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Escuela Superior Politécnica De Chimborazo
Carrera: Ingeniería Financiera
1. Tema: Proyecto de Factibilidad para la creaci...
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Estructura:
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1.1 Introducción:
La realización de este proyecto tiene lugar viendo y...
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1.2 Resumen
La presente propuesta está orientada a la Comercialización...
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Capítulo 1:
El Problema:
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Proyecto de Factibilidad para la creaci...
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1.2.2 FORMULACIÓN
A continuación se formula la interrogante a la que s...
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Este proyecto tiene un cierto grado de dificultad debido que para que ...
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2.2. Redacción del Árbol de Problemas:
Lo que se va hacer con respect...
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2.5 Ventajas:
Que se fomente el progreso en los campesinos con la ayu...
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Capítulo 2. Marco de Referencial
2.1 Marco Teórico
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 Por sus cualidades alimenticias y medicinales la quinua fue un alim...
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Bibliografía
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El tamaño del proyecto es el adecuado para iniciar un negocio, puesto...
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Se tomaran en cuenta factores...
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La grave situación económica que afronta nuestro pa...
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Se puede decir que los principales consumidores de h...
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6. Bibliografía.
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Técnicas de Investigación
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Una vez aplicado el instrumento de recolección de datos, l...
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VERIFICACIÓN DE LA IDEA A DEFENDER
El proyecto de factibilidad para l...
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• La poca acogida por parte de los comerciantes para expandir y dar a...
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Tabla nº 3
Consumidores de helados de Riobamba, por grupos de edad.
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ANÁLISIS: Tan solo el 5% de las personas entrevistadas oscilan entre ...
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Entrevistados de Riobamba, por frecuencia en el consumo de...
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Entrevistados de Riobamba, por sabores de preferencia en l...
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Entrevistados de Riobamba, por tipo de atracción de las h...
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Capítulo 4: Marco Propositivo
4.1 Título del proyecto
Proyecto de Fac...
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· Y el último factor y el más importante el producto terminado para n...
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 VISION
El dar a conocer lo que la Quinua presenta como un alto cont...
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 OBJETIVOS
 Objetivo general
Establecer la factibilidad para la cre...
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Plan de marketing
Estrategia creativa
Básicamente la campaña publicit...
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Capítulo 5 Marco Administrativo
Recurso administrativo
Dentro del áre...
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Cronograma
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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN...
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Proyecto helados-de-quinua-con-todos-los-capitulos

  1. 1. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Carrera: Ingeniería Financiera 1. Tema: Proyecto de Factibilidad para la creación e introducción al mercado de los Helados de Quinua para el mejoramiento de la salud en los habitantes de la ciudad de Riobamba. Realizado por:  Bryan Inca  Ruth Pasto Curso: Segundo 1 Materia: Metodologías de la Investigación. Docente: Ing. María Elena Espín Oleas 02/12/2014
  2. 2. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 1 Estructura: 1. Tema:……………………………………………………… 1.1 Introducción:..................................................................................................................2 1.2 Resumen……………………………………………………………… 2. Definicion del Problema Metedologuico…………………………….. 2.1. Perspectivas a nivel Global Nacional y Local……………………... 2.2. Cuerpo del Informe:.....................................................Error! Bookmark not defined. 2.3. Árbol de Problemas..................................................................................................9 2.4. Redacción del Árbol de Problemas:.......................................................................10 2.5 Ventajas:.................................................................................................................11 2.6 Desventajas: ...........................................................................................................11 3. Objetivos: General y Especifico……………………………………........................... 4. Justificacion:…………………………………………………………… 5. Conclusiones:...............................................................................................................18 6.Recomendaciones…………………………………………………........ 7. Bibliografía...................................................................................................................19 7.2. Linkografía:............................................................................................................19
  3. 3. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 2 1.1 Introducción: La realización de este proyecto tiene lugar viendo y entendiendo la necesidad de las personas de consumir y encontrar en el mercado una golosina que sea nutritiva y que salga de lo común. En el desarrollo de la investigación nos daremos cuenta de la importancia y aceptación que tiene este producto entre los consumidores de la ciudad de Riobamba. Ya que los helados desde los siglos anteriores, son una golosina muy apetecida por todos, es por eso que la presente investigación va orientada a buscar la innovación dentro de un mercado que siempre ha sido lo mismo. Sembrando así en la gente una conciencia alimenticia más saludable al momento de elegir entre un producto con químicos dándole una alternativa natural y deliciosa a la vez que satisfaga su necesidad y forje el progreso en los artesanos que elaboran este producto ayudando al mejoramiento económico y progresó tanto para la empresa como en la ayuda a una alimentación sana en los pobladores.
  4. 4. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 3 1.2 Resumen La presente propuesta está orientada a la Comercialización de helados de quinua en Riobamba, tiene como objetivos principales el invertir en la ciudad para fomentar fuentes de trabajo y evitar la migración interna, y satisfacer la demanda insatisfecha determinada en la investigación de mercados. Además, se desarrolla un estudio de tamaño y localización, ya que se considera como una parte esencial dentro de la investigación, en este tema se analizan factores como macro y micro localización, determinando lo esencial para la puesta en marcha y desarrollo del proyecto, y teniendo siempre en cuenta al consumidor que es nuestra meta a satisfacer. La disponibilidad con que se cuenta dentro del desarrollo de la propuesta, como recursos humanos, infraestructura, entre otros; son elementos que junto con el estudio técnico muestran un despliegue de opciones en donde se podrá encontrar el desarrollo de diferentes estrategias que son la base del desarrollo de la propuesta. Teniendo en cuenta además, que la distribución física es no sólo un costo, sino una poderosa herramienta de creación de demanda. Las compañías pueden atraer más clientes otorgándoles mejor servicios o precios más bajos por medio de una mejor distribución física. En cambio, pierden clientes cuando no logran suministrarles los bienes a tiempo. Por otro lado, encontraremos el estudio económico, mismo que contiene los resultados de las proyecciones de todos los estados financieros y el análisis exhaustivo de los índices e indicadores financieros, mismos que nos proporcionan un criterio para el análisis del proyecto de inversión determinando el valor actual de los flujos de caja que se esperan en el trascurso de la inversión, tanto de los flujos positivos como de las salidas de capital.
