Analytics pour analyser l’audience 8. Calculer la rentabilité du projet - Définir les différents KPIs - Décisions d‘investissement Quelques thèmes abordés lors de la formation : ► Le rôle du chef de projet web ► Les différents acteurs d’un projet web ► Choisir les outils de projet Web : étude préalable, organigramme QQOQCP macro-planning budget ► Les règles d'or d'un cahier des charges fonctionnel et technique ► Le choix des prestataires ► Réussir sa recette : grille de recettage ► La mise en production ► Valorisation interne et externe du projet web FormationGestiondeProjetWeb ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 38 CONTENUDE LA FORMATION FormationGestiondeProjetWeb Référençable 13 Gestion de Projet Web Formation
  14. 14. Référençable 1. Le "Search Engine Advertising" (SEA) - Le marché des liens sponsorisés en France - Objectifs d’une campagne de liens publicitaires - Protéger votre marque ou votre dénomination sociale sur Internet - Réseau de recherche vs réseau Display - Marketing de la recherche vs marketing de l’offre ■ Étude de cas : définir un plan des campagnes 2. Google Ads (AdWords) : comprendre l’interface - Créer un compte Google Ads (AdWords) - Gérer les rôles d’administration - Paramétrer le système de facturation - Liaison avec Google Analytics, YouTube, les outils Google pour webmasters, etc. - Les différents types de campagne - Les différents formats d’annonce - Personnaliser le tableau de bord Google Ads (AdWords) - Les indicateurs-clés de performances propres à Google Ads (AdWords) - Comment le score de qualité est calculé ? - Quels sont les ingrédients d’un bon "Quality score" ? - "Quality score" et position d'annonce - Coût au clic et "Ad Rank" ■ Étude de cas : définir une structure optimisée des campagnes 3. Créer une campagne Google Ads (AdWords) - Planning de gestion des campagnes - Quel budget définir ? - Quelles sont les enchères de départ ? - Choisir le bon type de campagne - Créer des groupes d’annonces optimisés - Créer des versions d’annonces - Comprendre le ciblage par mot-clé (large, large modifié…) - Faire du "sourcing" de qualité - Optimiser le ciblage d'un groupe de mots-clés - Optimiser le ciblage géographique - Utiliser le ciblage géographique avancé - Optimiser le ciblage linguistique - Quels systèmes d’enchères pour quelles stratégies (ROAS, CPA…) ? - Créer des campagnes saisonnières - Modifier une campagne sans perdre de l’argent 4. Rédiger des annonces efficaces - Utiliser des matrices d’annonces - Utiliser le pouvoir du Storytelling - 10 astuces inédites pour les annonces Google Ads (AdWords) - Quels sont les outils indispensables ? - Utiliser les extensions d’annonces - Créer des extensions d’annonces étendues - Utiliser de manière efficace la balise Keyword ■ Étude de cas : comment optimiser ses annonces pour le "Top 3" 5. Les outils Google Ads (AdWords) - Établir un diagnostic des mots-clés - Procéder à des modifications en masse sur les campagnes - Comprendre le simulateur d’enchères - Connaître les jours et les heures qui convertissent le mieux - Utiliser l’exclusion d’adresses IP - Afficher l’historique des campagnes - Mettre en place des tests A/B - Utiliser les règles Google Ads (AdWords) - Utiliser les opportunités de campagne - Utiliser les variables Google Ads (AdWords) - Utiliser les rapports de campagne - Faire de la veille concurrentielle avec Google Ads (AdWords) ■ Étude de cas : utiliser les segments Google Ads (AdWords) 6. Le réseau Display - Avantages du réseau Display - Quelles sont les possibilités de ciblage ? - Quel système d’enchères adopter ? - Utiliser le ciblage par mots-clés - Utiliser le ciblage par emplacement - Utiliser le ciblage par centre d’intérêt - Utiliser le ciblage par thèmes - Utiliser le ciblage sociodémographique - Utiliser le ciblage sur mobile - Créer des plans média avec Google Ads (AdWords) - Réseau Display : attention danger ! - Modifier le "capping" des campagnes ■ Étude de cas : créer gratuitement des bannières illustrées 7. Remarketing sur le réseau Display - Avantages du remarketing - Remarketing : comprendre le fonctionnement - Remarketing avec Google Ads (AdWords) - Remarketing avec Google Analytics - Remarketing : toutes les bonnes pratiques ■ Étude de cas : définir un plan média sur le réseau Display 8. En conclusion - Éviter les pièges : AdWords Express, Display sélectif… - Définir un planning de travail Témoignage « ...formation très professionnelle et efficiente ! Et qui m'a aidé à générer une augmentation de mon chiffre d'affaires dès la semaine qui a suivi la formation. Bravo ! » Chrystelle Longeville, Gérante Agence du port Ile de Ré ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 40 CONTENUDE LA FORMATION FormationGoogleAds(AdWords) Référençable 14 Google Ads Formation
  15. 15. Référençable 1. La problématique de la mesure digitale - Pourquoi mesurer la performance web ? - Comment mesurer la performance web ? - La démarche web analytics - Faire le tour de ses objectifs et de ses KPIs - Les travaux à réaliser en amont de la mesure d’audience ■ Cas pratique : définir les objectifs et les KPIs des sites des participants 2. Le fonctionnement de Google Analytics - Le principe de marquage - Les scripts de suivi Google Analytics - Les principaux indicateurs de mesure d’audience - Les cookies Google Analytics et leurs limites - La mesure du temps de navigation passé ■ Cas pratique : interpréter des mesures réelles selon la logique de Google Analytics 3. L’interface de Google Analytics et son paramétrage - Présentation des onglets de la plateforme Google Analytics - La structure de l’information dans l’interface - L’organisation optimale des comptes, propriétés et vues - L’organisation des accès et des permissions - L’intégration avec Google Ads (AdWords) et autres produits Google - Le filtrage des données - Le paramétrage du tracking de la recherche sur site - L’analyse des pages et ses limites - Les rapports en temps réel - Les tableaux de bord - Les rapports personnalisés - Les tests A/B avec le module Google Experiment ■ Cas pratique : réaliser un tableau de bord et un rapport personnalisé 4. La personnalisation du tracking dans Google Analytics - La mesure des clics par le tracking d’événements - La simulation de pages virtuelles à partir d’événements - La configuration des objectifs dans Google Analytics - Les principes de fonctionnement des tunnels de conversion - La valorisation des objectifs et sa pertinence - Le suivi de l’activité e-commerce - Le suivi des campagnes web (emailing, bannières publicitaires, réseaux sociaux…) ■ Cas pratique : réaliser un tracking de campagne selon plusieurs scénarios (annonce publicitaire, email, réseau social) 5. Les fonctionnalités de Google Analytics - La planification d’alertes automatiques - Les exports de données hors Google Analytics - Les raccourcis vers des rapports - La période d’analyse - La segmentation par défaut (pré-paramétrée) de l’audience - La segmentation personnalisée (sur mesure) de l’audience - La flexibilité de la représentation graphique des données - Le tri, le filtrage simple et avancé des données - Le croisement des variables - Les modes d’affichage des données et leurs applications - Les astuces ergonomiques de Google Analytics ■ Cas pratique : créer des segments personnalisés pour une analyse sur-mesure des données 6. Quelques rapports particuliers de Google Analytics - Le rapport de géosegmentation - Les rapports de flux - Les entonnoirs de conversion - L’attribution et l’outil de comparaison de modèles d’attribution dans Google Analytics - L’analyse comparative (benchmark) ■ Cas pratique : analyse d’un rapport de flux d’audience 7. Thèmes d’ouverture - Introduction à l’analyse comportementale - L’évolution vers Universal Analytics - Un mot sur le suivi des applications mobiles - Les systèmes de gestion de balises et la révolution Google Tag Manager - Bilan de la formation et dernières questions Témoignage « La formation Google Analytics est une formation très dense et très intense. Je ressors de cette formation avec de nombreuses idées d'amélioration pour mon site. Les échanges avec les autres participants ont permis également de creuser et d'approfondir de nombreux sujets. » Laëtitia Tisserand Chargée de Communication ICN BUSINESS SCHOOL ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 46 CONTENUDE LA FORMATION FormationGoogleAnalytics Référençable 15 Google analytics Formation
  16. 16. Référençable 1. Système d'information et évolution du web - Les métiers du web autour de votre projet - Serveurs et principaux acteurs du Système d'Information - Les nouveaux besoins - Nouvelle infrastructure - Le web d'hier et d'aujourd'hui - Le Big Data - Vers le Cloud Computing ? 2. Hébergement et Cloud - Les différents modes d'hébergement (SaaS et Cloud) - Assurer l’accessibilité du site Web. - Garantir la sécurité : antivirus, firewalls, proxy... 3. Comprendre le fonctionnement d'un serveur Web - Introduction au protocole HTTP - Protocole TCP/IP - Les sessions - Les formats de données - Les différentes étapes d’une connexion - Les autres protocoles tels que SSH, TELNET, etc 4. Comprendre le fonctionnement d'un serveur Web - Introduction au protocole HTTP - Protocole TCP/IP - Les sessions - Les formats de données - Les différentes étapes d’une connexion - Les autres protocoles tels que SSH, TELNET, etc 5. Comprendre le fonctionnement d’un site Internet - Back Office vs Front Office - Présentation et fonctionnement des CMS - Ajouter des fonctionnalités grâce aux extensions - WordPress, Prestashop, Joomla, quel CMS choisir ? ■ Démonstration en live d’un site WordPress 6. Les principaux langages web - Le navigateur (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome) - Qu'est-ce qu'un langage ? - Les langages de développement les plus populaires (ASP, PHP, etc.) - Les langages de programmation Web : HTML, CSS... - Comment bien choisir le langage à utiliser ? - Frameworks de développement rapide 7. Les bases de données - Le stockage des données - Les bases de données (en particulier relationnelles...) - Les langages de bases de données - Echanges et hébergements de données 8. Eléments sur la sécurité - Sécurité et architecture Web : contexte - Protocoles de sécurité (SSL, HTTPS...) - Paiement sécurisé (3DSecure...) 9. Perspectives et tendances - Se préparer aux évolutions - Nouveaux clients, nouveaux capteurs, nouvelles interfaces Une vision 360° des techniques du web ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 62 CONTENUDE LA FORMATION FormationLesBasesTechniquesduWebpourNon-Techniciens Référençable 16 Les bases techniques du Web pour non techniciens Formation
  17. 17. Référençable 1. La place du digital dans le management d’aujourd’hui - Les origines de la transformation numérique - La métamorphose de la culture managériale - Les enjeux de la digitalisation dans le monde du management - Du management à l’e-management 2. Le développement de nouveaux modes de travail et de management - L’impact du digital sur les relations au travail - L’émergence de nouveaux modes de travail - L’émergence de nouvelles pratiques managériales : • Le management transversal • Le management de distance • Désynchronisation et management 3. Management et nouveaux procédés digitaux - Appréhender les dispositifs numériques déployés dans les entreprises - Les outils open source - Le mode SAAS - Le travail collaboratif 4. Digitaliser ses pratiques managériales - Dématérialiser ses réunions - Travailler en mode collaboratif - S’organiser différemment (Evernote, Hours