  5. 5. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 4 Capítulo 1: El Problema: Tema: Proyecto de Factibilidad para la creación e introducción al mercado de los Helados de Quinua para el mejoramiento de la salud en los habitantes de la ciudad de Riobamba. 2. Definición del Problema Metodológico A continuación se formula la interrogante a la que se pretende dar respuesta en la presente investigación: ¿La poca aceptación de los helados de quinua en el mercado de la ciudad de Riobamba, por parte de los ciudadanos? 1.2.1. PLANTEAMIENTO Debido a que el mercado de los helados ha crecido rápidamente, y que en la actualidad es un producto de consumo masivo, debido a que un gran número de personas les agrada los helados y viendo la necesidad de satisfacer los diversos gustos y salir de lo común en lo que a líneas de sabores se refiere, nos hemos visto en la necesidad de realizar una investigación seria y objetiva sobre el producto antes mencionado; para poder determinar de una forma clara las mejores formas y las técnicas que se utilizarán y se pondrán en práctica para el incremento de la venta de los helados. El problema planteado se inicia porque no existe un helado con las características que satisfaga las necesidades de un importante segmento de consumidores a quienes no les agrada consumir helados tradicionales. Se espera que muchas personas que antes no consumían helados, consuman el nuevo producto, ya que éste tiene contenido nutritivo que lo hace diferente de las demás marcas que se encuentran en el mercado. Con el presente proyecto se busca determinar los diversos canales de distribución, técnicos en ventas y los diversos factores en los cuales nuestra competencia aún no ha intervenido y así ponerlos a nuestro favor.
  6. 6. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 5 1.2.2 FORMULACIÓN A continuación se formula la interrogante a la que se pretende dar respuesta en la presente investigación: ¿Tendrán aceptación los helados de quinua en el mercado de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, y esto reflejará resultados positivos utilidades para la empresa? 1.2.3. SISTEMATIZACIÓN A continuación se formulan las siguientes preguntas directrices: ¿Cuál es la demanda insatisfecha de helados de quinua en Riobamba urbano? ¿Dónde se localizaría la nueva empresa? ¿Qué recursos y talento humano se requiere para el proyecto? ¿Cuál debe ser el tamaño del proyecto? 1.3. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA La grave situación económica que afronta nuestro país permite que se planteen alternativas para generar fuentes de empleo mediante la creación de microempresas, las cuales contribuyan al desarrollo del país. En este contexto la creación de la microempresa de producción y comercialización de helados de quinua es una nueva alternativa en cuanto se refiere a productos innovadores. En el ámbito de trascendencia social es muy importante ya que debido a la investigación que estamos efectuando podremos determinar el nivel de aceptación que tenemos por parte de los consumidores. Esta investigación es de una gran utilidad ya que dentro de la misma se encontrarán conceptos muy claros y a su vez ejemplos prácticos con los cuales se busca una mejor comprensión y un buen entendimiento de la materia y en sí una guía en la cual los lectores puedan basarse como fuente de investigación y consulta.
  7. 7. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 6 Este proyecto tiene un cierto grado de dificultad debido que para que la información sea real y verídica se debe tener un grupo de personas para efectuar las entrevistas a los informantes. Como futura profesional es mi obligación generar proyectos creativos, con la finalidad de contribuir a solucionar los graves problemas económicos que afronta el Ecuador debido a su nuevo modelo económico como es la dolarización la cual nos pone en desventaja frente a los países sudamericanos, sin embargo debemos utilizar todos nuestros recursos tecnológicos y nuestro talento humanos para hacer frente a la competitividad. Con la producción de helados de quinua se pone en el mercado una alternativa nueva que a los consumidores les permitirá salir de la rutina, además de disfrutar sanamente de las bondades de un cereal tan importante, rico en proteínas. 2. Objetivos:  Objetivo general Establecer la factibilidad para la creación e introducción al mercado de los Helados de Quinua para el mejoramiento de la salud en los habitantes de la ciudad de Riobamba.  Objetivos Específicos:  Establecer la ubicación optima de la nueva empresa, para que la puesta en marcha del proyecto se la realice de una manera óptima.  Señalar el tamaño del proyecto, para poder determinar el capital económico que se necesita para su ejecución.  Invertir en la ciudad para fomentar fuentes de trabajo y evitar la migración interna.
  8. 8. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 7  . Perspectivas a nivel Global, Nacional y local sobre el tema planteado.  Macro: Es muy difícil establecer el origen del helado, ya que el mismo concepto del producto ha conocido sucesivas modificaciones en consonancia con el avance tecnológico, la generalización de su consumo y las exigencias de los consumidores. En el año 1660, en parís comenzaron a prepararse los helados de chocolate junto con otros hasta llegar al helado actual. Como vemos, el helado en sus orígenes no era un producto lácteo, sino más bien frutal, pero con el correr del tiempo, los derivados lácteos comenzaron a utilizarse en pequeñas proporciones y luego masivamente. Sin embargo Según estudios sobre la demanda del helado de quinua las estadísticas muestran que su consumo se da a nivel mundial consumiéndose en diferentes países como Estados Unidos, Australia, Italia, Chile, Francia, Argentina, Alemania, entre otros conociendo así el helado de quinua principalmente en todo el mundo por su alto valor nutricional y por ser algo diferente a lo demás echo con ingredientes naturales.  Meso: En el ecuador los productos de quinua han tenido una importancia fundamental para el crecimiento económico y fortalecimiento en el desarrollo de su economía ya que al poseer gran cantidad de este producto se puede decir que a nivel de país los productos elaborados con ingredientes naturales son más apetecidos por la población al vivir este momento de cambio de mentalidad que se va fomentado día a día y junto con esto brindar mayor oportunidad laboral a los pequeños artesanos para que ellos sean son propios jefes y procesen el producto ya terminado y no solo el material con todo este antecedente al hablar de quinua en el ecuador no podemos olvidarnos de los helados de quinua el cual ya mucho de nuestros artesanos lo elaboran y lo dan a conocer en diferentes ferias ciudadanas en donde la acogida por parte de la población ha sido muy buena incentivando al productor de los helados de quinua a realizar más campaña para dar a conocer a todo el país su producto actualmente este producto solo es conocido en ciertos lugares ya que muchos no lo producen sin embargo al pasar del tiempo el helado de quinua se conocerá en todo el país
  9. 9. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 8 como ha sucedido en el mundo ya que es un producto innovador natural y sobre todo nutricional.  Micro En Riobamba, provincia de Chimborazo, donde se da el 70% de la producción de quinua en el país. Producción que actualmente tiene estándares de calidad que han facilitado la comercialización en donde los principales compradores son Alemania, Estados Unidos, entre otros, el emprendimiento comunitario que se ha ido fortaleciendo entre los cantones que se han ido sumando al proyecto de exportar quinua de calidad y la fabricación de diferentes productos entre ellos los helados de quinua. Entre los que se destacan: Guano, Colta, Riobamba, Guamote y una parte de Alausi este era un producto que ya se estaba perdiendo en el mercado, casi no lo compraban, la gente solo producía para su consumo, y para degustarlo en familia. Considerando que en Ecuador, el 90% de la quinua es producida por pequeños productores de la Sierra, una de las zonas más pobres. En este sentido la quinua y los productos que se derivan de ella como los helados de quinua resulta un plan estratégico para favorecer a poblaciones y zonas vulnerables en su economía en Riobamba los helados de quinua solo son conocidos por ciertas personas por ente se necesita dar a conocer este producto para así fortalecer el crecimiento económico de la ciudad.
  10. 10. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 9 2.1Árbol de Problemas. Porque:El producto no es muy conocido por la gran competencia de las marcas tradicionales Porque: Al momento que una persona desea adquirir este producto no existen puntos de venta cercanos. Que: El producto es muy bueno para la salud y el no adquirirlo dejaría de lado la innovación por algo natural. Que: Los productores e inversionistas de verían afectados en lo económico y no apoyarían la nueva creación del producto. Que: No permiten que la empresa progrese y pueda adquirir nueva tecnología para la elaboración más rápida. Porque: Tanto su nombre como sabor no es muy conocido por la falta de publicidad. Causa Efectos ¿La poca aceptación de los helados de quinua en el mercado de la ciudad de Riobamba, por parte de los ciudadanos? Porque: La gente prefiere un nombre conocido a que uno el cual no han probado y mucho menos si se les dice que es natural. Los productores no se sienten seguros al momento de elaborarlo y no lo hacen en grandes cantidades. Que: Las personas que proporcionan la quinua se verían afectados en sus ingresos. Que el personal que labora en la empresa se reduciría dejando sin ingresos a muchas familias
  11. 11. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 10 2.2. Redacción del Árbol de Problemas: Lo que se va hacer con respecto a este problema es que las marcas conocidas o tradicionales dejen de ser la mayor competencia por sus altos ingresos y propaganda estableciéndonos como una empresa solida mediante la creación de publicidad y acuerdos con ciertos medios y al momento de que una persona desee adquirir el producto existan puntos de ventas cercanos incentivando al propietario de los negocios a innovar y apostar por lo nacional y que la gente no prefiera un nombre ya conocido sino que busque algo nuevo natural y nutritivo aportando al crecimiento económico de su ciudad en donde el productor se sienta motivado a elaborar más helados de quinua para apoyar lo nuestro contribuir con nuestra salud y establecer el comercio solido junto con el crecimiento económico para la ciudad y provincia. Este producto se va a elaborar porque ayuda a fomentar en los ciudadanos un ámbito alimenticio saludable y natural que al no adquirirlo se dejaría de lado la innovación en productos naturales y económicos en donde los inversionistas se verían afectados económicamente y dejarían de apoyar la creación de los derivados de la quinua como en este caso son los helados impidiendo que la empresa progrese y se expanda junto con la reducción del personal que ocasionaría esto sin embargo el producto al ser un derivado de lo que más se produce en la sierra a la vez que se progresa económicamente apoyamos a los pobladores a buscar productos nuevos y así fomentar el turismo junto con la inversión extranjera proporcionando así a las personas que se dedican a la siembra de la quinua un mayor ingreso y fomentar el trabajo en el campo para que nuestra tierra sea productiva y crezca con lo que se refiere a la estabilidad económica en sus pobladores.
  12. 12. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 11 2.5 Ventajas: Que se fomente el progreso en los campesinos con la ayuda de planes estratégicos que indiquen los diferentes productos que pueden elaborar de su cosecha unas ves procesadas. Fomentar el crecimiento económico y ayudar al cambio en la matriz productiva contribuyendo con el fomento del trabajo en la ciudad. Establecerse como comercio a nivel nacional creando productos de calidad económicos y nutritivos junto con el dar conocimiento a todos de lo delicioso que puede ser un helado de quinua y el cual todos lo pueden consumir ya que es natural. 2.6 Desventajas: El desconocimiento por parte de los ciudadanos en lo que refiere a la promoción del producto. En el mercado no exista la acogida esperada por parte de los ciudadanos dejando de lado el crecimiento económico. Al no ver un progreso favorable con respecto a este producto el agricultor eleve los precios de la quinua que es necesaria para la elaboración de los helados.