Keeper…) - Réaliser des présentations innovantes (Prezi, Pow toon…) 5. Déployer les bons outils pour engendrer le partage - Identifier les nouveaux usages et les attentes des collaborateurs - Les nouveaux outils de partage, de production et de coordination - Quels sont les nouveaux médias sociaux d’entreprise : réseaux ; blogs ; forums... - Apports et limites : apprendre à appliquer avec équilibre - Former et rassurer ses équipes pour une transition réussie 6. Les rôles de l’e-manager - Définir le cadre d’application de l’e-management dans l’entreprise - Diffuser, former et faire adhérer aux nouvelles méthodes - L’e-manager, garant du « vivre ensemble » et de l’engagement de chacun - Performance collective et développement des acquis - Devenir initiateur d'innovation 7. Accompagner le changement numérique - Devenir ambassadeur du digital - Etre leader dans la conduite du changement - Dépasser les clivages générationnels - Zoom sur le reverse mentoring 8. Les qualités du manager de demain - Compétences - Intégrer et retenir les talents - Nouvelles formes d’autorité - Diriger les nouvelles générations ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 62 CONTENUDE LA FORMATION FormationLeManagementàl’èreduDigital Référençable 17 Management à l’ere du digital   Formation
  18. 18. Référençable 1. Notions de base - La couleur - L’image numérique - Image bitmap et image vectorielle - Les principaux formats d’image bitmap - Définition et résolution d’image 2. Se familiariser avec l’interface - Les différents éléments constituant l'interface du logiciel - La barre d’outils - La barre d’options - Le jeu des palettes flottantes - Les espaces de travail prédéfinis - Personnaliser son propre espace de travail - Présentation du sélecteur 3. Recadrer et redresser une image - L’outil recadrage - Correction de l’objectif d’une image 4. Les sélections - Les différents outils de sélection - Le rectangle et l’ellipse de sélection - Créer un contour progressif - La baguette magique - Les différents lassos - Transformation manuelle - L’enregistrement d’une sélection - La combinaison d’outils de sélection - L’outil de sélection rapide 5. Retoucher une image - L’outil tampon de duplication - L’outil correcteur localisé - L’outil pièce - L’outil œil rouge - Correction d’une image avec analyse du contenu 6. Photomontage et calques - Le principe des calques et du photomontage - Les types de calque - Gestion d’un photomontage - Les masques de fusion - Peindre un masque de fusion - Créer un masque de fusion à partir d’une sélection 7. Détourages et groupes de calques - Détourer avec les outils de sélection et les masques de fusion - Dupliquer un calque d’un fichier à un autre - Sélectionner et détourer avec un masque de fusion - Transformation manuelle sur un calque comportant un masque de fusion - Gestion d’un groupe de calques 8. Couleur et calques de réglages - Les différents calques de réglages - Le calque de réglage luminosité/contraste - Le calque de réglage balance des couleurs - Le calque de réglage teinte/saturation - Modifier la couleur d’un élément 9. Gérer le texte - Texte linéaire et bloc de texte - Mise en forme du texte : les palettes caractère et paragraphe 10. Formes vectorielles et écrêtage - Les outils vectoriels de Photoshop - Créer un bouton web - Les styles de calques - Les masques d’écrêtage 11. Les options d’enregistrement - Les principaux formats de fichiers pour le web - Les spécificités des différents formats - Optimisation et enregistrement des fichiers pour le web 12. La creation du webdesign d’un site web - Méthodologie pour créer un webdesign - Présentation des wireframes et des grilles modulaires - La mise en place d’une grille de composition - Gestion des calques et des zones prédéfinies - Gestion de groupes de calques et mise en couleur - Découper une maquette de site Web - Exportation et optimisation des images : enregistrer pour le Web Maîtrisez l'image numérique dans l'univers du Web Marketing ! ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 72 CONTENUDE LA FORMATION FormationPhotoshopAppliquéauWebMarketing Référençable 18 Photoshop appliqué Formation
  19. 19. Référençable 1. Les enjeux contextuels - L’évolution des internautes et de leurs attentes - Les innovations technologiques : web 2.0, réseaux sociaux, mobilité, etc. - Les innovations ergonomiques - Les nouvelles tendances graphiques - L’évolution de votre entreprise dans son périmètre concurrentiel 2. Auditer l’existant - Réaliser un état des lieux de votre site web : forces et faiblesses, analyse des statistiques de fréquentation de vos pages web… - Les retours clients - Définir des objectifs mesurables et quantifiables - Définir les cibles - L’analyse de la concurrence 3. Elaborer un cahier des charges - Quel type de refonte ? (continue, graduelle, big bang) - Capitaliser sur les versions antérieures - Le relooking graphique - La refonte d’un point de vue ergonomique - La refonte des entonnoirs de conversion (leads, achats, appels, etc.) - La refonte du contenu - - Faire le choix d’un design performant - Tests utilisateur - Du « Site Centric » au « User Centric » - La prise en compte des contraintes juridiques - Etablir un business plan et mesurer la rentabilité du projet : budget, prévision du ROI… ■ Cas pratique : élaboration d’un mini cahier des charges 4. Organisation et planification du projet - Les différents types de prestataires pouvant intervenir - Appels d'offres et grilles d'analyse - Les différentes solutions pour l’hébergement d’un site : dédié, mutualisé, virtuel, etc. - Définition d’un planning - Assurer la reprise de l’existant (contenus, données, référencement, etc.) - Focus sur le référencement : les pièges à éviter et les conseils d’optimisation - Définition des