  13. 13. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 12 Capítulo 2. Marco de Referencial 2.1 Marco Teórico 2.1 Antecedentes Investigativos: Según la investigación realizada en sitios de internet se logró encontrar 3 proyectos similares. 1. Tema: investigación de mercado y propuesta para la introducción y comercialización de helados de quinua en Riobamba urbano. Autor: María José Neira Vela. 2. Tema: Estudio de Factibilidad para la Creación de una Empresa Procesadora de Mora en el Ilustre Municipio del Cantón Palla tanga. Autor: Olivo Noboa, Amparo Decibel 3. Tema: Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de helados de quinua en el cantón milagro. Autor: Caguano Moyón Luis Oswaldo. 2.2. Temas de Investigación:  Debido a que el mercado de los helados ha crecido rápidamente, y que en la actualidad es un producto de consumo masivo, debido a que un gran número de personas les agrada los helados y viendo la necesidad de satisfacer los diversos gustos y salir de lo común en lo que a líneas de sabores se refiere. (María José Neira Vela.) Criterio: Se puede decir que según este autor y lo relacionado a nuestro tema lo que se busca es dar una nueva perspectiva de las delicias gastronómicas que tiene nuestro país así como generar un ingreso económico relacionado a productos innovadores y que incentiven a las personas a dar el cambio y aportar con el progreso.
  14. 14. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 13  Por sus cualidades alimenticias y medicinales la quinua fue un alimento muy apreciado por nuestras poblaciones aborígenes. (Estrella, E. 1998) Criterio: Según el párrafo anterior y su autor la quinua y por ente sus derivados como lo son los helados de quinua tiene un aporte alimenticio fundamental para el desarrollo y crecimiento de nuestro cuerpo junto con la productividad y generación de empleo a los campesinos para elaborar productos nacionales con materia prima de nuestro suelo y quien sabe lleguemos muy pronto a la exportación de un producto que en lo económico sea muy destacado fortaleciendo el progreso del país.  La quinua, en general están disponibles, muchas veces con más facilidad para conseguir que los alimentos tradicionales. Conscientes de que la falta de difusión y conocimiento sobre las diversas formas de preparar estos productos nativos contribuyen al poco consumo y a su desplazamiento de la mesa ecuatoriana. Con el propósito de difundir a través de ellas las bondades y ventajas del consumo de la quinua y de disponer del material que permita elaborar una publicación promocional sobre las formas de preparar este alimento autóctono. (Carlos Nieto. C) Criterio: El autor de este párrafo en si lo que quiere destacar y con lo relacionado a nuestro tema se puede decir que la falta de difusión e inclusión en lo que refiere a los productos básicos que cada familia debe poseer en su hogar a la quinua se ha dejado de lado entonces lo que se refiere a nuestro tema con lo relacionado a este párrafo es que se busca una introducción al mercado de este producto para que sea un negocio factible y que crezca día a día buscando destacar las variadas ventajas que se ofrecen consumiendo algo propio y nutritivo aportando con el fortalecimiento económico del país. Citas: (Neira M), (Estrella, E), (Nieto. C).
  15. 15. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 14 Bibliografía (María José Neira Vela.) (Investigación de mercado y propuesta para la introducción y comercialización de helados de quinua en Riobamba urbano.) (Olivo Noboa, Amparo Decibel.) (Estudio de Factibilidad para la Creación de una Empresa Procesadora de Mora en el Ilustre Municipio del Cantón Palla tanga.) (Caguano Moyón Luis Oswaldo.) (Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de helados de quinua en el cantón milagro.) 2. 3 Idea a Defender Hipótesis: Las hipótesis son aquellas ideas que se deben comprobar o negar como resultado de la investigación, por lo que se las mencionan a continuación: Hipótesis General Los Consumidores de helados en Riobamba urbano, están dispuestos a adquirir helados de quinua debido a su valor nutricional además de sus precios económicos. Hipótesis Operativas Existe una gran demanda insatisfecha de helados de quinua en Riobamba urbano, por lo que la función que cumplirá el proyecto será el de cubrir los nichos que a competencia potencial a dejado libres. La localización de la empresa es la adecuada para la ejecución del proyecto, por lo que se puede dar inicio con la actividad económica. Los recursos y el talento humano que se requieren en el proyecto son los adecuados, por lo que los procesos se los están desempeñando de manera eficiente.
  16. 16. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 15 El tamaño del proyecto es el adecuado para iniciar un negocio, puesto que se cuenta con el capital necesario. 2.1 Investigación de Mercados La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes. a) Objetivos de la investigación de mercado Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres: Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado. Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar. 2.4 las variables a tomar en consideración: d = variable dependiente i= variable independiente Cl= variable cualitativa ct= variable cuantitativa dis= variable discreta Con= variable continua
  17. 17. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 16 2.5 Población y Muestra 2.5.1 POBLACIÓN Se tomaran en cuenta factores demográficos como: SEXO: Masculino y Femenino EDAD: De 2 años en adelante
  18. 18. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 17 3. Justificación: La grave situación económica que afronta nuestro país permite que se planteen alternativas para generar fuentes de empleo mediante la creación de microempresas, las cuales contribuyan al desarrollo del país. En este contexto la creación de la microempresa de producción y comercialización de helados de quinua es una nueva alternativa en cuanto se refiere a productos innovadores. En el ámbito de trascendencia social es muy importante ya que debido a la investigación que estamos efectuando podremos determinar el nivel de aceptación que tenemos por parte de los consumidores. Esta investigación es de una gran utilidad ya que dentro de la misma se encontrarán conceptos muy claros y a su vez ejemplos prácticos con los cuales se busca una mejor comprensión y un buen entendimiento de la materia y en sí una guía en la cual los lectores puedan basarse como fuente de investigación y consulta. Como futuros profesionales nos encontramos en la obligación de generar proyectos creativos, con la finalidad de contribuir a solucionar los graves problemas económicos que Afronta el Ecuador debido a su nuevo modelo económico como la cual nos pone en desventaja frente a los países sudamericanos, sin embargo debemos utilizar todos nuestros recursos tecnológicos y nuestro talento humanos para hacer frente a la competitividad. Con la producción de helados de quinua se pone en el mercado una alternativa nueva que a los consumidores les permitirá salir de la rutina, además de disfrutar sanamente de las bondades de un cereal tan importante, y rico en proteínas.