rôles et des responsabilités - Impact sur l’organisation et conduite du changement - Conduite de tests et choix final ■ Etude de cas : refonte d'un site en terme de contenu / design 5. Lancement du projet - Réussir la « recette » du site - Communiquer auprès des Internautes sur le lancement de la nouvelle version - Mise en ligne - Anticipation et exemples de scénarios de crise ■ Cas pratique : mise en place d'outils pour faciliter la collaboration 6. Mesurer l'évolution de son site et l'optimiser - Mise en place d’indicateurs de suivi - Analyser les performances « avant/après » - Mesurer l’audience - - Optimiser la performance des entonnoirs de conversion - Elaboration d’actions correctives - Calculer le ROI - Outils de feedback (écouter, corriger, convertir) - Anticiper et prévoir la version suivante 7. Animer et promouvoir le site - Mettre en ligne son nouveau site, et ensuite ? - Les principes de l'animation : outils et méthodes - L’importance des mises à jour - Les différentes solutions pour gérer les mises à jour - L’ajout de contenus et de fonctionnalités 8. Piloter l'activité web - Les différentes techniques de promotion online - Exploiter les outils d’analyse du trafic - Organiser la veille Quelques bonnes raisons de vous lancer ► Rafraîchir l’image de votre entreprise ► Adapter vos pages aux nouveaux standards du web ► Booster votre référencement naturel ► Augmenter le taux de conversion et maximiser le ROI ► Améliorer l’expérience utilisateur et fidéliser vos clients Témoignage « Aucune question éludée et un style direct. L’expérience (15 ans) du formateur dans le domaine permet un discours qui va à l’essentiel. Bravo !» Lydie Axus, Responsable service communication AMELLIS ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 72 CONTENUDE LA FORMATION FormationPiloteruneRefontedeSiteWeb Référençable 19 Piloter une refonte de site Web Formation
  20. 20. Référençable 1. Pourquoi réaliser un cahier des charges ? - Qu’est-ce qu’un cahier des charges ? - Comprendre l’utilité et les enjeux d’un cahier des charges - Les différents types de cahiers des charges • générique • fonctionnel • technique • design sprint 2. Opter pour une stratégie de conduite de projet - Construire une démarche adaptée - Répartir les rôles - Communiquer en mode projet - Clarifier son message et savoir reformuler selon la cible - Le cahier des charges au centre de l’appel d’offres 3. Organiser la rédaction du cahier des charges - Identifier les parties prenantes du projet - Répartir les tâches d'élaboration et de validation entre les différents acteurs du projet - Déterminer les partenaires à consulter : agences de communication, agences marketing, agences web, SSII, les acteurs en interne. - Identifier les éléments financiers, organisationnels et techniques 4. Réaliser un cahier des charges fonctionnel - Clarifier les objectifs et les contraintes - Définir la typologie des besoins - Rédiger les spécificités fonctionnelles - Les rubriques indispensables - Les points délicats : formulation des différents niveaux d'objectifs, des besoins et des contraintes 5. Créer et gérer le contenu - Définir la production du contenu et répartir les tâches - Produire un contenu selon les contraintes éditoriales digitales, les valeurs de la marque et le référencement 6. Analyser un cahier des charges fonctionnel - Quel cahier des charges pour quelle partie prenante ? - Structure du plan - Rédaction du contenu - Précision du contenu - Vérifier l’exhaustivité du contenu 7. Les bases d’un cahier des charges technique - Définir et analyser le périmètre technique du projet - Rédiger les spécificités techniques du projet à quatre mains - Intégrer les contraintes du SEO - Identifier les interactions avec les autres outils de l’entreprise : CMS, CRM, plateforme e-mailing, applications « métiers » ■ Cas pratique : exercice d’analyse comparative de cahier des charges 8. Faire valider le cahier des charges - Gérer les désaccords avec les parties prenantes - Obtenir une validation formelle du cahier des charges Cahier des charges ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 78 CONTENUDE LA FORMATION FormationRédigeruncahierdeschargespourunprojetdigital Référençable 20 Rédiger un cahier des charges pour un projet digital Formation
  21. 21. Référençable 1. Référencement et « Web Marketing » 2. Comprendre le comportement des internautes - Le comportement des internautes - Notions de rôles et tâches 3. L’importance du référencement - Comprendre & analyser les chiffres clés du référencement - Tendances et évolutions depuis les années 2000 - Les différents types de référencement (SMO, SEO, SEA, etc.) - Grands principes et idées reçues 4. Les moteurs de recherche - Les différents acteurs - Comprendre et voir le Web comme un robot - Communiquer avec Google et les moteurs de recherche 5. Les clés d’une stratégie de référencement efficace - Audit de l’existant - Analyser la concurrence - Définir les objectifs et les stratégies SEO - Choix des mots clés : • Comment procéder et quels outils utiliser ? • Comment choisir les « bons mots-clés » • Concept de la « longue traîne » - Optimisations « On-Site » : • Contenus & techniques d’écriture Web • Structure de page Web « SEO friendly » • Optimisation des balises clés - Optimisations « Off-Site » : • Popularité et autorité • Net Linking - Facteurs comportementaux - Suivre les résultats : • Analyser et comprendre les résultats • Comment suivre le positionnement de mon site ? • Universal Analytics, votre compagnon d’analyse ! ■ Cas pratique : diagnostiquer la part d’un site web indexé et proposé par Google aux internautes 6. Panorama des techniques SEO actuelles - Pages informationnelles - Optimisation du contenu - Mini-sites web - 20 critères gagnants du référencement naturel ■ Cas pratique : diagnostiquer les freins techniques à une bonne indexation par les moteurs 7. Zoom sur le référencement CMS - Les CMS et les langages à éviter - Les éléments à prendre en compte - Palliatifs aux facteurs bloquants - Optimisation automatique - Les plug-ins utiles au SEO 8. Sites multilingues : le référencement international - Gestion des différents noms de domaine et sites - Eviter le Duplicate content - Les bonnes balises à utiliser (href lang, alternate…) 9. La boîte à outils du référenceur - GWT - Rapport de Ranking - Outils d'analyses concurrentielles ■ Cas pratique : utiliser la Search console Google pour analyser votre site 10. Les conduites à risque - Le black hat - Le cloacking - Le content spinning - Spamming commentaire - Les liens cachés - Les pages satellites 11. Le référencement et ses ramifications - Google Ads (AdWords) - Les réseaux sociaux - La rédaction Web - Web Analytics - Web Conversion Générez de nouveaux contacts et augmentez votre trafic grâce à un référencement optimisé ! Témoignage « ...J’ai trouvé cette formation très bien structurée et vraiment très opérationnelle. Elle m’a permis de consolider mes acquis et de développer mes compétences du référencement sur le web. C’est une formation que je recommanderai sans hésiter... » Gruman Audrey Chargée De Missions Marketing Phitrust ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 78 CONTENUDE LA FORMATION FormationRéférencementNaturel Référençable 21 Référencement Naturel Formation
  22. 22. Référençable 84 1. Le Web Marketing 2.0 - L’avènement de l’"UGC" ("User Generated Content") - Du "cyber’acteur" au "consom’acteur" - Médias sociaux : un rapport de force inversé - L'avènement du marketing relationnel - Les limites propres aux médias sociaux - Les avantages du marketing viral - "Brand content" vs "Content marketing" - Quel type de communauté créer ? - Quelles sont les tactiques d’animation ? - Médias sociaux et SEO ("Search Engine Optimization") - Trois outils indispensables pour faire du marketing de contenu - Snapchat : les particularités du "marketing du graffiti" - Snapchat : fonctionnalités et astuces avancées - Médias sociaux : objectif par réseau, KPI et ROI attendu ■ Cas pratique : mettre en place une stratégie de contenu et de moyens / définir une stratégie et des tactiques opérationnelles sur les médias sociaux 2. Facebook - Facebook en statistiques - Qui sont les "Facebookers" français ? - Quelles sont leurs attentes vis-à-vis des marques ? - Quelle va être ma stratégie sur Facebook ? - Quelles sont les tactiques à adopter ? - Tenir compte de l’EdgeRank dans une stratégie de contenu - Publications : 10 réflexes à adopter - Deux outils indispensables à Facebook - Introduction à la publicité sur les médias sociaux ■ Cas pratique : définir une stratégie opérationnelle sur Facebook 3. Instagram et Pinterest - Quelles sont les particularités du marketing de l’image ? - En France, qui sont les utilisateurs de ces deux réseaux ? - Instagram : optimisation d'un profil entreprise - Deux outils indispensables à Instagram - Boomerang, Layout et Hyperlapse - Pinterest : bonnes pratiques en termes de page "entreprise" - Pinterest : bonnes pratiques en termes de publication ■ Etudes de cas : bonnes pratiques sur Instagram et Pinterest en B2B et B2C 4. B2B et médias sociaux - Quels vont être mes objectifs sur les médias B2B ? - Médias sociaux et e-réputation - Inbound marketing vs Outbound marketing - Comprendre les parcours de décision 2.0 - Quels sont les leviers propres au marketing de contenu ? - Les bonnes pratiques en termes de marketing de contenu - Quels sont les secrets d’une communication impactante ? - Médias sociaux et marque employeur - "Marketeur social" : quelle feuille de route ? - Démarches "Give to get" : quelles sont les bonnes pratiques ? ■ Cas pratique : définir une stratégie opérationnelle sur les réseaux B2B 5. Twitter - Twitter : comprendre le lexique Twitter - Twitter en statistiques dans le monde et en France - Quelles sont les thématiques les plus populaires sur Twitter ? - Paramètres avancés d'un profil Twitter - Twitter : objectifs d’image et/ou d’usage ? - Faire de la relation presse digitale avec Twitter - Les bonnes pratiques en B2B et en B2C - Quelle doit être ma stratégie sur Twitter ? - Quelles sont les tactiques à adopter ? - Publications : 10 astuces à appliquer systématiquement - Marketing de la vidéo et Twitter - Communiquer facilement en utilisant Vine - Les enjeux et opportunités offerts par le Livestreaming - Periscope : fonctionnement et astuces avancées ■ Cas pratique : définir une stratégie opérationnelle sur Twitter 6. LinkedIn - LinkedIn en statistiques dans le monde et en France - LinkedIn : c’est du marketing de contenu ! - LinkedIn, c’est aussi du marketing de l’image - Quelle va être ma stratégie sur LinkedIn ? - Quelles sont les tactiques de prise de contact ? - Définir un plan d’animation sur LinkedIn - Créer des communautés sur LinkedIn - Publier sur LinkedIn Pulse - Utiliser les outils LinkedIn - Socialiser votre site web avec LinkedIn - Études de cas : bonnes pratiques d'entreprises - LinkedIn : une plate-forme publicitaire réellement efficace ■ Cas pratique : définir une stratégie opérationnelle sur LinkedIn 7. YouTube - Paramètres avancés de la chaîne YouTube - Gestion des vidéos et des "Playlists" - Mise en page avancée de la chaîne (abonnés – non abonnés) - Créer une bande-annonce - Cas pratique : optimisation des vidéos pour le SEO - Utiliser les fichiers de transcription - Utiliser les annotations externes - Tirer partie des fiches "YouTube" ■ Cas pratique : optimiser une chaîne YouTube Témoignage « Très sceptique à la base sur l’intérêt des réseaux sociaux, j’ai aimé les notions de générosité dans la diffusion des contenus. Je repars de la formation avec l’envie de mettre en pratique les premiers apprentissages. » Nathalie Quarti Chargée De Communication APICIL ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 84 CONTENUDE LA FORMATION FormationRéseauxSociaux Référençable 22 Réseaux Sociaux Formation