  19. 19. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 18 4. Conclusiones: Se puede decir que los principales consumidores de helados son los jóvenes, comprendidos entre 15 y 19 años de edad. En su gran mayoría los consumidores no cancelarían más de 50 ctvo. Por helado. Existe una gran demanda insatisfecha de helados de quinua en Riobamba puesto que tan solo alguna de las personas no los han probado. Lo que más atrae a la clientela de una heladería es la calidad de atención que reciben en el establecimiento. Los consumidores de helados en Riobamba, buscan precios bajos. Es una inversión rentable según las proyecciones e índices financieros. El período de recuperación es razonable, teniendo en cuenta la inversión. 5. Recomendaciones: Los precios del producto siempre deben ir en relación a las preferencias del consumidor pero sin olvidar el margen de utilidad. Se recomienda la implementación de la heladería en Riobamba. Sería oportuno implementar la comercialización de helados de quinua puesto que el mercado es aparente para su consumo. Se requiere realizar la publicidad necesaria para el arranque del negocio, de esta manera será más fácil la captación de clientes. Se debe seleccionar al personal idóneo para la atención al cliente, ya que este es un factor determinante al momento de decisión de compra por parte de los consumidores. Se recomienda incentivar el consumo de helados de quinua, por su alto valor nutricional y precios bajos.
  20. 20. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 19 6. Bibliografía.  Martínez balseca, hólguer; metodología de la investigación científica, Segunda edición, Riobamba ecuador.  Martínez balseca, hólguer; módulo de sistema de marco lógico, Riobamba.  Secoa, programa de capacitación y modernización del comercio detallista; investigación de mercados. 6.2. Linkografía:  www.contactopyme.gov.mx  www.mundohelado.com  http://www.produccion.gob.ec/  http://www.elemprendedor.ec/productos-de-quinua/
  21. 21. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 20 Capítulo 3 Marco Metodológico a. Modalidad de la Investigación A continuación se pone en consideración la metodología utilizada en el trabajo de investigación. La cual es Cuanti – cualitativa se puede decir que es cuantitativa porque se puede establecer relaciones entre variables o medir y cualitativa porque se puede estudiar al ser humano en su cotidianidad o comprender. b. TIPOS DE INVESTIGACIÓN La presente investigación es aplicada, mixta, dirigida o estructurada y demostrativa. Aplicada o práctica por cuento se implementa y pone en marcha el proyecto que elaborado; mixta, porque se utilizaron técnicas bibliográficas y de campo; dirigida o estructurada, ya que previo a realizar la investigación de campo, las entrevistas, se diseñaron cuestionarios de investigación que son los instrumentos propios de la técnica de entrevista; y, demostrativa porque se pretende demostrar la veracidad o no de las hipótesis del proyecto. c. POBLACIÓN Y MUESTRA Se tomaran en cuenta factores demográficos como: SEXO: Masculino y Femenino EDAD: De 2 años en adelante Población: 225741
  22. 22. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 21 d. Métodos, Técnicas e Instrumentos. Se utilizaron, entre otras los siguientes métodos: analítico, sintético, comparativo, deductivo y científico. El método analítico se utilizó para realizar el análisis de la información de las tablas estadísticas y de los gráficos; el método sintético se utilizó en la redacción de la introducción así como del resumen y conclusiones; el método comparativo sirvió para realizar la comparación de la información que se obtenga en el universo de la investigación; el método deductivo sirvió para redactar las conclusiones y recomendaciones; y , el método científico se aplicó durante todo el desarrollo de la investigación, puesto que se dio un enfoque holístico, es decir unitario e interrelacionado.
  23. 23. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 22 Técnicas de Investigación Para la elaboración de este proyecto se utilizaron diferentes técnicas de investigación como: son el fichaje, la observación y la entrevista con sus respectivos instrumentos. Instrumentos Para la técnica del fichaje se utilizaron las fichas bibliográficas, nemotécnicas y de campo; para la técnica de la observación se realizó la guía de observación y para la entrevista se diseñó el cuestionario de investigación pertinente. Procedimientos La recopilación de datos se realizó mediante entrevistas que personalmente lo hice a los informantes; el procesamiento de datos es informatizado, puesto que se utilizó para el efecto Microsoft Excel. Encuesta (Benalcázar, 2010), afirma que mediante la encuesta se obtienen datos de interés sociológico interrogando a los miembros de un colectivo o de una población. Como características fundamentales de una encuesta, Sierra Bravo destaca: 1) La encuesta es una observación no directa de los hechos sino por medio de lo que manifiestan los interesados. 2) Es un método preparado para la investigación. 3) Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a una nación entera. 4) Hace posible que la investigación social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad.
  24. 24. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 23 RESULTADOS Una vez aplicado el instrumento de recolección de datos, la encuesta se ha obtenido los siguientes resultados. Los Consumidores de helados en Riobamba, están dispuestos a adquirir helados de quinua debido a su valor nutricional además de sus precios económicos. Según lo que se muestra que toda la población entrevistada estaría dispuesta a consumir un helado de quinua. Existe una gran demanda insatisfecha de helados de quinua en Riobamba, por lo que la función que cumplirá el proyecto será el de cubrir los nichos que a competencia potencial ha dejado libre. La localización de la empresa es la adecuada para la ejecución del proyecto, por lo que se puede dar inicio con la actividad económica. La investigación de mercados se la realizó en la principal avenida de la ciudad, con el objetivo de implementar el negocio en este lugar, y por lo que se pudo constatar es el lugar ideal, puesto que existe gran afluencia de posibles clientes. Los recursos y el talento humano que se requieren en el proyecto son los adecuados, por lo que los procesos se los están desempeñando de manera eficiente. Ya que la selección del personal se la hará bajo un riguroso análisis de las carpetas presentadas por personas de la localidad, ya que también se desea generar plazas de empleo. El tamaño del proyecto es el adecuado para iniciar un negocio, puesto que se cuenta con el capital necesario. Misma que se encuentra comprobada, como nos podemos dar cuenta en los indicadores financieros que se desarrollan más adelante.