  23. 23. Référençable 1. Pourquoi, pour qui un tableau de bord ? - Pourquoi un tableau de bord ? - Un tableau de bord différent selon le poste - Les écueils à éviter - Présenter de manière synoptique 2. Définition des objectifs/segments /cibles - Définir les objectifs selon sa stratégie - Valider son USP - Définir ses cibles - Alimenter son CRM 3. Les différents outils Analytics - Site/User Centric - Google Analytics - AT Internet - Adobe Analytics 4. Pas de tableau de bord sans site bien tagué - Fonctionnement du tracking - Tags / cookies - URL Building - Difficultés possibles - Maîtrises des dépenses / attribution 5. Tour d'horizon metrics/KPIs - Comment les définir ? - Différence KPI/metrics - Critères quantitatifs/ Critères qualitatifs - Fiche technique et qualités d’un indicateur - Les modes de conversion 6. Tableau de bord et KPIS : performance du site - Présentation des outils - Les erreurs 3C - Les KPIs de la performance technique - Les conséquences d’un site lent - Le tableau de bord « performance » 7. Tableau de bord et KPI : ergonomie mobile friendly & responsive / UX / satisfaction client - Détecter un site non performant sur mobile - Le moteur de recherche interne : les KPIs - Les outils - Call Tracking - Les tableaux de bord dédiés 8. Tableau de bord et KPIs : SEO - Les KPIs du SEO - S’adapter aux évolutions de Google - Les outils dédiés - Le tableau de bord SEO 9. Tableau de bord et KPIs : SEM - Le retargeting - Les kpi Google Ads (AdWords) - Exemples de tableaux de bord - Outils de Data Viz dédiés 10. Tableaux de bord et KPIs « ad centric » attribution et contribution - Présentation des business models - Fonctionnement de Mazeberry - L’autonomie d’un levier 11. Tableau de bord et KPIs : réseaux sociaux - Outils liés à Facebook - Tableau de bord « Facebook » 12. Tableau de bord et KPIs : rentabilité / compte d'exploitation / logistique / finances / stock / RH / automatisation - Le ROAS - Le SEO est-il rentable ? - Ma refonte est-elle rentable ? - Tableau de bord « compte d’exploitation » 13. Mettre / Automatiser/challenger son tableau de bord - Les insights - Faire évoluer son tableau de bord : la granularité, le quick win - Test & learn - Points bloquants - Automatisation sur Google Sheets 14. Aller plus loin : Data, DMP & Data Viz - La Data Viz - Big Data - La DMP - Exemples d’utilisation de DMP - 1st/2nd/3rd party data - Les sources de données ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 94 CONTENUDE LA FORMATION FormationTableauxdeBordetKPIsappliquésauWebMarketing Référençable 23 Tableaux de Bord et KPIs Appliqués au Web Marketing Formation
  24. 24. Référençable 1. Qu'est-ce que le Web Marketing ? - Définition et importance - Méthodes principales du Web Marketing - Les 3 clés du marketing en ligne - L'importance de chaque levier 2. Qu'est-ce que la Web Conversion ? - Définition & notions clés - La Web Conversion en chiffres - Pourquoi travailler la Web Conversion ? - Ergonomie, usabilité... oui mais pourquoi ? - Design, ergonomie et conversion... bons amis ? - En quoi la conversion est fondamentale pour votre ROI ? - Exemples concrets et mise en perspective 3. Comprendre les internautes - Grands principes de comportement - Processus de décision AIDA - L'empathie... l'élément clé ! - The Matrix = rôles * tâches * AIDA - Les personas... explications - Les niveaux de maturité 4. Approche technique : l'écriture Web - Grandes règles de l’écriture Web - La règle journalistique des 5W - La loi de proximité - L’angle d’un « contenu » - La structure en pyramide inversée - Travailler sur vos argumentaires - Structurer visuellement votre contenu - Écrire pour la conversion... Mais pas que ! 5. L'approche technique : les Web Analytics - On ne peut améliorer que ce que l'on mesure... - Les KPIs indispensables à la mesure du succès - Les « Web Analytics » au service du ROI - Détecter les « trous noirs » de votre site - Les entonnoirs et les tunnels de conversion - Mesurez-vous correctement votre trafic ? 6. L'approche technique : l'analyse comportementale - Analyser les mouvements de vos internautes - Comprendre les comportements de vos internautes - Analyser les zones chaudes et froides de vos pages Web - Comprendre les principaux parcours de navigation - Identifier les éléments cliqués et non cliqués - Déterminer les contenus ignorés par vos internautes - Sens et schéma de lecture de vos pages Web - Formulaires : identifier les points bloquants - Tests-utilisateurs : fonctionnement et intérêt - Votre site Web est-il parfaitement compatible ? 7. L'approche Marketing - Grandes règles à garder en tête - 3 secondes pour convaincre... - Les lois de l’ergonomie web - Comment sourcer les meilleures pratiques - 50 bonnes pratiques de la Web Conversion - 20 erreurs à ne pas commettre 8. La mise en œuvre - Débriefing des statistiques et informations - Tester, oui mais quoi et comment ? - Quels éléments tester en priorité ? - Les hypothèses : maquettes & Wireframes - Les meilleurs outils de Wireframing 9. Vérifier les hypothèses : le Web-Testing - Web-Testing, concept et utilité - Les tests A/B en détails - Les tests MVT ou Multi-Variables - Les meilleurs outils de Web-Testing - Et après ? Que faire ? 10. Focus sur les landing pages - Grands concepts et utilisation - Exemples et bonnes pratiques - Exercice de test de mémorisation - Exercice de test de clic - Analyse de test A/B 11. Etudes de cas et « Site Clinics » - Analyse des divers sites web - Ouverture sur les Web Analytics Témoignage « Formation très professionnelle et technique, parfaitement adaptée à mes attentes. Formation également très concrète, qui va me permettre de facilement améliorer mon site web et ses taux de conversion grâce à la mise en place de nombreuses bonnes pratiques et outils. » Mélanie Portes, Chargée de marketing direct DATAFIRST ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 96 CONTENUDE LA FORMATION FormationExpérienceUtilisateuretWebConversion Référençable 24 Web conversion et Expérience Utilisateur Formation
  25. 25. Référençable 1. Le Web Marketing en chiffres - Marketing versus Web Marketing - Constats et chiffres clés - Les 3 objectifs clés du Web Marketing - Comparaison entre les coûts d’acquisition par canal marketing - Le Web Marketing et les canaux « online » - Le Web Marketing : en quoi est-il indispensable ? 2. Zoom sur la conception d’un plan Web Marketing gagnant 3. Le Référencement naturel - Les chiffres du référencement - Conception d’une stratégie de référencement efficace - Bonnes et mauvaises pratiques SEO - Conseils pour cohabiter avec les nouveaux algorithmes - Rédiger des contenus « SEO friendly » ■ Démonstration live d’outils indispensables en SEO 4. L’email marketing - Les performances de l’email en France - L'emailing et les objectifs marketing - L’emailing et le taux d’ouverture - L’emailing : les causes de désabonnement - Emailing de conquête vs. Emailing de fidélisation - L’emailing à l’aune du « Trigger marketing » - Emailing : meilleurs jours et heures d’envoi - Les techniques qui permettent d’augmenter le taux de clic - Les appels à l’action, le concept de première image mentale - Emailing et pages d’atterrissage : bonnes pratiques - Emailing : les erreurs à éviter ! - Emailing : la question de la délivrabilité - Déjouer les filtres anti-spam : filtres bayésiens, heuristiques... - Emailing : nos 10 meilleures astuces ! - Emailing : plateformes et bases de données - L’email retargeting ■ Etude de cas : analyse de l’email retargeting publicitaire 5. La publicité en ligne - Un panorama de la publicité en ligne en France - Quels sont les principaux formats de bannières ? - Qu’est-ce qu’une annonce « Rich Media » ? - Un nouvel eldorado pour les annonceurs : la publicité vidéo - Un panorama des régies publicitaires 6. Vidéo marketing - Tour d’horizon du marketing vidéo - Zoom sur YouTube Ads - La force du ciblage - Exemples de bonnes pratiques ■ Etude de cas : exemples de campagnes de vidéo marketing performantes 7. Les liens sponsorisés - Les plateformes les plus populaires - Présentation de Google Ads (AdWords) - Complémentarité SEO et SEA - Comment fonctionnent les liens contextuels ? - Choisir les bons mots-clés - Créer des annnonces performantes - Coupler Google Ads (AdWords) et Google Analytics - Les extensions d’annonces - Les différents types de ciblages - Les annonces géolocalisées - Les « landing pages » et les « Squeeze pages » - Créer des annonces spéciales mobiles ■ Démonstration live d’outils de veille concurrentielle 8. Le remarketing publicitaire - Comprendre le concept du remarketing - Les différents types de remarketing ■ Etudes de cas : 5 conseils clés pour mettre en place des campagnes de remarketing performantes 9. Le social advertising - Panorama et chiffres clés - Zoom sur les Facebook Ads - Facebook Exchange : le reciblage vu par Facebook - Social Ads sur mobile 10.Le Web Analytics - Pourquoi utiliser un outil de Web Analytics ? - Les outils gratuits et payants - Pourquoi utiliser Google Analytics ? - Réaliser un plan de marquage analytics - Définir des objectifs - Le suivi des campagnes en pratique - Focus sur les outils de tracking - Focus sur l’analyse comportementale ■ Demonstration en live de l’outil Google URL Builder 11.La Web Conversion - Web Conversion et taux de conversion : définitions - L’importance de la Web Conversion dans le Web Marketing - moderne - Comment influencer les actions de vos internautes ? ■ Etude de cas : analyse d’éléments pour optimiser la Web Conversion 12.Le marketing viral - Un panorama du marketing viral en France - Les particularités du « bouche à oreille numérique » - Marketing viral : forces et dangers - Marketing viral : les cas d’école - Marketing viral : bonnes pratiques et pièges à éviter - Marketing viral : quelles stratégies peut-on mettre en place ? - Un panorama des agences spécialisées dans le Buzz 13.L’e-réputation - Surveillance de marque et « e-réputation » - La « e-réputation » et sa présence sur les réseaux sociaux - La « e-reputation » et le Community Management - 5 règles d’or pour maîtriser sa e-réputation - Les outils de social monitoring 14.L’affiliation - Comment fonctionnent les plateformes d’affiliation ? - Quels sont les choix techniques à prendre en considération ? - Affiliation : choix du système de rémunération - Affiliation : un panorama des meilleurs plateformes et outils 15.Les enquêtes de satisfaction et les jeux concours - Objectifs d’une enquête de satisfaction en ligne - Le règlement d’un jeu concours - Les éléments clés d’un jeu concours en ligne Témoignage « ...En qualité de directrice du Grand Livre du Mois, le web est au cœur de notre stratégie marketing. La formation Web Marketing, très pragmatique et claire, permet d’avoir une vue d’ensemble des techniques actuelles et d’être ainsi à même de définir les priorités et techniques les plus adaptées. » Christelle Lecu Directrice du GRAND LIVRE DU MOIS ACADEMY.VISIPLUS.COM1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z 100 CONTENUDE LA FORMATION FormationWebMarketing Référençable 25 Web Marketing Formation