  25. 25. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 24 VERIFICACIÓN DE LA IDEA A DEFENDER El proyecto de factibilidad para la introducción en el mercado de los helados de quinua, se sustenta en las diferentes encuestas realizadas, las mismas que en su mayoría respaldan la idea propuesta y a ser defendida, y a esta se le presentan los siguientes argumentos: 1.- Aliados • El proyecto cuenta con los recursos humanos necesarios para poner en marcha su implementación. • Existe apoyo comunitario por parte de los pobladores y emprendedores, el mismo que servirá para que los productores adquieran mayor conocimiento. 2.- Oponentes • La falta de conocimiento por parte de los posibles demandantes • Hace falta de calidad al momento de su comercialización. 3.- Oportunidades • Existe una gran demanda dentro de los mercados locales. • producen una variedad de productos para el consumo, • Crecimiento del mercado a través de la oferta de precios competitivos y productos de excelente calidad. • Aprovechar la creciente demanda de productos naturales y con un ente alimenticio que ayude a mejorar la salud de la población. 4.- Riesgos • Que el producto no llene las expectativas y la mayoría de gente prefiera las marcas tradicionales.
  26. 26. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 25 • La poca acogida por parte de los comerciantes para expandir y dar a conocer el producto en los diferentes medios locales. Procesamiento de datos Tabla nº 2 Consumidores de helados de Riobamba urbano, por sexo. sexo total porcentaje Hombre 214 54% mujer 186 47% total 400 100% fuente: encuestas realizadas ANÁLISIS: Del 100% de consumidores de helados, que fueron encuestados, el 53% son hombres y el 47% son mujeres; es decir, la mayoría de consumidores pertenecen al sexo masculino. INTERPRETACIÓN: Según la información de la tabla y grafico Nº1 se puede constatar, que durante la aplicación de las entrevistas realizadas, los consumidores de helados lo hacen en parejas o grupos de amigos (as) ¸ y en los que se pudo constatar que la mayoría de consumidores de helados son hombres, quizá esto obedece a que en la Av. Daniel León Borja, lugar donde se realizaron las entrevistas la mayor parte de 46 personas que circulan son del sexo masculino.
  27. 27. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 26 Tabla nº 3 Consumidores de helados de Riobamba, por grupos de edad. Grupos de edad total porcentaje 10 - 14 54 13,50% 15 - 19 65 16,25% 20 - 24 58 14,50% 25 - 29 58 14,50% 30 - 34 48 12,00% 35 - 39 50 12,50% 40 - 44 47 11,75% 45 - 50 20 5,00% Total 400 100,00% Fuente: encuestas realizadas
  28. 28. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 27 ANÁLISIS: Tan solo el 5% de las personas entrevistadas oscilan entre la edad de 45 y 50 años, grupo que menos consume helados; mientras que quienes más consumen se encuentran entre las edades de 15 a 19y 47 años que se engloba en un 15%, estando en rangos intermedios el resto de grupos. INTERPRETACIÓN: Posiblemente quienes se encuentran entre las edades de 15 a 19 años son quienes más consumen, por cuanto son los que más pasean por dicho sector con sus respectivas parejas; en tanto que personas que oscilan entre los 45 y 50 años, muy rara vez frecuentan esos lugares. Tabla nº 4 Entrevistados de Riobamba, que consumen frecuentemente helados. CONSUMIDOR TOTAL PORCENTAJE SI 398 99, 50% TOTAL 398 99,50% ANÁLISIS: El 99% de las personas encuestadas consumen helados frecuentemente, y tan solo el 1% no los entrevistados de Riobamba, que consumen frecuentemente helados. 48 consume, con frecuencia dicho producto. INTERPRETACIÓN: La mayor parte de entrevistados son consumidores frecuentes de helados porque lo consideran exquisitos y apetecibles, especialmente cuando hace bastante sol.
  29. 29. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 28 Tabla nº 5 Entrevistados de Riobamba, por frecuencia en el consumo de helados. Frecuencia de consumo total porcentaje Todos los días 58 14,50% Dos veces por semana 157 39,25% Una vez al mes 183 45,75% Rara vez 2 0,50% TOTAL 400 100,00% ANÁLISIS: Del 100% de las personas encuestadas, quienes consumen con mayor frecuencia son las personas que adquieren el producto una vez al mes con el 46%, mientras que el grupo que consume helados rara vez es del 1%. INTERPRETACIÓN: Los consumidores de helados que rara vez adquieren el producto, probablemente sea porque no les agrada tanto como otros productos.
  30. 30. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 29 TABLA Nº 6 Entrevistados de Riobamba, por sabores de preferencia en los helados. SABORES DE PREFERENCIA TOTAL PORCENTAJE Mora 139 34,75% Coco 66 16,50% Chocolate 111 27,75% Vainilla 97 24,25% Ron Pasas 84 21,00% TOTAL 400 100,00% ANÁLISIS: El sabor con más aceptación entre los consumidores de helados en Riobamba es el de mora con un 28%, seguido de chocolate, vainilla y ron pasas, por el contrario los consumidores comen con menor frecuencia el sabor de coco que tiene un 13%. INTERPRETACIÓN: La mayor parte de consumidores le agrada el sabor de mora por cuanto, no es una fruta común y corriente, no así el coco; pero si esta entrevista la abrimos
  31. 31. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 30 realizado en la costa con seguridad habría preferencia por el coco que es un producto nativo. TABLA Nº 7 Entrevistados de Riobamba, por valor que están dispuestos a pagar por un helado. DINERO TOTAL PORCENTAJE Cincuenta ctvs. 234 58,50% Un dólar 100 25,00% Un dólar cincuenta 66 16,50% TOTAL 400 100,00% ANÁLISIS: Del total de las personas entrevistadas, la mayor parte, esto es el 58%, están dispuestas a cancelar 50 ctvs. Por unidad, mientras que el menor grupo esto es, el 17% pagaría $1,50. INTERPRETACIÓN: Como la mayor parte de los consumidores entrevistados eran jóvenes y adolescentes, no tienen la disponibilidad económica de gastar en un helado más de cincuenta centavos.