  26. 26. Comment bien s’organiser pour réussir sa formation e-learning ? 1. L’apprenant 2. La posture 3. La situation personnelle et professionnelle 4. L’e-Learning 5. Caractéristiques : Autonomie et Flexibilité 6. Les contraintes 7. Techniques matérielles 8. Techniques environnementales 9. Dangers et limites : Procrastination / Ca n’ira pas mieux demain 10. Les formations VISIPLUS 11. Objectif nouvelles compétences 12. Objectif renforcement des acquis 13. Objectif diplôme 14. Dispositif d’apprentissage 15. Formation diplômante 16. Formation Cursus 17. Durée 18. Modalités 19. Pédagogie 20. Initier, Préparer, Expérimenter, Consolider, Evaluer, Profiter / Afficher 21. Focus sur l’accompagnement pédagogique 22. S’organiser soi-même 23. Lutter contre le décrochage 24. Solliciter de l’aide 25. Organiser son agenda 26. Aménager son environnement 27. Comment organiser son apprentissage Savoir rédiger un mémoire professionnel 1. Définition d’un mémoire professionnel 2. Pourquoi réaliser un mémoire professionnel ? 3. Comment choisir un bon sujet pour son mémoire ? 4. Sujet et problématique 5. 5 conseils clés pour bien choisir son sujet de mémoire 6. Les 5 questions à se poser pour valider son sujet de mémoire 7. Quand valider son sujet de mémoire ? 8. Comment organiser sa pensée ? 9. Structurer son analyse 10. La forme du mémoire 11. Quelle est la structure type du mémoire ? 12. Quel est le contenu type du mémoire ? 13. Quel volume pour le mémoire ? 14. Bien planifier son mémoire 15. Les critères d’évaluation du rendu écrit 16. Top 10 des bonnes pratiques 17. Top 10 des pièges à éviter Référençable 1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z ACADEMY.VISIPLUS.COM 26
  27. 27. Réaliser des présentations professionnelles (PowerPoint) 1. Qu’est-ce qu’un bon PowerPoint ? 2. Savoir mettre en avant son message 3. Alléger le message : un seul message par diapositive 4. Donner un titre impactant à chaque diapositive 5. Utiliser des accroches, des mots clés 6. Utiliser des pictogrammes 7. Jouer sur la taille de la police pour hiérarchiser les informations sur la diapositive 8. Aérer son texte pour ne pas noyer le message, organiser l’espace 9. Équilibrer les différents éléments de la diapositive : titres, mots-clés, schémas… 10. Les règles de la typographie 11. Savoir impacter par l’image 12. Choisir les bonnes couleurs 13. Définir une identité visuelle et la conserver tout au long de la présentation 14. Dynamiser une idée en image, en texte, en tableau, en graphique… 15. Valoriser et mettre en valeur les chiffres 16. Utiliser les bons effets d’animations pour mieux communiquer 17. Appliquer une animation de mouvements (trajectoires) 18. Faire apparaitre/disparaitre des éléments sur une diapositive 19. La soutenance 20. Debout ou assis ? 21. Savoir se présenter 22. Présenter votre entreprise 23. Présenter votre problématique de mémoire 24. Présenter votre sujet de soutenance 25. Adopter la juste distance avec son diaporama PowerPoint 26. Ne pas lire ses diapositives : entre mémorisation, préparation et improvisation 27. Utiliser l’écran de contrôle de l’animateur avec le mode présentateur 28. Maintenir l’intérêt de l’auditoire et développer sa force de conviction 29. Savoir gérer le temps Workshop Emploi & Carrières : comment valoriser sa formation professionnelle 1. Retour sur le bilan de la formation (Ici et Maintenant) 2. Qu’est-ce que la formation m’a apporté que je venais chercher ? 3. Qu’est-ce que la formation m’a apporté que je ne venais pas chercher ? 4. Qu’est-ce que la formation ne m’a pas apporté et que je venais chercher ? Qu’est-ce que je n’ai pas fait pour cela? 5. Avant (A) / Après (B): vers un nouveau projet pro (B) ? 6. Un projet pro, c’est quoi? 7. Le votre (en quoi la formation est un levier vers B? B c’est aussi Benchmark!) 8. Gérer le changement de A vers B: réseau, candidatures, etc. 9. Communiquer sur ce nouveau projet 10. Le pitch réseau 11. Supports 1.0 (CV, Bio, Offre de services, etc.) 12. Supports 2.0 (réseaux sociaux - zoom LinkedIn, site web, etc.) 13. Votre plan d’actions Référençable 1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z ACADEMY.VISIPLUS.COM 27
  28. 28. Construire et optimiser son personal branding 1. Qu’est-ce que le Personal Branding ? 2. Les 4 étapes du Personal Branding 3. Pourquoi est-ce important d’avoir une stratégie de communication personnelle aujourd’hui ? 4. Quels sont vos objectifs en matière de communication personnelle ? 5. A qui s’adresse votre stratégie de communication ? 6. Etape 1 : Clarifier son projet professionnel 7. Clarifier sa vision et sa mission professionnelle 8. Faire le point sur ses valeurs et besoins professionnelle. 9. Etape 2 : Identifier son Profil de Marque Personnelle 10. Vos talents et vos forces 11. Son expertise et sa différence 12. Révéler son Profil de Marque Personnelle 13. Etape 3 : Construire sa stratégie de communication personnelle 14. Le bon usage des médias sociaux 15. Les réseaux sociaux à usage professionnel avec focus sur LinkedIn 16. La démarche réseau ou networking 17. Utiliser les réseaux sociaux pour renforcer ses relations professionnelles 18. Savoir parler de soi 19. Savoir présenter son projet professionnel 20. Développer ses talents de communicant 21. Définir son plan de communication personnel 22. Etape 4 : Développer sa stratégie de communication personnelle pour atteindre ses objectif en matière de communication 23. Définir sa ligne éditoriale et les sujets sur lesquels on souhaite communiquer pour toucher sa cible 24. Entretenir des relations durable avec son réseau, que ce soit sur le net ou dans la vie réelle. 25. Organiser son temps 26. Manager l’environnement de sa marque personnelle 27. Les 8 lois du Personal Branding Référençable 1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 120 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z ACADEMY.VISIPLUS.COM 28

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