  32. 32. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 31 TABLA Nº 8 Entrevistados de Riobamba, por razón sobre si probaron o no el helado de quinua. APROBARON O NO HELADO QUINUA TOTAL PORCENTAJE SI 1 0,25% NO 399 99,75% TOTAL 400 100,00% ANÁLISIS Tan solo una persona de las 400 encuestadas a probad o alguna vez un helado de quinua, por lo que se puede asumir que el 100% de los consumidores de helados en Riobamba no los a degustado. INTERPRETACIÓN: La demanda insatisfecha en la ciudad es muy buena para la aplicación de nuestro proyecto puesto que al no existir competencia, los nichos de mercado son netamente nuestros.
  33. 33. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 32 TABLA Nº 9 Entrevistados de Riobamba urbano, por disponibilidad de probar un helado de quinua. Disponibilidad de probar helado quinua TOTAL PORCENTAJE SI 399 99,75% NO 1 0,25% TOTAL 400 100,00% AN ÁLISIS El 100% de los entrevistados está dispuesto a probar un helad o de quinu a después de conocer si valor nutricional, sabor exquisito y precios bajos. INTERPRETACIÓN: El helado de quinua es producto natural que debido a su valor nutricional lo puede consumir cualquier persona que por voluntad propia desee hacerlo, es por ésta razón que probablemente todos deseen probar un helado de quinua.
  34. 34. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 33 TABLA Nº 10 Entrevistados de Riobamba, por tipo de atracción de las heladerías. TIPO DE ATRACCIÓN TOTAL PORCENTAJE La calidad de atención 178 44,50% La ubicación 67 16,75% La decoración 45 11,25% Los sabores 56 14,00% Los precios 54 13,50% Otros 0 0,00% TOTAL 400 100,00% ANÁLISIS: La mayoría de entrevistados esto es, el 44% se acercan a un heladería por la calidad de atención que en el establecimiento se brinde, y tan solo el 14% acude por los precios o los sabores que se ofrezcan. INTERPRETACIÓN: La calidad de atención es un elemento primordial dentro de las preferencias de los consumidores, por lo que es muy importante el buen trato a los clientes.
  35. 35. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 34 Capítulo 4: Marco Propositivo 4.1 Título del proyecto Proyecto de Factibilidad para la creación e introducción al mercado de los Helados de Quinua para el mejoramiento de la salud en los habitantes de la ciudad de Riobamba. 4.2. Contenido de la propuesta 4.2.1. Estudio de mercado 4.2.1.1. Definición del Producto Capacidad instalada Heladería “Su Paladar” Es una empresa productora y comercializadora dentro de la cual tras un estudio de mercado se puede mencionar que la capacidad de producción en sus inicios será de 50 litros de helado diarios en sus diferentes sabores y presentaciones con un costo de $0,30 por helado y un PVP de $0.60, teniendo en cuenta que la capacidad de la empresa es de producir 150 litros de helado diariamente. La capacidad de comercialización de nuestra empresa tendrá un porcentaje de 75% diario. ANÁLISIS DE LA LOCALIZACIÓN La localización adecuada garantizará el éxito o el fracaso del proyecto, es por eso que se lo analiza a continuación: Factores de Macro localización Dentro de los factores que influyen en la macro localización para nuestra empresa tenemos en consideración los siguientes: Mercado · Recurso humano especializado en ventas · Servicios básicos · Vías de acceso para la distribución de nuestro producto
  36. 36. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 35 · Y el último factor y el más importante el producto terminado para nuestra producción la materia prima quinua fruta y panela Factores que justifican la Localización Se considera todos aquellos factores que determinan una localización eficiente para la puesta en marcha del negocio. Macro localización La macro localización tiene que ver con la selección del país, la provincia, el cantón, de acuerdo a un análisis ponderado de las ventajas y desventajas de cada alternativa. Disponibilidad de Recurso Humano La ciudad de Riobamba cuenta con una gran población por lo tanto nos permite con facilidad obtener empleados con una gran capacitación en el área de ventas, comercialización y promoción. Por ello podemos mencionar que la empresa contara con 2 personas especializadas, que nos ayuden en el desarrollo de nuestras actividades.  MISION ComoLa quinuapresentaunaltocontenidode fibraque lahacende fácil digestión,ademásesuna fuente ricade nutrientesvitaleslacalidadnutricional del grano es importante por su contenido y calidadproteínica,siendoricoenlosaminoácidoslisina y azufrados, ya que el verdadero valor de la quinua está en la calidad de su proteína, a más de ello la quinua sirve como desarrollo de crecimiento en niños entonces la misión se basaría en que la población se beneficie con este producto y junto con esto se creen nuevas formas de emprendimiento para el desarrollo económico de la provincia y país.
  37. 37. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 36  VISION El dar a conocer lo que la Quinua presenta como un alto contenido de fibra que la hacen de fácil digestión, además es una fuente rica en nutrientes la visión se estaría basando prácticamente en a un futuro llegar a exportar este producto y que se reemplace los helados con químicos por uno nutritivo y natural donde a un futuro estas microempresas se desarrollen y fortalezcan generando miles de empleos para las personas que están a su alrededor junto con el poder brindar un producto nacional sano y nutritivo.  VALORES Los valores a fomentarse en esta empresa sería el de siempre buscar superarse y el ánimo y sueño de crecer como industria para poder desarrollar una economía estable para el negocio y así constituirse como una gran empresa a nivel nacional brindando miles de oportunidades a las personas que busquen crear sus propias empresas o negocios incentivando a la creatividad de las personas y fomentar el ánimo de progreso en la mente de la población donde esta empresa se desarrolla todo esto con el respeto dedicación y esfuerzo que un trabajo exige.  POLITICAS Las políticas serían muy exigentes ya que se establecerían normas y reglamentos a seguir brindando a cada trabajador la mayor de las comodidades en cualquier puesto que este se desempeñe donde nadie sea más que nadie y exista un ambiente de compañerismo y respeto mutuo entre el personal las políticas de la empresa se basarían en destacar los valores éticos morales y junto con las leyes que se forjarían para crear una empresa con los más altos estándares de calidad tanto en sus producto como en el manejo del personal.
  38. 38. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 37  OBJETIVOS  Objetivo general Establecer la factibilidad para la creación e introducción al mercado de los Helados de Quinua para el mejoramiento de la salud en los habitantes de la ciudad de Riobamba.  Objetivos Específicos:  Establecer la ubicación optima de la nueva empresa, para que la puesta en marcha del proyecto se la realice de una manera óptima.  Señalar el tamaño del proyecto, para poder determinar el capital económico que se necesita para su ejecución.  Invertir en la ciudad para fomentar fuentes de trabajo y evitar la migración interna. Micro Localización País: Ecuador. Provincia: Chimborazo. Ciudad: Riobamba. Consumidores Los consumidores de helados de quinua son todas las personas económicamente activas de la ciudad de Riobamba, que por voluntad propia y siendo conscientes de los beneficios de este producto estén de acuerdo en su adquisición. Además serán aquellos que comuniquen y divulguen los resultados obtenidos al momento de consumir o usar este producto. Análisis situacional En este análisis se resume toda la información relevante disponible acerca del producto, la compañía, el entorno competitivo, la industria y los consumidores.
  39. 39. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 38 Plan de marketing Estrategia creativa Básicamente la campaña publicitaria se manejara bajo el slogan: “ENDULZA LA VIDA, CUIDANDO TÚ SALUD”. Se lo difundirá a través de los medios de comunicación masivos de la ciudad. Ejecución de anuncios El comercial de televisión Un comercial de televisión, o spot televisivo es un soporte audiovisual de corta duración utilizado por la empresa para realizar publicidad del producto. Su duración será de 30 segundos para promocionar el producto a los consumidores clientes reales y potenciales. Al ser la televisión un medio de comunicación masiva que al momento esta al alcance de todos los consumidores se pretende llegar a ellos directamente con los comerciales que se puedan transmitir. Se realizarán contratos con TVS y Ecua visión los canales locales que nos ayudaran a difundir la existencia de la empresa y los beneficios que otorga el producto que comercializamos. Producción de material impreso Otra manera de comunicar a la ciudadanía de nuestra existencia, se la realizará a través de volantes y de publicaciones en diarios locales. El diseño e impresión de los volantes se las realizará en la Imprenta, escogida por la calidad en sus diseños y la precisión en la impresión de sus trabajos. Elementos fundamentales para proporcionar una excelente imagen de la empresa entre los consumidores.
  40. 40. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 39 Capítulo 5 Marco Administrativo Recurso administrativo Dentro del área administrativa se contará con: Dos escritorios de madera Dos computadores con impresora Dos sillas tipo gerente y secretaria Un archivador grande Un juego de sala de espera Esto se lo ubicará de acuerdo con las necesidades que se presenten dentro del departamento. Recursos económicos Los inventarios serán realizados por el encargado del departamento de comercialización, en el mismo se detallarán las existencias con las que contará la empresa, a través de un sistema computarizado de inventarios. Recursos tecnológicos Se usara tecnología de punta donde cada inventario que se realice para establecer como se encuentra la economía en la empresa se lo lleve con la mayor claridad del caso junto con todo esto se puede decir que también se hará un uso tecnológico de las diferentes herramientas disponibles para la fabricación de los helados de quinua donde esto facilite al personal la elaboración de calidad al momento de entregar el ´producto. Nombre del tutor: María Elena Espín Oleas Ciudad donde se aplica el proyecto: Riobamba.
  41. 41. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 40 Cronograma
  42. 42. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 41
  43. 43. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 42 ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Boleta Nº … Encuesta sobre el consumo de helados de quinua, para ser aplicada a los consumidores potenciales de este producto, de la ciudad de Riobamba. NOTA: La información que usted provea es de carácter estrictamente confidencial, por lo que le solicitamos tenga la bondad de responder el presente cuestionario. 1. Sexo: Hombre Mujer 2. ¿Cuántos años de Edad tiene usted?........... años 3. ¿Es usted un consumidor frecuente de helados? SI NO 4. ¿Con qué frecuencia consume los mismos? Todos los días Dos veces por semana Una vez al mes Rara vez 5. ¿Qué sabor es el de su preferencia al momento de tomar un helado? Mora Coco Chocolate Vainilla Ron Pasas 6. ¿Cuánto estás dispuesto a cancelar por un helado? Cincuenta ctvos. Un dólar Un dólar cincuenta 7. ¿Ha probado usted un helado de quinua? SI NO
  44. 44. Escuela Superior Politécnica De Chimborazo Página 43 8. El helado de quinua es una golosina natural que por su alto valor nutricional, proporciona a quien lo consume alto grado de vitaminas y minerales. ¿Probaría usted un helado de quinua? SI NO 9. ¿Qué le atrae para consumir en una heladería? La calidad de atención La ubicación La decoración Los sabores Los precios Otros Señale cual:………………………………………………………………………… OBSERVACIONES:……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………

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